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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
aDMINISTRAÇÃO
 
 NOME: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 PRODUÇÃO INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
São Mateus
2014
NOME XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 PRODUÇÃO INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL
 
Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, 3º Semestre,para as disciplinas : Marketing;Pesquisa de Mercado;Negociação e Metodologia Científica.
Prof. Gisleine Fregoneze;Henry Nonaka; Marcos Marques;Elisete Zampronio;Rodrigo Trigueiro.
 
 São Mateus
 2014
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO...................................................................................................3
2 PESQUISA DE MERCADO...................................................................................4
3 MARKETING......................................................................................................5
4 NEGOCIAÇÃO...................................................................................................7
5 CONCLUSÃO.....................................................................................................9
6 REFERÊNCIAS................................................................................................10
 INTRODUÇÃO
 
Atualmente, pode-se dizer que as empresas estão inseridas em um cenário bastante dinâmico e turbulento. Essa dinâmica e turbulência trazem uma certa “instabilidade”à sobrevivência das empresas.
A instabilidade do mercado pode ser representada, pela concorrência que está cada vez mais competitiva, pelo comportamento do consumidor que está em constante mudança. Tudo isso acaba proporcionando uma instabilidade no ambiente onde a empresa está inserida. A realização desta atividade de produção textual, nos é proporciona a oportunidade de por em prática os conteúdos estudados durante o semestre, nas disciplinas de Marketing, Pesquisa de Mercado, Negociação e Metodologia Científica.
Ressaltaremos a importância de se ter uma visão mais aberta para as novidades tecnológicas. A necessidade de se adequar a essa dinâmica do mercado para sobreviver à essa instabilidade, onde a melhor solução é ir em busca de respostas. Como qual é a estratégia da concorrência, como é o comportamento do consumidor, qual o perfil do meu cliente, como proporcionar mais motivação para o meu funcionário. Para que não aconteça o mesmo que está ocorrendo com a Microsoft, que por muitos anos foi líder no mercado de computares, mas que sempre viveu com um pé na atualidade e outro no passado. E agora está lutando para recuperar o tempo perdido. 
Será exposta a importância de se ter uma gestão competente e de qualidade. Para auxiliar a empresa, para que ela não se perca em meio dessa turbulência, que é a busca incansável pela melhor tecnologia. 
A necessidade de sempre estar de olhos na concorrência, observando todos os seus movimentos, sempre procurando algo em que se diferenciar.
Ressaltaremos algumas das variáveis que influenciam no processo de negociação. O papel de cada uma delas, e como elas podem interferir diretamente nos resultados finais desse processo.
PESQUISA DE MERCADO
Professora Gisleine
Questão 1:
A Pesquisa de Mercado tem como conceito identificar e solucionar problemas. Portanto, para aplicar na MICROSOFT este conceito, acredito que deve ser feita uma pesquisa de mercado entre seus clientes, os quais estão sentindo mais dificuldade na aceitação de novos produtos, mostrando a eles as inovações em tecnologia com novos equipamentos, a questão é, promover rentabilidade na economia de sua mão-de-obra e seus lucros. Com isso, mantê-los como clientes e parceiros, com um melhor padrão, sem se preocupar em perdê-los para a concorrência. 
É necessário que haja uma conscientização de seu clientes corporativos de que a mudança para o novo é necessária,para que a empresa alcance seus objetivos e não venham a sofrer com as consequências do fato de viverem com o pé no
 passado.
Questão 2: 
 
Faltou um suporte necessário para os dispositivos móveis.A Microsoft foi lenta na resposta ao crescimento explosivo dos smartphones, impulsionado por novas interfaces e aplicativos.Para recuperar o tempo perdido a empresa necessita acreditar no seu potencial de tecnologia, investimento na inovação de novos equipamentos, produtos e serviços, ampliar a linha de novos clientes, além de manter sua linha de clientes já existente, se tornando seguro para enfrentar a competitividade de seus concorrentes.
Para que a mesma não venha a perder bilhões,e até chegar a falência como foi o caso da Kodak, que não acompanhou a evolução tecnológica e acabou falindo.
MARKETING
Marcos Marques/Henry Nonaka
1: Este é o conceito de Marketing Estratégico.Devemos ficar atentos ao que os concorrentes estão fazendo.Identificar os seus produtos, acompanhar seus preços, promoções,formas de pagamento,qual a forma que está sendo trabalhado o mercado, para manter-se sempre atualizado e estrategicamente ter novas ideias mostrando seu diferencial.
2: Definição de produtos segundo as nossas aulas: Algo tangível, que se pode tocar, examinar, cheirar, pegar, antes de comprar. Consideramos por produto bens
 físicos como por exemplo (furadeiras, livros, etc)
3: O Mix de Comunicação de Marketing é composto de seis formas essenciais de comunicação: Propaganda, Promoção de Vendas, Relações Públicas e Publicidade, Vendas Pessoais, Marketing Direto e Eventos
1. PROPAGANDA: Um dos itens mais famoso e mais utilizado do mix, que se utiliza dos meios de comunicação para chegar até o cliente. Tem por objetivo informar, persuadir ou lembrar. Expor a mensagem a ser passada em local visível ao alcance dos olhos dos clientes, expressivo e atraente ao consumidor, além de ser explorado nos meios de comunicação (jornal, rádio, televisão, sites e redes sociais).
2. PROMOÇÃO DE VENDAS: Uma variedade de incentivos de curto prazo para encorajar a experimentação ou a compra de um produto ou serviço. São exemplos: cupons, reembolsos parciais, prêmios e brindes.
3. RELAÇÕES PÚBLICAS E PUBLICIDADE: Uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos. Possuem apelo fortíssimo, devido à alta credibilidade, já que as matérias ou artigos têm mais credibilidade que os anúncios. Alguns exemplos são: Kits para a imprensa, palestras, seminários, publicações.
4. VENDAS PESSOAIS: Interação pessoal (cara a cara), onde um vendedor está presente para tirar dúvidas de um ou mais compradores potenciais. Exemplos: reuniões de vendas, programas de incentivo, amostras, feiras livres.
 
