APOL 2(100)

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Questão 1/5 - Administração da Produção e Serviços 
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual 
encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de 
acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). Analise as 
alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características 
do ” NÍVEL OPERACIONAL”. 
 
A 
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São 
tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos 
domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar 
com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento. 
 
 
 
B 
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, 
valores etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO estão 
restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo 
ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar com 
base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do negócio. 
 
 
 
C 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta 
administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de 
planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, 
organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação do mundo das ideias em 
mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do 
negócio. 
 
 
 
D 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta 
administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos 
que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema 
fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão 
relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos 
para garantir o bom funcionamento 
 
 
Questão 2/5 - Administração da Produção e Serviços 
As empresas utilizam as estratégias de gestão de manufatura para atingir quatro competências. Contudo, 
dependendo da estratégia principal da empresa, é possível abrir mão de uma ou outra competência, ainda que por 
prazo limitado. Considerando esta afirmação, qual das opções a seguir não é verdadeira 
 
A A empresa deve procurar atingir apenas uma das competências da estratégia de gestão 
 
B Se a empresa tiver uma estratégia principal, bem focada, pode, por vezes, abandonar 
algumas estratégias em busca de competências específicas 
 
C A lógica fundamental do conceito de Trade-off é que uma empresa não pode ter o 
desempenho excelente em todas as dimensões competitivas 
 
D Os conceitos de Trade-off são mais realistas que as posições estratégicas dos 
 japoneses. 
 
Questão 3/5 - Administração da Produção e Serviços 
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar 
(visão) e os objetivos específicos (que posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). 
Em decorrência das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: qualidade, 
produtividade, entrega e flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita? 
 
A 
Recursos de última geração. 
 
 
 
B 
Mão de obra especializada. 
 
 
 
C 
Estratégias de gestão adequadas. 
 
 
 
D 
Área financeira de pulso firme. 
 
 
Questão 4/5 - Administração da Produção e Serviços 
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual 
encontramos apenas dois níveis: nível operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de 
acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial (tático). 
Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características 
do ” NÍVEL ESTRATÉGICO”. 
 
A 
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São 
tratados como um sistema fechado no qual os limites são determinados pelos 
domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar 
com base em dados e fatos para garantir o bom funcionamento. 
 
 
 
B 
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, 
visão, valores etc.). São tratados como um sistema aberto, pois os limites NÃO 
estão restritos aos domínios da empresa,ou seja, são diretamente influenciados 
pelo ambiente externo. Estão relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar 
com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do 
negócio. 
 
 
 
C 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta 
administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de 
planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, 
organizar, comandar, coordenar e controlar a transformação do mundo das ideias 
em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do 
negócio. 
 
 
 
D 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta 
administração da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.) por meio de planos 
que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema 
fechado no qual os limites são determinados pelos domínios da empresa. Estão 
relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos 
para garantir o bom funcionamento. 
 
 
Questão 5/5 - Administração da Produção e Serviços 
A produção por processamento ocorre quando o seu processo é contínuo, ou seja, inicia-se em um equipamento e é 
transferido através de tubulações para o processo seguinte e assim sucessivamente durante todo o ciclo de 
produção. 
Considerando a produção por processamento contínuo identifique qual das afirmativas a seguir é falsa. 
 
A A fábrica é projetada para o produto; 
 
B A fábrica pode ser montada com um arranjo físco de qualquer produto; 
 
C Os funcionários são qualificados para operar os instrumentos; 
 
D Existe a necessidade de laboratórios de análise de amostras da produção;