QUESTÕES QUAL GESTÃO 2018.1(1)

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Professor: JARBAS JÁCOME 
QUESTÃO 1: 
Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE rova: Engenheiro Civil 
Uma política de qualidade na construção resulta também em uma melhoria de 
produtividade, gestão de suprimentos e, em sua implantação, toma por base 14 
princípios estabelecidos por DEMING (1990), que considera quatro ações 
continuadas que formam um círculo, conhecido como “Círculo de Deming”. Esse 
Círculo mostra a retroalimentação da qualidade. As quatro ações, na sequência 
definida por Deming, são: 
A. planejar, conferir, executar e ajustar. 
B. conferir, planejar, ajustar e executar. 
C. planejar, executar, conferir e ajustar. 
D. ajustar, executar, planejar e conferir. 
E. Planejar, agir, checar e controlar 
 
QUESTÃO 2: 
Ano: 2017 Banca: COSEAC Órgão: UFF 
O planejamento é uma condição básica para o sucesso de qualquer trabalho que 
procure a melhoria da qualidade. Sendo assim, o planejamento pode ser definido 
como um: 
A. instrumento que estabelece as metas e prioridades para o exercício 
financeiro subsequente. 
B. conjunto de ações que se realiza de modo contínuo e permanente. 
C. documento aprovado por lei, onde estão fixadas todas as despesas 
previstas e todas as receitas. 
D. instrumento de programação cujos produtos contribuem para 
materialização dos objetivos do programa. 
E. preparação e controle do futuro a partir do presente por meio da reflexão 
sistemática sobre a realidade a enfrentar e os objetivos a atingir. 
QUESTÃO 3: 
Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: Engenheiro 
Civil (HUJB – UFCG) 
Para produção de concretos com qualidade, deve-se ter atenção quanto ao 
armazenamento adequado dos seus componentes na obra ou na central de 
EXERCÍCIOS- Assuntos: 
QUALIDADE_GESTÃO_2018.1 
dosagem. O cimento fornecido em sacos deve ser guardado em pilhas 
separadas por corredor e ficar apoiados sobre estrado ou paletes de madeira. 
Para o caso de armazenamento superior a 15 dias, qual é a altura máxima 
recomendada para a pilha de sacos de cimento? 
A. 5 sacos. 
B. 10 sacos. 
C. 15 sacos. 
D. 20 sacos. 
E. 25 sacos. 
QUESTÃO 4: 
Q825123 Engenharia Civil Planejamento e Gerenciamento de 
Obras, Planejamento e Controle de Obras 
Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPAProva: Engenheiro Civil 
Seguindo-se os preceitos da ABNT NBR 5671 (1990), Participação dos 
intervenientes em serviços e obras de engenharia e arquitetura, a 
responsabilidade que não cabe ao financiador é 
A. cumprir com o aporte de recursos conforme prazos, valores e demais 
condições ajustadas entre as partes no respectivo contrato e cronograma 
de desembolso. 
B. indicar fiscal para verificação das etapas de execução do 
empreendimento, com o fim de liberar os respectivos valores de 
financiamento ajustados. 
C. assumir os ônus decorrentes do eventual descumprimento dos prazos de 
liberação de recursos previamente ajustados. 
D. fiscalizar o cumprimento das condições de qualidade previstas no 
projeto. 
E. Efetuar a entrega técnica do empreendimento financiado. 
QUESTÃO 5: 
Ano: 2016 Banca: Prefeitura de Fortaleza – CE Órgão: Prefeitura de Fortaleza 
- CE 
Uma das ferramentas para adoção dos princípios da gestão da qualidade é o 
Ciclo PDCA que envolve: 
A. planejar, desenvolver, controlar e avaliar. 
B. planejar, executar, controlar e agir. 
C. fazer, monitorar, checar e realizar. 
D. plano, desenvolvimento, checagem e avaliação. 
 
