avaliando pesquisa e opinião mercadológica

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1a Questão (Ref.:201509875562)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	"A informação tornou-se, atualmente, um elemento fundamental para o sucesso empresarial. As empresas precisam não apenas desenvolver suas habilidades para obter e acumular informações relevantes para o seu negócio, como também saber interpretá-las e utilizá-las no momento correto e de maneira eficaz". (Rossetto, Ricardo. Pesquisa de mercado. Rio de Janeiro: SESES, 2015). Com base na informação acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I. Dados são fatos ou estatísticas que não servem de base para a tomada de decisões PORQUE II. Informações são os fatos organizados de forma que adquirem valor adicional além do valor do fato em si. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
		
	
	As duas asserções são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	Ambas as asserções são falsas.
	 
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	2a Questão (Ref.:201510224561)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Para desenvolver uma pesquisa de marketing, você deve seguir várias etapas ordenadas e interdependentes para que o projeto de pesquisa alcance um nível satisfatório de qualidade. Marque a alternativa que descreve as etapas
		
	
	Definição do Problema da empresa, Formulação da concepção da pesquisa, Coleta de dados, Preparação e Análise dos dados, Preparação e Apresentação dos relatórios tabulados.
	
	Diagnóstico do problema da empresa, Definição do tipo de pesquisa que será aplicada, Formulação dos instrumentos de pesquisa, Coleta de dados, Tabulação.
	
	Identificação do problema, Identificação do segmento da empresa, Estruturação do questionário, Aplicação da pesquisa, Escolha dos pesquisadores, Apresentação dos resultados.
	
	Contratação da empresa de pesquisa, Formulação do problema de pesquisa, Pla¬nejamento da pesquisa, Execução da pesquisa e Comunicação dos resultados.
	 
	Definição do Problema, Desenvolvimento de uma abordagem, Formulação da concepção da pesquisa, Trabalho de campo ou Coleta de dados, Preparação e Análise dos dados, Preparação e Apresentação dos relatórios
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201510224594)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Dona Eleonora é uma pequena empreendedora no segmento de bolos com entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus produtos agradavam aos clientes. Na palestra, ela entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus produtos, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea. Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, Dona Eleonora deve realizar uma pesquisa do tipo
		
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios, com perguntas fechadas, que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201510059855)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	A pesquisa descritiva quantitativa tem duas categorias básicas:
		
	
	Levantamentos de campo e discussões em grupo.
	 
	Observação e levantamentos de campo
	
	Nenhuma das opções das respostas.
	
	Projeção e discussões em grupo
	 
	Observação e projeção
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201510059846)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Todas as afirmações a seguir descrevem a pesquisa qualitativa, exceto:
		
	
	A análise de dados não é estatística
	
	A coleta de dados não é estruturada
	
	Nenhuma das opções das respostas.
	 
	O objetivo é recomendar um curso de ação final
	 
	A pesquisa usa um número pequeno de casos não representativos
	
	
	1a Questão (Ref.:201509146776)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	(ELETROBRÁS) As pesquisas de opinião têm quatro ingredientes essenciais: amostra, questionário, entrevistadores e análise. Em relação a esses ingredientes, é correto afirmar que:
		
	
	as entrevistas atendem a dois métodos básicos: a amostragem independente, na qual as mesmas pessoas são entrevistadas diversas vezes; e o painel, com entrevistas únicas e individuais.
	
	a amostra deve ser selecionada por quotas que abrangem critérios de nível econômico e localização geográfica, que são suficientes para a generalização das opiniões;
	 
	o questionário deve ser cuidadosamente testado para se ter certeza de que as informações desejadas serão obtidas;
	
	os entrevistadores devem ser inexperientes, pois só assim não induzirão os entrevistados a respostas préestabelecidas;
	 
	a escolha da amostra permite refletir com absoluta precisão a opinião da população estudada;
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201510055143)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Um restaurante mudou seu modo de servir seus pratos. Antes era a La carte e agora passou a ser Comida a quilo.
O dono do restaurante gostaria de medir o grau de satisfação dos seus clientes, isto é, gostaria de saber se eles gostaram da mudança na oferta do cardápio.
O tipo de pesquisa a ser aplicado mais adequado para o objetivo desejado seria:
		
	
	causal
	 
	de conveniência
	
	cega
	
	exploratória
	
	discursiva
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201510055139)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Um empresário gostaria de verificar se a propaganda de um produto poderia interferir no desejo de consumo de uma pessoa. 
Assim disponibilizou 5 latas de refrigerantes ,sem mostrar a marca e perguntou aos consumidores se eles gostavam ou não do sabor dos refrigerantes. 
Esse procedimento é típico de que pesquisa?
		
	
	personificada com a marca
	
	causal
	
	exploratória
	
	recall
	 
	cega
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201510153877)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Com relação à elaboração de questionários de pesquisa, leia as definições abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta: I Questão-Filtro é a pergunta inicial em um questionário que seleciona pesquisados em potencial para assegurar que eles satisfaçam as exigências da amostra. II Perguntas abertas são aquelas em que o pesquisador oferece um elenco de respostas ao entrevistado. III Perguntas fechadas são aquelas em que os pesquisados respondem com suas próprias palavras. IV Questões dicotômicas são aquelas em que o pesquisado escolhe entre duas respostas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	Estão corretas as respostas I e II.
	 
	Estão corretas as respostas I e IV.
	
	Estão corretas.as respostas III e IV.
	
	Estão corretas as respostas II e III.
	
