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Fundamentos e Teoria Organizacional

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07/04/2014
1
21/04/2014
PROFESSORA
KAREN HIRAMATSU MANGANOTTI
Bacharelada em Administração
Especialização em Controladoria e Finanças
Mestranda em Administração (FEA‐USP)
FUNDAMENTOS E
TEORIA ORGANIZACIONAL
Aula 1
Conceitos básicos
OBJETIVOS
Elucidar o papel da administração para as 
organizações. 
Compreender as habilidades e competências
do gestor.
CONCEITUALMENTE, ADMINISTRAR É...
“Processo de planejar, organizar, dirigir e controlar
o uso de recursos para alcançar os objetivos 
organizacionais” (MAXIMIANO, 2004, p. 33),
“Ato de trabalhar com e por intermédio de outras 
pessoas para realizar os objetivos da organização, 
bem como de seus membros”
(MONTANA, CHARNOV, 2005, p. 2)
O QUE SIGNIFICA ADMINISTRAÇÃO?
Administração = processo de tomar
decisões sobre objetivos e recursos
RECURSOS
OBJETIVOS DECISÕES
07/04/2014
2
PROCESSOS
PROCESSOS
TAREFAS
ATIVIDADES
TRABALHO
PESSOAS
RECURSOS
MATERIAIS
FINANCEIROS
INFORMAÇÕES
TECNOLOGIAS
ESPAÇO/ TEMPO
Entrada
In‐put
OBJETIVOS
PRODUTOS
SERVIÇOS
RESULTADOS
LUCRO
SATISFAÇÃO
DO CLIENTE
Saída
Out‐put
ESTRUTURA, FORMA E OPERACIONALIZAÇÃO ELEMENTOS ESSENCIAIS DO GESTOR
Prever  
Organizar 
Dirigir  
Controlar
Plan
planejar
Do
Fazer
Act
aprimorar
Check
controlar
VÍDEO
Administração no contexto evolutivo: 
A evolução dos barcos 
RH Produção Marketing Finanças
Planejamento RecrutarMetas
Produção
Layout
Objetivos
Metas
Orçamento
Investimentos
Organização
Cargos
Salários
Seleção
Treinamento
Métodos
Processos
Vendas
Comércio
Distribuição
Financiamento
Aplicação dos 
Recursos
Direção
Gestão
Condições
de Trabalho
Supervisão
Produção
Premiações
Inovação
Criação
Remuneração
Dividendos
Controle AvaliaçõesProdutividade
Custos
Qualidade
Mercado
Satisfação 
dos clientes
Rentabilidade
Risco
Fluxo
ÁREAS DE ATUAÇÃO
MOMENTO DE REFLEXÃO
Após entender a atuação do administrador 
de acordo com a área, com qual você tem 
maior afinidade ou deseja trabalhar? Por 
quê?
O mundo é uma sociedade institucionalizada e 
composta por ORGANIZAÇÕES em transformação.
07/04/2014
3
O QUE SÃO ORGANIZAÇÕES?
Conjunto de pessoas que interagem
entre si, para atingir objetivos comuns
PRODUÇÃO 
DE BENS
PRESTAÇÃO
DE SERVIÇOS
CLASSIFICAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Quanto à formalidade.
Quanto ao setor produtivo.
Quanto ao setor da sociedade.
Quanto à dimensão.
Quanto ao desempenho.
QUANTO À FORMALIDADE
FORMAL 
Divisão racional 
do trabalho.
Critérios 
pré‐estabelecidos.
Cargos, funções, 
hierarquia.
Normas e 
regulamentos.
INFORMAL
Surge naturalmente.
Sentimentos 
e interesses 
em comum.
Normas são 
respeitadas mesmo 
não sendo escritas.
QUANTO AO SETOR PRODUTIVO
Classificação Nacional de Atividades 
Econômicas (CNAE) ‐ IBGE:
Setor Primário: agricultura, pecuária, 
exploração florestal, pesca, indústrias 
extrativas.
QUANTO AO SETOR PRODUTIVO
Setor Secundário: indústrias de transformação, 
produção e distribuição de eletricidade, gás, 
água, construção civil, obras públicas.
QUANTO AO SETOR PRODUTIVO
Setor Terciário: comércio, alojamento e 
alimentação, transporte, armazenagem
e comunicações, administração pública
e prestação de serviços. 
07/04/2014
4
VÍDEO
Serviços no varejo
1º Setor 
2º Setor 
3º Setor
QUANTO AO SETOR DA SOCIEDADE
QUANTO À DIMENSÃO
Critérios:
Número de 
colaboradores
Receita Operacional 
Bruta Anual
QUANTO AO DESEMPENHO
EFICÁCIA
Ênfase nos resultados
Fazer as coisas certas
Atingir objetivos
Obter resultados
EFICIÊNCIA
Ênfase nos meios
Fazer corretamente 
as coisas
Resolver problemas
Cumprir tarefas e 
obrigações
VAMOS PENSAR...
Reflita sobre uma empresa de destaque 
na sua cidade e a classifique quanto à 
formalidade, setores, dimensão e a 
sociedade.
NÍVEIS X HABILIDADES 
Administrar: é planejar, organizar, dirigir 
e controlar as atividades de uma organização, 
seja ela lucrativa ou não lucrativa.
07/04/2014
5
Nível
Estratégico
Nível Tático
Nível Operacional
Execução das Ações
Habilidades
Conceituais
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Níveis 
Administrativos
Habilidades 
Necessárias
Supervisão
Gerência
Alta 
Direção
Como o Administrador interage
Como o Administrador intercambia
e processa as informações
Como o Administrador utiliza as
informações nas decisões
Empreendimento 
Solução de conflitos
Alocação de recursos 
Negociação
Ligação
Porta‐Voz
Interpessoal
Informacional
Decisório
LiderançaRepresentação
MonitoraçãoDisseminação
OS PAPÉIS DO ADMINISTRADOR (MINTZBERG, 1973)
O que você precisa saber para atuar?
CONHECIMENTO
Saber
 Informação
Atualização
Reciclagem
PERSPECTIVA ‐ Saber fazer
Visão pessoal das coisas
O conhecimento na prática
Saber solucionar problemas 
e situações
ATITUDE  ‐ Saber fazer acontecer
Comportamento proativo
Ênfase nas ações
Empreender
Liderar e comunicar
AS COMPETÊNCIAS (MINTZBERG, 1973)
=
Conhecimento
(Saber)
Perspectiva
(Saber Fazer)
Atitude
(Saber Fazer 
Acontecer)
Sucesso
Profissional
Habilidades
Conceituais
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
+
VÍDEO
MM ‐ Momento Motivação: Veja a porquinha que 
nunca desiste de seus Sonhos e Objetivos
ASPECTOS ATUAIS
Mudanças e transformações repentinas
e constantes.
Velocidade e dinamismo.
Comunicação, informação e espaços.
Habilidades e competências.
Criatividade, inovação e tecnologia.
Múltiplas convivências.
07/04/2014
6
TENDÊNCIAS PARA A ADMINISTRAÇÃO
Mudança no papel dos chefes.
Foco no cliente.
Ênfase no meio ambiente.
Foco na qualidade de vida.
Educação do trabalhador.
Referências
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à administração. 6. 
ed. São Paulo: Atlas, 2004.
MONTANA, P.; CHARNOV, B. Administração. 2° ed. São 
Paulo: Saraiva, 2005.
© 2014 – Todos os direitos reservados. Uso exclusivo 
no Sistema de Ensino Presencial Conectado.

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