CHO   Formatado
11 pág.

CHO Formatado

Disciplina:Psicologia Empresarial16 materiais51 seguidores
Pré-visualização2 páginas
7

1 INTRODUÇÃO

A pesquisa de campo tem como objetivo acompanhar a rotina dos funcionários

dentro de uma empresa do ramo de estirênicos, analisando assim a gestão de pessoas

deste ambiente. A empresa escolhida está no mercado a 52 anos, já o grupo

responsável está a 50 anos tendo uma ampla visibilidade no mercado em seu ramo

de produção, tendo unidades e centros de distribuição estrategicamente localizados

perto de instalações de seus clientes no Brasil e no exterior. Seu principal produto,

monômero de estireno, é utilizado como matéria-prima para o desenvolvimento de

produtos que costumamos utilizar no dia a dia como eletrodomésticos, materiais de

construção e eletrônicos; além de ser muito utilizado na composição para outros tipos

de produtos. Já foi considerada pela ABIQUIM e ANIQ o maior produtor desse ramo,

procura manter uma relação sólida com envolvidos do setor petroquímico, além de

sempre investir em tecnologia de ponta e prezar pela gestão de pessoas.

O tema central, após o diagnóstico obtido, será o de Qualidade de Vida no

Trabalho que proporcionará a elaboração de uma proposta de intervenção para o

melhoramento da produtividade dos funcionários e da organização como um todo. O

processo de análise envolveu conhecer a história da empresa, sua atividade principal,

questões referente aos funcionários e ao próprio gestor que foi entrevistado, sendo

que algumas perguntas foram descartadas do questionário original á pedido da chefia.

Todavia, a elaboração do trabalho não foi prejudicada, já que para uma empresa de

grande porte é esperado que determinadas questões sejam mantidas em sigilo para

conservar sua imagem diante do cenário competitivo.

2 METODOLOGIA

8

3.1 População Alvo

2.2 Instrumentos Utilizados

Para facilitar a elaboração do trabalho, foram necessários alguns instrumentos

como um roteiro de entrevista semiestruturada que foi aplicado ao gestor do setor e

um roteiro de observação, ambos disponíveis nos apêndices A e B. Também foram

utilizados um gravador de áudio para a transcrição das respostas e um computador

para auxiliar o andamento da entrevista.

2.3 Procedimentos

Através de uma pesquisa entre as empresas da cidade de Cubatão, optamos

por uma que fosse de grande porte e que possibilitasse conhecer a rotina de um setor,

além do fácil acesso ao local. Assim que foi definido, entramos em contato para marcar

a data que poderia ocorrer a pesquisa de campo, porém, foi solicitado pelo gestor o

envio prévio do questionário que seria aplicado. Tal solicitação seria para verificar se

o entrevistado estaria autorizado a responder determinadas questões, como esperado,

algumas delas tiveram que ser excluídas por serem muito particular da empresa.

A entrevista ocorreu no dia 4 de Março de 2017, o gestor foi bem receptível

possibilitando que nos sentíssemos a vontade. Começamos com a observação do

local, anotando as informações em um caderno que posteriormente foi transcrito para

o trabalho, para a entrevista utilizamos um gravador de áudio para que facilitasse a

transcrição das respostas dadas e um computador para auxiliar no andamento da

entrevista.

A partir das informações coletadas, o grupo se reuniu no dia seguinte para

discussões e dar inicio a elaboração da parte teórica com algumas dicas da professora

dada em sala de aula.

3 RESULTADOS E DISCUSSÕES

9

TRABALHAR COM QVT (QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO)

QVT: PETROQUIMICA MULTINACIONAL NA CIDADE DE CUBATÃO

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Através da visita realizada, pudemos conhecer a empresa, seus funcionários,

métodos de trabalho e suas funções, perante o acompanhamento do gestor. Este,

também esteve a todo momento disposto a contribuir, respondendo à algumas

questões levantadas em sala de aula sobre a empresa. Por ser uma empresa

Multinacional, não foi possível obtermos as respostas de todas as questões por serem

confidenciais.

Constatamos também que o funcionamento da organização segue um padrão

tradicional por ser uma empresa de grande porte e antiga no mercado de trabalho.

Logo, tudo estava bem organizado, ampla estrutura, boa comunicação interna,

horários e remunerações vantajosas, além de benefícios, ou seja, uma empresa

completa. Mas, um ponto que notamos e podemos sugerir foi o “QVT” (Qualidade de

vida no trabalho), onde exercícios de ginástica laboral e dinâmicas em grupo ajudariam

a aliviar o cansaço e tensão do dia a dia de uma Multinacional.

6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

APÊNDICE A - Roteiro de entrevista com o gestor

10

1. Nome:

2. Função:
3. Formação acadêmica:
4. Atua na organização há quanto tempo?
5. Há quanto tempo a organização atua no mercado?

6. Qual o ramo de atividade da empresa?
7. Qual a atividade principal da Empresa?

8. Quais os produtos e serviços oferecidos?

9. Descreva como são armazenados os produtos, enfatizando o espaço

físico interno da empresa. (* respondido pela nutricionista)

10. Qual o horário de funcionamento? Os funcionários trabalham em horário

fixo ou escala de revezamento?

11. Qual o número total de funcionários? Quantos lidam diretamente com o

atendimento a cliente? Qual o nível de escolaridade?

11

12. Como é a estrutura do organograma da empresa?

13. Qual a perspectiva com relação à expansão do negócio? Há metas de

crescimento? Há algum ponto de melhoria a ser levantado?

14. Comente sobre o histórico da fundação da empresa, por que a escolha do

ramo e quem dá prosseguimento à ela, até os dias atuais.

15. Na sua visão, quais são os fatos mais marcantes sobre o histórico da

empresa.

16. Qual o papel que a empresa quer ter perante a sociedade? Quais são os

benefícios que a sua atividade comercial ou prestação de serviços trará para a

coletividade ou, pelo menos, aos seus clientes?

17. Quais os sonhos da empresa, ou seja, sua maior aspiração, aonde

pretende chegar, o que pretende ser? Qual a forma como quer ser reconhecida

no seu nicho empresarial, no mercado ou na sociedade em que está inserida?

12

18. Quais os valores da empresa, o que se pretende transmitir ao mercado e

como irá satisfazer necessidades?

19. Comente sobre as seguintes influências (positivas e/ou negativas) do

ambiente externo ao trabalho na organização: - Educação /- Tecnologia

20. Que tipos de clientes consomem e/ou necessitam dos seus produtos?

21. Quais são os principais concorrentes?

22. Quais os sindicatos vinculados à empresa? Existem convênios com

outras entidades?

23. Como é realizado o processo de recrutamento e seleção na organização?

Para a contratação de funcionários que vão lidar com atendimento à clientela,

há alguma exigência de escolaridade ou qualificação nos pré-requisitos do

cargo?

24. Os funcionários recebem treinamento para exercer as atividades

pertinentes a sua função? Se sim, como funciona este processo na

organização? Qual a freqüência?

13

25. A empresa visa novos projetos e/ou qualificar funcionários nos serviços

oferecidos na organização?

26. Há algum programa ou preocupação com retenção de funcionários

talentosos, principalmente, os que lidam diretamente com o atendimento a

cliente?

27. Existe plano de carreira na empresa? Como ele funciona na prática?

Existe uma hierarquia de remuneração?

28. A empresa oferece algum tipo de benefício legal