QUESTÃO 6: 
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Especialista em Regulação de 
Avaliação Civil 
A Qualidade evoluiu, essencialmente, até nossos dias, por quatro Eras, nas 
quais a arte de obter Qualidade assumiu formas distintas. São elas: 
A. Era da Inspeção; Era do Controle Estatístico da Qualidade; Era da 
Garantia da Qualidade e Era da Gestão da Qualidade Total. 
B. Era da Manufatura; Era da Industrialização; Era da Automação; Era da 
Gestão da Qualidade. 
C. Era dos Custos da Qualidade; Era do Controle Total da Qualidade; Era 
da Confiabilidade e Era do Zero Defeito. 
D. Era de Prevenção; Era de Avaliação; Era das Falhas Internas e Era das 
Falhas Externas. 
E. Era da Uniformidade do Produto; Era das Ferramentas e Técnicas; Era do 
Controle da Qualidade e Era da Qualidade da Gestão da Qualidade. 
QUESTÃO 7: 
Ano: 2016 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: Supervisor de 
Pesquisas - Gestão 
Um gestor pretende adquirir um produto pelo menor custo e também quer levar 
em consideração a qualidade desse produto. Para auxiliar sua decisão, construiu 
uma árvore de decisão, apresentada a seguir. 
 
A qualidade é avaliada a partir da escala de 1 a 5, onde 1 é o valor para melhor 
qualidade e 5, para pior qualidade. 
Nesse caso, operando com os dois objetivos de igual peso, o decisor deverá 
escolher a opção 
A. custo 100 e qualidade 2 
B. custo 80 e qualidade 3 
C. custo 220 e qualidade 1 
D. custo 70 e qualidade 4 
E. custo 200 e qualidade 2 
QUESTÃO 8: 
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: CODEBA Prova: Analista Portuário - 
Administrador 
Com relação às ferramentas da qualidade, assinale V para verdadeiro e F para 
falso. 
( ) A matriz GUT é um instrumento complementar às ferramentas da qualidade 
e é útil na fase Planejar do ciclo PDCA. 
( ) O diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe permite isolar um efeito da má 
qualidade e agir corretivamente sobre ele. 
( ) O diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que as causas dos 
problemas são, na sua maioria, triviais. 
As afirmativas acima são, respectivamente, 
a) V, F e V. 
b) F, F e V. 
c) F, V e V. 
d) V, V e V. 
e) V, V e F. 
 
QUESTÃO 9: 
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Analista - Análise de Projetos 
Ao realizarem uma gestão de qualidade, os responsáveis pela tarefa 
frequentemente fazem uso de ferramentas para auxiliar nos processos de 
avaliação e aplicação de medidas. 
Uma ferramenta adequada e bastante difundida nos processos de gestão de 
qualidade para identificar variações nos processos é: 
A. Matriz BCG; 
B. análise das 5 forças; 
C. carta controle; 
D. gráfico de pizza; 
E. pirâmide de Maslow. 
 
QUESTÃO 10: 
Ano: 2016 Banca: Quadrix Órgão: CRM – PI Prova: Assistente Administrativo 
Em relação às técnicas da gestão de qualidade, no sentido do gerenciamento de 
qualidade, existem: 1) Planejamento: consiste na identificação dos padrões de 
um projeto; 2) Garantia de Qualidade: está relacionada à garantia da qualidade; 
3) Controle de Qualidade: está relacionado à fiscalização e supervisão. 
 
As normas, técnicas e ferramentas da gestão de qualidade são importantes para 
intensificar a qualidade das empresas. A ferramenta que faz a comparação entre 
os processos de uma empresa com outras empresas bem-sucedida e, ao final, 
analisa todas as ideias é o(a): 
A. Benchmarking. 
B. Histograma. 
C. Gráfico de Dispersão. 
D. Diagrama de Ishikawa. 
E. Brainstorming. 
QUESTÃO 11: 
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Regiã Prova: Analista Judiciário - 
Contabilidade 
O conceito de eficiência na gestão pública corresponde ao 
A. grau de alcance das metas; é uma medida de resultados para avaliar o 
desempenho da administração. 
B. uso racional e econômico dos insumos na produção de bens e serviços. 
C. impacto final das ações, ou seja, o grau de satisfação das necessidades 
e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados pela organização. 
D. grau de alcance dos indicadores de resultados estabelecidos no 
planejamento estratégico da organização. 
E. resultado da avaliação de desempenho e grau de satisfação com os 
serviços disponibilizados.
QUESTÃO 12: 
Ano: 2009 Banca: CESPE Órgão: INMETRO Prova: Pesquisador 
Tecnologista em Metrologia e Qualidade - Engenharia Civil 
A garantia da qualidade dos serviços e o cumprimento dos prazos na 
construção civil são assegurados, entre outros aspectos, por meio de um 
adequado processo de gerenciamento da construção. A respeito da gestão dos 
materiais na produção, atividade essa que faz parte do processo de 
gerenciamento da construção, julgue os itens que se seguem. 
A eficiência do processo de compra do material e o controle rigoroso de 
qualidade no recebimento garantem, por si só, a qualidade do material até sua 
aplicação. 
CERTO ( ) ERRADO ( ) 
QUESTÃO 13: 
Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: Técnico 
Científico - Engenharia Civil 
A busca por sistemas de gestão da qualidade pelas empresas 
construtoras foi intensificada nas últimas décadas, visando à 
padronização e à qualidade do processo. Além desses sistemas, 
outros se sobressaíram mais recentemente, como o de gestão 
ambiental e o da segurança e saúde no trabalho. Considerando-se o 
sistema de gestão de segurança e saúde no trabalho (SGSST), 
julgue os itens a seguir. 
A manutenção da infraestrutura das áreas de produção e administração não é 
um item de custo da segurança, mas da qualidade do processo, no âmbito do 
sistema da qualidade. 
CERTO ( ) ERRADO ( ) 
QUESTÃO 14: 
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: Analista 
Judiciário - Engenharia Civil 
No Manual de Obras Públicas da SEAP, as ações planejadas e sistemáticas a 
serem realizadas pela Contratada, durante a execução dos serviços, de modo 
a infundir no Contratante a confiança de que os produtos, fornecimentos ou 
serviços atendem aos requisitos de qualidade estabelecidos no Caderno de 
Encargos, caracterizam : 
A. Garantia de Qualidade. 
B. Sistema de Qualidade. 
C. Gestão de Qualidade. 
D. Controle de Qualidade. 
E. Medidas de Qualidade. 
 
