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estagio Prática de Ensino e Estágio Supervisionado em gestão não escolar

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Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ 
 
 
 
 
 
 
 
Prática de Ensino e Estágio Supervisionado em 
Gestão das organizações Não Escolares 
 
 
 
 
SIDINEIA FERREIRA 
 
 
 
 
 
 
 
ABELARDO LUZ - SC 
2018 
 
 
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
 
 
Prática de Ensino e Estágio Supervisionado em 
Gestão das organizações Não Escolares 
 
 
 
 
 
 
Relatório exigido como parte dos requisitos 
para conclusão da disciplina Prática de 
Ensino e Estágio Supervisionado em 
Gestão das organizações Não Escolares, 
sob a orientação do Professor: DILSON 
PALHA TAVEIRA 
 
 
 
 
 
Curso: Pedagogia 
ABELARDO LUZ 
2018 
 
 
 
 
 
 
AGRADECIMENTOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
‘’Ensinar não é transferir conhecimento, mas 
criar as possibilidades para sua própria 
produção ou sua construção.’’ 
 - Paulo freire
 
 
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 06 
CAPÍTULO I-CARACTERÍSTICA DA ORGANIZAÇÃO ........................................... 07 
1.1 –CARACTERÍSTICA DA ORGANIZAÇÃO OBSERVADA .................................. 07 
1.2 –CARACTERÍSTICAS DOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS ............08 
CAPÍTULO II–DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DAS ATIVIDADES OBSERVADAS 
E REALIZADAS ........................................................................................................ 09 
CAPÍTULO III-CONSIDERAÇÕES FINAIS..,, ...................................................... 11 
REFERÊNCIAS ........................................................................................................ 12 
6 
INTRODUÇÃO 
 
 
Este relatório tem a finalidade de apresentar a Prática de Ensino e Estágio 
Supervisionado em Gestão Das organizações Não Escolares na empresa 
Contabilidade Líder, sendo um escritório de contabilidade voltado para prestar 
serviços de contabilidade e consultoria empresarial a micro e pequenas empresas. 
Esta localizado na Av. Pe. João Smedt, nº 1753, centro, Abelardo Luz – SC. Estágio 
realizado pela aluna SIDINEIA FERREIA, estudante do curso de Pedagogia da 
Universidade Estácio de Sá Campus Abelardo Luz, realizado no período de 
setembro a outubro de 2018. 
No primeiro capítulo, será apresentada a característica da organização, sua 
fundação, localização, estrutura física, objetivo principal e a característica do 
processo de gestão de pessoas. 
No segundo capítulo, visa compreender as atividades observadas e 
realizadas, com enfoque em situações inusitadas e peculiares até então não 
vivenciadas, que foram importantíssimas para uma melhor compreensão de diversas 
situações comerciais. 
No terceiro capítulo, trata-se das Considerações Finais, na qual, vem a 
reafirmar a experiência que esse estágio proporcionou, e a sua importância para a 
profissão de pedagoga. 
7 
I – CARACTERÍSTICA DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
A empresa Contabilidade Líder, é um escritório que presta serviços de 
contabilidade e assessoria empresarial para diversas empresas com as mais 
variadas atividades empresariais, tem local próprio com espaço adequado para os 
referidos serviços. 
 
