APOLS PROCESSO DECISORIO E COMUNICAÇÃO E ESTRATEGIAS

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Questão 1/5 - Processo Decisório
Na Idade Média Tardia, em pleno século XV, o processo decisório era inspirado no modelo ortodoxo. Existia o procedimento top-down aplicado nas decisões de guerra do exército romano, as burocracias modernas públicas e privadas. Essas burocracias adotaram o modo de decidir seguindo as linhas estruturais de hierarquia e autoridade. A estrutura determina o fluxo decisório predefinindo as atribuições e incumbências a postos e cargos, delimitando quem decide e quem comanda resultando em um processo de tomada de decisões que se confunde com a função de comandar. (Adaptada de CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações .Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Com base no enunciado, no que é a decisão e comando, analise as assertivas abaixo e assinale a opção correta
I – Decisão é um processo de escolha entre alternativas.
II – Comando é uma ordem para a execução de uma decisão, observadas as normas que outorgam capacidades de comandar ou decidir.
III – Decisão é a capacidade de fazer com que outro realize aquilo que o agente poderoso quer que seja feito.
IV – Comando é o 14º princípio de Henri Fayol que abrange o que chamamos de espírito de corpo.
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Questão 2/5 - Processo Decisório
São escolhas operadas de um decisor, diante de alternativas que teve de criar, em face de problemas ou objetivos que lhe foram colocados ou de objetivos que ele mesmo definiu. Além de criar as alternativas, o decisor terá também de avaliar as consequências de cada uma para então, fazer a escolha que melhor soluciona o problema ou atinge o objetivo. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos realizados, assinale a alternativa que indica corretamente a qual decisão esse conceito se refere:
	
	A
	Decisão programada.
	
	B
	Decisão não programada.
	
	C
	Decisão primordial.
	
	D
	Decisão preliminar.
	
	E
	Decisão elementar.
Questão 3/5 - Comunicação Estratégica
Homônimos são palavras que apresentam identidade (isto é, são iguais) na grafia e/ou na pronúncia, mas apresentam significação diferente. Parônimos são palavras parecidas na grafia e/ou na pronúncia. Lembre-se: Parecido não é igual!
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 2.
Assinale a alternativa cujas palavras substituem adequadamente as expressões sublinhadas na frase a seguir.
Parecia estar prestes a acontecer uma nova greve de ônibus, pois os empresários mostraram-se pouco sábios na resolução dos problemas dos trabalhadores, opondo-se à doação de aumento aos motoristas e cobradores.
	
	A
	eminente – incipientes – seção
	
	B
	iminente – insipientes – cessão
	
	C
	iminente – incipiente – cessão
	
	D
	eminente – insipientes – seção
	
	E
	iminente – insipiente – sessão
Questão 4/5 - Processo Decisório
O trabalho em equipe não deve ser confundido com o trabalho coletivo. Em uma sociedade individualista, uma equipe é a soma de indivíduos, cuja decisão é resultante da soma de contribuições individualizadas de seus integrantes. Likert propõe que o trabalho em equipe é uma proposição de processo decisório por meio de contribuições individuais indissociáveis. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Com base no enunciado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
	
	A
	No processo decisório coletivo as atribuições individuais se diluem, pois uma contribuição individual não existe sem as demais e não tem identidade própria. Essa é a verdadeira organização holística.
	
	B
	No processo decisório individual as atribuições coletivas se diluem, pois uma contribuição coletiva não existe sem as demais, tendo identidade própria. Essa é a verdadeira organização holística.
	
	C
	No processo decisório coletivo as atribuições individuais não se diluem, pois uma contribuição individual existe sem as demais e tem identidade própria. Essa é a verdadeira organização holística.
	
	D
	No processo decisório coletivo as atribuições individuais não se diluem, pois uma contribuição individual não existe sem as demais, mas tem identidade própria. Essa é a verdadeira organização participativa.
	
	E
	No processo decisório especial as atribuições são divididas em centralizadas e descentralizadas, ou seja, elas não se diluem. Sobrecarregando a equipe centralizadora que não tem identidade própria. Essa é a verdadeira organização participativa.
Questão 5/5 - Comunicação Estratégica
Segundo a nova regulamentação, houve mudança na grafia de palavras, principalmente as iniciadas por prefixos e falsos prefixos. A formação por prefixação é aquela em que ocorre a anteposição de um prefixo a uma palavra autônoma. Os prefixos são elementos mínimos de significação, isto é, eles apresentam um sentido que só se realiza plenamente após a união com uma palavra significativa. As novas regras se referem a falsos prefixos. Na verdade, eles são palavras significativas, que aparecem na formação de compostos, mas que se submetem às mesmas regras estabelecidas para os prefixos.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 1.
Usa-se o hífen quando o prefixo ou falso prefixo terminar pela mesma vogal que inicia a palavra seguinte. Diante disso, assinale a alternativa que contém a palavra correta em relação a nova regra ortográfica.
	
	A
	contra-senso
	
	B
	sobre-saia
	
	C
	micro-ondas
	
	D
	infra-renal
	
	E
	neo-simbolismo
Questão 1/5 - Processo Decisório
Na Idade Média Tardia, em pleno século XV, o processo decisório era inspirado no modelo ortodoxo. Existia o procedimento top-down aplicado nas decisões de guerra do exército romano, as burocracias modernas públicas e privadas. Essas burocracias adotaram o modo de decidir seguindo as linhas estruturais de hierarquia e autoridade. A estrutura determina o fluxo decisório predefinindo as atribuições e incumbências a postos e cargos, delimitando quem decide e quem comanda resultando em um processo de tomada de decisões que se confunde com a função de comandar. (Adaptada de CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações .Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Com base no enunciado, no que é a decisão e comando, analise as assertivas abaixo e assinale a opção correta
I – Decisão é um processo de escolha entre alternativas.
II – Comando é uma ordem para a execução de uma decisão, observadas as normas que outorgam capacidades de comandar e decidir.
III – Decisão é a capacidade de fazer com que outro realize aquilo que o agente poderoso quer que seja feito.
IV – Comando é o 14º princípio de Henri Fayol que abrange o que chamamos de espírito de corpo.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Você acertou!
Decisão é um processo de escolha entre alternativas; comando é uma ordem para a execução de uma decisão, observadas as normas que outorgam capacidades de comandar e decidir. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 75)
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Questão 2/5 - Processo Decisório
São escolhas operadas de um decisor, diante de alternativasque teve de criar, em face de problemas ou objetivos que lhe foram colocados ou de objetivos que ele mesmo definiu. Além de criar as alternativas, o decisor terá também de avaliar as consequências de cada uma para então, fazer a escolha que melhor soluciona o problema ou atinge o objetivo. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos realizados, assinale a alternativa que indica corretamente a qual decisão esse conceito se refere:
Nota: 20.0
	
	A
	Decisão programada.
	
	B
	Decisão não programada.
Você acertou!
São as decisões utilizadas em situações em que o decisor pode ou deve criar as alternativas diante de um problema/objetivo. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 70).
	
