Prática 5 Liderança e coaching

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Questão 1/5 - Liderança e Coaching
Analise a imagem a seguir:
Fonte da imagem: https://jorgeaudy.com/2016/09/14/comportamento-
disfuncional-em-reunioes/
A imagem nos mostra um dos desafios que uma equipe pode 
apresentar, ou seja, a disfuncional idade. Isto significa que a equipe 
deixa de funcionar de forma adequada, o que acarreta dificuldade de 
produtividade e de relacionamento (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, 
citando Leoncini, 2002).
Considerando o exposto acima, há aspectos que contribuem para a 
disfuncionalidade de uma equipe. Analise as afirmativas a seguir e 
identifique quais delas apresentam, de forma correta, tais aspectos.
I - Ausência de confiança entre os integrantes.
II - Aprimorar as observações que os integrantes fazem uns dos 
outros.
III - Tendência a evitar responsabilidades.
IV - Falta de comprometimento e desatenção a resultados.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A Apenas a, I.
B Apenas as, II e IV.
C Apenas as, I e III.
D Apenas as, II, III e IV.
E
Apenas as, I, III e IV.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "E".
Os aspectos que contribuem para a disfuncionalidade 
de uma equipe são: ausência de confiança entre os 
integrantes, tendência a evitar responsabilidades e falta
de comprometimento e desatenção a 
resultados (Escorsin e Walger, 2017, p. 154, 
citando Leoncini, 2002).
A afirmativa II está incorreta, pois aprimorar as 
observações que os integrantes fazem uns dos outros, é
um dos aspectos que compõe os objetivos de 
desenvolvimento de equipes (p. 154).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, 
Carolina. Liderança e desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
5.
Questão 2/5 - Liderança e Coaching
Analise o caso a seguir:
Você é o gestor de RH da Creare - Consultoria, uma empresa 
inovadora que atua na área marketing, publicidade e propaganda. Os 
funcionários são em sua maioria jovens recém-saídos de faculdades, 
apesar de ter pessoas de diferentes idades, estes convivem de forma
harmônica e respeitam as suas diferenças de competências. A 
empresa apresenta bons resultados, e, cada vez mais, ganha espaço
no mercado e a confiabilidade dos clientes. A direção pretende 
investir ainda mais em programas de desenvolvimento para as 
equipes e você, enquanto gestor de RH, precisa identificar os 
métodos adequados para conduzir tais programas.
Considerando as características da empresa apresentada neste caso 
e o livro base, avalie as afirmativas a seguir, as quais apresentam os 
métodos utilizados para desenvolver equipes. Você deve distinguir, 
entre eles, quais se mostram adequadas para desenvolver as 
equipes da Creare - Consultoria.
I - As equipes devem participar de palestras, seminários e fazer 
cursos de pós-graduação, estes podem trazer maiores 
conhecimentos às equipes.
II - Você, como gestor de RH, deve propor como método a 
aprendizagem em ação, pois este desafia os funcionários a 
solucionar problemas e tomar decisões estratégicas.
III - Os programas devem utilizar métodos como: estudos de caso, 
jogos empresariais e dinâmica de grupos, pois são atividades que 
simulam diferentes aspectos de trabalho e de relacionamento.
IV - Você, como gestor de RH, pode compor programas como: 
coaching de equipe e team building, pois facilitam a convivência e 
oportunizam melhoria de performance da equipe.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A
B
C Apenas as afirmativas I e III.
D Apenas as afirmativas II, III e IV.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "d".
Os métodos que se mostram adequadas para 
desenvolver as equipes da Creare - Consultoria, são: 
aprendizagem em ação, estudos de caso, jogos 
empresariais, dinâmica de grupos, coaching de 
equipe e team building. Pois todos estes 
métodos são mais dinâmicos e participativos, 
possibilitam que as equipes aprimorem competências 
como: criatividade e inovação, além dos seus 
relacionamentos interpessoais (Escorsin e 
Walger, 2017, p. 162 e 110 a 115).
A participação em palestras, seminários e cursos de 
pós-graduação são formas tradicionais de treinamento, 
por vezes, pouco dinâmicos, há pouca possibilidade de 
afinar relacionamentos e pode não trabalhar o 
desenvolvimento da criatividade e da inovação, Tais 
métodos seriam contrários às características da 
empresa (p. 110).
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, 
Carolina. Liderança e desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
5.
E
Questão 3/5 - Liderança e Coaching
Analise o caso a seguir:
Você é o gestor de RH de uma empresa, foi aprovado pela direção 
um orçamento para a condução de um programa de desenvolvimento
para a equipe vendas. O líder da área participará do programa e você
o conduzirá. Para tanto, você opta por utilizar o método de 
aprendizagem em ação, estrutura estudos de casos, jogos 
empresariais e dinâmicas de grupo para trabalhar os temas que você 
levantou no diagnóstico que fez junto à equipe.
