COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL APOL 2

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3/29/2015 AVA UNIVIRTUS
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APOL 02
PROTOCOLO: 201503051192613157BDDNICKY FERNANDES - RU: 1192613 Nota: 62
Disciplina(s):
Comunicação Empresarial
Data de início: 05/03/2015 17:03
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 05/03/2015 17:05
Questão 1/10
Em  relação  à  Comunicação  Empresarial,  assinale  a  alternativa  CORRETA:
 
A Poder é induzir pequenas empresas a seguirem ou a apoiarem ideias e diretrizes sugeridas.
B Em toda comunicação efetiva há: emissor, receptor, mensagem, código, canal e retorno.
C A comunicação não verbal é composta somente de gestos e olhares.
D Os códigos verbal e não verbal não são associativos ou complementares. Um pode existir sem o outro, sem
que haja prejuízo para a comunicação de qualidade.
Questão 2/10
A maioria das pessoas que defendem a pena de morte, no Brasil, acreditam que tal atitude seria o principal fator de
inibição para os crimes hediondos. Dizem também que essa medida diminuiria a superlotação das cadeias e,
consequentemente, a “escolarização” para a criminalidade. Isso para não mencionar que os defensores da pena
capital colocam-se no lugar de Deus, julgando-se com o direito de decisão sobre a vida ou a morte. 
Sobre o parágrafo acima, é CORRETO afirmar que:
 
A A defesa da pena de morte representa a ideia-núcleo.
B A defesa da pena de morte é o tópico frasal.
C O desenvolvimento do parágrafo está incompleto.
D O parágrafo não tem conclusão.
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Resposta: cap. 1 - página 39 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
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Resposta: letra a
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Questão 3/10
Marque  a  alternativa  CORRETA:  
Quando aprendemos a ouvir, conseguimos falar na hora certa e com propriedade, o que gera um importante fator para
nosso marketing pessoal. Que fator é esse?
 
A Credibilidade
B Autoridade
C Competência
D Eficácia
Questão 4/10
Marque a alternativa CORRETA: 
“Se o Setor de Manutenção não arrumar a caldeira 3, além da diminuição de produtividade, ainda há o risco próximo de
um grave problema.”As palavras grifadas podem ser substituídas por:
 
A Concertar, iminente, incidente.
B Consertar, eminente, acidente.
C Consertar, iminente, acidente.
D Concertar, eminente, incidente.
Questão 5/10
Quais das proposições a seguir descrevem características de um relatório?
A)     A análise feita sobre os fatos relatados deve ser competente e muito clara, baseada em argumentos sólidos, de
preferência de caráter técnico ou científico. 
B)     O redator deve ser conciso, limitando-se a descrever o que viu, observou ou escutou, conforme a tarefa. 
C)     O redator deve incluir apreciações de caráter pessoal, interpretações dos fatos relatados e, sobretudo, propostas
de ação. 
D)     Contém, além das informações sobre fatos passados, também uma análise que tem como objetivo orientar os
superiores hierárquicos para determinada ação. 
Assinale  a  alternativa  CORRETA:
Resposta: cap. 1 - página 27 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz�
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Resposta correta.
�
James Bond
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A Somente A e B estão corretas.
B Somente B e C estão corretas.
C Somente A, C e D estão corretas.
D Somente A, B e D estão corretas.
Questão 6/10
Marque a alternativa CORRETA: 
A falta de clareza em nossa comunicação pode gerar problemas nas mais diversas situações. Veja o exemplo a seguir:	
  
Em	
  um	
  tribunal,	
  a	
  testemunha	
  afirmou:
–	
  Eu	
  vi	
  o	
  desmoronamento	
  da	
  casa.
O	
  juiz,	
  então,	
  ficou	
  em	
  dúvida	
  quanto	
  às	
  hipóteses:
–	
  A	
  testemunha	
  teria	
  visto	
  a	
  casa	
  desmoronar	
  ou	
  a	
  testemunha	
  estava	
  na	
  casa	
  e	
  de	
  lá	
  viu	
  um	
  desmoronamento?	
  
Esse	
  defeito	
  da	
  comunicação	
  é	
  chamado	
  de:
 
A Pleonasmo.
B Cacofonia.
C Redundância.
D Ambiguidade.
Questão 7/10
Marque  a  alternativa  CORRETA:  
Qual das alternativas abaixo indica a função mais característica de um memorando?
 
A Nota diplomática, enviada de um país para outro, expondo uma questão de maneira sucinta.
B Comunicado breve entre dois funcionários ou departamentos da empresa.
C Registro de fatos ou lembretes em um livro específico de apontamentos e notas.
Resposta correta.�
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Resposta: cap. 3 - página 75 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
�
Resposta: cap. 4 - página 113 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz�
James Bond
James Bond
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D Comunicado breve para todos os setores da empresa.
Questão 8/10
No ambiente empresarial é importante conhecer os quatro pontos indispensáveis na comunicação, que são:
concisão, correção, clareza e eficácia.
Relacione a coluna A (qualidades) com a coluna B (característica) e assinale a alternativa que apresenta a
resposta CORRETA:
 
Coluna   A Coluna    B
A – Concisão (   ) Compreensão imediata
B – Correção (   ) Norma padrão
C – Clareza (   ) Exatidão
D – Eficácia (   ) Objetividade
A D – C – B – A
B D – B – C – A
C A – B – D – C
D B – A – C – D
Questão 9/10
A linguagem é um organismo vivo e, como tal, sofre mudanças e adaptações, tanto em sua forma oral como escrita.
O idioma português brasileiro passou recentemente por uma reforma ortográfica: trata-se do Acordo Ortográfico entre os
países de língua portuguesa.
Marque a alternativa que apresenta todas as palavras grafadas CORRETAMENTE de acordo com esse novo Decreto
(Decreto nº 6.583/2008), o qual entrou em vigor a partir do dia 1º de janeiro de 2009.
A Boléia - enjôo - feiura - suprarrenal.
B Panaceia - veem - baiuca - semissintético.
C Ideia - revêem - polo - auto-retrato.
D Heroico - perdoo - antessala - semi-árido.
Questão 10/10
Resposta: capítulo 2 página 46 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz�
Você acertou!
 Cap 2, página 61 a 63 do livro de LUIZARI, Kátia. Comunicação Empresarial Eficaz
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James Bond
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A linguagem é um organismo vivo e, como tal, sofre mudanças e adaptações, tanto em sua forma oral como escrita. O
idioma português brasileiro passou recentemente por uma reforma ortográfica: trata-se do Acordo Ortográfico entre os
países de língua portuguesa.
Assinale a alternativa que apresenta TODAS as palavras grafadas corretamente de acordo com esse novo Decreto
(Decreto nº 6.583/2008), o qual entrou em vigor a partir do dia 1º de janeiro de 2009.
A Ante-sala, semiaberto, mandachuva, plateia, leem.
B Jibóia, perdôo, baiuca, micro-ondas.
C Paranoico, ideia, boia, autoescola.
D Autorretrato, panacéia, revêm, para-quedas
Você acertou!
Capítulo 2 página 61 a 63.
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