 
QUESTÃO 15: 
Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: FUNAI Prova: Engenheiro Civil 
Sobre pisos e revestimentos, assinale a opção correta. 
A. A dosagem de água para argamassa de fachada não influencia no 
aparecimento de patologias. 
B. Para uma fachada que irá receber pintura, a argamassa pode apresentar 
resistência superficial pequena. 
C. A ausência de detalhes construtivos na fachada tem pouca influência no 
aparecimento de infiltrações e manchamento. 
D. A proteção das áreas horizontais de fachada é feita por elementos 
construtivos, tais como membranas impermeabilizantes, rufos ou peitoris 
de pedra. 
E. Os projetos de revestimentos de fachada são primordiais para evitar 
patologias; estes projetos são os desenhos com os detalhes das 
fachadas. 
QUESTÃO 16: 
Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: MS Prova: Engenheiro Civil 
Acerca dos processos licitatórios e da execução de obras 
públicas, julgue os próximos itens. 
O autor do projeto básico ou executivo utilizado como parte do processo 
licitatório, seja na qualidade de pessoa física seja na de pessoa jurídica, não 
poderá participar da execução da obra. 
CERTO ( ) ERRADO ( ) 
QUESTÃO 17: 
Ano: 2011 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Engenheiro Civil 
Considerando que a disposição de resíduos da construção civil em locais 
inadequados contribui para a degradação da qualidade ambiental, julgue os 
itens que se seguem, relativos à gestão desses resíduos. 
 
A Classe A engloba os resíduos perigosos oriundos do processo de 
construção, que não podem ser reciclados 
CERTO ( ) ERRADO ( ) 
QUESTÃO 18: 
Ano: 2011 Banca: CESPE Órgão: MEC Prova: Engenheiro Civil 
Considerando que a disposição de resíduos da construção civil em locais 
inadequados contribui para a degradação da qualidade ambiental, julgue os 
itens que se seguem, relativos à gestão desses resíduos. 
 
