APOL 01 e 02 Administração no 3º Setor (1)

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APOL 01 ATE 24/04
As fundações podem ser classificadas como públicas ou privadas, de acordo com a natureza jurídica pública ou privada do instituidor ou se o Poder Público a matém (Di Pietro, 2002, p. 213). Assim, de regra, se na criação ou na manutenção, direta ou indireta, não houver a participação estatal, a fundação será considerada privada e regulada pela Lei Civil.
Um exemplo de fundações privadas, instituídas pelo poder público são as fundações de apoio às universidades públicas, possuindo algumas características.
Sobre estas características, analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I – Exigência de concurso público para admissão de pessoal, abolindo o processo seletivo regimental.
II – Reconhecimento como instituições de ensino e assistência social.
III – Benefício da imunidade tributária do art. 150, VI, “c”, da CF/1988.
IV – Prestação de serviços reconhecida ao autônomo e inexistência de vínculo empregatício com os bolsistas (art. 4º, parágrafo 1º, da Lei nº 8.958/1994).
	
	A
	Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
	
	B
	Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
Fazendo um apanhado histórico da economia global, é possível perceber basicamente três períodos: um período que teve início nos primórdios comerciais, indo até a concepção de Adam Smith, John Locke e Stuart Mill, quando a humanidade ingressou no segundo período econômico denominado liberalismo e outro terceiro que assiste-se na atualidade, o neoliberalismo.
Sobre as diferenças principais entre o liberalismo e o neoliberalismo, relacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
1 – Liberalismo
2 – Neoliberalismo
( ) Na agricultura, promovia um desmantelamento das unidades agrícolas autossuficientes.
(   ) Converteu os camponeses em proletários.
(   ) Prejudica o movimento trabalhista, elimina a legislação social e representa um retorno à fase inicial do liberalismo.
(   ) Estimulou o crescimento das cidades e dos complexos urbano-industriais.
 
	
	A
	1 – 1 – 2 – 1
	
	B
	2 – 1 – 2 - 1
	
	C
	1 – 1 – 2 - 2
	
	D
	2 – 2 – 2 - 1
No limiar entre dois setores, há aquele que se compõe de pessoas que, sem integrar o Estado, almejam atividades sociais ou solidárias, sem desejar o lucro, ou seja, sem fins econômicos.”
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao conceito acima:
	
	A
	Primeiro setor
	
	B
	Segundo setor
	
	C
	Terceiro setor
	
	D
	Setor intermediário
 APOL 02 PROTOCOLO: 201604182218677F2CB1
01 A tônica da relação advinda da regulamentação das Oscip é o “vínculo de cooperação”, ou seja, o estabelecimento de um vínculo de parceria qualificada pela comunhão de esforços para a consecução de um mesmo objetivo – o “interesse público”.
Tais organizações são pessoas jurídicas de direito privado, sem fins lucrativos, que contêm em seu objetivo social pelo menos uma das finalidades previstas no art. 3º da Lei nº 9.790/1999.
Uma destas finalidades é a promoção da assistência social.
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o conceito de assistência social:
	
	A
	Prestar, com fins lucrativos, atendimento e assessoramento aos beneficiários abrangidos pela assistência social.
	
	B
	Prestar, sem fins lucrativos, atendimento e assessoramento aos beneficiários abrangidos pela assistência social, bem como as que atuam na defesa de garantia de seus direitos.
	
	C
	Prestar, com ou sem fins lucrativos, atendimento e assessoramento aos beneficiários abrangidos pela assistência social, bem como as que atuam na defesa de garantia de seus direitos.
	
	D
	Prestar, com fins lucrativos, atendimento e assessoramento aos beneficiários, bem como as que atuam na defesa de garantia de seus direitos.
02 O procedimento de registro no Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) está regulado pela Resolução 31 de 24 de fevereiro de 1999, daquele órgão, determinado ser viável o registro de entidades sem fins lucrativos que promovam determinadas atividades.
Sobre estas atividades, marque V (verdadeiro) ou F (falso) e, em seguida, assinale a alternativa correta:
( V  ) Proteção à família, à infância, à maternidade, à adolescência e à velhice.
( V  ) Amparo às crianças e aos adolescentes carentes.
(  V ) Ações de prevenção, habilitação, reabilitação e integração à vida comunitária de pessoas portadores de deficiência.
( V  ) Integração ao mercado de trabalho.
(  V ) Assistência educacional ou de saúde.
(   V) Desenvolvimento da cultura.
(   ) Atendimento e assessoramento aos beneficiários da Lei Orgânica da assistência Social e defesa e garantia de seus direitos.
	
