Avaliações 2 mkt de vendas

Prévia do material em texto

01/12/2018 Avaliações - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 1/3
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:431891) ( peso.:1,50)
Prova: 8938782
Nota da Prova: 10,00
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada
1. O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma,
atuam na comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. Quais
são os dois segmentos de públicos internos?
 a) Equipe interna de vendas e representantes.
 b) Consumidor final e vendedores.
 c) Vendedores e diretores da empresa.
 d) Fornecedores e representantes.
2. O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo de
comercialização de produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as
promoções de vendas destinadas ao intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa,
ajudam os clientes a localizar facilmente os pontos de venda.
 b) O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de
assistência técnica.
 c) Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e franqueados,
precisam desenvolver todas as ações promocionais de maneira independente.
 d) Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas
fabricantes de bens de consumo.
3. Os bancos de dados são muito importantes para as empresas que decidem adotar
ferramentas de marketing direto. Eles devem ser amigáveis e estar disponíveis a vários
grupos que trabalham com marketing dentro das empresas. Todavia, há erros comumente
cometidos pelos profissionais de bancos de dados.
 Assinale a alternativa que contém um erro cometido pelos profissionais de bancos de dados:
 a) Planejar o uso do marketing de banco de dados para várias ocasiões.
 b) Obter total comprometimento da alta administração da empresa.
 c) Reconhecer a importância de definir parâmetros de mensuração antes do início do
programa.
 d) Esperar resultados imediatos do seu programa de marketing de banco de dados.
4. Os avanços tecnológicos têm modificado muito o cenário dos negócios e das organizações
modernas, aumentando a velocidade das transações, bem como dos próprios resultados.
Dentro deste contexto, ocorreu o surgimento do e-commerce no início da década de 2000, ao
ponto de ser, para muitas empresas, a principal fonte de negócios no mercado. Com relação
ao e-commerce, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Trocas efetivadas pelo telemarketing e marketing direto.
 b) Transações efetivadas via skype.
 c) Transações eletrônicas efetivadas a partir de qualquer meio digitalizado, como a internet, o
fax, os caixas eletrônicos, os cartões magnéticos e outras formas digitais.
 d) Compreende todas as transações por e-mail de uma equipe de vendas.
5. O merchandising é um elemento que facilita o processo de vendas, informando o consumidor
sobre as especificidades do produto. Atrair os consumidores através do merchandising é um
reflexo de um bom planejamento de marketing e comunicação. Assinale a alternativa
CORRETA com relação ao espaço no qual o merchandising acontece:
 a) Ponto de venda.
 b) Espaço virtual somente.
 c) Na negociação entre pessoas jurídicas.
 d) No início da cadeia logística.
6. Desde a concepção de um produto/serviço, planejamento, expedição e distribuição, existem
algumas especificidades dentro do processo de comercialização de um produto/serviço. A
intermediação é uma dessas etapas. De acordo com Pancrazio (2000), no que se refere ao
intermediário, analise as sentenças a seguir:
 
01/12/2018 Avaliações - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 2/3
I- Distribuidor de bens e serviços.
 II- Profissional responsável pela cadeia logística.
 III- Componente da cadeia de comercialização de produtos que atua desde a produção até o
consumo, pode ser pessoa física ou jurídica.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 
FONTE: PANCRAZIO, P. S. Promoção de vendas. São Paulo: Futura, 2000.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
7. Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização e,
consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o fortalecimento da
marca com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise as sentenças a seguir:
 
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a
diferenciação dos seus produtos e serviços no ponto de venda. 
 II- Ações de marketing na praça do concorrente.
 III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
8. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para
que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Sobre as
promoções de vendas, analise as sentenças a seguir:
 
I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções
no ponto de venda.
 II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso.
 III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador,
assim como faz a propaganda.
 IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de
marketing.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas.
9. As empresas podem investir grandes volumes de dinheiro em publicidade e propaganda, para
torná-las conhecidas dos consumidores, incluindo-se os concursos, os sorteios, as
campanhas, os brindes etc. Assim, as empresas buscam parcerias com os seus distribuidores
no sentido de ampliar o mercado. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
 
( ) A parceria multiplica o número de divulgação dos produtos.
 ( ) Os procedimentos éticos dos distribuidores não transmitem a imagem das empresas
fabricantes.
 ( ) Os distribuidores transmitem as mensagens de marketing semelhantes ou iguais às dos
fabricantes.
 ( ) Os distribuidores transmitem mensagens diferentes das adotadas pelos fabricantes.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) F - F - F - V.
10.Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são
mais utilizados pelas lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo
assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
01/12/2018 Avaliações - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/avaliacao/avaliacao_lista.php 3/3
( ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e
objetivas.
 ( ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão
do consumidor.
 ( ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser
utilizados dos dois lados.
 ( ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos de
vendas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - F.d) F - V - F - F.