1.1 – CARACTERÍSTICA DA ORGANIZAÇÃO OBSERVADA 
 
 
A Contabilidade Líder é um escritório de contabilidade, fundado em 
26/06/2006, localizada na Av. Pe. João Smedt, nº 1753, centro Abelardo Luz – SC, 
presta serviços de contabilidade e assessoria empresarial para micro e pequenas 
empresas. 
Segundo o Contador e proprietário da Contabilidade Líder, o objetivo da 
criação do referido escritório, foi prestar um serviço diferenciado, até então não 
conhecido pelos escritórios locais e de cidades vizinhas, que pudesse ir além de 
somente registrar os atos e fatos contábeis, mas sim, dar um suporte de assessoria 
empresarial para novos empresários. 
Foi realizada pesquisa de campo para determinar o que mais os micro e 
pequenos empresários esperavam de seus contadores, e o que foi constatado já era 
esperado, que foi um suporte para ajudar a organizar uma empresa desde a 
fundação até a capitação de clientes, um marketing adequado, como usar 
ferramentas de controle interno, preenchimento de notas fiscais, duplicatas, controle 
de pagamentos e recebimentos, abertura de contas e créditos bancários. O 
empresário é sabedor, que na dúvida, poderá recorrer a seu contador, que também 
está preocupado com o crescimento da empresa, pois a filosofia da empresa 
Contabilidade Líder é: “É necessário que nossos clientes evoluam para que nós 
possamos ter sucesso”. 
 Pode-se constatar que o objetivo da contabilidade líder não é crescer em 
número de clientes, mas sim na boa qualidade de seus clientes, para que possam 
crescer juntos, garantindo com isso, uma baixa inadimplência. 
A Contabilidade Líder conta com um contador responsável pelo escritório, 
devidamente registrado no Conselho Regional de Contabilidade de Santa Cataria, 
8 
com uma escrituraria sendo também secretária, e um office boy que também ajuda 
no setor de arquivos. 
O atendimento é realizado no próprio local do escritório, com horário de 
atendimento das 8:30 às 18:00 horas. Com ótima infraestrutura, possui três salas, 
sendo uma sala ampla e maior, e mais uma sala para atendimento privativo, uma 
sala de almoxarifado aonde são arquivados os documentos das empresas. O local é 
amplo e aconchegante e inspira segurança para seus clientes, pois são sempre 
muito bem recepcionados pelo Contador e secretária que recebe os clientes sempre 
com entusiasmo e confiança. 
Na primeira sala é aonde é realizada a maioria dos atendimentos, é ampla e 
possui computadores, impressoras, cadeiras, armários, e demais utensílios de um 
escritório; a segunda sala é a privativa, com arquivo, a terceira sala é o 
almoxarifado, com duas estantes para arquivo morto, uma mesa para encadernação, 
armário para documentos com repartições para cada empresa, aonde são colocados 
os documentos que serão arquivados. 
 
1.2 – CARACTERÍSTICAS DOS PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS 
 
 
Os colaboradores atuantes na realização das tarefas são instruídos e 
treinados pelo Contador e proprietário da empresa, aonde, faz a divisão das tarefas . 
O principal objetivo na escolha de profissionais que irão trabalhar, é 
principalmente uma boa experiência em registro contábeis e o pensamento em 
comum, que é de suma importância que os clientes prosperem, para que o escritório 
tenha um bom sucesso profissional, com isso, os profissionais que trabalham na 
Contabilidade Líder, tem uma visão diferenciada de colaboração profissional. Os 
colaboradores gozam do benefício de participação no lucro e crescimento da 
empresa, ou seja, quanto mais os clientes desenvolvem, mais o escritório alcança 
seus objetivos e aumenta o lucro, e em contrapartida, os colaboradores podem ter 
um abono maior no decorrer dos meses. 
9 
 