	A
	F – V – V – V – V – V – F
	
	B
	V – V – F – V – V – V - F
	
	C
	V – V – V – V – V – V - V
	
	D
	F – F – V – F – V – V - F
Se para o particular o PODER DE AGIR é uma faculdade, para o administrador público é uma OBRIGAÇÃO DE ATUAR, desde que se apresente o ensejo de exercitá-lo em benefícios da comunidade. É que o Direito Público ajunta ao PODER do administrador o DEVER de administrar.
Dessa responsabilidade surgem algumas características peculiares do contrato administrativo que decorrem expressamente da lei, a saber, do art. 58 da Lei nº 8.666/1993. Costuma-se denominar tais peculiaridades de cláusulas exorbitantes, contudo, confere-se uma maior exatidão ao regime jurídico dos contratos administrativos quando referidos como: deveres contratuais extraordinários da administração pública.
3 Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que descreve, corretamente, estes deveres:
	
	A
	Dever de modificação unilateral, rescisão contratual, fiscalização da exportação e importação, aplicação de sanções e de ocupação provisória.
	
	B
	Dever de modificação bilateral, rescisão contratual, fiscalização da execução, aplicação de sanções e de ocupação imprópria.
	
	C
	Dever de modificação unilateral, rescisão unilateral, fiscalização da execução, aplicação de sanções e de ocupação provisória.
	
	D
	Dever de modificação contábil, rescisão bilateral, fiscalização da execução, aplicação de sanções e de ocupação imprópria.
COMPORTAMENTO CONSUMIDOR
APOL 01 24/04
O marketing, para Kotler (2000), busca basicamente satisfazer às necessidades e aos desejos dos consumidores. Entretanto, o autor destaca que fazer somente isso não é o suficiente para que uma empresa sobreviva em
um mercado tão competitivo. O desafio está em entender os clientes e seus comportamentos de consumo, ou seja: saber como se realiza o processo de compra, para desenvolver estratégias que influenciem a tomada de decisão, por meio da criação de diferenciais (Goldstein; Almeida, 2000).
Neste contexto, Kotler e Armstrong destacam os principais fatores que influenciam a tomada de decisão do consumidor: as motivações, a personalidade e as percepções. Desta forma, relacione a coluna do Tipo de Fator com a do respectivo conceito e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 - Motivações 
2 – Personalidade
3 – Percepções
COLUNA 2
(  ) A pessoa necessita de um motivo maior para buscar a sua satisfação, que pode ser o atendimento a necessidades fisiológicas ou psicológicas.
(  ) O cliente interpreta de maneira específica as informações que o auxiliam a tomar a decisão no momento da compra.
(  ) Existem características psicológicas que determinam o comportamento do indivíduo no ato da compra.
	
	A
	1 – 3 – 2
	
	B
	3 – 2 – 1
	
	C
	1 – 2 – 3 
	
	D
	2 – 1 – 3
A área de comportamento do consumidor surgiu nos anos 1960. Era uma época em que o crescimento da competitividade exigia que as empresas entendessem as atitudes e os comportamentos de compra dos consumidores. O objetivo era desenvolver estratégias mercadológicas que obtivessemresultados positivos.
De acordo com os conceitos abordados em Comportamento do Consumidor, analise as seguintes afirmativas abaixo:
I - O crescimento da economia mundial, nas últimas décadas, abriu espaço para o aumento vertiginoso do número de empresas que atuam em um mesmo mercado.
II - O profissional de marketing deve se apoiar nas ciências comportamentais para entender os consumidores e seus comportamentos.
III - Conhecer o cliente externo faz parte do planejamento estratégico empresarial.
IV - A Variável Econômica é caracterizada por um grupo unido através de laços de homogeneidade cultural – como tradições, valores, religiões e idiomas – ou por uma questão biológica, como características físicas.
São corretas apenas as afirmativas:
	
	A
	Apenas a sentença IV.
	
	B
	I, II e III.
	
	C
	I e III.
	
