APOL 5 RECRUT. SEL. & TREIN. DESENVOLV.

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Questão 1/5 - Recrutamento e Seleção
A Entrevista de Desligamento é uma ferramenta fundamental para as empresas que valorizam a prática do feedback. Quando conduzido corretamente o processo permite que a organização conheça que imagem o ex-funcionário leva em relação à conduta da própria empresa e até dos colegas de trabalho.
Sobre a entrevista de desligamento é possível afirmar que:
	
	A
	A Entrevista de Desligamento permite a organização identificar o desempenho do ex-colaborador no exercício de sua função, a fim de que a organização possa cobrar melhor de seu substituto.
	
	B
	A Entrevista de Desligamento é um recurso poderoso para melhoria contínua, pois avalia, exclusivamente, se a política salarial empregada está adequada com o mercado.
	
	C
	Uma Entrevista de Desligamento analisada isoladamente tem a força suficiente para indicar com clareza os aspectos que precisam ser revistos e trabalhados pela organização.
	
	D
	A Entrevista de Desligamento deve ser realizada pelo profissional de RH, seja este psicólogo ou não, na presença apenas do colaborador e de seu superior imediato.
	
	E
	A Entrevista de Desligamento permite a organização identificar o grau de satisfação de seus colaboradores tendo em vista diferentes aspectos da empresa bem como identificar os motivos pelos quais o colaborador tenha solicitado seu desligamento da organização.
Questão 2/5 - Treinamento e Desenvolvimento
De acordo com Lotz e Gramms (2014, p. 17) “o coaching é um processo que estimula reflexões para potencializar o desempenho e o aprendizado de um indivíduo promovendo o desenvolvimento pessoal e profissional”. A aprendizagem é a essência do coaching, visto que o foco está em desenvolver mudanças, novos hábitos e novos comportamentos que permitam o alcance de metas.
Sobre coaching, avalie as afirmativas:
I – O processo de coaching aprofunda e expande a capacidade do indivíduo de aprender e de se aperfeiçoar, elevando sua qualidade de vida.
II - O coaching dentro da organização está voltado para as estratégias gerais da empresa, alinha todos os recursos (pessoas, recursos financeiros, processos) e desenvolve cada indivíduo para formar uma equipe de alto desempenho.
III - Um dos objetivos do coaching nas organizações é realmente fazer com que os colaboradores conheçam novas maneiras de negociar, de crescer, de aplicar estratégias.
 É correto o que se afirma em:
	
	A
	I.
	
	B
	I e II.
	
	C
	II e III.
	
	D
	III.
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/5 - Treinamento e Desenvolvimento
Durante os processos de treinamento e desenvolvimento, é importante que os líderes e liderados saibam como dar e receber feedbacks. O feedback é o processo pelo qual uma pessoa (o emissor da comunicação) fornece informação a outra pessoa, sobre como a atuação desta (do receptor) está afetando a ela (emissor) e a outras pessoas.
Sobre o processo de feedback eficaz recomenda-se que:
	
	A
	Examine seus próprios motivos, para se assegurar de que sua intenção é mostrar ao receptor que você sabe mais do que ele.
	
	B
	Descreva a situação tão clara e especificamente quando puder, seja específico.
	
	C
	Sobrecarregue o receptor com excesso de informações e críticas.
	
	D
	No momento do feedback apenas você dá informações ao receptor, é uma via de mão única.
	
	E
	Use sempre a escuta passiva, esse é o seu momento de falar, assim o comportamento do seu interlocutor durante o feedback é desconsiderado.
Questão 4/5 - Recrutamento e Seleção
Ao realizar o processo de integração, a empresa deve adotar alguns cuidados, sob a pena de criar uma imagem negativa no novo colaborador. Referente a esses cuidados, a empresa deve evitar:
I – Tratar a integração e o acolhimento do novo colaborador meramente como procedimento burocrático.
II – Negligenciar a dimensão psicológica e social do recém-admitido, se o devido cuidado de lhe oferecer as boas-vindas.
III – Delegar a tarefa a colaboradores sem a devida qualificação para tal.
IV – Tecer comentários que desabonem a organização.
V – Encaminhar o novo colaborador sem lhe oferecer informações necessárias para o desempenho deste.
Marque a alternativa que apresenta a resposta correta:
	
	A
	As afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	As afirmativas II e III estão corretas.
	
	C
	As afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	D
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	
	E
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 5/5 - Treinamento e Desenvolvimento
As pessoas competentes não são eternas em uma organização, elas podem se aposentar e podem pedir desligamento por diversos motivos. Por isso é importante ter um plano de sucessão para as pessoas-chave da organização, em especial para os líderes, para que a empresa possa continuar a ser bem administrada e sobreviver, mesmo diante da saída de algumas pessoas.
A respeito do processo sucessório, considere as afirmativas:
I - O processo sucessório é importante na busca por garantir a sobrevivência da empresa.
II - A escolha do sucessor é uma etapa delicada que deve ser feita com cautela, bem como o acompanhamento do seu desenvolvimento para assumir o novo cargo
III - A preparação do próprio sucedido é fácil, afinal deixar de lado algo que foi sua preocupação ao longo de anos de trabalho pode ser libertador.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I.
	
	B
	I e II.
	
	C
	II e III.
	
	D
	III.
	
	E
	I, II e III.