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TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
POLÍTICA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
ATIVIDADE AULA 01
01 – Na visão de Chiavenato (2002) “avaliação de desempenho é uma
apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e o seu
potencial de desenvolvimento futuro”; Para Carvalho (1993), o conceito
identificado a partir de 5 pontos: estratégia que melhora as relações internas
dos colaboradores; ferramenta gerencial que facilita encontrar pontos fracos e
fortes dos colaboradores; meio de conhecer o potencial individual em cada
cargo; apreciação sistemática do desempenho de toda a organização; Partindo
dessas definições crie um conceito para avaliação, relatando sua importância
para desenvolvimento organizacional. A avaliação de desempenho hoje, é uma
questão de modismo ou necessidade. Faça um texto de mínimo 10 e máximo
15 linhas. 
A avaliação de desempenho é uma ferramenta muito importante no universo
organizacional, pois através dela, o funcionário tem a oportunidade de ver a
forma pela qual o seu superior vem enxergando seu trabalho, de como ele está
sendo analisado pelo seu superior. Consequentemente, para a empresa
também é importante, pois possibilita ajustar determinadas falhas e
promovendo o aproveitamento desse capital humano avaliado, tendo em vista
que o superior pode ter em mãos um talento que precisa apenas de uma
oportunidade. Através dessa ferramenta, avalia-se o desempenho para saber a
forma pela qual as atividades estão sendo realizadas, corrigir desvios, melhorar
produtividade, criar um momento entre avaliado e avaliador para conversarem
a respeito de como está sendo desenvolvido o trabalho, apontando mudanças
em comportamento, em atitudes e em questões técnicas que precisam ser
melhoradas. 
02 – Na aula, foram apresentados alguns passos para implantação da
Avaliação de desempenho nas organizações. Liste e comente sobre os passos
citados.
Planejamento - Onde devemos buscar estabelecer os objetivos e metas.
Objetivo: identificar os clientes que mais se adéquam ao produto e abordá-los.
Meta: vender no prazo de um mês X unidades.
Recursos Necessários: formulário de vendas, folder explicativo, caneta, crachá
de identificação e fardamento.
Planejar Atividades: os vendedores procuraram formular os métodos e a
abordagem que os levaram a identificar seus clientes e formalizar as vendas.
(Identificar através de catálogo telefônico e junto formulação de texto que ajude
a manter uma linha lógica de conversa.)
Acompanhamento - O acompanhamento é uma atividade desenvolvida pelo
supervisor dos vendedores. O supervisor deverá procurar desvios na execução
adotada pelos vendedores e estabelecer alternativas para corrigir as distorções
(Refazer o planejamento).
Avaliação - Apurar os resultados da equipe de vendas e fazer a comparação
com as metas determinadas. Tendo ocorrido dentro do esperado, restabelecer
novas metas no planejamento. Caso tenham ocorrido distorções, procurar rever
o planejamento executado pelos vendedores.
03 - A avaliação de desempenho é universal, onde quer que nos encontremos,
sempre haverá quem nos avalie. Haja vista, uma tendência generalizada do ser
humano em avaliar e julgar o desempenho dos seus semelhantes. Refere-se à
maneira de como proceder a execução de tarefas que lhe são conferidas.
Porém, à partir do estudo dessa política, você acredita que qualquer
organização pode implantar um sistema de avaliação? Justifique seu ponto de
vista. 
Por se tratar não somente de um instrumento de mensuração ou realizado para
apontar falhas, mas também uma ferramenta para aproveitar o melhor do
potencial de cada colaborador, acredito que qualquer organização pode
implementar um sistema de avaliação de desempenho.
BOM TRABALHO! 
ATIVIDADE AULA 02
01 – Liste e caracterize os métodos de Avaliação de Desempenho
apresentados na aula. 
• Método da Escala Gráfica - Este método é incontestavelmente o método de
avaliação mais utilizado e divulgado. Aparentemente, é o método mais simples,
mas sua aplicação requer uma multiplicidade de cuidados, a fim de neutralizar
a subjetividade e o prejulgamento do avaliador que podem ter enorme
interferência.
• Método da Escolha Forçada - Ele consiste em avaliar o desempenho dos
indivíduos por intermédio das frases descritivas de determinadas alternativas
de tipos de desempenho individual. Em cada bloco, ou conjunto composto de
duas, quatro ou mais frases, o avaliador deve escolher obrigatoriamente
apenas uma ou duas que mais se aplicam ao desempenho do avaliado.
• Método de auto – avaliação - É o método por meio do qual o próprio
empregado é solicitado a fazer uma sincera análise de suas próprias
características de desempenho. Pode utilizar sistemáticas variadas, inclusive
formulários baseados nos esquemas apresentados nos diversos métodos de
avaliação de desempenho.
• Método da avaliação por resultados - Muito ligado aos programas de
administração por objetivos, este método baseia-se numa comparação
periódica entre os resultados fixados ou esperados para cada funcionário e os
resultados efetivamente alcançados. As conclusões a respeito dos resultados
permitem a identificação dos pontos fortes e fracos dos funcionários, bem como
as providências necessárias para o próximo período. É sobre tudo, um método
prático, embora o seu funcionamento dependa sobre maneira das atitudes e
dos pontos de vista do supervisor a respeito da avaliação do desempenho. 
• Métodos Mistos - As organizações recorrem a uma mistura de métodos na
composição do modelo de avaliação de desempenho, por ter uma grande
complexidade em seus cargos. Os métodos de avaliação são extremamente
variados, em todos os aspectos, pois cada organização ajusta os métodos às
suas peculiaridades e necessidades. Cada organização tem seus próprios
sistemas de avaliação do desempenho adequado às circunstâncias, à sua
história e a seus objetivos.
02 – Pode-se dizer que a prática dos métodos pode variar de organização para
organização? Qual é o critério de escolha? Como desenvolver um método que
dê certo? Justifique sua resposta.
Diante dos diversos métodos de avaliação existentes, as organizações devem
analisar os prós e contras, vantagens e desvantagens de cada método e
adaptar o melhor de cada e aplicá-la.
03 - A avaliação possui consequências práticas, porque através dela a
empresa poderá direcionar suas estratégias, não somente no nível tático
e operacional, mas também complementando o gerencial, o que revela o
desempenho do profissional seja no comportamento ou na sua busca de
resultado, alcançado em um determinado período. São exemplos de
métodos tradicionais de avaliação desempenho, exceto o Método: 
A - das escalas gráficas;
B - de correspondência de elos;
C - da escolha forçada;
D - de pesquisa de campo.
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BOM ESTUDO!