	D
	Apenas a sentença I.
Kotler (2000, p. 33) afirma que “os profissionais de marketing [...] influenciam desejos”. Com certeza isso é verdade, mas apenas se entendermos, como profissionais dessa área, o que nossos clientes precisam e desejam. Baseado nos conceitos abordados sobre as Determinantes do Comportamento do Consumidor marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:
(  ) Uma das funções do marketing das empresas é atenuar os “freios”, para que a motivação em consumir ou adquirir produtos permaneça.
(  ) Com a velocidade das informações e das inovações nos produtos e serviços, os consumidores estão menos seletivos e exigentes.
(  ) O status da compra e do consumo de um produto torna-se um ingrediente da personalidade que cada um atribui a sim mesmo. Ou seja, os consumidores buscam comprar marcas que satisfaçam seu ego ou desejo.
(  ) As empresas devem estudar seus mercados e entender seus consumidores, a fim de oferecer a eles os diferenciais dos quais necessitam.
	
	A
	F – V – V – V 
	
	B
	V – F – F – V 
	
	C
	F – V – V – F 
	
	D
	V – F – V – V
APOL 02
O consumidor busca informações a respeito do que irá comprar. Essa busca, a priori, passa por duas fases: uma interna, baseada na memória, e outra externa, tendo como referências colegas, familiares, revistas, jornais, TV, vendedores, folhetos, cartazes etc. As informações que facilitam o processo de decisão de compra, de acordo com Churchill e Peter, provêm de várias fontes. Desta forma, relacione a coluna do tipo de fonte com a do respectivo conceito e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 - Fontes internas 
2 - Grupos
3 - Fontes de Marketing
4 - Fontes públicas
5 - Fontes de experimentação
COLUNA 2
(  ) São as informações armazenadas na memória do indivíduo.
(  ) Ao buscar informações, os consumidores podem consultar outras pessoas de seu convívio, como amigos e familiares.
(  ) Referem-se às ações de marketing. Embalagens, propagandas e conversas com vendedores e amostras de produtos também são fortes canais de comunicação de informação sobre produtos e serviços.
(  ) São informações oriundas de revistas e jornais, contando com alto grau de confiabilidade.
(  ) Nos pontos de venda, o consumidor pode testar, degustar ou experimentar os produtos.
	
	A
	1 – 2 – 5 – 4 – 3 
	
	B
	1 – 2 – 3 – 4 – 5
	
	C
	1 – 5 – 4 – 2 – 3 
	
	D
	5 – 4 – 3 – 2 – 1
O envolvimento do consumidor no processo de compra vai desde a intenção até a decisão de compra, e que as percepções – tanto as negativas quanto as positivas – do consumidor ou de outros indivíduos podem interferir nas fases desse percurso. Isso ocorre porque a motivação sofre interferências dessas percepções e pode variar em qualquer um dos estágios.
Baseado nos conceitos abordados sobre o processo de decisão de compra marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:
(  ) A fase de reconhecimento da necessidade impulsiona o indivíduo ao desejo de compra.
(  ) O reconhecimento da necessidade ocorre quando o indivíduo sente a diferença entre o que ele percebe ser o ideal e o estado atual das coisas.
(  ) A fase de avaliação de alternativas com base nas informações obtidas corresponde ao período em que o consumidor compara as marcas para decidir a compra.
(  ) Um consumidor quando opta pela compra de um produto está a enfrentar apenas uma decisão: a forma de pagamento.
	
	A
	F – V – V – V
	
	B
	V – V – V – F
	
	C
	V – F – V – F 
	
	D
	F – F – V – F
Os clientes estão procurando marcas (e empresas, produtos e as pessoas representadas por eles) em que possam confiar e se apegar, em um mundo em rápida mudança, confuso e intimidador. No entanto, essa confiança deve ser conquistada por meio de algo que vá muito além de um banco de dados ou de um programa de CRM [sigla em inglês para gestão do relacionamento com o cliente] voltado para as vendas. (Fisk, citado por Andrade, 2009, p. 17) 
Lemos (2000) aponta as principais características do consumidor do futuro, desta forma, relacione a coluna do tipo características com a de seu respectivo conceito, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 - Individualidade e solidão
2 - Diversidade cultural
3 - Menor lealdade
4 - Independência relativa
5 - Tecnoliteratas
COLUNA 2
(  ) As pessoas passam mais tempo em casa e sozinhas.
(  ) Geração instruída pelo computador.
(  ) Não há mais espaço para segregações.
(  ) A geração mais jovem continua sob a proteção dos pais.
(  ) O consumidor tem cada vez mais liberdade de escolha.
	
	A
	1 – 5 – 2 – 4 – 3 
	
	B
	5 – 4 – 3 – 1 – 2
	
	C
	1 – 2 – 5 – 3 – 4
	
	D
	1 – 5 – 3 – 4 – 2