A história telefonica,

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A história
A história da empresa tem início em 1884 quando um decreto real garantia a criação de um monopólio no ramo de telefonia em favor do Estado na Espanha. Pouco depois, em 1886, foi autorizada a administração do serviço por empresas particulares, mas a falta de padronização da administração pelas diversas concessionárias criou a necessidade de uma unificação dos critérios para a prestação do serviço. A TELEFONICA surgiu oficialmente em 19 de abril de 1924, na cidade de Madrid, com o nome de Compañía Telefónica Nacional de España. Ao longo das décadas seguintes a empresa cresceu por todo o território nacional, chegando a deter o monopólio das telecomunicações no mercado espanhol até a década de 90.
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No início desta década a empresa começou a atuar no mercado argentino prestando serviços de ligações telefônicas locais e de longa distância, e mais trade de acesso a Internet e telefonia móvel, através da MOVISTAR. Finalmente em 1997, o governo decidiu vender as ações que o Estado possuía e iniciar o processo de privatização da empresa. Foi deste momento em diante que a empresa iniciou sua internacionalização, ingressando em alguns mercados da Europa e muitos países da América do Sul e Central. E foi nesta época que a empresa começou a atuar no Brasil quando comprou a Companhia Riograndense de Telecomunicações (CRT), do Rio Grande do Sul, empresa que não fazia parte do sistema de telecomunicações brasileiro Telebrás.
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Pouco depois, em janeiro de 1999, a empresa mudou seu nome para TELEFONICA DE ESPAÑA. Também, ainda neste ano, por ocasião do programa de privatização da Telebrás, no governo Fernando Henrique Cardoso, a TELEFONICA passou a operar na região sudeste do Brasil, tendo como principal aquisição a estatal paulista TELESP. Além da TELESP, foram adquiridas a Telefónica Celular, pertencente a Telefónica Moviles, presentes nos estados do Rio de Janeiro, Espírito Santo, Sergipe e Bahia, sendo resultado da privatização da Tele Sudeste Celular (Rio de Janeiro e Espírito Santo) e Tele Leste Celular (Bahia e Sergipe). Para essas negociações nas regiões sudeste e nordeste, contudo, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) estabeleceu que a TELEFONICA deveria deixar de atuar no Rio Grande do Sul.
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Foi também nesta época que a empresa iniciou a diversificação de seus serviços com o lançamento do portal TERRA, que oferecia aos consumidores serviços de acesso, conteúdo e hospedagem na Internet. No ano seguinte, no mês de fevereiro, época em que o serviço ADSL era implantado em países europeus como Espanha, Inglaterra e Alemanha, a TELEFONICA introduziu mais um novo produto no mercado: o serviço de internet de alta velocidade SPEEDY. Em 2003, a TELEFONICA CELULAR, ramo da empresa voltado a telefonia móvel, se uniu à Portugal Telecom, Telesp Celular e Global Telecom, com o objetivo de unificar todas as empresas de telefonia móvel controladas por elas no Brasil, formando assim a VIVO, maior operadora de telefonia celular do Brasil. Em 2004 a empresa detinha 75% do mercado de telecomunicações da Espanha e o monopólio em algumas regiões.
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No ano seguinte, a TELEFONICA comprou a Český Telecom, empresa de telefonia que dominava o mercado de telefonia fixa tcheco. Além disso, também adquiriu a Eurotel, a maior operadora de telefonia móvel do país. No final de 2006, a TELEFONICA criou a VocêTV, TV por Assinatura Via Satélite em parceria com a Astralsat, que desde então conquistou mais de 70 mil assinantes. No Brasil recentemente, a TELEFONICA intensificou a oferta de soluções integradas de comunicação como, por exemplo, com o lançamento do Trio Telefonica, oferta para o mercado residencial no formato triple play que reúne o melhor da TV por assinatura, Speedy (banda larga) e telefonia fixa, com ligações locais à vontade, em qualquer dia e horário.
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Os principais produtos
A TELEFONICA presta os mais variados serviços de telecomunicações através de várias marcas no mundo:
● TELEFONICA: serviço de telefonia fixa na Espanha e América Latina.
● SPEEDY: acesso a Internet em banda larga.
● TERRA: provedor de acesso à Internet (banda larga e/ou discada) na Espanha e América Latina.
● iTelefonica: provedor de acesso gratuíto a internet discada convencional ou permanente (ilimitada).
● TELEFONICA TV DIGITAL: TV por assinatura via satélite.
● ATENTO: serviços de Call e Contact Center, presente em mais de 8 países, incluíndo o Brasil.
● MOVISTAR: serviços de telefonia móvel na Espanha e outros 13 países.
● VIVO: serviços de telefonia móvel no Brasil.
● O2: serviços de telefonia fixa, móvel e banda larga na Inglaterra, Irlanda, Alemanha, República Checa e Eslováquia.
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A fundação
O Grupo TELEFONICA acredita que, além de atuar com responsabilidade no dia-a-dia, deve dedicar recursos, tempo e esforços para realizar projetos de ação social e cultural que permitam contribuir para o desenvolvimento das comunidades em atua. A Fundação Telefônica, que no Brasil tem como foco principal o desenvolvimento de programas nas áreas de educação e defesa dos direitos da criança e do adolescente, é o símbolo principal do compromisso social da empresa. O combate ao trabalho infantil passou a ser uma das principais bandeiras da Fundação, no Brasil e nos países da América Latina. Em 2006 ganhou ainda mais visibilidade dentro do Grupo o programa Voluntários Telefônica, que envolveu mais 2 mil empregados em ações voluntárias diversas promovidas ao longo do ano. Também em 2006, o Grupo TELEFONICA lançou pela primeira vez uma campanha publicitária institucional assinada por sua Fundação, que completava sete anos de atividades. A campanha contou, por meio de animação, histórias reais de crianças e jovens que tiveram a oportunidade de realizar seus sonhos através dos projetos apoiados pela instituição. Presente no Brasil desde março de 1999, a Fundação já implantou cerca de 280 projetos, direta ou indiretamente, mais de 5 milhões de pessoas no país.
