apol 1 empreendedorismo

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13/04/2015 AVA UNIVIRTUS
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Atividade Pedagógica Online 1
PROTOCOLO: 2015041212004391E3916LINCOLN BRITO BARBOSA ­ RU: 1200439  Nota: 100
Disciplina(s):
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
EMPREENDEDORISMO
Data de início: 12/04/2015 18:10
Prazo máximo entrega: ­ 
Data de entrega: 12/04/2015 19:06
Questão 1/5
Leia o texto:
As estratégias de competição devem ser baseadas na diferenciação, no aumento de qualidade do serviço prestado, e na
criação de switching costs (custo de troca, custos que oneram o consumidor no caso da troca de fornecedor). Hoje o
custo de troca importante corresponde à percepção por parte dos consumidores do grau de confiabilidade e excelência
da instituição.
GIANESI, I.; CORRÊA, H. Administração estratégica de serviços. São Paulo: Atlas, 1994, p.62.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
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I. ( ) a estratégica de liderança em custo, utilizado para competir nos mercados, correspondem a economia de escala,
redução de custos pela experiência, minimização de custos em áreas como pesquisa e desenvolvimento, serviços,
vendas, publicidade, entre outras.
II. ( ) a estratégia de diferenciação, utilizado para competir nos mercados, corresponde a criação de algo que o setor
industrial como um todo perceba como sendo compartilhado, por todas as empresas do setor.
III. ( ) a estratégia de foco, utilizado para competir nos mercados, correspondem ao atendimento excelente, em qualidade,
serviços e custos, a um segmento de mercado restrito e bem definido.
Agora, marque a sequência correta:
A a) V, V, F
B b) V, F, F
C c) F, V, V
D d) F, F, V
E e) V, F, V
Você acertou!
As afirmativas I e III são verdadeiras, a estratégia de liderança em custos, através de economia de escala, redução
de custos pela experiência, minimização de custos em áreas como pesquisa e desenvolvimento, serviços, vendas,
publicidade, entre outras. A estratégia de foco, através do atendimento excelente, em qualidade, serviços e custos, a
um segmento de mercado restrito e bem definido. A afirmativa II é falsa, a estratégia de diferenciação, através da
�
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Questão 2/5
Leia o texto a seguir.
Há variações no que se refere às condições existentes nas empresas para realizar as mudanças de um sistema de poder
centralizado para um de poder compartilhado e de trabalho conjunto. As características que permitem perceber se a
empresa está preparada para a mudança foram classificadas por Senge (1990) na obra “Quinta Disciplina” (The fifth
discipline).
SERTEK, P. Empreendedorismo. Curitiba: Intersaberes, 2012, p. 70.
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro­base, relacione corretamente os elementos às suas
características:
1. Maestria pessoal
2. Modelos mentais
3. Visão compartilhada
4. Aprendizado em equipe
5. Pensamento sistêmico
( ) quando ocorre a abertura de horizonte para as pessoas dentro da organização e nessa perspectiva elas encaram suas
ações e propostas de trabalho com a visão do todo, têm condições de avaliar as várias dimensões do impacto das ações
em um sistema.
criação de algo que o setor industrial como um todo perceba como sendo exclusiva e não compartilhada.
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( ) possibilita e propicia um alinhamento de metas, objetivos e esforços.
( ) conduz a aprendizagem conjunta e criam conhecimento.
( ) aqui as pessoas empenham­se por uma melhoria contínua do grau de conhecimentos, no esforço pela busca do saber
e do aprender e, consequentemente, adquirem um domínio de ofício como dos antigos artesãos.
( ) exigem uma abertura de cabeça e coração para que assim as pessoas possam atuar em condições totalmente
imprevisíveis.
Agora, selecione a sequência correta:
A a) 5, 3, 4, 1, 2
B b) 5, 3, 2, 1, 4
Você acertou!
Comentário: a sequência correta é 5, 3, 4, 1, 2.
1. Maestria pessoal ­ aqui as pessoas empenham­se por uma melhoria contínua do grau de conhecimentos, no
esforço pela busca do saber e do aprender e, consequentemente, adquirem um domínio de ofício como dos antigos
artesãos.
2. Modelos mentais ­ exigem uma abertura de cabeça e coração para que assim as pessoas possam atuar em
condições totalmente imprevisíveis.
3. Visão compartilhada ­ possibilita e propicia um alinhamento de metas, objetivos e esforços.
4. Aprendizado em equipe ­ conduz a aprendizagem conjunta e criam conhecimento.
5. Pensamento sistêmico ­ quando ocorre a abertura de horizonte para as pessoas dentro da organização e nessa
perspectiva elas encaram suas ações e propostas de trabalho com a visão do todo, têm condições de avaliar as
várias dimensões do impacto das ações em um sistema.
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C c) 1, 4, 3, 5, 2
D d) 1, 4, 2, 3, 5
E e) 2, 3, 4, 5, 1
Questão 3/5
Leia o texto a seguir:
A empresa Innovation Company possui como objetivo organizacional que um quarto do faturamento seja advindo de
vendas de produtos lançados nos últimos cinco anos, porém com lançamento constante de produtos inovadores no
mercado de outras empresas concorrentes a sobrevivência da empresa está sendo ameaçada.  Os produtos da
Innovation acabam sendo substituídos por outros com tecnologia melhores em curto período de tempo pelos dos
concorrentes. Diante da necessidade de mudança a fatores que afetam a sobrevivência da empresa os diretores
resolveram reavaliar seus objetivos.
De acordo com o texto, com os conteúdos abordados nas aulas e no livro­base (SERTEK, P. Empreendedorismo). Qual o
elemento propulsor da mudança organizacional da empresa Innovation Company?
Assinale a alternativa correta:
A Oportunidades externas
B Rapidez de mercado
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C Aumento de faturamento
D Ameaças externas
E Investimento em tecnologia
Questão 4/5
É de fundamental importância para uma organização a qualidade da informação adquirida e/ou processada, desta forma,
apresenta­se abaixo algumas características da informação:
I ­ Informação em excesso pode causar sobrecarga de informação.
II ­ A informação em tempo é enviada quando necessário.
III ­ A informação pode ser checada com várias fontes.
São corretas apenas as afirmativas:
Você acertou!
Comentário: A resposta correta é ameaças externas, pois o texto trata de fatores que afetam a sobrevivência da
empresa.  As opções erradas, oportunidades externas relacionam­se a novos segmentos; rapidez de mercado
reações da empresa às demandas do mercado; as opções aumento de faturamento e investimento em tecnologia
fora do contexto (Cap. 01).
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A I, II e III.
B I e III.
C II e III.
D Apenas a afirmativa I.
Questão 5/5
Leia:
“Informações que podem ser utilizadas para diversas finalidades”. 
Essa afirmação refere­se a qual das características da boa informação?
A Completa
B Flexível
Você acertou!
Gabarito: Informação em excesso pode causar sobrecarga de informação. A informação em tempo é enviada quando
necessário. A informação pode ser checada com várias fontes (veja item 1.5 p. 28­29).
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C Precisa
D Simples
Você acertou!
Gabarito: A informação flexível pode ser utilizada para diversas finalidades (veja item 1.5 p.28).
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