tecnicas de gestâo

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1.
	Para Fayol, as funções universais da administração são divididas em todos os níveis hierárquicos da empresa, não sendo exclusivo da alta cúpula. Estas funções são previsão, organização, comando, coordenação e controle. Sobre a função comando, analise as afirmativas a seguir:
I- Responsável pela identificação dos pontos fortes e fracos da organização.
II- Avalia o cenário futuro para organizar um plano de ação.
III- Objetiva alcançar maior retorno possível dos colaboradores da organização.
IV- Organiza suas ações para que sejam realizadas na medida certa, adaptando os meios aos fins.
V- Ajusta as atividades do negócio, favorecendo seu trabalho e seu sucesso. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa II está correta.
	 b)
	As afirmativas IV e V estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 d)
	As afirmativas I e V estão corretas.
	2.
	Para proporcionar bem-estar aos colaboradores e alcançar maior eficácia organizacional, a qualidade de vida no trabalho busca evitar refazer os processos e as atividades e ao mesmo tempo busca elevar a motivação da equipe de trabalho. Considerando a qualidade de vida no trabalho, analise as afirmativas a seguir:
I- Foca no conforto e bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho.
II- Causa modificações e melhorias somente para os departamentos gerenciais e diretoria.
III- Busca segurança e condições ergonômicas adequadas para cada atividade.
IV- Motiva a organização e desconsidera as ações de segurança.
V- Traz aumento de produção e melhoria de qualidade em todas as etapas de produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 b)
	As afirmativas II, III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a afirmativa III está correta.
	 d)
	As afirmativas I, III e V estão corretas.
	3.
	Uma das ideias fundamentais da administração científica é a produtividade, que resulta da eficiência do trabalho e não da maximização do esforço. A questão não é trabalhar duro, nem bastante, mas trabalhar de forma inteligente. Taylor cronometrava os movimentos dos trabalhadores, dividindo-os nas tarefas que os compunham, chamando-as de unidades básicas de trabalho. Com relação às unidades básicas de trabalho, analise as sentenças a seguir:
I- Estudar tempos e padrões de produção para melhorar a produtividade.
II- Premiar o bom desempenho da produção e eficiência na execução de tarefas.
III- Uniformizar ferramentas, máquinas, instrumentos e matérias.
IV- Planejar o desenho de cargos e tarefas.
V- Dividir o trabalho dos diretores e cargos superiores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e V estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e V estão corretas.
	4.
	A qualidade total busca a eficiência na produção, minimizando a ocorrência de defeitos e maximizando a satisfação do cliente final. Na Gestão da Qualidade Total, encontramos diversos elementos importantes: melhoria contínua, benchmarking, empowerment, abordagem de equipes, entre outros. Sobre empowerment, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Estuda como as organizações bem-sucedidas obtêm bons resultados.
	 b)
	Confere autoridade e responsabilidade aos funcionários para efetuarem melhorias.
	 c)
	Procura aperfeiçoar todos os fatores ligados ao processo de conversão de inputs em outputs.
	 d)
	Busca treinar os gerentes e os funcionários, utilizando ferramentas de qualidade.
	5.
	Os estudos obtidos por Fayol focam os princípios da gestão eficaz, através da participação de toda a equipe, definição das responsabilidades de cada colaborador, entre outros princípios estabelecidos por ele. Conforme os estudos realizados por Fayol, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os funcionários devem ser treinados para aumentar suas aptidões e melhorar a realização de suas atividades dentro da organização.
(    ) Para os colaboradores, ao serem colocados em seus postos, devem ser disponibilizados materiais e adequadas condições para o trabalho.
(    ) Na formulação dos princípios de padronização da empresa, a administração da organização deve utilizar métodos empresariais.
(    ) A administração tem como objetivo pagar melhores salários, expandir os custos de produção, melhorando a renda do colaborador baseado em seu esforço.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - F - V.
	6.
	A administração por objetivos surge da necessidade de a empresa focar nos resultados, bem como o feedback e o monitoramento constante. Quanto aos benefícios da administração por objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os objetivos ficam concentrados nos níveis superiores, enquanto que no nível operacional ocorre na coerção dos subordinados.
(    ) A administração é focada no dia a dia.
(    ) A avaliação é mais objetiva.
(    ) Os objetivos são claros e há aumento da motivação do pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	7.
	A ponderação e a explanação científica de um fato são denominadas teorias. Quando um fato não possui explicação que permita o entendimento, são considerados apenas acontecimentos. Um estudo construído com base em um fato, uma hipótese experimentada e exposta de forma científica é uma teoria. Portanto, a teoria é a explicação e a afirmação da realidade dos fatos de forma científica. Sobre os tipos de teorias, analise as sentenças a seguir:
I- A teoria da administração está relacionada à tomada de decisão, definição de objetivos, planejamento das atividades, comandar pessoas e monitorar os resultados.
II- As teorias atualmente adotadas para gerenciar as empresas são entendimentos decorrentes de práticas adotadas no passado.
III- Na teoria da administração, deve-se ocasionalmente fomentar a manifestação de novos projetos ou estratégias para o desenvolvimento da organização.
IV- As teorias adotadas no passado são decorrentes da quietação das organizações que buscavam a globalização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	8.
	Uma administração ineficiente causa prejuízos, reduzindo a lucratividade. Buscando identificar e eliminar desperdícios, as organizações utilizam ações que abrangem a empresa como um todo, sempre considerando as especificidades de cada departamento. Ações externas também auxiliam o aumento da qualidade de vida da sociedade. Sobre a eliminação de desperdícios, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A distração ou desconhecimento dos funcionários sobre os produtos e os processos não são considerados formas de desperdício.
	 b)
	Através de um plano de ação, a organização identifica o mau uso dos recursos, estabelece ações para que todos participem dentro e fora da organização.
	 c)
	A eliminação do desperdício pode somente ser minimizada através de ações que priorizem a diminuição do estoque.
	 d)
	São considerados desperdícios somente questões que não colaboram para a sustentabilidade e para a reciclagem no ambiente interno da organização.
	9.
	A evolução das empresas nos últimos anos agrega mais qualidade aos produtos e processos, bem como a qualidade do ambiente de trabalho para os colaboradores, aumentando a preocupação com o meio ambiente, entre outras características que auxiliam o desenvolvimento da empresa como um todo. Dentro do que caracteriza esta evolução, classifique V para as sentenças verdadeirase F para as falsas:
(    ) A melhoria das funções administrativas.
(    ) O reconhecimento do trabalhador como automação e não pessoa.
(    ) O aumento da produção.
(    ) A redução da produção para o controle de qualidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	10.
	Quando falamos em burocracia, logo lembramos de normas, rotinas e regulamentos que dificultam a eficiência e rapidez dos processos. Já ao analisarmos a visão de Max Weber e sua teoria da burocracia, destacam-se características como: profissionalismo, impessoalidade e formalidade. Com base na visão de Max Weber, referente à impessoalidade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A responsabilidade e a autoridade de cada funcionário dentro da organização não dependerá de cargo/função que ele ocupa.
	 b)
	A responsabilidade deve ser relativa ao cargo/função. O poder está relacionado à posição que a pessoa ocupa na organização e não na pessoa em si.
	 c)
	O poder exercido por cada funcionário é delegado de acordo com sua experiência ao longo dos anos, não considerando o cargo que ocupa.
	 d)
	A distribuição das funções é realizada considerando a capacidade de comando que o funcionário impõe sobre os demais na organização.