Gabarito Coaching e Liderança

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03/12/2018 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=29437020&p1=201802110097&p2=4119120&p3=NPG0017&p4=103402&p5=AV&p6=10/11/2018&p1… 1/3
 
 
Avaliação: NPG0017_AV_201802110097 » COACHING E LIDERANÇA
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201802110097 - ROBSON PORTO DE ALMEIDA
Professor: CELIA LIMA PARADELA
 
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 10,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 10/11/2018 12:59:47
 
 1a Questão (Ref.: 201802384548) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando um profissional mais antigo (sênior), que atue na mesma área do seu orientado e que aconselhe os
melhores caminhos para a sua carreira visando o seu desenvolvimento dentro da organização, está exercendo o
papel de:
Coach
 Mentor
Professor
Consultor
Terapeuta
 
 2a Questão (Ref.: 201802384535) Pontos: 1,0 / 1,0
Thais vem apresentando performance acima da média de seus colegas e vem sendo reconhecida com vários
prêmios de desempenho. Isso tem refletido no aumento dos elogios feitos pelo gestor o que a motiva muito. Diante
desse quadro e com base no modelo da Liderança Situacional, proposto por Hersey e Blanchard, qual deve ser o
estilo a ser utilizado pelo gestor de Thais?
Orientação
Apoio
 Delegação
Liberal
Direção
 
 3a Questão (Ref.: 201802384543) Pontos: 1,0 / 1,0
Para evoluir de um grupo à equipe de alta performance (time para algumas organizações) é necessário que
aconteça a conjugação de fatores racionais com os emocionais. Para que assim seja considerado, essa equipe deve
apresentar:
Bom relacionamento com média performance técnica
Baixa performance técnica, mas excelente relacionamento
Alta performance técnica com relacionamento competitivo
Médio relacionamento com média performance técnica
 Alta performance técnica com relacionamento colaborativo
 
 4a Questão (Ref.: 201802384560) Pontos: 1,0 / 1,0
Cada vez mais o processo de negociação dentro das organizações deixa de ser considerado algo ingênuo e passa a
ser estudado profundamente. Todos os seus elementos e aspectos devem ser compreendidos por quem negocia sob
03/12/2018 BDQ Prova
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pena de não conseguir atingir seus objetivos. Dessa forma, assinale a opção que apresenta uma característica que
NÃO deve fazer parte de uma negociação:
As partes envolvidas apresentam conflito de interesses a respeito de um ou mais tópicos.
Em alguns casos é interessante fazer um intervalo na negociação.
Toda busca de acordo e de consenso requer alguma forma de negociação.
 Utilização de critérios subjetivos para negociar.
Existir, pelo menos, duas partes envolvidas.
 
 5a Questão (Ref.: 201804702320) Pontos: 1,0 / 1,0
Oswaldo entrou como encarregado na empresa que trabalha, mas ao longo do tempo foi sendo promovido e hoje é
gestor de um setor administrativo na empresa X. Ele estimula as pessoas a superarem desafios, alcançar metas e
promover resultados satisfatórios. Podemos afirma que:
Oswaldo é um chefe, pois promove reuniões com os colaboradores e os incentiva adequadamente.
 Oswaldo é um líder porque consegue estimular as pessoas em prol de resultados.
Oswaldo é um chefe, pois apenas manda e não avalia resultados.
Oswaldo é um lider porque consegue mandar, sem ouvir as pessoas que trabalham com ele, mas alcança
resultados que estipula.
Oswaldo é um chefe porque se preocupa mais com o caro e com a burocratização dos serviços.
 
 6a Questão (Ref.: 201802384563) Pontos: 1,0 / 1,0
Um conflito explícito, ao ponto de ser identificado por pessoas não envolvidas no problema, exige uma intervenção
urgente para que se minimize as inevitáveis sequelas. Nesse caso, o conflito é denominado de:
 Manifesto
Pulsante
Perigoso
Último nível
Complexo
 
 7a Questão (Ref.: 201802384530) Pontos: 1,0 / 1,0
Dentre todas as práticas empresariais para atingir a excelência e reconhecimento do mercado, o investimento no
ser humano tem se destacado cada vez mais. O gestor que comungue com essa proposta promove o
desenvolvimento permanente da equipe como um todo sem, entretanto, deixar de estimular o crescimento de cada
um em particular. Ao agir assim com sua equipe ele está se pautando na:
Amizade com o próximo
Escola tradicional de gestão
 Horizontalidade
Hierarquia formal
Verticalidade
 
 8a Questão (Ref.: 201802384531) Pontos: 1,0 / 1,0
Telma, funcionária recém-admitida na recepção recebeu de seu gestor a função de organizar o relatório mensal do
setor. Como não recebeu treinamento adequado está se sentindo incapaz e com muita insegurança. Apesar de
inadequado para essa situação, qual o estilo de liderança foi utilizado pelo gestor?
Servidor.
Direção.
 Delegação.
03/12/2018 BDQ Prova
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Orientação.
Apoio.
 
 9a Questão (Ref.: 201802384564) Pontos: 1,0 / 1,0
As dificuldades durante uma negociação são denominadas de objeções. Elas são sinais de que algo precisa ser mais
analisado para que os interlocutores avencem no processo. Quando um interlocutor pede mais informações e diz
que vai pensar a respeito do assunto provavelmente está apresentado a objeção de:
Produto
 Adiamento
Preço
Pessoal
Serviço
 
 10a Questão (Ref.: 201802384558) Pontos: 1,0 / 1,0
A comunicação dentro do ambiente organizacional tem a possibilidade de ser realizada em várias direções: com
gestores, com subordinados, com pares, com setores diferentes etc. No caso do gestor se valer de sua autoridade
para enviar ordens e determinações aos seus subordinados ele está utilizando a comunicação:
Diagonal
 Vertical
Circular
Horizontal
Transversal
Período de não visualização da prova: desde 06/11/2018 até 28/11/2018.