 
II – DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DAS ATIVIDADES OBSERVADAS E 
REALIZADAS 
 
A gestão do referido escritório é muito clara e definida, no qual o Contador e 
proprietário é a base sólida do escritório, no qual, atribui de forma descentralizado as 
tarefas para os funcionários e estagiários, sempre supervisionando as tarefas e 
instruindo para garantir que tudo seja feito conforme os princípios e éticas da 
contabilidade. 
Algumas situações foram bastante interessantes, uma delas foi o Ato de 
Registro de uma nova empresa, aonde o contador, após fechar o contrato com o 
novo cliente, já transferiu para a Secretária começar o procedimento, pedindo que a 
mesma agendasseo número de telefone e demais contatos do cliente para lhe 
manter informado do andamento de constituição da empresa. Também nesse 
mesmo evento, o escritório ajudou o cliente quanto a logomarca e nome de fantasia. 
Foi observado, nesse momento, um papel importante no relacionamento 
interpessoal, tanto com o cliente, quanto com a secretária. Além disso, algo bastante 
inovador, pois, além da constituição da empresa o escritório facilitou para o cliente, 
fazendo vários exemplos de nome de fantasia e logomarca, isso foi feito durante 
vários dias, até o cliente ficar satisfeito, sem que o mesmo precisasse usar de outro 
recurso para essa tarefa. 
“Chiavenato (2005) afirma que a liderança deve ter habilidade no 
relacionamento, sabendo lidar e conviver com as pessoas, ouvir e 
falar, assim como transmitir as informações e ideias. O líder deve ter 
simpatia e saber se colocar no lugar do outro, usar sua autoridade de 
maneira discreta, mas firme e absoluta. 
Outra situação foi de uma empresa, no qual o proprietário estava com dúvida 
quanto ao preenchimento de notas fiscais, controles internos e de fichas para seus 
fornecedores, este cliente venho até o escritório para que o contador e a secretária, 
lhe ajudasse nessas dúvidas de preenchimento. Onde o proprietário ajudou dando 
lhe exemplos e ainda sugeriram alguns controles e sistemas automatizados, que 
futuramente seria necessário ele implantar em sua empresa, o cliente ficou satisfeito. 
10 
 Pude constatar naquele momento que o contador e proprietário passou confiança 
ao cliente, com isso o escritório teve um papel primordial para essa empresa no 
sentido de não lhe deixar perder o foco e objetivo principal. 
Segundo Chiavenato (2005, p.183) “a gerência funciona como o nível 
mediador, seja interpretando os objetivos fixados pela direção, seja 
transformando-os em planos e programas de trabalho para serem 
executados pelas demais pessoas da organização”. 
Outro evento foi quanto ao registro de funcionários em uma empresa, no qual, 
o proprietário, se dirigiu até o escritório, pedindo o que era necessário para registrar 
um funcionário, a secretária passou ao cliente uma ficha contendo todas as 
informações e documentações necessárias, informações estas, quanto ao piso 
salarial, direitos dos funcionários, exames admissionais todas as dúvidas e 
orientações para que o cliente não fosse surpreendido com alguma eventualidade. 
De acordo com Oliveira (2007, p.21) “planejar é pensar sobre aquilo 
que existe, sobre o que se quer alcançar, com que meios se 
pretende agir”. 
Essa atitude de explicar e deixar claro as obrigações do empresário quanto ao 
seu funcionário é muito importante, pois, se isso não é explicado já de início, o 
empresário pode cometer erros, que resultaram em prejuízos futuros para a empresa 
e comprometimento do escritório por não ter alertado o seu cliente. 
11 
III - CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
O presente relatório de Prática de Ensino e Estágio Supervisionado em 
Gestão Das organizações Não Escolares foi realizado com o objetivo de 
proporcionar experiência fora do ambiente escolar, proporcionando uma visão 
pedagógica comercial em diversos tipos de empresas, com atividades diferentes, 
mas, com um mesmo objetivo comum, de organização quanto a contabilidade e 
seus controles internos. As rotinas vivenciadas, principalmente quanto a 
comunicação com clientes e funcionários, assim como as tarefas diversas de um 
escritório, foi bastante interessante para agregar mais flexibilidade quanto a 
situações que aparentemente fogem a nosso controle, e que nada mais são, do que, 
estar preparado para situações que exijam controle e paciência. 
Em diversos locais de trabalhos, temos a relação com pessoas, e nesse 
estágio, foi constatado, que não foi diferente, e que o ponto principal, é ser bom 
profissional, cumpridor de suas obrigações, preocupado com o outro. Com esse tipo 
de experiência, jamais podemos dizer que um pedagogo é tão alto suficiente, que 
não precisa do aluno, ou do pai, do colega, do diretor, pois se pensar dessa forma 
ficará estagnado e sucumbirá no primeiro desafio. 
Portanto, o estágio, é mais um somatório de experiências para minha 
formação acadêmica, pois, mesmo sendo em um ambiente não escolar, a pedagogia 
esteva presente nas relações com clientes e funcionários, através do conteúdo 
informativo aos indivíduos que se deseja formar, com isso, posso constatar que as 
atividades propostas forma todas realizadas e o objetivo cumprido. 
12 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS: 
 
 
*CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando com as Pessoas: transformando o executivo 
em um excelente gestor de pessoas. 1ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 
*CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso 
das organizações. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 
*OLIVEIRA, Dalila de Andrade. Gestão Democrática da Educação: desafios 
contemporâneos. 7ª ed. Petrópolis, Rio de Janeiro: Vozes, 2007.

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