	C
	Decisão primordial.
	
	D
	Decisão preliminar.
	
	E
	Decisão elementar.
Questão 3/5 - Comunicação Estratégica
Homônimos são palavras que apresentam identidade (isto é, são iguais) na grafia e/ou na pronúncia, mas apresentam significação diferente. Parônimos são palavras parecidas na grafia e/ou na pronúncia. Lembre-se: Parecido não é igual!
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 2.
Assinale a alternativa cujas palavras substituem adequadamente as expressões sublinhadas na frase a seguir.
Parecia estar prestes a acontecer uma nova greve de ônibus, pois os empresários mostraram-se pouco sábios na resolução dos problemas dos trabalhadores, opondo-se à doação de aumento aos motoristas e cobradores.
Nota: 20.0
	
	A
	eminente – incipientes – seção
	
	B
	iminente – insipientes – cessão
Você acertou!
Gabarito: iminente significa que está a ponto de acontecer; insipientes – que não têm conhecimento, ignorantes; e cessão – ceder, conceder, doar.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 115 e 116.
 
	
	C
	iminente – incipiente – cessão
	
	D
	eminente – insipientes – seção
	
	E
	iminente – insipiente – sessão
Questão 4/5 - Processo Decisório
O trabalho em equipe não deve ser confundido com o trabalho coletivo. Em uma sociedade individualista, uma equipe é a soma de indivíduos, cuja decisão é resultante da soma de contribuições individualizadas de seus integrantes. Likert propõe que o trabalho em equipe é uma proposição de processo decisório por meio de contribuições individuais indissociáveis. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Com base no enunciado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	No processo decisório coletivo as atribuições individuais se diluem, pois uma contribuição individual não existe sem as demais e não tem identidade própria. Essa é a verdadeira organização holística.
Você acertou!
No processo decisório coletivo as atribuições individuais se diluem o que não é uma característica de uma contribuição individual porque não existe sem as demais não possui identidade própria. Portanto, essa é a verdadeira organização holística. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 87).
	
	B
	No processo decisório individual as atribuições coletivas se diluem, pois uma contribuição coletiva não existe sem as demais, tendo identidade própria. Essa é a verdadeira organização holística.
	
	C
	No processo decisório coletivo as atribuições individuais não se diluem, pois uma contribuição individual existe sem as demais e tem identidade própria. Essa é a verdadeira organização holística.
	
	D
	No processo decisório coletivo as atribuições individuais não se diluem, pois uma contribuição individual não existe sem as demais, mas tem identidade própria. Essa é a verdadeira organização participativa.
	
	E
	No processo decisório especial as atribuições são divididas em centralizadas e descentralizadas, ou seja, elas não se diluem. Sobrecarregando a equipe centralizadora que não tem identidade própria. Essa é a verdadeira organização participativa.
Questão 5/5 - Comunicação Estratégica
Segundo a nova regulamentação, houve mudança na grafia de palavras, principalmente as iniciadas por prefixos e falsos prefixos. A formação por prefixação é aquela em que ocorre a anteposição de um prefixo a uma palavra autônoma. Os prefixos são elementos mínimos de significação, isto é, eles apresentam um sentido que só se realiza plenamente após a união com uma palavra significativa. As novas regras se referem a falsos prefixos. Na verdade, eles são palavras significativas, que aparecem na formação de compostos, mas que se submetem às mesmas regras estabelecidas para os prefixos.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 1.
Usa-se o hífen quando o prefixo ou falso prefixo terminar pela mesma vogal que inicia a palavra seguinte. Diante disso, assinale a alternativa que contém a palavra correta em relação a nova regra ortográfica.
Nota: 20.0
	
	A
	contra-senso
	
	B
	sobre-saia
	
	C
	micro-ondas
Você acertou!
Gabarito: Usa-se o hífen quando o prefixo ou falso prefixo terminar pela mesma vogal que inicia a palavra seguinte.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 51-52.
	
	D
	infra-renal
	
	E
	neo-simbolismo
APOL2 
Questão 1/5 - Comunicação Estratégica
De acordo com o livro-base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último argumento. A conclusão de um texto não deve apresentar informações novas e, enquanto houver argumentos em discussão, não deve ser iniciada. É necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o encaminhamento que dado ao texto.
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito:
“Essa estratégia só deve ser utilizada quando trouxer implícita uma crítica que instigue a reflexão por parte do leitor. É preciso evitar concluir a redação com perguntas que repassem ao leitor a incumbência de encontrar respostas que deveriam estar contidas no próprio texto, ao longo da explanação”.
	
	A
	Conclusão com a apresentação de perspectiva(s) de solução.
	
	B
	Conclusão com o uso de uma interrogação.
	
	C
	Conclusão por retomada da tese.
	
	D
	Conclusão por citação de autoridade.
	
	E
	Conclusão por comprovação.
Questão 2/5 - Comunicação Estratégica
De acordo com o livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último argumento. Ela nunca pode apresentar informações novas e enquanto houver argumentos em discussão, não a inicie. Necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o encaminhamento que você deu a seu texto.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito:
“Trata-se de, com base em questões levantadas na argumentação, apresentar uma proposta ou sugestão de soluções para os problemas discutidos”.
	
	A
	Conclusão com a apresentação de perspectiva(s) de solução.
	
	B
	Conclusão com o uso de uma interrogação.
	
	C
	Conclusão por retomada da tese.
	
	D
	Conclusão por citação de autoridade.
	
	E
	Conclusão por comprovação.
Questão 3/5 - Processo Decisório
O poder tem correlação sistêmica com a dependência. Há poder porque há dependência,e vice-versa, independentemente de legitimidade. Há o poder legítimo o qual pode não causar sofrimento porque é exercido com os valores sociais geralmente aceitos. 
Há ainda um poder que causa sofrimento e repulsa, porque agride os valores do dominado. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) Segundo o contexto acima e os conceitos abordados durante a disciplina, responda: Qual é esse poder?
	
	A
	O poder ilegítimo.
	
	B
	O poder autoritário.
	
	C
	O poder ditatorial.
	
	D
	O poder voluntário.
	
