DISCURSIVA PESQUISA DE MERCADO

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Questão 1/5
Uma das principais preocupações de gestoras e gestores de marketing é como criar estratégias eficazes de segmentação de mercado. Ou seja, identificar perfis de clientes que percebam valor na oferta da empresa e desenvolver forma de alcançá-los.
Escreva um texto dissertativo esclarecendo como a aplicação da técnica de análise de conglomerados pode contribuir para a estratégia de segmentação de uma organização. Em seu texto, aborde a função da análise de conglomerados.
A análise de conglomerados tem a função de identificar as semelhanças entre os elementos, agrupando aqueles que apresentam características mais homogêneas, e diferenciando daqueles que apresentam características mais discrepantes.
Essa técnica pode ser usada para identificar que características dos consumidores podem indicar preferências e comportamentos mais similares.
Desse modo é possível definir mais precisamente os grupos de clientes que podem ser mais apropriados para a oferta de valor da empresa. Portanto a análise de conglomerados pode contribuir para a definição de um segmento de mercado para uma organização.
Rota de aprendizagem 05.
Questão 2/5
A diretora de marketing de uma loja de móveis deseja realizar um planejamento mais eficiente de seu orçamento de propaganda. A fim de definir qual canal de propaganda traria um maior impacto sobre o volume de vendas, a diretora contratou uma pesquisa para identificar a associação entre o investimento em propaganda na televisão, no rádio, ou em sites da internet e o volume de vendas da empresa.
Escreva um texto dissertativo apresentando qual método de análise seria adequado para identificar o impacto de cada uma das opções de investimento sobre o volume de vendas.
A técnica adequada para o problema descrito seria a análise de regressão.
A análise de regressão avalia a associação entre as variáveis para identificar o grau com que cada variável independente está associada à variação da variável dependente.
Nesse caso, para saber qual canal de propaganda está mais associado a um aumento no volume de vendas, deve-se usar a análise de regressão.
Rota de aprendizagem 05.
Questão 3/5
As pesquisas de mercado são processos sistemáticos, e que portanto devem seguir uma série de procedimentos com todo o rigor metodológico. Muitas vezes, isso se traduz em análises extremamente complexas, que exigem um alto grau de especialização para que se possa compreender como a pesquisa foi conduzida. No entanto, toda pesquisa de mercado precisa ser apresentada a tomadores de decisão, que nem sempre compreendem as técnicas usadas na pesquisa.
Escreva um texto dissertativo explicando o papel do(a) pesquisador(a) e do relatório de pesquisa ao apresentar os procedimentos e as análises realizados em uma pesquisa de mercado.
O pesquisador deve ter em mente que o tomador de decisão não tem obrigação de conhecer profundamente as ferramentas utilizadas na pesquisa.
Portanto, é necessário que todos os procedimentos relevantes sejam descritos de forma simples, e com a devida explicação quando for necessário.
A função do relatório da pesquisa é traduzir os insights da pesquisa de uma forma que seja compreensível para o(a) tomador(a) de decisão.
Rota de aprendizagem 06.
Questão 4/5
Escreva um texto dissertativo explicando a relação entre a conduta ética na pesquisa de opinião e de mercado e a credibilidade do processo de pesquisa.
A pesquisa de mercado busca obter no ambiente informações que sejam úteis para a tomada de decisão.
Realizar esse processo de forma irresponsável pode comprometer o resultado da pesquisa, o que pode levar o usuário da informação a questionar o
próprio processo de pesquisa.
Por isso, a ética em pesquisa visa, entre outros objetivos, proteger a reputação da atividade de pesquisa de mercado, para que as informações obtidas continuem sendo vistas como úteis para a decisão.
Rota de aprendizagem 06.
Questão 5/5
Pesquisas de mercado normalmente envolvem a interação do(a) pesquisador(a) com pessoas que se prontificam a participar da pesquisa. Tal relação deve estar de acordo com alguns princípios éticos a fim de que o processo seja conduzido de forma responsável.
Escreva um texto dissertativo explicando quais são as responsabilidades éticas do(a) pesquisador(a) com relação aos participantes de uma pesquisa de mercado.
A resposta deverá apresentar os seguintes elementos:
· A participação deve ser sempre voluntária e consentida, e essa condição deve ficar clara ao respondente.
· Se o participante for uma criança, ou pessoa muito jovem, o consentimento deverá vir de um adulto responsável pela pessoa.
· O participante deve ser informado do objetivo da pesquisa para dar seu consentimento.
· Deve ficar claro para o participante que pode abandonar a pesquisa a qualquer momento.
· Quando for oferecido algum incentivo, deve-se tomar o cuidado de que o valor não seja desproporcional.
· Em momento algum deve haver ameaça ao bem-estar do participante, mesmo que haja consentimento.
Rota de aprendizagem 06.