Com as informações sobre a equipe de vendas analisadas, com o 
desenho do projeto elaborado e aprovado pelo líder é hora de 
implementá-lo. Você coordenará uma série de reuniões previstas no 
projeto, portanto, sabe que para a condução deste programa deve 
seguir uma estrutura constituída por cinco etapas.
Tendo em vista o caso acima e o livro base, analise as 
alternativas e assinale aquela que apresenta a ordem correta das
etapas que devem ser seguidas para conduzir tal programa. 
Nota: 20.0
A
Etapa 1 - Avaliação do processo. Etapa 2 - Análise das atitudes 
vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 3 - Percepção da
equipe sobre seu funcionamento. Etapa 4 - Execução das ações 
elaboradas. Etapa 5 - Elaboração de um plano de ação para 
melhorar o funcionamento da equipe.
B
C Etapa 1 - Percepção da equipe sobre seu funcionamento. Etapa 
2 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da 
equipe. Etapa 3 - Elaboração de um plano de ação para 
melhorar o funcionamento da equipe. Etapa 4 - Execução das 
ações elaboradas. Etapa 5 - Avaliação do processo.
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "C".
Para a condução de um programa de desenvolvimento 
de equipes deve-se seguir uma estrutura constituída por
cinco etapas, as quais são: Etapa 1 - Percepção da 
equipe sobre seu funcionamento. Etapa 2 - Análise das 
atitudes vivenciadas pelos integrantes da equipe. Etapa 
3 - Elaboração de um plano de ação para melhorar o 
funcionamento da equipe. Etapa 4 - Execução das 
ações elaboradas. Etapa 5 - Avaliação do 
processo (Escorsin e Walger, 2017, págs. 160 e 
161).
Portanto, as demais alternativas não apresentam as 
etapas na ordem correta.
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, 
Carolina. Liderança e desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
5.
D
E
Etapa 1 - Elaboração de um plano de ação para melhorar 
funcionamento da equipe. Etapa 2 - Avaliação do processo. 
Etapa 3 - Análise das atitudes vivenciadas pelos integrantes da 
equipe. Etapa 4 - Percepção da equipe sobre seu 
funcionamento. Etapa 5 - Execução das ações elaboradas.
Questão 4/5 - Administração de Conflitos e as 
Técnicas de Negociação
O cenário acelerado de mudanças e a alta competitividade no 
mercado, provocados pela globalização, impuseram às organizações 
novos desafios para sua sobrevivência. Nesse contexto, a 
concorrência e as dificuldades econômicas e financeiras estimularam 
a perda de posturas éticas nas negociações organizacionais.
A respeito da ética é possível afirmar que:
Nota: 20.0
A
B
C
A resposta correta é C) Ter padrões éticos significa ter 
futuro no mercado profissional, com parceiros e 
clientes fiéis e de longo prazo. De acordo com 
Garbelini (2016, capítulo 06), as demais alternativasnão retratam uma conduta ética:
Ética não deve ser entendida como ameaça ou 
obstáculo, mas como uma alavanca para 
o sucesso das organizações, refletidas em suas 
ações. É possível e primordial crescer com ética, agir 
de forma honesta com todos os envolvidos em suas 
negociações. Assim, ter padrões éticos significa ter 
futuro no mercado profissional, com parceiros e 
clientes fiéis e de longo prazo. (Cap. 6 págs. 
161 e 162)
D
E
Questão 5/5 - Liderança e Coaching
Leia o texto a seguir:
"Equipes colaborativas e unidas tendem a alcançar ótimos 
desempenhos se comparadas às demais. Por isso, é uma ótima 
prática investir em estratégias que visem o bem-estar dos 
funcionários e o desenvolvimento de equipe — pois são eles que 
fazem o lucro da empresa crescer".
Fonte: adaptado de http://www.solides.com.br/dicas-para-melhorar-o-
desenvolvimento/
Considerando o texto acima e o livro base, a prática de desenvolver 
equipes deve atender a alguns objetivos.
Analise as afirmativas a seguir e as assinale com V de verdadeiras ou
com F falsas em relação a que o desenvolvimento de equipe 
possibilita às empresas.
( ) Possibilita que as pessoas adquiram ampla visão dos objetivos 
que a equipe precisa atingir.
( ) Possibilita que cada integrante da equipe compreenda o seu 
papel, sua forma de se relacionar e seu jeito de lidar com conflitos.
( ) Possibilita que as pessoas compreendam suas características de
personalidade e o estilo de funcionar.
( ) Possibilita que os integrantes ampliem a percepção de si mesmo 
e dos outros.
Marque a sequência correta:
Nota: 20.0
A V; V; F; F.
B
Você acertou!
Alternativa correta é a letra "B".
Conforme apontam Escorsin e Walger (2017, p. 
154) os objetivos possibilitados pela prática do 
desenvolvimento de equipes são todas as afirmativas 
apresentas.
Resposta: ESCORSIN, Ana Paula. Walger, 
Carolina. Liderança e desenvolvimento de 
equipes. Curitiba: Intersaberes, 2017, capítulo 
5.
C F; F; V; V.
D F; V; V; F.
E