	E
	O poder fayordiano.
Questão 4/5 - Comunicação Estratégica
Leia o texto abaixo e responda ao que se pede sobre argumentação. 
“A GERAÇÃO DIGITAL NÃO SABE NAVEGAR
No início dos anos 90, uma coleção de enciclopédias tinha o mesmo valor educacional que um microcomputador tem hoje em dia – eram ótimas ferramentas de pesquisa para os estudantes. Para quem tem menos de 20 anos, pode parecer incompreensível. Como uma coleção de livros de capa dura, grandes, pesados e difíceis de manusear, pode ser tão eficaz quanto os programas de busca da internet, que nos colocam a dois cliques de qualquer resposta? A geração que nasceu depois do surgimento da internet tem à sua disposição o maior volume de informação da história. Mas novos estudos sugerem que a intimidade dos jovens com o mundo digital não garante que eles sejam capazes de encontrar o que precisam na internet. 
Uma pesquisa da Universidade de Charleston, nos Estados Unidos, mostra que a geração digital não sabe pesquisar. Acostumados com a comodidade oferecida por mecanismos de busca como o Google, eles confiam demais na informação fácil, oferecida por esses serviços. O estudo mostrou que os estudantes usam sempre os primeiros resultados que aparecem após uma busca, sem se importar com sua procedência. No estudo, os pesquisadores pediram a um grupo de universitários que respondesse a algumas perguntas com a ajuda da internet. Mas fizeram uma pegadinha: fontes de informação que não apareciam no topo da lista de respostas do Google foram apresentadas propositalmente como primeira opção. Os estudantes nem notaram a troca: usaram as primeiras respostas acriticamente. Outro estudo realizado pela Universidade Northwestern, também nos Estados Unidos, pedia que 102 estudantes [...] buscassem termos diversos em sites de pesquisa on-line. Todos trouxeram os resultados, mas nenhum soube informar quais eram os sites usados para obter as respostas: se veio da internet, já estava bom. 
A conclusão dos cientistas é que os estudantes de hoje confiam demais nas máquinas. Em princípio, esse comportamento faz sentido, porque os sistemas de buscas oferecem conteúdos cada vez mais relevantes. Mas um efeito colateral é preocupante: a perda da capacidade crítica. ‘Precisamos ensinar os alunos a avaliar a credibilidade das fontes on-line antes de confiar nelas cegamente’, diz um dos pesquisadores da Universidade de Charleston. As escolas deveriam ajudar os estudantes a julgar melhor as informações.” (VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: Língua Portuguesa nas Empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013.)  
O autor utiliza um recurso de argumentação conhecido por argumento de autoridade, que se constitui em: citação de uma fonte confiável, isto é, de um especialista no assunto; apresentação de dados de instituição de pesquisa ou uso de uma frase dita por algum líder ou político, filósofo ou sociólogo, por uma autoridade no assunto abordado. A citação deixa mais consistente o texto.
De acordo com os conceitos abordados no livro-base, assinale a alternativa correta indicando em qual ou quais parágrafos é utilizado o recurso argumento de autoridade.
	
	A
	Primeiro parágrafo
	
	B
	Segundo parágrafo
	
	C
	Terceiro parágrafo
	
	D
	Quarto parágrafo
	
	E
	Quinto parágrafo
Questão 5/5 - Processo Decisório
Realize a leitura do texto abaixo e responda ao que se pede:
Toda decisão organizacional é coletiva e existe a coobrigação entre todos, na forma de deveres giri de participar. As decisões não são tomadas fora de um contexto social ou organizacional; são coletivas para evitar a desonra de um indivíduo tornar-se devedor de uma decisão que alguém tomou em seu lugar, pois é de conhecimento cultural que os trabalhos são mutuamente dependentes. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
O texto está se referindo ao conceito de:
	
	A
	Teoria das decisões.
	
	B
	Teoria do poder.
	
	C
	Decisão coletiva.
	
	D
	Teoria fordiana.
	
	E
	Decisão individual.
Questão 1/5 - Comunicação Estratégica
De acordo com o livro-base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último argumento. A conclusão de um texto não deve apresentar informações novas e, enquanto houver argumentos em discussão, não deve ser iniciada. É necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o encaminhamento que dado ao texto.
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito:
“Essa estratégia só deve ser utilizada quando trouxer implícita uma crítica que instigue a reflexão por parte do leitor. É preciso evitar concluir a redação com perguntas que repassem ao leitor a incumbência de encontrar respostas que deveriam estar contidas no próprio texto, ao longo da explanação”.
Nota: 20.0
	
	A
	Conclusão com a apresentação de perspectiva(s) de solução.
	
	B
	Conclusão com o uso de uma interrogação.
Você acertou!
VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: Língua Portuguesa nas Empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 148-149.
	
	C
	Conclusão por retomada da tese.
	
	D
	Conclusão por citação de autoridade.
	
	E
	Conclusão por comprovação.
Questão 2/5 - Comunicação Estratégica
De acordo com o livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do último argumento. Ela nunca pode apresentar informações novas e enquanto houver argumentos em discussão, não a inicie. Necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com o encaminhamento que você deu a seu texto.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 3.
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha a alternativa abaixo que corresponde ao seguinte conceito:
“Trata-se de, com base em questões levantadas na argumentação, apresentar uma proposta ou sugestão de soluções para os problemas discutidos”.
Nota: 20.0
	
	A
	Conclusão com a apresentação de perspectiva(s) de solução.
Você acertou!
Gabarito: Conclusão com a apresentação de perspectiva (s) de solução trata-se de, com base em questões levantadas na argumentação, apresentar uma proposta ou sugestão de soluções para os problemas discutidos. Um articulista, por exemplo, discorre sobre a importância da reciclagem do lixo – fala das mudanças no ambiente, da preocupação com higiene e saúde, da renovação das áreas, do consumo consciente etc. Ao concluir seu texto expositivo, ele apresenta uma alternativa para que todo o projeto de renovação ambiental seja incorporado aos hábitos dos cidadãos: Mas, para que ocorram tais mudanças no panorama atual, é indispensável que o cidadão altere seu modo de pensar e agir em relação à educação, à cultura e ao desenvolvimento consciente das potencialidades do país. Uma das alternativas é disseminar, na educação de ensino básico, a mentalidade de respeito e preocupação com o planeta. Projetos educacionais das diferentes áreas devem incluir em seus currículos pesquisas, debates e, principalmente, trabalhos práticos que sejam determinantes para a construção de uma consciência transformadora.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nasempresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 147-148.
	
	B
	Conclusão com o uso de uma interrogação.
	
	C
	Conclusão por retomada da tese.
	
	D
	Conclusão por citação de autoridade.
	
	E
	Conclusão por comprovação.
Questão 3/5 - Processo Decisório
O poder tem correlação sistêmica com a dependência. Há poder porque há dependência, e vice-versa, independentemente de legitimidade. Há o poder legítimo o qual pode não causar sofrimento porque é exercido com os valores sociais geralmente aceitos. 
Há ainda um poder que causa sofrimento e repulsa, porque agride os valores do dominado. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) Segundo o contexto acima e os conceitos abordados durante a disciplina, responda: Qual é esse poder?
Nota: 20.0
	
	A
	O poder ilegítimo.
Você acertou!
O poder ilegítimo que causa sofrimento e repulsa, porque agride os valores do dominado. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 115)
	
	B
	O poder autoritário.
	
	C
	O poder ditatorial.
	
	D
	O poder voluntário.
	