5. MARKETING DIRETO: Utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou Internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhe solicitar uma resposta direta. Uma importante ferramenta de comunicação, quando bem aplicado.
 
6. EVENTOS: Eventos são um um tipo de venda não agressiva indireta. É um segmento que vem crescendo muito nos últimos anos.Onde o consumidor se torna pessoalmente envolvido,participando de eventos patrocinados pela empresa e projetados para provocar interações.Esses eventos geralmente são relacionados a esportes, diversãp, festivais, artes, causas, atividade de rua.
NEGOCIAÇÃO
Elisete Zampronio
Principais variáveis ambientais que influenciam no processo de negociação.
Concorrência: Uma variável extremamente importante no processode
negociação e solução de conflitos.Pode-se dizer que é uma importante variável
motivadora,pois em muitos processos aumenta o interesse da outra parte envolvida.
A concorrência aumetna o interresse da outra parte em negociar,comprar,ou adquirir
algo porque,caso não o faça,outra pessoa pode fazê-lo.
A Concorrência divide-se em Pura ou Perfeita: É um tipo ou estrutura de mercado onde existe um grande número de produtores e consumidores. Numa situação de concorrência perfeita, nenhuma empresa pode, por si só, influenciar o mercado. O conjunto das empresas é quem determina a oferta de mercado, a qual interagindo com a demanda, determina o preço de equilíbrio,independentemente da quantidade que uma empresa produz, essa empresa terá obrigatoriamente que vender a sua produção ao preço determinado pelo mercado. Uma característica do mercado em concorrência perfeita é a longo prazo, não existem lucros anormais ou lucros 
 extraordinários, mas apenas os chamados lucros normais, que representam a 
 remuneração implícita do empresário.
RISCOS: É obvio que todo proceso de negociação envolve riscos. Afinal de contas,
 para acertar o alvo é necessário atirar. Assim, é extremamente importante 
 considerar que os riscos existem e são muito relevantes. É importante considerar que o negociador,por vezes,pode perder excelentes oportunidades de negócio
 simplesmente por não arriscar. Assim, é extremamente importante que todo.
 negociador saiba que todo e qualquer processo de negociação envolve correr riscos e que não há como fugir deles.
TEMPO: Um fator de poder preponderante em uma negociação é o tempo.
Todo processo de negociação necessita ser cuidadosamente avaliado, de modo a verificar de que forma pode afetar determinado processo de negociação . A variável 
Tempo, deve ser cuidadosamente analisada, verificando como ela afeta o processo e transformando-o em ponto de apoio para projetar o negócio e alcançar a
 satisfação dos envolvidos. Além disso, o tempo pode ser um fator de pressão e limitação ao processo de negociação. O negocidor que conhece o limite de tempo do outro leva vantagem, pois à medida que o tempo se esgota, a tensão aumenta e podem surgir mais concessões que não eram previstas ou imaginadas. Todo processo de negociação necessita ser cuidadosamente avaliado, de modo a verificar
de que forma pode afetar determinado processo de negociação.O tempo deve ser cuidadosamente analisado por quem negocia.
INFORMAÇÃO: Uma variável que está intimamente relacionada com o poder.
Quanto melhor for a qualidade e também maior for a quantidade de informações que tivermos sobre a outra parte, produto, mercado, enfim, tudo que envolver a 
 negociação a qual estamos inserido, mais preparados estaremos para negociar, portanto, pode-se dizer também que quem tem informação também tem Poder.
Em um proceso de negociação, o lado que possui maior vantagem é aquele que consegue mais informações de seu oponente.O uso de informação dentro de um processo de negociação, possui como principal objetivo influenciar o comportamento
do outro dentro de uma rede de tensão. 
Conclusão
Diante do trabalho exposto, podemos averiguar quão importante é uma boa gestão empresarial, diante da competição do mercado, e dos avanços tecnológicos que a cada dia vem se inovando mais. Foi possível avaliarmos a importância de algumas variáveis ambientais que interferem em uma negociação, como elas podem auxiliar na tomada de decisões, juntamente como sua importância e suas habilidades. O quão fundamental é a pesquisa e o marketing estratégico para uma empresa,
Com a realização deste, desejamos ter esclarecidos dúvidas e ajudado de certa forma quem ainda não tinha compreendido os riscos que uma má gestão pode trazer. Como utilizar as inúmeras ferramentas que a administração nos oferece, para que nos tornemos cada dia mais aptos a estarmos diante desse imenso mercado de tecnologias, riscos e oportunidades, que se abrem em nossa frente como um oceano desconhecido. 
REFERÊNCIAS BIBILOGRÁFICAS 
Livro: Rampazo, Adriana Vinholi
Pesquisa em negócios: administração/
Adriana Vinholi Rampazo, Henry Tetsuji Nonaka.
São Paulo: Pearson Adison Wesley,2011
Fonte: http://pt.slideshare.net/eloisalages/mix-de-marketing-26208012
Fonte: http://pt.slideshare.net/freitaz/comunicao-de-marketing
Fonte:http://www.brenobrito.com/files/Prat_Propaganda-Apostila06_-_Mix_de_Comunicacao.pdf
Livro: Falkowiski, Lisandro de Souza
Negociação / Lisandro de Souza Falkowiski.-São Paulo: Pearson Education do Brasil,2013.