Administração de Marketing - Simulado

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
1a Questão (Ref.: 200901314908) Pontos: 1,0 / 1,0 
"Em agosto de 2008 a Claro passou a ser a segunda colocada no segmento de telefonia móvel no Brasil. 
Segundo a Anatel a empresa ultrapassou a TIM, alcançando um número superior a 25% de market share. A 
empresa está em busca da liderança de mercado, que atualmente pertence à Vivo, e para isso aposta no 
pioneirismo e na inovação. Exemplo disso foram as ações realizadas em relação à portabilidade, apoiando os 
consumidores na livre escolha de sua operadora de celular, e a tecnologia 3G, sendo a primeira a operar nessa 
modalidade no país." (Revista Marketing, fev./2009) 
Com base nesse trecho de reportagem da Revista Marketing, assinale a alternativa INCORRETA: 
R: A TIM torna-se uma Ocupante de Nicho de Mercado ao passo que perde posição para a Claro. 
 
2a Questão (Ref.: 200901319372) Pontos: 0,0 / 1,0 
Desde o momento que o produto é lançado no mercado até a sua retirada total ele passa por algumas fases. 
São estas as fases: 
R: introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
 
3a Questão (Ref.: 200901317306) Pontos: 1,0 / 1,0 
O conceito de marketing pode ser definido como: 
R: Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva 
duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de 
marketing. 
 
4a Questão (Ref.: 200901317391) Pontos: 0,0 / 1,0 
A organização que pretende desenvolver produtos que agregem valor para o cliente deve: 
R: Promover a valorização dos benefícios obtidos pelos clientes sobre os custos percebidos. 
 
5a Questão (Ref.: 200901317642) Pontos: 1,0 / 1,0 
A fase do Marketing foi caracterizada pelo aumento do padrão de vida dos consumidores norte-americanos. A 
volta dos soldados dos campos de batalha fez com que o índice de natalidade aumentasse, um fato animador 
para o mercado consumidor. Em seguida, houve uma outra explosão no mercado: a dos adolescentes ávidos por 
consumir uma diversidade de serviços e produtos como roupas e alimentos. 
Considerando o enunciado acima, analise estas afirmativas: 
I. Os consumidores ainda não haviam se tornado tão mais exigentes, e a venda e a propaganda eram 
instrumentos mais do que suficientes para fazer com que as pessoas comprassem. 
II. A concorrência fez aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha. 
R: A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
6a Questão (Ref.: 200901317568) Pontos: 1,0 / 1,0 
O marketing atual age, na maioria do mercados, com foco direcionado à segmentação de sua clientela. Dentre 
as estratégias de segmentação, aquela que atende a um limitado grupo de clientes, cujas necessidades não 
estão sendo totalmente atendidas pelas empresas, damos o nome de: 
R: Estratégia de nicho. 
 
7a Questão (Ref.: 200901319071) Pontos: 0,0 / 1,0 
Assinale a alternativa que representa o P de promoção: 
R: Merchandising, publicidade. 
 
8a Questão (Ref.: 200901318925) Pontos: 1,0 / 1,0 
O modelo de ciclo de vida do produto pode auxiliar na análise do estágio de maturidade de um produto através 
da representação de estágios distintos na história das vendas, com diferentes oportunidades e problemas em 
relação às estratégias metodológicas, operacionais e financeiras. Dentre as opções a seguir, assinale aquela que 
identifica corretamente a fase de declínio do CVP: 
R: Lucros praticamente inexistentes, vendas não muito volumosas e disponibilidade limitada do 
produto. 
 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.: 200901357439) 
 
O que é o marketing holístico? 
R: O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de 
programas, processos e atividades de marketing, como o reconhecimento da amplitude e das 
interdependências de seus efeitos. Ele reconhece que no marketing "tudo é importante" - o 
consumidor, os funcionários, outras empresas e a concorrência, assim como a sociedade como um 
todo. 
 
10a Questão (Ref.: 200901357410) 
 
A revolução digital criou uma Era da Informação. A Era Industrial caracterizou-se pela produção e pelo consumo 
em massa, por anúncios onipresentes e por grandes descontos. Qual o impacto da Era da Informação sobre o 
marketing? 
R: A Era da Informação promete levar a níveis de produção cada vez mais precisos, a 
comunicações mais direcionadas e a uma determinação de preços em bases mais consistentes. 
Além da criação de cadeias de valor integradas e de negócios realizados por meio digital.