	E
	O poder fayordiano.
Questão 4/5 - Comunicação Estratégica
Leia o texto abaixo e responda ao que se pede sobre argumentação. 
“A GERAÇÃO DIGITAL NÃO SABE NAVEGAR
No início dos anos 90, uma coleção de enciclopédias tinha o mesmo valor educacional que um microcomputador tem hoje em dia – eram ótimas ferramentas de pesquisa para os estudantes. Para quem tem menos de 20 anos, pode parecer incompreensível. Como uma coleção de livros de capa dura, grandes, pesados e difíceis de manusear, pode ser tão eficaz quanto os programas de busca da internet, que nos colocam a dois cliques de qualquer resposta? A geração que nasceu depois do surgimento da internet tem à sua disposição o maior volume de informação da história. Mas novos estudos sugerem que a intimidade dos jovens com o mundo digital não garante que eles sejam capazes de encontrar o que precisam na internet. 
Uma pesquisa da Universidade de Charleston, nos Estados Unidos, mostra que a geração digital não sabe pesquisar. Acostumados com a comodidade oferecida por mecanismos de busca como o Google, eles confiam demais na informação fácil, oferecida por esses serviços. O estudo mostrou que os estudantes usam sempre os primeiros resultados que aparecem após uma busca, sem se importar com sua procedência. No estudo, os pesquisadores pediram a um grupo de universitários que respondesse a algumas perguntas com a ajuda da internet. Mas fizeram uma pegadinha: fontes de informação que não apareciam no topo da lista de respostas do Google foram apresentadas propositalmente como primeira opção. Os estudantes nem notaram a troca: usaram as primeiras respostas acriticamente. Outro estudo realizado pela Universidade Northwestern, também nos Estados Unidos, pedia que 102 estudantes [...] buscassem termos diversos em sites de pesquisa on-line. Todos trouxeram os resultados, mas nenhum soube informar quais eram os sites usados para obter as respostas: se veio da internet, já estava bom. 
A conclusão dos cientistas é que os estudantes de hoje confiam demais nas máquinas. Em princípio, esse comportamento faz sentido, porque os sistemas de buscas oferecem conteúdos cada vez mais relevantes. Mas um efeito colateral é preocupante: a perda da capacidade crítica. ‘Precisamos ensinar os alunos a avaliar a credibilidade das fontes on-line antes de confiar nelas cegamente’, diz um dos pesquisadores da Universidade de Charleston. As escolas deveriam ajudar os estudantes a julgar melhor as informações.” (VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: Língua Portuguesa nas Empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013.)  
O autor utiliza um recurso de argumentação conhecido por argumento de autoridade, que se constitui em: citação de uma fonte confiável, isto é, de um especialista no assunto; apresentação de dados de instituição de pesquisa ou uso de uma frase dita por algum líder ou político, filósofo ou sociólogo, por uma autoridade no assunto abordado. A citação deixa mais consistente o texto.
De acordo com os conceitos abordados no livro-base, assinale a alternativa correta indicando em qual ou quais parágrafos é utilizado o recurso argumento de autoridade.
Nota: 20.0
	
	A
	Primeiro parágrafo
	
	B
	Segundo parágrafo
Você acertou!
Gabarito: A partir do segundo parágrafo, o autor utiliza um recurso de argumentação conhecido por argumento de autoridade, que se constitui em citação de uma fonte confiável, isto é, de um especialista no assunto; apresentação de dados de instituição de pesquisa ou uso de uma frase dita por algum líder ou político, filósofo ou sociólogo, enfim, por uma autoridade no assunto abordado.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 123-126.
 
	
	C
	Terceiro parágrafo
	
	D
	Quarto parágrafo
	
	E
	Quinto parágrafo
Questão 5/5 - Processo Decisório
Realize a leitura do texto abaixo e responda ao que se pede:
Toda decisão organizacional é coletiva e existe a coobrigação entre todos, na forma de deveres giri de participar. As decisões não são tomadas fora de um contexto social ou organizacional; são coletivas para evitar a desonra de um indivíduo tornar-se devedor de uma decisão que alguém tomou em seu lugar, pois é de conhecimento cultural que os trabalhos são mutuamente dependentes. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
O texto está se referindo ao conceito de:
Nota: 20.0
	
	A
	Teoria das decisões.
	
	B
	Teoria do poder.
	
	C
	Decisão coletiva.
Você acertou!
Toda decisão organizacional é coletiva e existe a co-obrigação entre todos, na forma de deveres giri de participar. As decisões não são tomadas fora de um contexto social ou organizacional; são coletivas para evitar a desonra de um indivíduo tornar-se devedor de uma decisão que alguém tomou em seu lugar, pois é de conhecimento cultural que os trabalhos são mutuamente dependentes. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 143).
	
	D
	Teoria fordiana.
	
	E
	Decisão individual.
APOL3
Questão 1/5 - Comunicação Estratégica
Constituem vícios de linguagem as incorreções no uso da língua falada ou escrita. Resulta do descaso de quem se expressa ou do desconhecimento das exigências linguísticas da norma padrão. Um dos principais vícios de linguagem se trata do barbarismo, que consiste no uso errado da pronúncia, da forma ou da significação de uma palavra.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4.
Considerando os estudos feitos na disciplina, assinale a alternativa que expressa o vício de linguagem barbarismo:
	
	A
	Hoje o almirante da Marinha receberá sua condecoração.
	
	B
	Não vejo uma luz no fim do túnel.
	
	C
	Espero que você seja meu amigo.
	
	D
	Meu coração por ti gela.
	
	E
	As casas eram germinadas.
PAG 182
Questão 2/5 - Processo Decisório
Além das restrições estruturais e das dificuldades de capacitação, a adoção de modelos não programados de decisão esbarra em uma questão comportamental.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos da disciplina, qual é essa questão comportamental?
	
	A
	O ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
	
	B
	A sensação de perdade autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	C
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	D
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
	
	E
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que somente os profissionais que se destacam nesse modelo, uma vez que o trabalho é coletivo e não está sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Questão 3/5 - Processo Decisório
O processo decisório por alternativas programadas é capaz de solucionar muitos problemas e alcançar muitos objetivos nas organizações, porém, não resolve tudo.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Qual o maior problema do processo decisório em árvores programadas?
	
	A
	É quando o processo decisório supõe que jamais alcançará o seu objetivo.
	
	B
	É quando o processo decisório supõe que todas as situações possíveis de acontecer a um decisor são antecipadamente previstas, assim como as alternativas a serem seguidas. Ao seguir uma alternativa não prevista, o processo cai no vazio.
	
	C
	É quando o processo decisório supõe que todas as situações possíveis de acontecer a um decisor deverão ser descartadas.
	
	D
	É quando o processo decisório supõe que todas as situações possíveis de acontecer a um decisor são descartadas, assim como as alternativas a serem seguidas. Ao descartar uma alternativa, o processo cai no vazio.
	
