topico 4 etica e responsabilidade social empresarial (1)

maior do que a ideia do lucro como um 
fim em si mesmo. É fundamental que se tenha uma concepção de lucro 
como uma maneira para se recompensar o esforço e o investimento, com a 
sociedade sempre sendo beneficiada de forma geral.
Essa forma deturpada, que muitas vezes ocorre, de se encarar a ativi-
dade empresarial, tem um pouco da sua origem na ideia do individualismo 
atomista, a qual simplesmente aborda o cotidiano nas empresas como uma 
série de processos onde existe acordo mútuo entre as partes interessadas 
no negocio, com a mínima ou, se possível, nenhuma interferência do go-
verno. Esses conceitos tiveram origem em Adam Smith e na filosofia que 
reinava na Grã-Bretanha no século XVIII.
Individualismo 
atomista:
Ideia segundo a 
qual os indivíduos 
independem, para 
ser o que são, do 
relacionamento 
com os demais. 
76 Informações Estratégicas
SAibA
Adam Smith foi um importante filósofo e 
economista escocês do século XVIII. Nasceu na cidade 
escocesa de Kirkcaldy, em 5 de junho de 1723, e faleceu 
em Edimburgo no dia 17 de julho de 1790.
Em plena época do Iluminismo, Adam Smith 
tornou-se um dos principais teóricos do liberalismo 
econômico. Sua principal teoria baseava-se na ideia 
de que deveria haver total liberdade econômica para 
que a iniciativa privada pudesse se desenvolver, sem a 
intervenção do Estado. A livre concorrência entre os 
empresários regularia o mercado, provocando a queda 
de preços e as inovações tecnológicas necessárias para 
melhorar a qualidade dos produtos e aumentar o ritmo 
de produção.
As ideias de Adam Smith tiveram uma grande 
influência na burguesia europeia do século XVIII e de 
fundamental importância para o desenvolvimento do 
capitalismo nos séculos XIX e XX. 
Crédito: Wikimedia Commons
Porém, tais conceitos são muito defasados quando pensamos no merca-
do atual e suas mais variadas inter relações, pois cada vez mais é neces-
sário estabelecer regulações a esse mercado, tanto em nível local como 
mundial, para que o interesse público nunca seja negligenciado nas práti-
cas comerciais. Um exemplo de falta de regulação no mercado que levou 
a conseqüências extremamente danosas até hoje é o que gerou a crise 
mundial de 2008.
Não por acaso a ideia da “cultura empresarial” ganha força atualmen-
te, na medida em que estimula a sociabilidade dentro das organizações, 
bem como entende que o comportamento ético dentro das empresas e fora 
dela, com seus parceiros, é fator fundamental para compartilhar os valores 
culturais que cada organização quer estimular.
Sustentabilidade empresarial
Um dos pontos principais da ética empresarial mais recente é a ideia de 
responsabilidade social. É também um ponto que ainda provoca controvér-
sias, pois a forma como o mercado se acostumou a agir por longo tempo 
nunca levou em conta os conceitos ligados ao tema. A mesma visão simplis-
ta de mercado, orientada apenas para o lucro, aparece aqui, como também 
a concepção do acionista “vilão”.
77 Ética e responsabilidade social empresarial
PALAvRA DE AUTOR
A responsabilidade social hoje encara a figura do acionista como apenas 
um dos interessados nas atividades organizacionais de uma empresa. Os 
stakeholders de uma organização são todos os que são afetados e que têm 
direitos e interesses legítimos em relação às atividades organizacionais. 
Eles são compostos pelos empregados, fornecedores, consumidores, bem 
como a comunidade que os cerca. 
Se pensarmos assim, a ideia da responsabilidade social se constitui como 
parte central em suas preocupações básicas, sendo equilibrada e justa com 
seus administradores, assim como seus funcionários, compradores, forne-
cedores, etc. Enfim, com todos que sofrem alguma influência das ativida-
des da empresa. 
Agora vamos pensar um pouco sobre o lucro.
