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Avaliação: AV» ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: Turma: 9001/AA Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data:11/2018 1a Questão (Ref.: 201505039796) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma demanda é corretamente identificada por uma empresa quando se apresentam as seguintes condições: o consumidor solicita uma análise de crédito para tentar obter financiamento na compra de um determinado produto. o consumidor tem interesse em determinado produto e também tem capacidade de compra para realizar este desejo. o consumidor recebe uma proposta de compra por mala direta e imediatamente entra em contato com a empresa para solicitar mais informações. o consumidor visita uma loja e solicita ao vendedor informações sobre as condições de pagamento e de entrega de um determinado produto. o consumidor sinaliza a um vendedor que tem interesse em comprar determinado produto e solicita uma análise de crédito. 2a Questão (Ref.: 201504812499) Pontos: 0,0 / 1,0 Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar que: I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro, desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época. II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais eficiente os meios de produção. Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima? Somente (II) é verdadeira. Ambas são falsas. Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas. Somente (I) é verdadeira. Ambas são verdadeiras e ambas se complementam. 3a Questão (Ref.: 201505039771) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma grande empresa seguradora planejou e executou um plano de marketing baseado em quatro princípios: 1 - Os produtos serão concebidos e ofertados em diferentes perfis, a fim de se ajustarem ao máximo a diferentes categorias de clientes. 2 - Os preços serão definidos de acordo com o pacote de benefícios ofertados em cada perfil. 3 - A abertura do canal de comunicação foi uma importante mudança cultural, pois agora o foco é escutar para atender o cliente. 4 - A entrega do produto deve ser feita em múltiplos canais, a fim de oferecer máxima conveniência ao cliente. Este plano está de acordo com o seguinte modelo de marketing: Modelo dos 4 Cs de Lauterborn. Modelo das forças de Porter. Modelo de conveniência 360 graus. Modelo de análise SWOT. Modelo AIDA. 4a Questão (Ref.: 201505559767) Pontos: 0,0 / 1,0 A Jet Red acha que a melhor forma de segmentar passageiros de linhas aéreas é investigar os seus estilos de vida. Esta seria uma abordagem de segmentação: Psicográfica Cultural Geográfica Sócio-demográfica Demográfica 5a Questão (Ref.: 201505807794) Pontos: 0,0 / 1,0 (EXAME NACIONAL DE CURSOS) Os estágios do processo decisório de compra do consumidor são: reconhecimento da necessidade, busca de informação, avaliação das alternativas, decisão de compra e comportamento pós-compra. Assinale a opção que identifica corretamente a situação e o estágio em que se encontra o consumidor. (adaptado) Carla, quando o carro novo, recém-adquirido, apresentou um defeito intermitente, passou à fase de busca de informação sobre como solucionar o problema. Joaquim está no estágio pós-compra, pois, após buscar informações e visitar alguns apartamentos para alugar, decidiu não se mudar do endereço atual. Mauro, após consultar amigos sobre determinadas marcas de computador e visitar lojas do ramo, possui informações para avaliar as alternativas oferecidas. João sempre leu revistas técnicas sobre carros, o que indica o reconhecimento da necessidade de comprar um carro. Quando Marta chegou em casa e verificou a falta de alguns artigos para fazer o jantar, ela estava tomando uma decisão de compra. 6a Questão (Ref.: 201505709999) Pontos: 0,0 / 1,0 Com a finalidade de traçar um plano estratégico de marketing, uma empresa do ramo de petróleo acaba de dar início a uma análise de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e optou por começar o trabalho pela análise do ambiente externo. A este respeito, pode-se afirmar que a análise do ambiente: natural é a única que se justifica no âmbito externo, dada a natureza, potencialmente agressiva ao meio ambiente, dos produtos fabricados pela empresa. social não se aplica, pois empresas do ramo de petróleo não vendem seus produtos diretamente aos consumidores finais. político e legal deve ser considerada, pois tem o potencial de afetar o composto de marketing. econômico não é relevante, pois, sendo o petróleo um produto essencial para uma sociedade, o nível de demanda é garantido. Os produtos que deveriam ser retirados da carteira são os situados na região I, uma vez que demandam da empresa pesados investimentos para a manutenção e ampliação de sua parcela de mercado. 7a Questão (Ref.: 201505058011) Pontos: 1,0 / 1,0 Kotler,Philip. Armstrong, Gary, p 210 Princípios de Marketing,12 edição 2007) afirmam que uma marca forte é: o seu poder de conquistar a preferencia e a fidelidade do consumidor. entregar benefícios distintos. a identidade visual de um serviço. um serviço confiável a imagem de um produto 8a Questão (Ref.: 201505804534) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma empresa deve definir quem internamente decide o preço de seus produtos. Partindo dessa afirmação, quem geralmente define os preços nas grandes empresas? Os revendedores. Os gerentes de produto. Os fornecedores. Os diretores. Os vendedores. 9a Questão (Ref.: 201504812555) Pontos: 1,0 / 1,0 A distribuição preocupa-se e refere-se à logística e às estruturas necessárias para que o produto chegue aos clientes. Essas estruturas são indispensáveis para o processo de distribuição, pois criam: I) As utilidades de tempo; II) As utilidades de lugar e posse; III) A missão e valores da empresa. Assinale a opção que indica as afirmativas CORRETAS: Apenas as alternativas I e II. Apenas a alternativa II. Apenas a alternativa III. Apenas a alternativa I . Apenas as alternativas I e III. 10a Questão (Ref.: 201505399457) Pontos: 1,0 / 1,0 Todo o esforço de comunicação persuasiva a respeito de uma organização e seus produtos recebe o nome de: a) Ponto de venda b) Participação d) Queima de estoque e) Preço c) Promoção
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