	E
	É quando o processo decisório supõe que todas as situações possíveis de implicar na alternativa que maximize ou minimize o objetivo proposto pode deixar de alcançar o resultado esperado.
PAG 163
Questão 4/5 - Comunicação Estratégica
De acordo com o livro base, constituem vícios de linguagem as incorreções no uso da língua falada ou escrita. Resultam do descaso de quem se expressa ou do desconhecimento das exigências linguísticas da norma-padrão.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4. 
Escolha abaixo a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito: 
“(_______________) é uma expressão idiomática que, de tão utilizada e repetida, desgastou-se ou perdeu o sentido. O uso dessa expressão empobrece o texto e demostra falta de criatividade ao redigi-lo”.
	
	A
	Gerundismo
	
	B
	Pleonasmo
	
	C
	Clichê
	
	D
	Cacofonia
	
	E
	Paralelismo
PAG 181
Questão 5/5 - Processo Decisório
Devemos a Herbert Simon (1976) a classificação das decisões racionais em regimes, chamados de certeza, incerteza e risco. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
O regime de decisão sob a perspectiva de certeza caracteriza-se pela suposição do decisor de que:
	
	A
	Ele conhece apenas algumas situações previsíveis, nenhuma alternativa e poucas consequências possíveis para as alternativas.
	
	B
	Ele conhece todas as situações previsíveis, todas as alternativas possíveis e todas as consequências possíveis para todas as alternativas.
	
	C
	Ele não conhece situações previsíveis, conhece poucas alternativas possíveis e poucas consequências possíveis para as alternativas.
	
	D
	Ele conhece todas as situações previsíveis, mas nenhuma alternativa possível e nenhuma consequência possível para as alternativas.
	
	E
	Ele conhece somente situações estratégicas que apresentam todas as alternativas possíveis e nenhuma consequência possível.
Questão 1/5 - Comunicação Estratégica
Constituem vícios de linguagem as incorreções no uso da língua falada ou escrita. Resulta do descaso de quem se expressa ou do desconhecimento das exigências linguísticas da norma padrão. Um dos principais vícios de linguagem se trata do barbarismo, que consiste no uso errado da pronúncia, da forma ou da significação de uma palavra.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4.
Considerando os estudos feitos na disciplina, assinale a alternativa que expressa o vício de linguagem barbarismo:
Nota: 20.0
	
	A
	Hoje o almirante da Marinha receberá sua condecoração.
	
	B
	Não vejo uma luz no fim do túnel.
	
	C
	Espero que você seja meu amigo.
	
	D
	Meu coração por ti gela.
	
	E
	As casas eram germinadas.
Você acertou!
Gabarito: O barbarismo consiste no uso errado da pronúncia, da forma ou da significação de uma palavra. Exemplos: As casas eram germinadas. (em vez de geminadas).
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 181-182.
Questão 2/5 - Processo Decisório
Além das restrições estruturais e das dificuldades de capacitação, a adoção de modelos não programados de decisão esbarra em uma questão comportamental.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos da disciplina, qual é essa questão comportamental?
Nota: 20.0
	
	A
	O ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
	
	B
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	C
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	D
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Você acertou!
A sensação de perda de autoridade ou a perda de poder que muitos profissionais experimentam sob os modelos já estudados onde o trabalho dos subordinados não poderá ser operado por meio de controle rígido na organização ortodoxa ou na organização politicamente centralizada. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 165).
	
	E
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que somente os profissionais que se destacam nesse modelo, uma vez que o trabalho é coletivo e não está sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Questão 3/5 - Processo Decisório
O processo decisório por alternativas programadas é capaz de solucionar muitos problemas e alcançar muitos objetivos nas organizações, porém, não resolve tudo.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Qualo maior problema do processo decisório em árvores programadas?
Nota: 20.0
	
	A
	É quando o processo decisório supõe que jamais alcançará o seu objetivo.
	
	B
	É quando o processo decisório supõe que todas as situações possíveis de acontecer a um decisor são antecipadamente previstas, assim como as alternativas a serem seguidas. Ao seguir uma alternativa não prevista, o processo cai no vazio.
Você acertou!
O maior problema do processo decisório envolvendo as árvores programadas é quando somente supõe as situações que podem vir a acontecer a um decisor que acabam sendo antecipadamente previstas, assim como as alternativas que devem ser seguidas. Se o decisor seguir uma alternativa que não foi prevista o resultado será o processo cair no vazio. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 163).
	
	C
	É quando o processo decisório supõe que todas as situações possíveis de acontecer a um decisor deverão ser descartadas.
	
	D
	É quando o processo decisório supõe que todas as situações possíveis de acontecer a um decisor são descartadas, assim como as alternativas a serem seguidas. Ao descartar uma alternativa, o processo cai no vazio.
	
	E
	É quando o processo decisório supõe que todas as situações possíveis de implicar na alternativa que maximize ou minimize o objetivo proposto pode deixar de alcançar o resultado esperado.
Questão 4/5 - Comunicação Estratégica
De acordo com o livro base, constituem vícios de linguagem as incorreções no uso da língua falada ou escrita. Resultam do descaso de quem se expressa ou do desconhecimento das exigências linguísticas da norma-padrão.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 4. 
Escolha abaixo a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito: 
“(_______________) é uma expressão idiomática que, de tão utilizada e repetida, desgastou-se ou perdeu o sentido. O uso dessa expressão empobrece o texto e demostra falta de criatividade ao redigi-lo”.
Nota: 20.0
	
	A
	Gerundismo
	
	B
	Pleonasmo
	
	C
	Clichê
Você acertou!
Gabarito: Um clichê, chavão ou lugar-comum é uma expressão idiomática que, de tão utilizada e repetida, desgastou-se ou perdeu o sentido. O uso dessa expressão empobrece o texto e demonstra falta de criatividade ao redigi-lo. Os clichês mencionados a seguir foram extraídos do Manual de redação e estilo de O Estado de S. Paulo (Martins Filho, 1997, p. 115), e podem ajudar a ilustrar essa expressão idiomática: “Antes de mais nada”, “Ataque fulminante”, “A toque de caixa”, “Caixinha de surpresas”, “Caminho já trilhado”, “Joia da Coroa”, “Luz no fim do túnel”, “Na vida real”, “No fundo do poço”, “Os quatro campos do mundo”, entre outros.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 181, adaptado.
	
	D
	Cacofonia
	
	E
	Paralelismo
Questão 5/5 - Processo Decisório
Devemos a Herbert Simon (1976) a classificação das decisões racionais em regimes, chamados de certeza, incerteza e risco. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
O regime de decisão sob a perspectiva de certeza caracteriza-se pela suposição do decisor de que:
Nota: 20.0
	
	A
	Ele conhece apenas algumas situações previsíveis, nenhuma alternativa e poucas consequências possíveis para as alternativas.
	
	B
	Ele conhece todas as situações previsíveis, todas as alternativas possíveis e todas as consequências possíveis para todas as alternativas.
Você acertou!
O regime de decisão sob a perspectiva de certeza caracteriza-se pela suposição do decisor de que ele conhece todas as situações previsíveis, todas as alternativas possíveis e todas as consequências possíveis para todas as alternativas. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 176)
	
	C
	Ele não conhece situações previsíveis, conhece poucas alternativas possíveis e poucas consequências possíveis para as alternativas.
	
