CHO   Formatado
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CHO Formatado


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1 INTRODUÇÃO 
A pesquisa de campo tem como objetivo acompanhar a rotina dos funcionários 
dentro de uma empresa do ramo de estirênicos, analisando assim a gestão de pessoas 
deste ambiente. A empresa escolhida está no mercado a 52 anos, já o grupo 
responsável está a 50 anos tendo uma ampla visibilidade no mercado em seu ramo 
de produção, tendo unidades e centros de distribuição estrategicamente localizados 
perto de instalações de seus clientes no Brasil e no exterior. Seu principal produto, 
monômero de estireno, é utilizado como matéria-prima para o desenvolvimento de 
produtos que costumamos utilizar no dia a dia como eletrodomésticos, materiais de 
construção e eletrônicos; além de ser muito utilizado na composição para outros tipos 
de produtos. Já foi considerada pela ABIQUIM e ANIQ o maior produtor desse ramo, 
procura manter uma relação sólida com envolvidos do setor petroquímico, além de 
sempre investir em tecnologia de ponta e prezar pela gestão de pessoas. 
O tema central, após o diagnóstico obtido, será o de Qualidade de Vida no 
Trabalho que proporcionará a elaboração de uma proposta de intervenção para o 
melhoramento da produtividade dos funcionários e da organização como um todo. O 
processo de análise envolveu conhecer a história da empresa, sua atividade principal, 
questões referente aos funcionários e ao próprio gestor que foi entrevistado, sendo 
que algumas perguntas foram descartadas do questionário original á pedido da chefia. 
Todavia, a elaboração do trabalho não foi prejudicada, já que para uma empresa de 
grande porte é esperado que determinadas questões sejam mantidas em sigilo para 
conservar sua imagem diante do cenário competitivo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 METODOLOGIA 
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3.1 População Alvo 
 
 
2.2 Instrumentos Utilizados 
Para facilitar a elaboração do trabalho, foram necessários alguns instrumentos 
como um roteiro de entrevista semiestruturada que foi aplicado ao gestor do setor e 
um roteiro de observação, ambos disponíveis nos apêndices A e B. Também foram 
utilizados um gravador de áudio para a transcrição das respostas e um computador 
para auxiliar o andamento da entrevista. 
2.3 Procedimentos 
Através de uma pesquisa entre as empresas da cidade de Cubatão, optamos 
por uma que fosse de grande porte e que possibilitasse conhecer a rotina de um setor, 
além do fácil acesso ao local. Assim que foi definido, entramos em contato para marcar 
a data que poderia ocorrer a pesquisa de campo, porém, foi solicitado pelo gestor o 
envio prévio do questionário que seria aplicado. Tal solicitação seria para verificar se 
o entrevistado estaria autorizado a responder determinadas questões, como esperado, 
algumas delas tiveram que ser excluídas por serem muito particular da empresa. 
A entrevista ocorreu no dia 4 de Março de 2017, o gestor foi bem receptível 
possibilitando que nos sentíssemos a vontade. Começamos com a observação do 
local, anotando as informações em um caderno que posteriormente foi transcrito para 
o trabalho, para a entrevista utilizamos um gravador de áudio para que facilitasse a 
transcrição das respostas dadas e um computador para auxiliar no andamento da 
entrevista. 
A partir das informações coletadas, o grupo se reuniu no dia seguinte para 
discussões e dar inicio a elaboração da parte teórica com algumas dicas da professora 
dada em sala de aula. 
3 RESULTADOS E DISCUSSÕES 
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TRABALHAR COM QVT (QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO) 
QVT: PETROQUIMICA MULTINACIONAL NA CIDADE DE CUBATÃO 
 