Reciclagem é o processo de reaplicação de um resíduo, sem a necessidade de 
sua transformação. 
CERTO ( ) ERRADO ( ) 
QUESTÃO 19: 
Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: INPI Prova: Pesquisador - Engenharia Civil 
Acerca da qualidade na construção civil, julgue os itens seguintes. 
A gestão da qualidade deve ser inserida no sistema de gestão integrado (SGI), 
que é caracterizado pela integração de diversos processos de gestão, como 
segurança e saúde, gestão ambiental, gestão da produtividade e 
responsabilidade social. 
CERTO ( ) ERRADO ( ) 
QUESTÃO 20: 
Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: Analista 
Judiciário - Engenharia Civil 
Logística de transporte corresponde ao processo de transferência de 
mercadoria do seu ponto de origem até seu destino final, com preço, qualidade 
e tempo adequados, o que gera, assim, desenvolvimento da economia de um 
país. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta. 
A. Quanto ao transporte de mercadorias relacionadas ao comércio 
internacional brasileiro, é correto afirmar que o transporte hidroviário 
marítimo é bastante utilizado, correspondendo a quase 75% das trocas 
comerciais internacionais. 
B. No Brasil, o modal ferroviário é responsável por aproximadamente 60% 
do transporte interno das cargas de médio a alto valor agregado, o que 
contribui para a economia, visto que é um meio de transporte mais 
barato que o transporte rodoviário. 
C. A abertura da economia brasileira não tem gerado avanços nos 
processos logísticos, pois as privatizações portuárias e ferroviárias 
pouco melhoraram as ofertas de alternativas de transporte 
economicamente viáveis para o país. 
D. A implantação de novos portos secos no interior do país contribuiu para 
o retrocesso da logística de transporte brasileira. 
E. Nos grandes aeroportos, há atendimento às cadeias logísticas 
complexas nas quais se transportam mercadorias com baixo valor 
agregado por unidade de peso. 
QUESTÃO 21: 
Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: TRE-MT Prova: Analista Judiciário - 
Engenharia Civil 
A organização do canteiro de obras é fundamental para evitar desperdícios de 
tempo, perdas de materiais, defeitos de execução e falta de qualidade final dos 
serviços realizados. De acordo com norma pertinente sobre a organização de 
canteiro de obras, assinale a opção correta. 
A. Em uma obra com mais de cinquenta trabalhadores, o canteiro de obras 
deve dispor de um ambulatório. 
B. Nas escavações e fundações, o material retirado deve ser depositado 
contíguo à borda do talude para facilitar a sua reposição ao término dos 
trabalhos. 
C. Ao final da instalação do canteiro, antes do início das obras civis, a 
empresa construtora deve notificar à delegacia regional do trabalho o 
endereço correto da obra e a qualificação do contratante. 
D. Nas instalações elétricas do canteiro, as chaves blindadas devem ser 
usadas somente em dispositivos de partida e parada de máquinas. 
E. As operações de soldagem e corte a quente em chumbo, zinco ou 
materiais revestidos de cádmio não poderão permitir a remoção por 
ventilação dos fumos originados no processo de solda e corte. 
QUESTÃO 22: 
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: Caixa Prova: Engenheiro Civil 
Na gestão de projetos existe uma característica forte de interação. Uma ação, 
ou a falta de ação em determinada área, geralmente afeta também outras 
áreas e essas interações exigem, frequentemente, balanceamento entre os 
objetivos do projeto. Em cada etapa do ciclo de vida do projeto ocorrem 
processos que podem abranger diferentes áreas de conhecimento. A gerência 
de qualidade inclui as atividades 
A. requeridas para assegurar que os diversos elementos do projeto estejam
adequadamente coordenados. 
B. requeridas para assegurar que o projeto inclua todo o trabalho 
necessário para completar de forma bem sucedida o projeto. 
C. necessárias para assegurar que o projeto seja implementado no prazo 
previsto. 
D. necessárias à obtenção de bens e serviços externos à organização. 
E. requeridas para garantir que o projeto ofereça os produtos previstos em 
conformidade com o solicitado pelo cliente ou patrocinador. 
QUESTÃO 23: 
Ano: 2010 Banca: CESPE Órgão: TRE-MT Prova: Analista Judiciário - 
Engenharia Civil 
O exercício profissional obedece, em geral, a requisitos que envolvem 
elementos tais como licenças profissionais, qualidade dos serviços prestados e 
enfoques corporativos. Esses itens estão associados com os processos de 
formação acadêmica, porém não se misturam ao ponto de se constituírem em 
coisas indistintas. Acerca do exercício profissional de engenharia, assinale a 
opção correta. 
A. Quando um projeto for elaborado em conjunto por profissionais 
legalmente habilitados, somente os com vínculo empregatício com a 
empresa contratante serão considerados coautores do projeto. 
B. O autor de um projeto de engenharia só pode acompanhar a execução 
da obra para garantir a sua realização de acordo com as condições de 
projeto se for legalmente contratado para isso. 
C. Os direitos de autoria de um plano ou projeto de engenharia, respeitadas 
as relações contratuais expressas entre o autor e outros interessados, 
são do profissional que o elaborar. 
D. O engenheiro que estiver inadimplente com a anuidade do CREA pode 
ser o responsável técnico da obra, sem incorrer em exercício ilegal, 
desde que seja também o autor do projeto. 
E. No caso de concursos públicos, a carteira profissional expedida pelo 
CREA não substitui o diploma para efeito de comprovação de título. 
QUESTÃO 24: 
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: Analista 
Judiciário - Área Administrativa 
A gestão de projetos pode ser entendida como uma área especializada da 
Administração, definida por Ricardo Vargas (2002) como “um conjunto de 
ferramentas gerenciais que permitem que a empresa desenvolva um conjunto 
de habilidades, incluindo conhecimento e capacidades individuais, destinados 
ao controle de eventos não repetitivos, únicos e complexos, dentro de um 
cenário de tempo, custo e qualidade predeterminada”. Existem diversas 
metodologias para gerenciamento de projetos, entre as mais difundidas: 
A. PMBOK, que consiste em um programa de certificação de projetos de 
acordo com o seu grau de maturidade, buscando o aperfeiçoamento da 
gestão. 
B. Programa 5S, que objetiva aumentar a produtividade, otimizando os 
insumos necessários para a realização de um projeto. 
C. Reengenharia, que propõe abandonar os processos existentes, 
aplicando o princípio da “folha em branco” para definir a melhor forma de 
gerenciar um projeto. 
D. Critical Path Method - CPM, diretamente relacionada com o 
planejamento do tempo do projeto, no sentido de minimizar o tempo total 
de sua duração, utilizando o conceito de caminho crítico. 
E. Business Process Management - BMP, que divide os projetos em 3 
dimensões: principal, secundário e gerencial. 
QUESTÃO 25: 
Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: Analista 
Judiciário - Contabilidade 
Com relação à classificação dos indicadores de gestão, considere as 
afirmativas abaixo. 
I. Indicadores de produtividade permitem medir a eficiência na aplicação dos 
recursos para a geração de bens e serviços. 
 
