aula10

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2014/1
Seção 9
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Comunicação Empresarial
Profa. Dra. Elisabeth Silveira e
Profa. Dra. Mary Murashima
2014/1
Seção 9
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9. Modelos de escrita
9.1 Escrita comercial
9.2 Escrita oficial
Conteúdo da Seção
2014/1
Seção 9
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Modelos de escrita - Escrita comercial
Atestado 
Documento em que uma pessoa credenciada registra um fato.
Declaração 
Documento em que são registradas opiniões, observações e resoluções.
Termo 
Documento registrado em processo ou livro, em que são registradas opiniões, observações e resoluções.
2014/1
Seção 9
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Modelos de escrita - Escrita comercial
Aviso 
Documento, claro e objetivo, que informa, convida, noticia, ordena e previne. 
Bilhete 
Documento, simples e pequeno, que transmite uma mensagem a alguém íntimo. 
Recado 
Documento, simples e objetivo, que transmite uma mensagem a alguém ausente. 
2014/1
Seção 9
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Modelos de escrita - Escrita comercial
Boletim
Documento em que são transmitidas notificações, devendo ser distribuído aos setores pertinentes e fixado em locais visíveis.
Circular
Documento, interno ou externo, em que são transmitidas orientações, ordens, esclarecimentos.
Memorando
Documento, interno ou externo, em que são registrados pedidos, consultas e informações breves.
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Seção 9
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Ata 
Documento em que é registrado o que ocorreu em uma reunião.
Mala direta
Documento em forma de propaganda enviada a pessoas que possam ter interesse em um produto.
Acordo 
Documento que registra um acerto entre pessoas.
Modelos de escrita - Escrita comercial
2014/1
Seção 9
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Carta de cobrança Documento que cobra de um cliente inadimplente a quitação de sua dívida.
Carta particular Documento que apresenta ou recomenda um candidato a emprego, ou pede dispensa de um emprego.
Carta comercial Documento que mantém o contato entre empresas e seus clientes.
Modelos de escrita - Escrita comercial
2014/1
Seção 9
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Contrato Documento que resulta de um acordo firmado entre duas ou mais partes.
Convênio Documento que registra um acordo entre duas partes, em que uma se predispõe a prestar determinado serviço a outra.
Convocação 
Documento que intima, obriga o comparecimento do destinatário a uma reunião ou ato.
Modelos de escrita - Escrita comercial
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Seção 9
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E-mail
Documento que transmite informações por meio do envio e recebimento, em tempo real, de mensagens via internet. 
Cartão
cartão de visita – estabelecimento de relações sociais;
ƒcartão de contato – apresentação de profissionais;
ƒcartão comercial – veiculação de propaganda ou venda;
ƒcartão comum – veiculação de convite, agradecimento, etc.
Modelos de escrita - Escrita comercial
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Seção 9
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Fax Documento que transmite informações por meio do envio e recebimento, em tempo real, de mensagens escritas via telefone. 
Ordem de serviço 
Documento que libera a execução de determinadas tarefas.
Telegrama
Documento que envia rapidamente mensagens com auxílio de equipamentos de telecomunicações. 
Modelos de escrita - Escrita comercial
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Seção 9
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Procuração
Documento que concede poderes de um mandante, outorgante ou constituinte – a outrem – mandatário, outorgado ou procurador.
Protocolo 
Documento que registra a ocorrência de atos públicos.
Recibo 
Documento que registra o recebimento de algo.
Modelos de escrita - Escrita comercial
2014/1
Seção 9
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Regimento 
Documento que registra as regras que determinam direitos e deveres.
Regimento interno 
Documento que registra as regras de funcionamento e de serviços internos das instituições.
Regulamento 
Documento que estabelece o modo como algo deve ser cumprido ou realizado. 
Modelos de escrita - Escrita comercial
2014/1
Seção 9
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Modelos de escrita - Escrita comercial de cunho social
Mensagem social
Documento que divulga eventos sociais, inaugurações ou festividades.
Mensagens comemorativas 
Documento que anuncia comemorações, via imprensa escrita.