 
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Através da visita realizada, pudemos conhecer a empresa, seus funcionários, 
métodos de trabalho e suas funções, perante o acompanhamento do gestor. Este, 
também esteve a todo momento disposto a contribuir, respondendo à algumas 
questões levantadas em sala de aula sobre a empresa. Por ser uma empresa 
Multinacional, não foi possível obtermos as respostas de todas as questões por serem 
confidenciais. 
Constatamos também que o funcionamento da organização segue um padrão 
tradicional por ser uma empresa de grande porte e antiga no mercado de trabalho. 
Logo, tudo estava bem organizado, ampla estrutura, boa comunicação interna, 
horários e remunerações vantajosas, além de benefícios, ou seja, uma empresa 
completa. Mas, um ponto que notamos e podemos sugerir foi o \u201cQVT\u201d (Qualidade de 
vida no trabalho), onde exercícios de ginástica laboral e dinâmicas em grupo ajudariam 
a aliviar o cansaço e tensão do dia a dia de uma Multinacional. 
 
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
 
 
 
 
APÊNDICE A - Roteiro de entrevista com o gestor 
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1. Nome: 
 
2. Função: 
 
 
3. Formação acadêmica: 
 
 
4. Atua na organização há quanto tempo? 
 
 
 
5. Há quanto tempo a organização atua no mercado? 
 
 
6. Qual o ramo de atividade da empresa? 
 
 
 
7. Qual a atividade principal da Empresa? 
 
 
8. Quais os produtos e serviços oferecidos? 
 
 
9. Descreva como são armazenados os produtos, enfatizando o espaço 
físico interno da empresa. (* respondido pela nutricionista) 
 
 
10. Qual o horário de funcionamento? Os funcionários trabalham em horário 
fixo ou escala de revezamento? 
 
11. Qual o número total de funcionários? Quantos lidam diretamente com o 
atendimento a cliente? Qual o nível de escolaridade? 
 
 
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12. Como é a estrutura do organograma da empresa? 
 
 
13. Qual a perspectiva com relação à expansão do negócio? Há metas de 
crescimento? Há algum ponto de melhoria a ser levantado? 
 
 
 
14. Comente sobre o histórico da fundação da empresa, por que a escolha do 
ramo e quem dá prosseguimento à ela, até os dias atuais. 
 
 
15. Na sua visão, quais são os fatos mais marcantes sobre o histórico da 
empresa. 
 
 
16. Qual o papel que a empresa quer ter perante a sociedade? Quais são os 
benefícios que a sua atividade comercial ou prestação de serviços trará para a 
coletividade ou, pelo menos, aos seus clientes? 
 
 
 
17. Quais os sonhos da empresa, ou seja, sua maior aspiração, aonde 
pretende chegar, o que pretende ser? Qual a forma como quer ser reconhecida 
no seu nicho empresarial, no mercado ou na sociedade em que está inserida? 
 
 
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18. Quais os valores da empresa, o que se pretende transmitir ao mercado e 
como irá satisfazer necessidades? 
 
 
19. Comente sobre as seguintes influências (positivas e/ou negativas) do 
ambiente externo ao trabalho na organização: - Educação /- Tecnologia 
 
 
20. Que tipos de clientes consomem e/ou necessitam dos seus produtos? 
 
 
21. Quais são os principais concorrentes? 
 
 
22. Quais os sindicatos vinculados à empresa? Existem convênios com 
outras entidades? 
 
 
23. Como é realizado o processo de recrutamento e seleção na organização? 
Para a contratação de funcionários que vão lidar com atendimento à clientela, 
há alguma exigência de escolaridade ou qualificação nos pré-requisitos do 
cargo? 
 
 
24. Os funcionários recebem treinamento para exercer as atividades 
pertinentes a sua função? Se sim, como funciona este processo na 
organização? Qual a freqüência? 
 
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25. A empresa visa novos projetos e/ou qualificar funcionários nos serviços 
oferecidos na organização? 
 
 
26. Há algum programa ou preocupação com retenção de funcionários 
talentosos, principalmente, os que lidam diretamente com o atendimento a 
cliente? 
 
 
27. Existe plano de carreira na empresa? Como ele funciona na prática? 
Existe uma hierarquia de remuneração? 
 
 
28. A empresa oferece algum tipo de benefício legal