II. Indicadores de qualidade visam aperfeiçoar processos e expressam a 
eficácia na obtenção da conformidade do produto e do processo. 
 
III. Indicadores de desempenho são fundamentais para as organizações 
contemporâneas. 
 
IV. Indicadores de resultados são utilizados na monitoração do grau de 
sucesso dos objetivos perseguidos, que dependem exclusivamente das 
competências da empresa, visto não serem influenciados por fatores externos. 
 
V. Indicadores que não espelhem esforços e metas dos programas internos de 
melhorias dizem muito pouco à organização. 
Está correto o que se afirma APENAS em 
A. I, II, III e V. 
B. II, III e IV. 
C. I e V 
D. II, IV e V. 
E. I, III, IV e V. 
 
QUESTÃO 26: 
Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: MPU Prova: Analista - Engenharia Civil 
O concreto convencional é um material, aparentemente, 
de fácil confecção e manuseio. Basta misturar cimento, areia, 
pedra e água, transportar para um determinado local e "pronto". 
Porém, pode-se afirmar que ele é o material mais "complicado" 
de uma obra. 
Com relação ao controle da qualidade do concreto é INCORRETO afirmar que: 
A. um lote ou uma certa quantidade de concreto que se analisa de uma só 
vez, deve ser homogêneo e do mesmo traço. 
B. os corpos de prova utilizados no Brasil, (Ø 150 × 300), devem ser de, no 
mínimo, seis exemplares por amostra uniforme do concreto. 
C. uma equipe de trabalhadores formada por pedreiros da própria obra 
deve moldar os corpos de prova. 
D. para aferir a qualidade dos serviços dos ensaios é importante calcular o 
desvio padrão. 
E. a heterogeneidade dos materiais representados pelos agregados, 
cimento e até o transporte, são fatores negativos para avaliar o resultado 
dos ensaios. 
QUESTÃO 27: 
Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: INPI Prova: Analista de Planejamento - 
Engenharia Civil 
Acerca de perícia, elaboração de relatórios técnicos, pareceres e laudos 
periciais, julgue os itens a seguir. 
 
A técnica 5W2H é utilizada na atividade de perícia e avaliações. 
CERTO ( ) ERRADO ( ) 
QUESTÃO 28: 
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: Analista 
Judiciário - Engenharia Civil 
De acordo com a NBR-12.721, NÃO é uma característica dos projetos padrão: 
A. o número de dependências por unidade. 
B. o número de pavimentos e número total de unidades. 
C. a localização do imóvel 
D. as áreas equivalentes à área de custo padrão privativas das unidades 
autônomas. 
E. o padrão de acabamento da construção. 
 
