Avaliação Final - Desenvolvimento de Equipes

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	Quinta-feira, 6 Dez 2018, 19:22
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	Finalizada
	Concluída em
	Quinta-feira, 6 Dez 2018, 19:54
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Questão 1
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
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Texto da questão
São causas de conflitos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Choques de valores culturais.
b. Falta de percepção do outro.
c. Todas as alternativas da questão são causas de conflito. 
d. Comunicação institucional ineficaz.
e. Gestão organizacional inadequada.
Questão 2
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
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Texto da questão
Marque a alternativa correta:
Diz uma das leituras complementares: Para se compreender a gênese de um conflito, faz-se necessário não só compreender o comportamento das pessoas envolvidas, como também dissecá-los. Para tal, é imperioso entender que o comportamento nada mais é do que o resultado do somatório de vários fatores, dentre eles podemos citar: os medos que uma pessoa possui, as emoções vivenciadas, suas experiências adquiridas no transcorrer de sua existência, suas crenças, as preocupações que a afligem; sua autoestima etc.
Nesse enfoque, são características individuais que previnem conflitos:
Escolha uma:
a. Elevada autoestima.
b. Autoconfiança.
c. Capacidade de empatia.
d. Autocontrole emocional.
e. Todas as alternativas são características individuais que previnem conflitos. 
Questão 3
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
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Texto da questão
Sobre reuniões, é correto afirmar:
Escolha uma:
a. Propicia maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais participam diretamente.
b. É uma intervenção no ambiente, gerando expectativas e ansiedades relacionadas ao clima organizacional.
c. Os tópicos devem ser definidos pelo gestor, antecipadamente. Não há necessidade de ser construído coletivamente.
d. Permite o compartilhamento de percepções e visões individuais. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: "d"
Feedback:
a) Reuniões bem-sucedidas propiciam ganhos consideráveis , dentre os quais se destacam: maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais não participam diretamente. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
b) A reunião é uma intervenção no ambiente, pode gerar expectativas e ansiedades notadamente marcadas pela cultura e pelo clima organizacional. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
c) O tópico de uma reunião deve sempre ser a construção de soluções de forma participativa. Para mera informação, há canais de comunicação que atendem bem à necessidade. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
Questão 4
Correto
Atingiu 6,66 de 6,66
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Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – O correio eletrônico nem sempre é um canal seguro, mesmo que se marque aviso de recebimento. Com a grande quantidade de mensagens indesejáveis que se recebe diariamente, pode-se dar pouca importância a alguma delas que deva ser bem considerada.
II – O correio eletrônico é muito bom para registrar a conversa. É boa prática que, após uma conversa face a face, ocorra uma breve troca de mensagens de correio eletrônico, para reafirmar, confirmar e registrar o que foi conversado.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,66
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Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Um bom negociador necessita ter visão sistêmica do processo de negociação, sendo capaz de avaliar os resultados que serão obtidos previamente à pactuação.
II – Boa aparência pessoal, que inspire confiança; boas inteligências emocional e linguística são qualidades necessárias ao negociador.
Escolha uma:
a. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. As assertivas I e II estão corretas. 
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
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Texto da questão
Sobre o que se deve fazer em uma negociação de ganhos mútuos, assinale a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas as alternativas estão incorretas. 
Agir com honestidade e ética. Isso favorece a construção de relações de confiança mútua.
b. Ir diretamente aos pontos de maior desacordo, deixando pontos de consenso para o final.
c. Dissimular, fingir, mentir, desviar o foco do objeto da negociação.
d. Observar os demais negociadores, identificando seus pontos fracos e apoiar-se nesses pontos para auferir a maior vantagem que seja possível.
e. Buscar agressivamente o maior ganho possível para si, encerrando o processo de negociação depois disso.
Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
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Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Pessoas desorganizadas perdem muito tempo procurando papéis e objetos em meio à bagunça de suas mesas. Por mais intensa que seja a rotina, deve-se reservar um tempo para a arrumação do material, deixando-se mais à mão aquilo que seja de uso imediato ou corriqueiro.
II – Em geral, o trabalho de gabinete acontece em ciclos de intensidade
maiores e menores, em determinados dias da semana. Deve-se aproveitar os momentos de menor atividade, como quando o parlamentar não esteja na Casa, por exemplo, para organizar a rotina e atualizar a lista de prioridades.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
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Texto da questão
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete negocia-se diariamente nas mais variadas situações, quer seja internamente à equipe, quer seja com o meio exterior representado, por exemplo, por um cidadão que trás um apelo impossível de ser atendido pelo parlamentar.
II – A negociação de ganhos mútuos tem larga aplicação no ambiente político de uma casa legislativa, uma vez que o bem, e a vantagem, comuns estão na essência do Poder Legislativo.