	Estão corretas as respostas I e III.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201510071235)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Os métodos de pesquisa conclusiva, que visam obter dados que possam ser analisados estatisticamente e projetados para a população estudada são de dois tipos: Descritivos ou causais. Os principais métodos da pesquisa descritiva são o levantamento e a observação.O método de levantamento ( Survey ou enquete) se baseiam na aplicação de um questionário estruturado, formal e padronizado. DIAS. S. R. Pesquisa de Mercado. 1 Ed. São Paulo. Saraiva 2012. Com relação ao tema tratado, avalie as afirmações a seguir. I. Na pesquisa de levantamento, os questionários podem ser aplicados de quatro formas distintas: Por meio de entrevistas pessoais, entrevista por correio, entrevista por telefone ou entrevistas eletrônicas. II. A observação é o método de pesquisa que não envolve a interação direta com as pessoas pesquisadas. O objetivo é registrar os comportamentos observáveis em diversas situações. III. A pesquisa conclusiva causal, que visa estabelecer relações de causa e efeito, tem como método principal a experimentação. É correto o que se afirma em :
		
	
	I, a penas.
	 
	I, II e III.
	
	III, a penas.
	
	I e II, a penas.
	
	II e III a penas.
	
	
	1a Questão (Ref.:201510040827)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	São tipos de pesquisas conclusivas:
		
	
	Descritivas e explicativas
	
	Qualitativas e descritivas
	 
	Descritivas e causais
	 
	Descritivas e exploratórias
	
	Exploratórias e causais
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201510212912)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea. Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, José deve realizar uma pesquisa do tipo
		
	
	qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	 
	quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	
	quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	 
	qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201510056800)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A propósito da pesquisa se não for bem elaborado ou se as questões de pesquisa forem irrelevantes ou fora dos objetivos desejados, a análise dos dados somente reforçará sua inutilidade. Sobre essa informação, complete: ______________ - que tem a função de identificar omissões, ambigüidades, inconsistência e erros nas respostas, gerados pela falta de cooperação ou inelegibilidade do respondente. Esse processo pode ser realizado no campo pelo entrevistador ou seu supervisor, bem como pelo analista, antes da análise dos dados
		
	
	Público-Alvo
	 
	Edição
	
	Ajuste Estatístico de Dados
	
	Estudo de Caso
	
	Sistema de Informação de Marketing (SIM)
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201509670195)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Afirmativa I O método de coleta de dados secundários apesar de geralmente constituírem os meios mais baratos e fáceis de acesso às informações podem ocorrer problemas de adequação com o propósito da pesquisa atual do investigador. Afirmativa II O exame dos dados secundários disponíveis é um pré-requisito para a coleta de dados primários. Ele ajuda a definir o problema e formular hipóteses para a sua solução. Quando sempre, esse exame traz um novo entendimento sobre o problema, e seu contexto frequentemente acaba sugerindo soluções que não haviam sido consideradas previamente. A respeito dessas duas frases é CORRETO afirmar que:
		
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras e a primeira apresenta uma limitação dos dados secundários.
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda apresenta uma limitação dos dados secundários
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmativas são falsas
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201510132385)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	A pesquisa que usa "Share of mind" ( a primeira coisa que vem em sua mente) é denominada:
		
	 
	Recall
	
	Exploratória
	
	Causal
	
	Descriitiva
	
	Cega
	
	1a Questão (Ref.:201510213921)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	A pesquisa é de vital importância para o planejamento eficiente, é o ponto inicial para toda ação mercadológica. Atravessar tempos de competitividade e concorrência acirrada entre empresas compreender o comportamento dos indivíduos pode ser considerado uma vantagem competitiva. Vale ressaltar que é fundamental que se mantenha presente que a pesquisa deve obedecer a três parâmetros essenciais. Indique a seguir a única resposta correta que apresenta estes parâmetros essenciais:
		
	
	Coleta dos dados, análise dos dados, apresentação dos resultados
	
	Macroambiente, microambiente e ambiente global
	 
	Sigilo dos dados, relatório analítico, decisão gerencial
	 
	Confiabilidade, temporalidade e viabilidade econômica
	
	Questionário, entrevista, grupo focal
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201510224594)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Dona Eleonora é uma pequena empreendedora no segmento de bolos com entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus produtos agradavam aos clientes. Na palestra, ela entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus produtos, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea. Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, Dona Eleonora deve realizar uma pesquisa do tipo
		
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios, com perguntas fechadas, que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado
	
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201509736478)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Quais são as diferenças entre dados primários e secundários?
		
	
	Dados primários são superficiais e dados secundários são aprofundados.
	 
	Dados primários são obtidos em pesquisa realizada com finalidade específica e dados secundários a partir do aproveitamento de dados já existentes.
	
	Dados primários são obtidos através de pesquisa exploratória e dados secundários em pesquisa descritiva.
	
	Dados primários são obtidos em pesquisa quantitativa e dados secundários em pesquisa qualitativa.
	
	Dados primários são obtidos empesquisa qualitativa e dados secundários em pesquisa quantitativa.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201510055139)
	Pontos: 0,1  / 0,1  
	Um empresário gostaria de verificar se a propaganda de um produto poderia interferir no desejo de consumo de uma pessoa. 
Assim disponibilizou 5 latas de refrigerantes ,sem mostrar a marca e perguntou aos consumidores se eles gostavam ou não do sabor dos refrigerantes. 
Esse procedimento é típico de que pesquisa?
		
	
	personificada com a marca
	
	exploratória
	
	recall
	
	causal
	 
	cega
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201509844951)
	Pontos: 0,0  / 0,1  
	Qual o primeiro pensamento que se deve inserir ao definir uma pesquisa de marketing?
		
	
	Iniciar o plano de pesquisa
	 
	Definir o problema
	 
	Criar componentes de abordagem
	
	Elaborar conjunto de pesquisas e hipóteses
	
	definir a amostragem