Avaliação Gestão de Desempenho e Métricas Gestão Integrada de RH 2º Período Estácio EAD 2018

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IVAN FERREIRA LOPES PIMENTEL
201804069744
Disc.: GESTÃO DE DESEMPENHO E MÉTRICAS
GST1706_AV_201804069744 13/11/2018 19:30:00 (F) AV
Aluno: 201804069744 - IVAN FERREIRA LOPES PIMENTEL 
Professor: MARCIA MARIA GIL RAMOS Turma: 9005/AE
Avaliação:
8,0 
Nota Partic.:
0
Av. Parcial.:
2,0
Nota SIA:
10,0 pts 
GESTÃO DE DESEMPENHO
1. Ref.: 243450 Pontos: 1,00 / 1,00
A empresa ABC pretende tomar ciência do seu posicionamento no mercado que atua e para tanto, 
contratou uma consultoria que fez um levantamento sobre o ambiente que a mesma está inserida que é 
composta dos seguintes elementos:
Fornecedor, organização, clientes, órgãos regulamentadores, concorrência
Fornecedor, clientes, acionistas, concorrência e órgãos regulamentadores
Fornecedor, organização, clientes, acionistas, concorrência
Fornecedor, clientes, acionistas, órgãos regulamentadores
Fornecedor, clientes, organização, concorrência
2. Ref.: 234184 Pontos: 1,00 / 1,00
Uma das maiores preocupações no gerenciamento de pessoas e no tocante à avaliação de desempenho é 
a definição dos níveis de ............... e de quais resultados a empresa pretende conseguir em um 
determinado período. 
Funcionalidade
Socialização
Assiduidade
Produtividade
Responsabilidade
3. Ref.: 95829 Pontos: 1,00 / 1,00
As organizações se caracterizam como sistemas abertos. Escolha, das alternativas abaixo, a que melhor 
explica essa afirmativa
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Elas interagem com o seu ambiente operacional sendo afetadas pelas ações e/ou reações de 
outros atores deste ambiente, da mesma forma que afeta esse ambiente com suas ações
Elas interagem com o seu ambiente operacional afetando-o com suas ações mas não sofrem os 
efeitos das ações e/ou reações de outros atores deste ambiente devido à sua capacidade de 
antecipação e prevenção
Elas são sistemas abertos devido a possibilidade de qualquer pessoa ingressar no corpo de 
profissionais da mesma 
Elas interagem com o seu ambiente operacional e são afetadas pelas ações desse ambiente, mas 
não consegue afetá-lo com suas ações
Elas não interagem com o seu ambiente operacional, portanto, não o afeta nem são afetadas pelo 
mesmo
4. Ref.: 95863 Pontos: 1,00 / 1,00
Sabemos que os recursos humanos são o principal ativo das organizações. Para que esse ativo gere bons 
resultados as organizações devem cuidar de algun aspectos importantes. Esciolha, entre as opções a 
seguir, a mais adequada em termos de resultados planejados.
Cuidar do clima organizacional e do meio ambiente
Manter total controle sobre os empregados, reprimindo as ações que não contribuem para o lucro 
da empresa
Adotar um sistema de gestão participativa, onde todos possam dar sugestões e sejam 
remuneradas por elas
Pagar bons salários e benefícios para que os empregados vistam a camisa da empresa 
Alinhar as metas individuais às metas organizacionais e manter seus colaboradores motivados e 
qualificados para suas atividades
5. Ref.: 566402 Pontos: 1,00 / 1,00
A estrutura organizacional de um empresa tem como objetivo organizar o trabalho por afinidade, em 
áreas específicas. Assim, uma empresa pode ser dividida em diretorias, áreas, setores e cargos. O menor 
nível de quebra de uma estrutura organizacional é o cargo. O que diferencia o cargo das demais 
estruturas organizacionais?
O cargo é parte somente do setor
As diretorias e áreas não possuem cargos, somente os setores
As demais estruturas não definem atividades e responsabilidade
As diretorias, áreas e setores não possuem cargos
O cargo define atividades e responsabilidades a uma pessoa
6. Ref.: 143880 Pontos: 0,00 / 1,00
As metas associadas às rotinas fazem parte de qual estrutura organizacional?
Seções
Diretoria
Departamentos
Superintendências
Cargos/funções
7. Ref.: 152633 Pontos: 1,00 / 1,00
Quais são os problemas relativos às características de cada cultura organizacional?
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Liberal, as avaliações podem ser contaminadas pelas características pessoais do gestor, que pode 
ser muito rigoroso ou benevolente com sua equipe ou ser influenciado por suas preferências 
pessoais; Autocrática, as avaliações podem ser distorcidas conforme o nível de auto-critica do 
profissional. Pessoas com baixa auto-estima tenderão a ser mais críticos consigo mesmo, 
enquanto que pessoas com elevada auto-estima tenderão a ser benevolentes; Democrática - as 
considerações feitas nas demais culturas são válidas para esta cultura, uma vez que se trata de 
questões inerentes ao ser humano. contudo, a distorção tende a ser compensada/diluída devido 
ao maior número de envolvidos.