	D
	Ele conhece todas as situações previsíveis, mas nenhuma alternativa possível e nenhuma consequência possível para as alternativas.
	
	E
	Ele conhece somente situações estratégicas que apresentam todas as alternativas possíveis e nenhuma consequência possível.
APOL 4
Questão 1/5 - Processo Decisório
Gomes e Mello, citados na obra da disciplina, destacam que alternativas podem ser diferentes cursos de ação, hipóteses sobre a natureza de uma característica, conjuntos de características etc.
De acordo com Gomes e Mello, sobre as alternativas, é correto afirmar que:
	
	A
	São todas as ações globais que podem ser prejudiciais à saúde financeira da empresa.
	
	B
	São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas isoladamente.
	
	C
	São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas em conjunto.
	
	D
	São todas as ações globais que podem ser simples, jamais complexas, e capazes de serem avaliadas simultaneamente.
	
	E
	São todas as ações globais que podem ser individualizadas, jamais coletivas, e capazes de serem avaliadas separadamente.
Questão 2/5 - Comunicação Estratégica
Na língua portuguesa, existem quatro tipos de "porquês". Eles são utilizados em ocasiões diferentes.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
Assinale a alternativa correta correspondente ao seguinte conceito: 
“Empregamos essa forma sempre que ela apresentar sentido de explicação ou de causa”.
	
	A
	Porque
	
	B
	Porquê
	
	C
	Por que
	
	D
	Por quê
	
	E
	Por-quê
Questão 3/5 - Processo Decisório
As metodologias multicritério surgiram a partir das técnicas de pesquisa operacional que, por sua vez, desenvolveram-se durante a Segunda Guerra Mundial, tendo como importante centro de estudos a United States Air Force, que organizou um grupo de pesquisadores sob o nome de Scientific Computation of Optimum Program (SCOP) para tentar solucionar o problema de alocação de recursos limitados de modo a otimizar objetivos (LOESCH; HEIN, 1999).
Com base na informação apresentada, é possível afirmar que:
	
	A
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se maximizar ou minimizar a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos.
	
	B
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se excluir a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos.
	
	C
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se minimizar ou abolir a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos.
	
	D
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se maximizar, complementar ou abolir a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos.
	
	E
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de aumentar os lucros e garantir a expansão e ascensão no cenário mundial.
Questão 4/5 - Comunicação Estratégica
Na língua portuguesa, existem quatro tipos de "porquês". Eles são utilizados em ocasiões diferentes.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao seguinte conceito: 
“Essa variação da palavra deve ser utilizada sempre que for substantivada, isto é, valer pelos substantivos razão, motivo, causa. Nesse caso, será precedida de artigo definido”.
	
	A
	Porque
	
	B
	Porquê
	
	C
	Por que
	
	D
	Por quê
	
	E
	Por-que
Questão 5/5 - Comunicação Estratégica
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecer à exigência do uso do padrão culto de linguagem e de certa formalidade de tratamento. Muitas vezes, escrevemosde acordo com a norma-padrão, porém fugimos da contemporaneidade, isto é, empregamos termos arcaicos e em desuso. Contudo, alguns aspectos da modernidade, como o uso de gíria e de ironia, devem ser abolidos. Devem ser evitados, ainda, a adjetivação excessiva e fechos extensos demais ou redundantes. Mais importante que o correto emprego da forma de tratamento exigida por uma autoridade deve ser o respeito à polidez e à civilidade no enfoque dado ao assunto do qual trata a comunicação.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
De acordo com o livro base, assinale a alternativa que corresponde corretamente à produção textual abaixo:
Timbre do órgão público.
Tipo e número do documento no alto da folha, à esquerda, seguidos da sigla do órgão remetente. Local e data por extenso.
Vocativo seguido de vírgula (recorra à explicação do emprego de pronomes de tratamento, no próximo capítulo).
Corpo do texto, estruturado da seguinte maneira: parágrafo de abertura, no qual é apresentado o assunto que vai ser tratado.
 
Os parágrafos
Os parágrafos devem ser numerados a partir do segundo, com o detalhamento do assunto. Se houver muitas informações sobre o assunto, deve ser redigido um parágrafo para cada uma delas.
Conclusão, na qual deve ser reafirmada a posição recomendada para o assunto tratado. Fecho: deve conter uma saudação ao destinatário.
Assinatura do autor.
Identificação do signatário (aquele que envia o documento).
	
	A
	Partes de um memorando.
	
	B
	Partes de um e-mail.
	
	C
	Partes de um ofício.
	
	D
	Partes de uma ata.
	
	E
	Partes de uma escritura.
Questão 1/5 - Processo Decisório
Gomes e Mello, citados na obra da disciplina, destacam que alternativas podem ser diferentes cursos de ação, hipóteses sobre a natureza de uma característica, conjuntos de características etc.
De acordo com Gomes e Mello, sobre as alternativas, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	São todas as ações globais que podem ser prejudiciais à saúde financeira da empresa.
	
	B
	São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas isoladamente.
Você acertou!
Alternativas são todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas isoladamente. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 198)
	
	C
	São todas as ações globais que podem ser executadas e capazes de serem avaliadas em conjunto.
	
	D
	São todas as ações globais que podem ser simples, jamais complexas, e capazes de serem avaliadas simultaneamente.
	
	E
	São todas as ações globais que podem ser individualizadas, jamais coletivas, e capazes de serem avaliadas separadamente.
Questão 2/5 - Comunicação Estratégica
Na língua portuguesa, existem quatro tipos de "porquês". Eles são utilizados em ocasiões diferentes.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
Assinale a alternativa correta correspondente ao seguinte conceito: 
“Empregamos essa forma sempre que ela apresentar sentido de explicação ou de causa”.
Nota: 20.0
	
	A
	Porque
Você acertou!
Gabarito: Porque: Empregamos essa forma sempre que ela apresentar sentido de explicação ou de causa. Exemplos: Choveu durante a noite, porque as ruas amanheceram molhadas. (explicação) Pedro quebrou a mão, porque caiu da árvore. (causa)
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 233.
	
	B
	Porquê
	
	C
	Por que
	
	D
	Por quê
	
	E
	Por-quê
Questão 3/5 - Processo Decisório
As metodologias multicritério surgiram a partir das técnicas de pesquisa operacional que, por sua vez, desenvolveram-se durante a Segunda Guerra Mundial, tendo como importante centro de estudos a United States Air Force, que organizou um grupo de pesquisadores sob o nome de Scientific Computation of Optimum Program (SCOP) para tentar solucionar o problema de alocação de recursos limitados de modo a otimizar objetivos (LOESCH; HEIN, 1999).
Com base na informação apresentada, é possível afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se maximizar ou minimizar a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos.
Você acertou!
É possível afirmar que essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se maximizar ou minimizar a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 195)
	
	B
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se excluir a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos.
	
