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3/24/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/10415/novo/2 1/5 APOL 4 PROTOCOLO: 2015032311926131A7593NICKY FERNANDES - RU: 1192613 Nota: 100 Disciplina(s): Fundamentos de Sistemas de Informação Data de início: 23/03/2015 20:04 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 23/03/2015 20:07 Questão 1/14 É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SPTs são aplicáveis: A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. B ao apoio à tomada de decisões estratégicas. C ao ambiente operacional das organizações tais como os sistemas de ERP. D ao ambiente operacional e estratégico das organizações. Questão 2/14 É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SIGs são aplicáveis: A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica. C ao ambiente operacional e estratégico das organizações. D ao apoio à tomada de decisões estratégicas. Questão 3/14 É correto afirmar que sistemas de processamento de transações SADs são aplicáveis: A ao apoio de decisões que podem atuar nas várias áreas organizacionais. Você acertou!� Você acertou!� Você acertou!� 3/24/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/10415/novo/2 2/5 B ao ambiente tático e estratégico, apoiando na tomada de decisão estratégica. C ao ambiente operacional e estratégico das organizações. D ao apoio à tomada de decisões estratégicas. Questão 4/14 É correto afirmar que uma das alternativas abaixo representa tipos de sistemas integrados. A ERPs, SPTs, SIGs e SAEs. B ERPs, SPTs, SADs e SCMs. C ERPs, SCMs, CRMs e SGCs. D ERPs, SCMs, SADs e SAEs. Questão 5/14 É correto afirmar que sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) são: A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos. B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. D são sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. Questão 6/14 É correto afirmar que sistemas de SCM (Supply Chain Management) são: A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos. B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. Você acertou!� Você acertou!� Você acertou!� 3/24/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/10415/novo/2 3/5 C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. Questão 7/14 É correto afirmar que sistemas de CRM (Customer Relationship Management) são: A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos. B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. Questão 8/14 É correto afirmar que sistemas de SGC (Sistemas de Gestão do Conhecimento) são: A sistemas responsáveis pela captura de conhecimento por meio dos processos organizacionais e da experiência dos colaboradores internos e externos. B sistemas que integram processos de negócio focados na cadeia de negócios da organização por meio de um único software. C utilizados para integrar processos de negócio de todas as áreas da organização por meio de um único software. D sistemas para administração da relação da organização com seus clientes, otimizando receita, satisfação e retenção de clientes. Questão 9/14 Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Comente sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP. É correto afirmar que: Você acertou!� Você acertou!� 3/24/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/10415/novo/2 4/5 A o ERP é um pacote comercial de software para organizar, padronizar e integrar informações transacionais nas organizações. B o ERP tem seu histórico por volta dos anos 80 no Brasil. C o ERP líder de mercado no mundo é o R/2 da SAP, construído no início dos anos 60. D o ERP operam dados transacionais, operacionais e não estruturados. Questão 10/14 Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Sobre a origem e atualidade dos sistemas de ERP, é correto afirmar que: A sua origem histórica é proveninente dos sistemas de MRP e MRP II. B é inconcebível a utilização de conceitos de JIT e Kanban em sistemas de ERP. C tecnologia da produção otimizada e teoria das restrições não compõem sistemas de ERP. D CRM e ERP possuem uma concepção similar. Questão 11/14 Sistemas de ERP são responsáveis pela administração e automação dos processos operacionais de uma organização. Porém inúmeros projetos de implantação falham até os dias de hoje. As principais problemáticas na implantação de ERPs são: A falta de requisitos, orçamentos que estouram e projetos cancelados. B falta de cumprimento de prazos estimados, orçamentos que estouram e projetos cancelados. C falta de customizações, orçamentos que estouram e projetos cancelados D falta de cumprimento de prazos estimados, requisitos incompletos e projetos cancelados. Questão 12/14 Observando-se todos os benefícios apresentados na utilização de sistemas de ERP, a implantação de sistemas de ERP ainda falham muito. Quais são os pontos importantes a serem observados para não incorrermos nos mesmos erros? Você acertou!� Você acertou!� Você acertou!� 3/24/2015 AVA UNIVIRTUS http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/10415/novo/2 5/5 A Um bom time de trabalho, parceria cliente-fornecedor, menor customização e maior aderência aos negócios. B Um bom time de trabalho, parceria entre negócio e cliente, menor customização e menor aderência aos negócios. C Uma boa parceria entre cliente-fornecedor, um time otimizado, menor customização e maior aderência aos negócios. D Uma boa parceria entre time de trabalho e aderência aos negócios e maior customização. Questão 13/14 Há uma sutil diferença entre e-commerce e e-business. Qual questão abaixo se refere a e-commerce? A E-business é um subgrupo de e-commerce. B E-commerce inclui atividades de contato e retaguarda que formam o mecanismo principal do negócio moderno. C E-commerce não trata apenas de transações de comércio eletrônico ou compras e vendas pela internet. D E-commerce deve estar subordinado à estratégia de e-business, que por sua vez deve estar alinhada à estratégia organizacional Questão 14/14 As perspectivas observadas em negócios eletrônicos podem ser consideradas como: A comunicação, processo comercial, serviços e on-line. B comunicação, serviços, on-line e distribuição. C comunicação, serviços, on-line, processose informações. D comunicação, processo comercial, processos e on-line. Você acertou!� Você acertou!� Você acertou!�
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