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Modelos de escrita - Exercícios de fixação
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Seção 9
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Modelos de escrita - Escrita oficial
Ofício 
Documento que faz a comunicação entre órgãos públicos.
Requerimento 
Documento que solicita algo a um órgão ou a uma autoridade pública.
Abaixo-assinado
Documento que solicita algo a um órgão ou a uma autoridade pública para um grupo de pessoas.
Diploma 
Documento que certifica a conclusão de um curso, confere um cargo, dignidade ou privilégio a alguém.
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Modelos de escrita - Escrita oficial
Auto 
Documento que relata detalhadamente, em livro específico, um acontecimento.
Apostila
Documento que esclarece, completa ou retifica o conteúdo de um contrato, portaria ou certidão.
Manifesto 
Documento que registra uma declaração pública que justifica um ato e é endereçada ao governo ou ao público em geral.
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Seção 9
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Modelos de escrita - Escrita oficial
Carta oficial
Documento que retifica e confirma uma resolução, ou faz a comunicação entre a alta chefia de uma empresa.
Certidão 
Documento que certifica algo extraído de registros realizados por órgão público.
Ato
Documento que registra atos de diferentes tipos e âmbitos. 
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Modelos de escrita - Escrita oficial
Exposição de motivos Documento que sugere a necessidade de expansão de um ato ou de uma providência.
Exposição justificada 
Documento que justifica a necessidade de expansão de um ato ou de uma providência.
Despacho
Documento que registra a decisão de uma autoridade em relação a um pedido.
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Seção 9
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Modelos de escrita - Escrita oficial
Nota diplomática
Documento que faz a comunicação entre ministros de Estado.
Nota oficial
Documento que faz a comunicação entre altas autoridades ou entidades de classe.
Informação 
Documento que fornece dados para a elaboração de um parecer. 
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Seção 9
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Modelos de escrita - Escrita oficial
Notificação
Documento que informa a uma pessoa ou a uma empresa uma norma para que um ato seja executado ou não.
Parecer
Documento que registra a análise de um caso ou emite
uma opinião para auxiliar à tomada de decisões. 
Guia 
Documento, no formato de formulário, que registra pagamento de impostos ou contribuições, a expedição de mercadorias ou correspondências.
2014/1
Seção 9
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Modelos de escrita - Exercícios de fixação
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Seção 9
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Produção textual
Atividade em equipe: contextualização
Figura esse anúncio em um jornal que o amigo me mandou, e está assim redigido:
À procura de uma besta – A partir de 6 de outubro do ano cadente, sumiu-me uma besta vermelho-escura com os seguintes característicos: calçada e ferrada de todos os membros locomotores, um pequeno quisto na base da orelha direita e crina dividida em duas seções em consequência de um golpe, cuja extensão pode alcançar de 4 a 6 centímetros, produzido por jumento. Essa besta, muito domiciliada nas cercanias deste comércio, é muito mansa e boa de sela, e tudo me induz ao cálculo de que foi roubada, assim que hão sido falhas todas as indagações. Quem, pois, apreendê-la em qualquer parte e a fizer entregue aqui ou pelo menos notícia exata ministrar, será razoavelmente remunerado. 
Itambé do Mato Dentro, 19 de novembro de 1899.
Fonte: Para Gostar de Ler: Crônicas. São Paulo, Ática, 1980, v. 5, p. 21.
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Seção 9
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Produção textual - Atividade em equipe: tarefa
Organizar a turma em equipe de seis alunos, para desenvolver a seguinte tarefa:
Considerado o conteúdo do anúncio À procura de uma besta...
a equipe deve selecionar três tipos de textos comerciais e três tipos de textos legais;
cada participante deve reescrever o anúncio, de modo a dar-lhe o formato de um dos tipos de textos selecionados pela equipe;
os trabalhos devem ser trocados entre os participantes da equipe, para receberem os ajustes necessário; 
os trabalhos devem ser publicados no mural da turma.
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Seção 9
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Bibliografia
Básica
SILVEIRA, Elisabeth; MURASHIMA, Mary. Redação empresarial. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2011. Módulo 2.
Complementar
CAMARA Jr., J. Mattoso. Manual de expressão oral & escrita. 21. ed. Petrópolis: Vozes, 2001.
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