QUESTÃO 29: 
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 19ª Região (AL) Prova: Analista 
Judiciário - Engenharia Civil 
Obras públicas podem ser licitadas considerando projetos básicos de 
engenharia, desde que estes contenham elementos que permitam a 
caracterização adequada do objeto a ser contratado. NÃO é uma atribuição dos 
projetos básicos: 
A. possibilitar a avaliação do prazo de execução dos serviços. 
B. ter nível de precisão adequado no orçamento, com margem de erro de 
até 15% 
C. ter orçamento elaborado com preços de referência, SINAPI, por 
exemplo. 
D. ser elaborado a partir de estudos de viabilidade técnica de implantação. 
E. ter orçamento elaborado com custos unitários básicos. 
QUESTÃO 30: 
Na aplicação da Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), a 
fase mais importante é a 
A. da observação. 
B. da análise. 
C. da identificação do problema. 
D. do plano de ação. 
E. da padronização. 
 
QUESTÃO 31: 
O método de análise e solução de problemas (MASP) é um método gerencial 
utilizado tanto na manutenção quanto na melhoria dos padrões, fundamental 
para o controle da qualidade. Com relação ao MASP, assinale a alternativa 
correta. 
 
A. O MASP propõe-se formar um grupo específico de pessoas da 
organização para resolver os problemas de cada setor. 
B. MASP possibilita a solução de problemas de acordo com a percepção 
de cada um dos indivíduos designados para a respectiva tarefa. 
C. Na aplicação do MASP, trata-se de enquadrar cada problema apontado 
em uma classificação previamente adotada.
D. O planejamento da ação é um dos processos que constituem o MASP e 
destina-se a bloquear as causas do problema identificado. 
E. O processo de padronização adotado no MASP consiste em aplicar as 
mesmas soluções anteriores a problemas considerados idênticos. 
 
QUESTÃO 32: 
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: Analista de Controle Externo 
- Administrativa 
A principal característica da técnica de PDCA é: 
A. explorar potencialidades. 
B. visualizar, em conjunto, as causas principais e secundárias de um 
problema. 
C. mostrar características médias. 
D. ajudar a lembrar pontos principais a serem abordados. 
E. planejar e implantar processos, inclusive melhorias e/ou correções. 
 
QUESTÃO 33: 
O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é 
 
a) um fluxograma, com respectivo cronograma, de procedimentos 
vinculados a um processo produtivo específico. 
b) uma ferramenta de verificação de fatores institucionais, econômicos e 
sociais vinculados ao processo decisório. 
c) um fluxograma de procedimentos vinculados ao processo orçamentário. 
d) uma sigla formada por Plano, Dotação, Controle e Atuação, vinculados 
ao processo orçamentário. 
e) uma ferramenta de controle gerencial cuja finalidade é monitorar a 
melhoria contínua de um processo ou do sistema de gestão, por inteiro, 
de uma organização. 
 
QUESTÃO 34: 
Q770693 Engenharia Civil Planejamento e Gerenciamento de 
Obras, Planejamento e Controle de Obras 
Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: Engenheiro Civil 
A atividade de coordenação de projetos tem se tornado cada vez mais 
indispensável na execução de obras econômicas e com bom nível de qualidade. 
Nesse sentido, algumas rotinas tornam-se indispensáveis na fase de elaboração 
dos projetos. Sobre esse assunto, julgue as proposições a seguir. 
I. O coordenador de projetos, quase sempre um arquiteto ou engenheiro, deve 
ter o domínio do projeto dos diferentes serviços. Precisa saber projetar cada um 
deles, e deve ter o conhecimento das Normas relacionadas a cada um dos 
projetos. 
II. O coordenador de projetos precisa conhecer a legislação do Município e do 
Estado onde será executada a obra e as exigências de concessionárias de água, 
luz, esgoto, corpo de bombeiros, etc. 
III. O trabalho do coordenador de projetos consiste em montar cronogramas de 
execução de projetos, com prazos para cada etapa dos membros da equipe, 
coordenando reuniões periódicas entre estes, de forma a produzir projetos 
compatibilizados. 
IV. O produto final do coordenador de projetos é o Projeto de Produção, ou seja, 
um conjunto de projetos compatibilizados, materializados na forma de desenhos, 
detalhes, memoriais e especificações. 
V. O coordenador de projetos tem a prerrogativa de alterar projetos de diversas 
áreas, desde que seja para a boa execução do Projeto de Produção, 
independente da concordância do autor do projeto. 
Estão CORRETAS, apenas, as afirmações constantes nos itens 
A. I, III e IV. 
B. I, II, e III. 
C. II, III e IV. 
D. II e IV. 
E. III e IV.