Escolha uma:
a. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. As assertivas I e II estão incorretas.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
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Texto da questão
Assinale Verdadeiro ou Falso:
	a) Nas reuniões rotineiras de trabalho em gabinetes parlamentares, deve-se discutir a pauta política e legislativa do mandato para a semana que se inicia. 
	Resposta 1
	b) A prática de rodízio entre os coordenadores da reunião favorece a cultura da delegação e da disciplina. 
	Resposta 2
	c) Uma reunião mensal administrativa deve ser vista como um momento de trabalho, de descontração e de bate-papo. 
	Resposta 3
	d) Caso o tema da reunião seja controverso, deve-se garantir igual representatividade para os pontos de vista antagônicos, com qualidade de posicionamento.
	Resposta 4
Feedback
Sua resposta está correta.
Feedback: 
c) “Os participantes devem ver a reunião administrativa como um momento de trabalho, e não de descontração ou bate-papo”. Módulo Único , Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
Questão 10
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
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Texto da questão
Leia as assertivas e assinaleas alternativas falsas
São princípios de uma negociação de ganhos mútuos:
Escolha uma ou mais:
a. Definir os objetivos aos quais se quer chegar, traçar o plano de ação para atingi-los, recuando no que seja dispensável.
b. Cultivar atitude mental ampla. Tentar pensar como os negociadores, buscando compreender a lógica de seus argumentos.
c. Esgotar, inicialmente, os pontos de consenso, deixando os aspectos controversos para o final da negociação, mas nunca para outra negociação. 
d. Iniciar a negociação com a pauta principal, sem perder tempo com generalidades. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: "c" e "d"
Feedback: 
c) “São premissas de uma negociação de ganhos mútuos: Esgotar , inicialmente, os pontos de consenso, deixando os aspectos controversos para o final da negociação, ou mesmo para outra negociação.” Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos.”
d)“Introduzir a negociação com generalidades. Isso acalma os ânimos e alivia as tensões.” Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos.”
Questão 11
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Pessoas que administram bem o tempo de trabalho:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Não necessitam levar serviço para fazer em casa.
b. Tendem a relacionarem-se melhor com os colegas.
c. Todas estão corretas. 
d. Na medida do possível, ocupam todo o expediente, com necessárias interrupções para descanso.
e. São mais produtivas.
Questão 12
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Marque a incorreta:
I) Em gabinetes parlamentares, o aspecto político se sobressai aos argumentos. Assim, é muito importante certificar-se que o interlocutor compreendeu tudo e não apenas a parte da mensagem que mais lhe interessava.
II) O correio eletrônico é uma prática após uma conversa face a face. Serve para confirmar e registrar o que foi conversado.
III) O uso do correio eletrônico para comunicações simples pode denotar uma atitude defensiva, não contribuindo com  a  qualidade do relacionamento profissional.
IV) Saber ouvir é sinônimo de silenciar e esperar que o outro fale. 
Escolha uma:
a. As afirmativas I e II são falsas
b. As afirmativas II e III verdadeiras.
c. As afirmativas I e II são verdadeiras.
d. Somente a afirmativa IV é falsa.
e. Todas as afirmativas são verdadeiras. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: "e"
Feedback: 
IV) “Saber ouvir nada tem a ver com silenciar e esperar que o outro fale.  É certo que isso(...)diálogo.” Módulo Único, Unidade 2. “ Praticando boa comunicação interpessoal.”
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,67
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Texto da questão
Leia as assertivas abaixo quanto a se passar feedback e assinale a única alternativa correta:
I – Deve ser específico e não genérico. Deve ir diretamente ao ponto que se deseja corrigir. Deve basear-se em fatos ocorridos e não em suposições.
II – Deve ser dado tão imediatamente ao fato acontecido. Deve ter conotação de reprimenda. Deve levar à reflexão e correção de atitude.
Escolha uma:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Questão 14
Correto
Atingiu 6,67 de 6,67
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Texto da questão
São vantagens da negociação com ganhos mútuos:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Estabelecimento de parcerias e relações duradouras.
b. Processo de negociação mais consistente, seguro, com compromissos e ganhos bem estabelecidos.
c. Estabelecimento de acordos mais estáveis.
d. Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com ganhos mútuos. 
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 6,67
Marcar questão
Texto da questão
Leia a assertiva e julgue se é verdadeira ou falsa:
Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais união, resultados coletivos mais benéficos mas nem sempre duradouros.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Feedback
Feedback: Diferentemente do jogo ganha-perde, o jogo ganha-ganha propicia mais confiança, união e resultados coletivos mais benéficos  e duradouros . Módulo Único, Unidade 5. “Empregando técnicas de negociação com ganhos mútuos.”
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