	C
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se minimizar ou abolir a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos.
	
	D
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de se maximizar, complementar ou abolir a utilização de recursos materiais, financeiros e humanos.
	
	E
	Essas técnicas surgiram da necessidade bélica de aumentar os lucros e garantir a expansão e ascensão no cenário mundial.
Questão 4/5 - Comunicação Estratégica
Na língua portuguesa, existem quatro tipos de "porquês". Eles são utilizados em ocasiões diferentes.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao seguinte conceito: 
“Essa variação da palavra deve ser utilizada sempre que for substantivada, isto é, valer pelos substantivos razão, motivo, causa. Nesse caso, será precedida de artigo definido”.
Nota: 20.0
	
	A
	Porque
	
	B
	Porquê
Você acertou!
Gabarito: Essa variação da palavra deve ser utilizada sempre que for substantivada, isto é, valer pelos substantivos razão, motivo, causa. Nesse caso, será precedida de artigo definido. Exemplos: O diretor não nos informou o porquê dessa reunião urgente. Já falamos sobre os porquês de a infância ser uma fase tão bonita.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 233.
	
	C
	Por que
	
	D
	Por quê
	
	E
	Por-que
Questão 5/5 - Comunicação Estratégica
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecer à exigência do uso do padrão culto de linguagem e de certa formalidade de tratamento. Muitas vezes, escrevemos de acordo com a norma-padrão, porém fugimos da contemporaneidade, isto é, empregamos termos arcaicos e em desuso. Contudo, alguns aspectos da modernidade, como o uso de gíria e de ironia, devem ser abolidos. Devem ser evitados, ainda, a adjetivação excessiva e fechos extensos demais ou redundantes. Mais importante que o correto emprego da forma de tratamento exigida por uma autoridade deve ser o respeito à polidez e à civilidade no enfoque dado ao assunto do qual trata a comunicação.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 5.
De acordo com o livro base, assinale a alternativa que corresponde corretamente à produção textual abaixo:
Timbre do órgão público.
Tipo e número do documento no alto da folha, à esquerda, seguidos da sigla do órgão remetente. Local e data por extenso.
Vocativo seguido de vírgula (recorra à explicação do emprego de pronomes de tratamento, no próximo capítulo).
Corpo do texto, estruturado da seguinte maneira: parágrafo de abertura, no qual é apresentado o assunto que vai ser tratado.
 
Os parágrafos
Os parágrafos devem ser numerados a partir do segundo, com o detalhamento do assunto. Se houver muitas informações sobre o assunto, deve ser redigido um parágrafo para cada uma delas.
Conclusão, na qual deve ser reafirmada a posição recomendada para o assunto tratado.Fecho: deve conter uma saudação ao destinatário.
Assinatura do autor.
Identificação do signatário (aquele que envia o documento).
Nota: 20.0
	
	A
	Partes de um memorando.
	
	B
	Partes de um e-mail.
	
	C
	Partes de um ofício.
Você acertou!
Gabarito: Ofício é o meio de comunicação escrita utilizado pelos órgãos públicos. As instituições civis, religiosas ou comerciais não enviam ofícios. O que define um documento como ofício não é apenas a formatação, mas o caráter oficial de seu conteúdo. Isso não significa que a linguagem deva ser sofisticada. Ela deve ser sóbria, mas clara e objetiva. Segundo Odacir e Mariúsa Beltrão (2007, p. 279), “nos processos administrativos, as citações, notificações e intimações são feitas, em geral, por meio de ofício. A citação judicial é feita por mandato, edital, precatória ou rogativa”. O papel em que é redigido o ofício deve conter timbre, símbolo, armas ou apenas o carimbo do órgão público que o expede. Em 1991, a Presidência da República criou uma comissão para escrever um manual de redação oficial, cujo objetivo era padronizar e simplificar as normas que regulamentam a produção escrita de documentos e atos oficiais.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, pp. 229-230.
 
	
	D
	Partes de uma ata.
	
	E
	Partes de uma escritura.
APOL 5
Questão 1/5 - Comunicação Estratégica
Ata é um documento que tem por finalidade relatar as ocorrências verificadas em uma reunião, uma assembleia, um congresso, uma convenção, tanto na administração pública quanto no particular.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 6.
Quanto à elaboração de uma ata analise as assertivas abaixo: 
I. Em caso de omissão ou erro, emprega-se a palavra “digo” seguida da forma correta.
II. Se a falha só for percebida depois de a ata ter sido redigida, emprega-se a expressão “em tempo”. 
III. É permitido o uso de abreviaturas em atas.
IV. A ata deve ser lavrada em livro próprio. 
Assinale a alternativa correta em relação à elaboração de uma ata:
	
	A
	Somente a afirmação III está correta.
	
	B
	Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV.
	
	C
	Estão corretas apenas as afirmações I e IV.
	
	D
	Estão corretas apenas as afirmações II e III.
	
	E
	Estão corretas apenas as afirmações I e III.
Questão 2/5 - Comunicação Estratégica
Concordância é o princípio sintático segundo o qual as palavras dependentes harmonizam suas flexões com as das palavras de que dependem.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 6.
De acordo com as regras de concordância, leia as frases a seguir, e assinale a alternativa correta:
I. A garota fala as línguas alemã e inglesa.
II. A garota fala a língua alemã e a inglesa.
III. A garota fala as línguas alemãs e inglesas.
	
	A
	Somente a frase III está correta.
	
	B
	Estão corretas apenas as frases I e II.
	
	C
	Estão corretas apenas as frases I e III.
	
	D
	Estão corretas apenas as frases II e III.
	
	E
	Está correta apenas a frase I.
Questão 3/5 - Comunicação Estratégica
Em relação aos adjetivos compostos a regra traz o seguinte:
Quando todos os elementos são adjetivos sempre o último deles vai para o plural.
Quando o segundo elemento é um substantivo o adjetivo fica invariável.
Mas como toda boa regra, há algumas exceções, como por exemplo, no caso de surdo-mudo cujo plural, apesar de ser uma expressão composta por 2 adjetivos, é surdos-mudos.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta quanto ao uso do plural dos adjetivos:
 I – Quando trabalho com as crianças surdas-mudas, eu uso calça e blusa verde-mar.
II – Os executivos usam ternos azuis-marinho e camisas verdes-claras.
III – Nos cursos de ciências político-sociais, os alunos leram livros greco-romanos.
IV – Nos jogos do Brasil, os torcedores usavam camisas amarelo-ovo com gravatas verde-garrafa.
	
	A
	Apenas os itens I, III e IV estão corretos.
	
	B
	Apenas os itens I, II e III estão corretos.
	
	C
	Apenas os itens II e IV estão corretos.
	
	D
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	E
	Apenas os itens I e II estão corretos.
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Questão 4/5 - Processo Decisório
A incerteza necessariamente existe em toda decisão relacionada com eventos no futuro. O problema está em como lidar com ela no processo decisório, ou seja, como modelar a incerteza. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com o regime de decisão sob a perspectiva da incerteza, qual é o recurso adotado para a adoção fim?
	
