APOL-3(100)

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Questão 1/5 - Administração da Produção e Serviços 
“A função de produção de uma empresa representa mais que transformar materiais em produto”. Esta afirmação, 
retirada do livro Gestão da Produção industrial de Moacyr Paranhos Filho serve para embasar a necessidade de 
estudo relacionado a função de produção. Marque a alternativa falsa. 
 
A A forma com a empresa realiza a transformação de materiais determina consequências 
vitais, muito importantes, para o sucesso da empresa; 
 
B As consequências do processo de transformação podem ser positivas, se a empresa 
consegue fazer a transformação de forma mais eficiente que seus concorrentes; 
 
C As consequências do processo de transformação podem ser negativas quando existe 
 rejeição do produto por parte do cliente; 
 
D A aplicação de melhores práticas gerenciais, pode modificar a função de produção e, 
consequentemente, minimizar as consequências negativas desta função; 
 
E As exigências do ciente não afetam a função de produção e, desta forma, não podem 
criar consequências, negativas ou positivas. 
 
Questão 2/5 - Administração da Produção e Serviços 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) e 
os objetivos específicos (que posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência das 
exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: qualidade, produtividade, entrega e flexibilidade. 
 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita? 
 
A Recursos de última geração. 
 
B Mão de obra especializada. 
 
C Estratégias de gestão adequadas. 
 
D Área financeira de pulso firme. 
 
Questão 3/5 - Administração da Produção e Serviços 
Moacyr Paranhos divide a produção em massa em três categorias: Alto, médio e baixo volume. O faz apenas de 
forma ilustrativa para que você possa entender que existem níveis diferentes de produção em massa. Além disso, 
usa como referência os níveis de produção brasileiros. O autor tem todo este trabalho para destacar a importância 
dos processos de produção em massa. Contudo, este processo de produção também tem consequências negativas. 
Considerando as afirmativas a seguir marque aquela que é falsa. 
 
A A produção em massa trouxe consequências sociais negativas para os trabalhadores; 
 
B A produção em massa não afastou o trabalhador do resultado do seu trabalho; 
 
C A produção em massa, como imaginada por Ford, exigia um grande volume de estoque; 
 
D A produção em massa acabou por provocar a separação entre aqueles que pensam e 
aqueles que fazem; 
 
E A produção criou a exigência de mão-de-obra pouco habilidosa, treinada para a 
execução de tarefas repetitivas; 
Questão 4/5 - Administração da Produção e Serviços 
Segundo Bornia, custos fixos são aqueles que não dependem do nível de atividade da empresa no curto prazo. A 
classificação de mão-de-obra segue o padrão de custos e alguns autores classificam a mão-de-obra de mensalistas 
como custos fixo. Considerando a classificação da mão-de-obra com relação ao custo, marque a alternativa 
verdadeira: 
 
A A mão-de-obra horista, quando inclui pessoal com contato direto com o produto, 
é classificada como custo fixo; 
 
B A mão-de-obra, indireta, horista, é considerada custo fixo; 
 
C O custo classificado com semivariável, com relação a mão-de-obra de produção, 
significa que este custo varia com a produção, mas não de forma diretamente 
proporcional; 
 
D O custo fixo, aquele que a empresa incorre e que da variação do volume de produção, 
classifica os funcionários de setores como administrativo e financeiro; 
 
E O pessoal que trabalha no setor de suporte a produção, manutenção e almoxarifado, 
quando no regime de mão-de-obra horista não tem classificação de custos; 
 
Questão 5/5 - Administração da Produção e Serviços 
Henry Ford, um dos mais importantes empresários do século XX não ficou conhecido por inventar o automóvel, 
mas, por criar o processo de produção em massa. Permitindo que a fabricação de carros fosse padronizada. No 
caso da indústria criada por Ford a padronização era tão forte que, quando perguntado por um jornalista se 
venderia carros coloridos respondeu: O consumidor poderá comprar um Ford de qualquer cor, desde que seja 
preto. A história mostrou que carros coloridos seriam indispensáveis e que até a Ford teria que se adaptar. 
Considerando a produção em massa, devido a sua importância para o avanço econômico do século XX, marque a 
opção correta: 
 
A No sistema de produção em massa, como o processo de fabricação é seriado, 
não há necessidade de se estudar e padronizar os processos previamente; 
 
B No sistema de produção em massa requer o uso de grandes quantidades de 
pessoal altamente especializado; 
 
C No processo de produção em massa, graças a especialização das tarefas, é possível 
especificar cada posto de trabalho de forma minuciosa e precisa; 
 
D No processo de produção em massa, devido a especialização do posto de trabalho, o 
custo da mão-de-obra pode ser reduzido; 
 
E No processo de produção em massa, a substituição de trabalhadores em postos de 
 trabalho especializados é extremamente difícil;