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O super-herói
No início do novo milênio, por volta de 2002, a TELEFONICA apresentou a seus consumidores o SUPER 15, um super-herói criado para caracterizar os serviços de longa distância que obteve grande sucesso e ajudou muito na construção da imagem da empresa espanhola no país. Criado pela agência de publicidade DM9DDB, o personagem era visto nos parques e avenidas de São Paulo, onde durante um período, especialmente nos finais de semana, 15 patinadores, 15 ciclistas e equipes de rappel (alpinistas), trajados como o herói circulavam. A campanha do Super 15, além de um sucesso de recall, fez com que a operadora saísse do zero para a liderança de DDD e DDI no estado de São Paulo em apenas 15 meses. Antes disso, apenas a Embratel possuía o serviço. Junto com o tradicional slogan “Super 15, o herói do seu bolso”, o super-herói se tornou um ícone da marca no país.
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Dados corporativos
● Origem: Espanha
● Fundação: 19 de abril de 1924
● Fundador: Governo da Espanha
● Sede mundial: Madri, Espanha
● Proprietário da marca: Telefonica S. A.
● Capital aberto: Sim
● Chairman & CEO: César Alierta
● COO: Júlio Linares
● Faturamento: €58.6 bilhões (2008)
● Lucro: €7.6 bilhões (2008)
● Valor de mercado: US$ 120.5 bilhões (setembro/2009)
● Clientes: 260 milhões
● Presença global: 23 países
● Presença no Brasil: Sim
● Maiores mercados: Espanha, Portugal, Argentina e Brasil
● Funcionários: 257.000
● Segmento: Telecomunicação 
● Principais produtos: Telefonia fixa e móvel, Internet
● Mascote: Super 15 (no Brasil)
● Website: www.telefonica.com
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A marca no mundo
A TELEFONICA, terceira maior empresa de telecomunicações do mundo em número de clientes, tem atuação em 23 países, prestando serviços para aproximadamente 260 milhões de pessoas. O principal mercado é a Espanha (onde é a maior operadora de telefonia fixa e móvel, através da TELEFONICA MOVILES, e proprietária ainda do Terra Networks S.A. e da Telefónica Publicidad e Información, empresa que responsável pela publicação das páginas amarelas no país), seguido de Portugal, Argentina,Brasil, Peru, México, Chile, Colômbia, El Salvador e Guatemala. No Brasil, mercado que representa mais de 13.5% da receita global do Grupo, a empresa tem mais de 50 milhões de clientes, com 12 milhões de linhas fixas e 2.1 milhões de acessos Speedy. Os números globais da TELEFONICA impressionam: 200.85 milhões de telefones móveis; 42 milhões de telefones fixos; 14.8 milhões de acessos a Internet e 2.4 milhões de assinantes de TV a cabo.
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Você sabia?
● Mais de 60% do faturamento da empresa espanhola vem dos mercados externos.
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As fontes: as informações foram retiradas e compiladas do site oficial da empresa (em várias línguas), revistas (Fortune, Forbes, Newsweek, BusinessWeek e Time), sites especializados em Marketing e Branding (BrandChannel e Interbrand), Wikipedia (informações devidamente checadas) e sites financeiros (Google Finance, Yahoo Finance e Hoovers). 
A Telefônica Brasil é a maior empresa de telecomunicações do País, com 92,6 milhões de clientes, sendo 77,2 milhões apenas na operação móvel, na qual detém o maior market share do segmento (28,5%) em âmbito nacional e 15,3 milhões na operação fixa, de acordo com resultados do balanço trimestral (4T13). A Telefônica Brasil atua na prestação de serviços de telefonia fixa no Estado de São Paulo e telefonia móvel em todo o território nacional e conta com um portfólio de produtos completo e convergente (voz fixa e móvel, banda larga fixa e móvel, ultra banda larga (Fiber to the home - FTTH), TV, dados e TI). 
A empresa está presente em mais de 3,8 mil cidades, mais de 3,1 mil delas com acesso à rede 3G, praticamente o dobro da quantidade de cidades atendidas pelo segundo operador nesta tecnologia. O Brasil, onde atua desde 1998, é a maior operação mundial do grupo Telefônica em número de clientes. 
O Grupo Telefonica é um dos maiores conglomerados de comunicação do mundo, com presença em 24 países, 323,1 milhões de acessos, aproximadamente 120 mil empregados e receitas de 57,1 bilhões de euros (2013). Os investimentos previstos para o Brasil no período de 2011-2014 totalizam R$ 24,3 bilhões.
A integração Telefônica e Vivo
Em 2011, com a aquisição da Vivo, a Telefônica se consolida como a maior operadora integrada do país, tanto por número de clientes, como por receita, além de oferecer novas oportunidades aos profissionais. 
Diante da forte presença da Vivo em todos os estados do Brasil, os serviços da Telefônica passam a se chamar Vivo. E a marca Telefônica continua com sua presença institucional. 
Para alguns públicos específicos, com o objetivo de gerar uma maior aproximação entre as marcas, a Telefônica tem adotado a marca transitória Telefônica Vivo.