	A
	Implica eliminar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, descartar possíveis resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro não afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
	
	B
	Implica adotar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, simular resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
	
	C
	Implica evitar a adoção de subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, descartar a previsão de resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
	
	D
	Implica adotar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, simular resultados iguais, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneiras diversas.
	
	E
	Implica adotar subconjuntos de elementos quantificados para cada alternativa, ou seja, simular resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
 
Questão 5/5 - Processo Decisório
“No universo das decisões organizacionais, a maior parte dos objetivos a serem alcançados e dos problemas que exigem solução não pode ser completamente antecipada. Haverá situações reais em que o decisor não terá meios para saber quais alternativas devem ser seguidas porque as situações não podem ser previstas. Para estes casos, o decisor deve elaborar as soluções possíveis, o que implica dizer que ele precisa construir um modelo de decisão; isso requer aplicar integralmente o processo decisório em alguns passos.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com o contexto abordado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta tais passos:
	
	A
	Descartar o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	B
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; descartar as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	C
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	D
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; centralizar as informações. 
	
	E
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; não apresentar alternativas; prever as consequências das decisões escolhidas; descartar o problema.
Questão 1/5 - Comunicação Estratégica
Ata é um documento que tem por finalidade relatar as ocorrências verificadas em uma reunião, uma assembleia, um congresso, uma convenção, tanto na administração pública quanto no particular.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesanas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 6.
Quanto à elaboração de uma ata analise as assertivas abaixo: 
I. Em caso de omissão ou erro, emprega-se a palavra “digo” seguida da forma correta.
II. Se a falha só for percebida depois de a ata ter sido redigida, emprega-se a expressão “em tempo”. 
III. É permitido o uso de abreviaturas em atas.
IV. A ata deve ser lavrada em livro próprio. 
Assinale a alternativa correta em relação à elaboração de uma ata:
Nota: 20.0
	
	A
	Somente a afirmação III está correta.
	
	B
	Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV.
Você acertou!
Gabarito: Estão corretas apenas as afirmações I, II e IV. Não é permitido o uso de abreviaturas em atas.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 295-298.
	
	C
	Estão corretas apenas as afirmações I e IV.
	
	D
	Estão corretas apenas as afirmações II e III.
	
	E
	Estão corretas apenas as afirmações I e III.
Questão 2/5 - Comunicação Estratégica
Concordância é o princípio sintático segundo o qual as palavras dependentes harmonizam suas flexões com as das palavras de que dependem.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, capítulo 6.
De acordo com as regras de concordância, leia as frases a seguir, e assinale a alternativa correta:
I. A garota fala as línguas alemã e inglesa.
II. A garota fala a língua alemã e a inglesa.
III. A garota fala as línguas alemãs e inglesas.
Nota: 20.0
	
	A
	Somente a frase III está correta.
	
	B
	Estão corretas apenas as frases I e II.
Você acertou!
Gabarito: A frase III está errada, pois dá sentido que há várias línguas alemãs e inglesas.
Referência: VALLE, Maria L. Elias. Não erre mais: língua portuguesa nas empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 254 e 255
	
	C
	Estão corretas apenas as frases I e III.
	
	D
	Estão corretas apenas as frases II e III.
	
	E
	Está correta apenas a frase I.
Questão 3/5 - Comunicação Estratégica
Em relação aos adjetivos compostos a regra traz o seguinte:
Quando todos os elementos são adjetivos sempre o último deles vai para o plural.
Quando o segundo elemento é um substantivo o adjetivo fica invariável.
Mas como toda boa regra, há algumas exceções, como por exemplo, no caso de surdo-mudo cujo plural, apesar de ser uma expressão composta por 2 adjetivos, é surdos-mudos.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que apresenta a afirmação correta quanto ao uso do plural dos adjetivos:
 I – Quando trabalho com as crianças surdas-mudas, eu uso calça e blusa verde-mar.
II – Os executivos usam ternos azuis-marinho e camisas verdes-claras.
III – Nos cursos de ciências político-sociais, os alunos leram livros greco-romanos.
IV – Nos jogos do Brasil, os torcedores usavam camisas amarelo-ovo com gravatas verde-garrafa.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas os itens I, III e IV estão corretos.
Você acertou!
O correto em II é: Azul-marinho / verde-claras. Azul-marinho é exceção à regra de adjetivos compostos, sendo invariável; verde-claras: os dois termos são adjetivos e somente o último fica no plural. Conforme conteúdo da aula 6 e capítulo 6 de VALLE, Maria Lúcia Elias. Não Erre Mais: Língua Portuguesa nas Empresas. Curitiba: InterSaberes, 2013, p. 253-254.
	
	B
	Apenas os itens I, II e III estão corretos.
	
	C
	Apenas os itens II e IV estão corretos.
	
	D
	Apenas os itens I e III estão corretos.
	
	E
	Apenas os itens I e II estão corretos.
Questão 4/5 - Processo Decisório
A incerteza necessariamente existe em toda decisão relacionada com eventos no futuro. O problema está em como lidar com ela no processo decisório, ou seja, como modelar a incerteza. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com o regime de decisão sob a perspectiva da incerteza, qual é o recurso adotado para a adoção fim?
Nota: 20.0
	
	A
	Implica eliminar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, descartar possíveis resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro não afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
	
	B
	Implica adotar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, simular resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
Você acertou!
Implica na adoção de subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, devem ser simulados os resultados diferentes, levando em consideração que o no futuro poderá impactar nos resultados da alternativa de maneira diferente. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 177)
	
	C
	Implica evitar a adoção de subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, descartar a previsão de resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
	
	D
	Implica adotar subconjuntos de consequências possíveis para cada alternativa, ou seja, simular resultados iguais, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneiras diversas.
	
	E
	Implica adotar subconjuntos de elementos quantificados para cada alternativa, ou seja, simular resultados diferentes, levando em consideração que o estado do mundo no futuro afetará os resultados da alternativa de maneira diferente.
 
Questão 5/5 - Processo Decisório
“No universo das decisões organizacionais, a maior parte dos objetivos a serem alcançados e dos problemas que exigem solução não pode ser completamente antecipada. Haverá situações reais em que o decisor não terá meios para saber quais alternativas devem ser seguidas porque as situações não podem ser previstas. Para estes casos, o decisor deve elaborar as soluções possíveis, o que implica dizer que ele precisa construir um modelo de decisão; isso requer aplicar integralmente o processo decisório em alguns passos.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com o contexto abordado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta tais passos:
Nota: 20.0
	
	A
	Descartar o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	B
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; descartar as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	C
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
Você acertou!
Identificar o objetivo ou o problema criando alternativas como base na previsão das consequências de cada alternativa para que seja escolhida a melhor alternativa. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 164)
	
	D
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; centralizar as informações. 
	
	E
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; não apresentar alternativas; prever as consequências das decisões escolhidas; descartar o problema.