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Aula 2 Comunicação (1)

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Comunicação em Engenharia
Prof. Luis Alberto Figueiredo de Sousa
luis.sousa@anhembimorumbi.edu.br
ATIVIDADES DE ENGENHARIA
*
Uma universidade de fronteiras e mentes abertas.
Comunicação
O processo de comunicação
elementos essenciais
O processo de comunicação
Como relacionar
os elementos
para formar
o processo 
O processo de comunicação
Os meios de comunicação
Em trios, escolhidos pelo professor encontrem respostas para o caso exposto a seguir.
Tempo: 5 minutos após conclusão da leitura
São Paulo - Dois funcionários da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) morreram atropelados por um trem da companhia, durante um trabalho de manutenção. Eles realizavam o trabalho sem acompanhamento de um engenheiro especializado em segurança do trabalho. Este profissional avalia os riscos da operação em tempo real, segundo o presidente da Associação Brasileira de Medicina do Tráfego, Dirceu Rodrigues Alves.
 Segundo ele, além de acompanhar a operação técnica e monitorar cada passo da manutenção dos trilhos, cabe ao engenheiro especializado em segurança do trabalho comunicar a central de operações da CPTM sobre a necessidade de paralisar a circulação de trens por um período enquanto os trabalhos são realizados. 
 - A minha avaliação é que houve um problema sério na comunicação entre os profissionais e a CPTM. A supervisão da engenharia de segurança teria sido crucial para evitar esse acidente, pois cabe a ela manter a comunicação entre as frentes de trabalho e a empresa. Alves disse ainda que o período (por volta das 6h) escolhido para realizar a vistoria na linha da Linha 8-Diamante não é um problema em si. Mas o horário da manhã, quando os trens da companhia costumam passar com menor intervalo de tempo, "deveria ser um dos motivos para redobrar a segurança dos trabalhadores". 
 
Em nota, a CPTM informou a inexistência de contato entre a frente de trabalho e a central de comunicação. Também afirmou que os dois empregados, que trabalham há mais de 30 anos na empresa, estavam devidamente paramentados, utilizando todos os equipamentos de proteção individual exigidos para o serviço, como capacete, colete com faixas refletivas e botas. Os funcionários, ressaltou o comunicado, receberam treinamento em campo.
 Cabe esclarecer que essas inspeções são regulares e realizadas por dupla de técnicos para identificar possíveis falhas na estrutura dos trilhos e dormentes, durante o dia. Nestes casos, os técnicos não devem acessar os trilhos. Eles caminham ao lado da via férrea, fora dos trilhos, para observar se há algum ponto danificado e, assim, informar à manutenção que providenciará o reparo.
 