Autocrática, as avaliações podem ser contaminadas pelas características pessoais do gestor, que 
pode ser muito rigoroso ou benevolente com sua equipe ou ser influenciado por suas preferências 
pessoais; Democrática, as avaliações podem ser distorcidas conforme o nível de auto-critica do 
profissional. Pessoas com baixa auto-estima tenderão a ser mais críticos consigo mesmo, 
enquanto que pessoas com elevada auto-estima tenderão a ser benevolentes; Liberal, as 
considerações feitas nas demais culturas são válidas para esta cultura, uma vez que se trata de 
questões inerentes ao ser humano. contudo, a distorção tende a ser compensada/diluída devido 
ao maior número de envolvidos
Democrática, as avaliações podem ser contaminadas pelas características pessoais do gestor, que 
pode ser muito rigoroso ou benevolente com sua equipe ou ser influenciado por suas preferências 
pessoais; Autocrática, as avaliações podem ser distorcidas conforme o nível de auto-critica do 
profissional. Pessoas com baixa auto-estima tenderão a ser mais críticos consigo mesmo, 
enquanto que pessoas com elevada auto-estima tenderão a ser benevolentes; Liberal, as 
considerações feitas nas demais culturas são válidas para esta cultura, uma vez que se trata de 
questões inerentes ao ser humano. contudo, a distorção tende a ser compensada/diluída devido 
ao maior número de envolvidos.
Democrática, as avaliações podem ser contaminadas pelas características pessoais do gestor, que 
pode ser muito rigoroso ou benevolente com sua equipe ou ser influenciado por suas preferências 
pessoais; Liberal, as avaliações podem ser distorcidas conforme o nível de auto-critica do 
profissional. Pessoas com baixa auto-estima tenderão a ser mais críticos consigo mesmo, 
enquanto que pessoas com elevada auto-estima tenderão a ser benevolentes; Autocrática, as 
considerações feitas nas demais culturas são válidas para esta cultura, uma vez que se trata de 
questões inerentes ao ser humano. contudo, a distorção tende a ser compensada/diluída devido 
ao maior número de envolvidos
Autocrática, as avaliações podem ser contaminadas pelas características pessoais do gestor, que 
pode ser muito rigoroso ou benevolente com sua equipe ou ser influenciado por suas preferências 
pessoais; Liberal, as avaliações podem ser distorcidas conforme o nível de auto-critica do 
profissional. Pessoas com baixa auto-estima tenderão a ser mais críticos consigo mesmo, 
enquanto que pessoas com elevada auto-estima tenderão a ser benevolentes; Democrática, as 
considerações feitas nas demais culturas são válidas para esta cultura, uma vez que se trata de 
questões inerentes ao ser humano. contudo, a distorção tende a ser compensada/diluída devido 
ao maior número de envolvidos.
8. Ref.: 593074 Pontos: 0,00 / 1,00
A Avaliação de Desempenho é um processo dinâmico que envolve o avaliado e o seu gerente e representa 
uma técnica de direção imprescindível nos dias atuais. Desta maneira, pode ser considerada como uma 
apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha. 
Analise as afirmativas a seguir: I. A avaliação de desempenho deve oferecer, ao funcionário, um feed back 
a respeito do seu desempenho, sugerirnecessidades de mudanças no comportamento, nas atitudes, 
habilidades e conhecimentos. ASSIM II. A avaliação de desempenho deve cobrir não somente o 
desempenho dentro do cargo ocupado, como também o alcance de objetivos e metas. Assinale a resposta 
correta: 
As duas afirmativas estão corretas 
Nenhuma das respostas acima
A primeira está incorreta e a segunda correta 
A primeira está correta e a segunda incorreta
As duas afirmativas estão incorretas
9. Ref.: 676951 Pontos: 1,00 / 1,00
Dentre as vantagens conhecidas do método de avaliação por escala gráfica, não se aplica:
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Aplicação simples.
Fácil entendimento.
Visão integrada dos fatores de avaliação.
Simplicidade no registro da avaliação.
Facilidade no uso do efeito halo.
10. Ref.: 566461 Pontos: 1,00 / 1,00
Anderson é o gerente da área de atendimento ao cliente da empresa ABC e tem uma equipe de 30 
pessoas. A empresa ABC tem um sistema de avaliação de desempenho com um ciclo de seis meses, ou 
seja, a cada seis meses Anderson deve avaliar o desempenho da equipe. Anderson adotou um caderninho 
onde anotava todas as falhas e acertos de cada membro de sua equipe. Ao final dos seis meses, e 
somente nessa ocasião, Anderson abria orgulhoso seu caderninho e comentava, particularmente, o que 
cada pessoa tinha feito de certo e de errado e justificava sua nota de desempenho e apontava como 
aquele desempenho influenciou positiva ou negativamente os resultados da área. Com base no relato, 
quais das opções melhor representa a atitude de Anderson?
Anderson acertou na medida em que finalizou a avaliação no período de seis meses
Anderson errou na medida em que deveria anotar erros acertos e situações de normalidade
Anderson, errou na medida em deveria fazer os elogios em público e só deveria fazer a críticas em 
particular
Anderson errou na medida em que não dava feedback imediato aos membros de sua equipe, 
inviabilizando que eles corrigissem suas ações e melhorassem os resultados da área
Anderson, acertou na medida que tinha uma justificativa para cada nota de avaliação
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