Em sua opinião, o lucro é o único objetivo da atividade empresarial? 
Explique sua resposta. 
No contexto da responsabilidade social, a ética trata essencialmente 
das relações entre pessoas. Cabe ressaltar que há pessoas e grupos 
dispostos a cobrar essas responsabilidades por meio do ativismo político, 
da imprensa, da legislação e da atuação dos parlamentates. 
(Maximiano, 2007, p. 302)
Stakeholder:
Em português, 
“parte interessada”. 
Termo usado 
em diversas 
áreas gestão e 
administração, 
referente às partes 
interessadas 
que devem estar 
de acordo com 
as práticas de 
governança 
corporativa 
executadas pela 
empresa.
78 Informações Estratégicas
A empresa em relação aos 
seus stakeholders
As empresas têm obrigações para com os seus acionistas, assim como 
para com os seus consumidores, funcionários e a sociedade.
Se uma empresa polui o ambiente enquanto cumpre suas atividades ob-
viamente não está sendo responsável socialmente, assim como se não ga-
rante aos seus consumidores que seus produtos e serviços sejam confiáveis 
e de qualidade. 
Surgem aqui varias reflexões sobre o papel dos administradores, como 
por exemplo: até que ponto a empresa deve tomar precauções contra uti-
lizações dos seus produtos? Quais os limites que devem ser impostos a pro-
dutos que são maléficos (a depender da forma de utilização) para o ser 
humano como bebidas alcoólicas e cigarros e armas de fogo?
Quais os limites para empresas de publicidade que têm o objetivo de 
criar estratégias para se vender produtos e/ou serviços? Principalmente 
se pensamos que um dos grandes alvos da publicidade atualmente é o 
público infantil?
Nessa área, somos confrontados com questões éticas muito importantes, 
pois é cada vez mais comum o uso de artifícios questionáveis como:
• Utilização de conotação sexual nos anúncios.
• Tentativas de estabelecer relação entre a utilização de determinado
produto e uma maior chance de “sucesso” na vida.
• Transmissão de conceitos que “rebaixam” a mulher e/ou grupos
de minorias.
Não se pode esquecer que os consumidores também devem procurar infor-
mações e não podem ser tratados como crianças (a não ser quando são, de fato, 
crianças) sem nenhuma responsabilidade pelas suas escolhas, ou seja, a respon-
sabilidade empresarial envolve um conjunto de responsabilidades interligadas.
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79 Ética e responsabilidade social empresarial
TROCANDO iDEiAS
Cada vez mais vemos a responsabilidade social sendo 
entendida como uma questão de diferenciação e até sobrevivência 
pelas empresas.
Nesse sentido, temos um exemplo muito conhecido de uma rede 
internacional de fast food. Essa empresa realiza um evento anual em que, 
em um determinado dia, a renda gerada pela venda de um determinado 
produto é direcionada para uma instituição que trata de crianças 
com câncer.
A princípio, essa atitude da empresa é muito inspiradora, porém não 
seria o caso de questionar se o tipo de alimentação que ela comercializa 
é prejudicial para o público infantil?
No Fórum virtual de discussão coloque seus argumentos sobre 
essa reflexão, se possível com outros exemplos de empresas com 
comportamentos contraditórios.
O indivíduo na empresa: 
responsabilidades e expectativas
A responsabilidade empresarial deve ficar atenta principalmente ao 
funcionário que trabalha na empresa, pois na visão antiga dos negócios 
o funcionário era tratado como mais uma peça da organização na busca
pelo lucro.
Tal fato deve ser combatido no sentido que, como um ser humano, ele 
possui desejos e aspirações que se constituem na principal preocupação de 
qualquer responsabilidade “social” 
Logo, condições de trabalho desfavoráveis, como carga de trabalho de-
sumana ou um ambiente profissional estressante são fatores que não são 
condizentes com uma postura eticamente responsável nas empresas. Nesse 
sentido, a ética empresarial se interessa pelos direitos dos empregados, 
pois se uma organização lida com seus empregados como peças de um jogo,