A empresa está avaliando a utilização de localizadores eletrônicos que indicam a posição de funcionários nas proximidades das linhas férreas visando que acidentes dessa natureza não ocorram novamente. Serão aparelhos celulares com tecnologia 4G e GPS que indicarão a localização exata dos funcionários e emitirão sinal de alerta quando os mesmos estiverem sobre os trilhos, paralisando as composições em movimento nas cercanias.
Fonte: R7 -publicado em 02/12/2011 às 19h40. Adaptação Luis Alberto Figueiredo de Sousa
Identifique cada elemento do processo de comunicação e onde o mesmo falhou
Descreva quais elementos do processo de comunicação serão afetados caso a empresa adote a nova tecnologia.
“Os engenheiros se comunicam tanto oralmente quanto de forma escrita.
Independente do método, os engenheiros usam tanto palavras como gráficos para apresentar suas idéias. 
Até agora, a maior parte de sua educação focou a comunicação com palavras. 
Como um engenheiro você também deve aprender a se comunicar graficamente”.
HOLTZAPPLE, Mark Thomas, REECE, W. Dan. Introdução à Engenharia. LTC, 08/2006. Pág.105
Os códigos de comunicação
“Um profissional eficiente é, antes de mais nada, aquele que sabe utilizaros seus conhecimentos, a sua memória, o seu raciocínio e a sua capacidade de pesquisar. Mas também é aquele que sabe se expressar, comunicando com eficácia idéias e resultados de seu trabalho. 
Uma boa solução presa na cabeça de seu criador é praticamente inútil...”
Bazzo, W, PEREIRA, L. T. V.., Introdução à Engenharia Editora da UFSC. Pág 46.
Os códigos de comunicação
Escrita
Gráfica
Comunicação escrita
Um bom material escrito exige editoração e entendimento de regras básicas
Escrever certo requer ler e melhorar o que foi escrito
Deve ser simples e clara
O jargão técnico deve respeitar quem lê.
Impessoal | Objetivo | Modesto | Claro | Cortês
Usar linguagem técnica requer cuidados
Comunicação escrita
Segundo a pesquisa que elaborei conclui que o uso de impessoalidade...
A pesquisa permitiu concluir que o uso de impessoalidade...
Comunicação escrita
A sala era ampla e bem grande
A sala mede 6 metros de largura por 15 metros de comprimento.
Comunicação escrita
O erro no relatório elaborado pela produção está evidente
Os resultados são diferentes dos apontados no relatório da produção
Comunicação escrita
O estabelecimento de um painel de especialistas em segurança foi necessário para a investigação de acidentes com mineiros na Cantareira.
Um painel de especialistas foi estabelecido para investigar acidentes com mineiros na Cantareira.
Comunicação escrita 
regras básicas
Comunicação escrita 
regras básicas
Em trios, escolhidos pelo professor encontrem respostas para o tema exposto a seguir.
Tempo: 5 minutos após conclusão da leitura
Comunicação escrita
Edite as seguintes frases para melhorar a gramática e o estilo.
 7 carros estão no estacionamento.
 Nós precisamos de uma bomba de variável velocidade para esta aplicação
Após prolongada exposição, o catalisador acumula depósitos de coque, e se deixado sem tratamento, se torna desativado. No processo, catalisador com algum depósito de coque é retirado do reator e enviado ao regenerador catalítico contínuo.
Comunicação gráfica
“A representação gráfica e tabular é uma das formas de comunicação científica. Para transmitir adequadamente os achados e conclusões do pesquisador, é importante que gráficos e tabelas sejam construídos segundo determinados critérios.”
PEIXOTO, M.A.P. Como apresentar seus dados em gráficos e tabelas. Disponível em www.geac.ufrj.br. https://oaprendizemsaude.wordpress.com 
Rio de Janeiro. Dezembro de 2006
TABELAS
QUADROS
GRÁFICOS
DESENHOS
FLUXOGRAMAS
MAPAS
Comunicação gráfica
TABELAS
Tabelas apresentam informação, em geral numérica, arranjada sistematicamente, na forma de linhas e colunas 
Comunicação gráfica
Tabelas de dupla entrada
Usadas quando se deseja analisar como as variáveis se relacionam
Comunicação gráfica
Tabelas de distribuição de frequência
Utilizadas basicamente para resumir os dados experimentais
Comunicação gráfica
Quadros
A diferença básica entre tabela e quadro é que a primeira serve para representar dados na forma numérica (absolutos ou em percentagens), enquanto o segundo serve para representar um agrupamento de palavras.
Comunicação gráfica
Gráficos de barras
Usado para representar o comportamento relativo das variáveis a estudar. 
Usualmente são representações visuais de tabelas.
Comunicação gráfica
Gráficos de linhas
Usado para representar o comportamento de uma variável em relação à outra.
No eixo horizontal tabula-se a variável independente e o no vertical a dependente
Comunicação gráfica
Gráficos de linhas
Usado para representar o comportamento de uma variável em relação à outra.
No eixo horizontal tabula-se a variável independente e o no vertical a dependente
Comunicação gráfica
São utilizados para comunicar a variação entre as variávis.
O fundo de escala deve ser observado quando se utilizam dois gráficos para comparar cenários diferentes.
Gráficos de barras
Comunicação gráfica
Os dois gráficos anteriores apresentados com o mesmo fundode escala ganham nova forma.
Gráficos de barras
Trabalho para entregar
Em grupos de três a cinco integrantes, de livre escolha pelos alunos. Não pode individual !!!
O trabalho deve ser postado na Unidade Web até a data estabelecida em sala.
O objetivo do trabalho é pesquisar a relação entre distância, o tempo que os alunos da sala demoram no trajeto e os meios de transporte utilizados.
O escopo contempla o trajeto da origem (pode ser casa ou trabalho) até a Universidade, bem como o trajeto da Universidade ao destino (pode ser casa ou trabalho). O público alvo a pesquisar é a totalidade dos alunos da sala.
O trabalho deve conter quadros, tabelas, gráficos e todos elementos de comunicação vistos em sala.
Ao final, após a conclusão, deve conter um tópico especial denominado “Participação”, no qual constará o relato sobre a contribuição de cada integrante para o resultado final do trabalho.
Deve ser elaborado em acordo com a norma ABNT NBR 10.719.
A rubrica para avaliação está detalhada na folha seguinte.
Trabalho para entregar
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Dar 2 minutos para os alunos pensarem no tema
Identificar alunos que chegaram perto e estimulá-los a desenhar na lousa
Abrir debate 
Mostrar slide seguinte
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Solução:
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Dinâmica do exercício:
Organizar os alunos em trios
Cada trio deverá construir sua resposta.
Para que todos acompanhem o texto será lido coordenadamente pela sala:
Cada parágrafo é lido por um aluno diferente.
Cada aluno lê em voz alta para a sala inteira.
Ao final o Professor realiza uma devolutiva identificando pontos de atenção
Solução:
Descrição do processo de comunicação é o desenho onde existe emissor, receptor, mensagem, meio e ruídos
No relato sobre o acidente não havia o engenheiro de segurança presente, que deveria ser o emissor da mensagem. Por tal razão não houve mensagem e o acidente acontedeu.
A nova tecnologia inclui um elemento emissor automático de mensagem.
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Solução:
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Solução:
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Solução:
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Solução:
7 carros estão no estaciconamento -> No estacionamento há sete carros
Nós precisamos.... -> Esta aplicação necessita uma bomba de velocidade variável
Após prolongada exposição.... -> O catalisador com algum depósito de coque é retirado do reator e enviado ao regenerador catalítico contínuo. O catalisador torna-se desativado se ficar por prolongada exposição e sem tratamento.
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