Provas Antigas - Gestão de Operações - PUC Virtual

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10/09/2018 Puc Virtual
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LOCAL: SALA 509 / ANDAR 05 / EDIFÍCIO DOM CABRAL / PUC MINAS PRAÇA DA LIBERDADE 
ACADÊMICO: GESTÃO DE OPERAÇÕES
ALUNO: KATHLEN PAVÃO 
AVALIAÇÃO: PRIMEIRA AVALIAÇÃO
MATRÍCULA: 463623 
DATA: 8 DE ABRIL DE 2018 - 14:00 FINALIZADO
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 21,00/35,00
1  a) produtividade = inputs / outputs
 b) produtividade = outputs / inputs
 c) produtividade = (inputs + outputs) / outputs
 d) produtividade = (inputs + outputs) / inputs
 
Alternativa marcada:
b) produtividade = outputs / inputs
Justificativa: A produtividade é definida pela razão entre outputs e inputs.
2,00/ 2,00
2  a) projeto do produto/serviço.
 b) análise do produto/serviço.
 c) desenvolvimento do produto/serviço.
 d) lançamento do produto/serviço.
 
Alternativa marcada:
b) análise do produto/serviço.
Justificativa: Um novo produto ou serviço se relaciona á fase de desenvolvimento do produto/serviço quando
baseado nas informações de uma nova oferta ou produção. (ver livro-texto, Krajewski, Ritzman & Malhotra, cap. 2, p.
48, 2009)
0,00/ 2,00
3  a) Tomador de decisões.
 b) Racional-legal.
 c) Comunicador.
 d) Facilitador.
 
Alternativa marcada:
d) Facilitador.
Justificativa: O tipo de gestor define-se por facilitador. (ver livro-texto, Krajewski, Ritzman & Malhotra, cap. 2, p. 48,
2009).
2,00/ 2,00
4  a) pontualidade da entrega, rapidez da entrega, velocidade de desenvolvimento e concorrência baseada no
tempo.
 b) pontualidade da entrega, rapidez da entrega, concorrência baseada no tempo e velocidade de
desenvolvimento.
 c) rapidez da entrega, pontualidade da entrega, velocidade de desenvolvimento e concorrência baseada no
tempo.
 d) rapidez da entrega, pontualidade da entrega, concorrência baseada no tempo e velocidade de
desenvolvimento.
 
Alternativa marcada:
c) rapidez da entrega, pontualidade da entrega, velocidade de desenvolvimento e concorrência baseada no tempo.
Justificativa: Ver livro-texto, Krajewski, Ritzman & Malhotra, cap. 2, p. 42-43, 2009.
2,00/ 2,00
5  a) Relacionamento com cliente, sistemas de informação e desenvolvimento de um novo produto.
 b) Execução de pedido, relacionamento com fornecedores e relacionamento com clientes.
 c) Relacionamento com fornecedores, execução de um novo pedido e conformidade com normas.
 d) Desenvolvimento de um novo pedido, gerenciamento empresarial e funcional, e execução de pedido.
 
Alternativa marcada:
2,00/ 2,00
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b) Execução de pedido, relacionamento com fornecedores e relacionamento com clientes.
Justificativa: Ver livro-texto, Krajewski, Ritzman & Malhotra, cap. 1, p. 6-7, 2009.
6   a) 1 – C; 2 – B; 3 – A.
 b) 1 – B; 2 – A; 3 – C.
 c) 1 – B; 2 – C; 3 – A.
 d) 1 – C; 2 – A; 3 – B.
 
Alternativa marcada:
a) 1 – C; 2 – B; 3 – A.
Justificativa: Matricial = o gerente de projeto tem controle sobre as atividades que o membro da equipe
exerce.Projeto Puro = o gerente de projeto possui membros de equipe que trabalham exclusivamente para um único
projeto.Funcional = o gerente de projeto possui controle mínimo sobre o timing do projeto.
2,00/ 2,00
7  Resposta:
Justificativa:   Atividade(s) Duração Antecessora PDI PDT UDI UDT Folga A 8 --- 0 8 0 8 0 B 6 A 8 14 8 14 0 C 12 B 14 26 14
26 0 D 10 B, C 26 36 26 36 0 E 5 C 26 31 31 36 5 F 10 D, E 36 46 36 46 0 G 4 E, F 46 50 46 50 0 Caminho Crítico: A - B - C - D
- F - G
4,00/ 8,00
8  Resposta:
Justificativa: Ver livro-texto, Krajewski, Ritzman & Malhotra, cap. 2, p. 41-43, 2009.
7,00/ 9,00
9  Resposta:
Justificativa: 1. Opinião do cliente: o que precisam e desejam os clientes.2. Análise competitiva: avaliação
comparativa de desempenho pelos clientes.3. Opinião do engenheiro: as medidas técnicas adotadas e as
necessidades dos clientes.4. Correlações: entre a opinião do engenheiro e a opinião dos clientes.5. Comparação
técnica: o desempenho dos serviços/produtos com os dos concorrentes.6. Trade-o�s: quais os trade-o�s técnicos
potenciais.
0,00/ 6,00
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