Seminario I ( 1º Trabalho)

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UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY
ESCOLA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Curso de Administração 
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Helena Maria de Barros Santos de Castro
Daniel Benjamin Kinch
Vinícius Freire Coelho
Lincoln Charles
Luanne Madureira de Brito
Rio de Janeiro, Abril 
2011
Helena Maria de Barros Santos de Castro 
Daniel Benjamin Kinch
Vinícius Freire Coelho
Lincoln Charles
Luanne Madureira de Brito
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
Trabalho apresentado a disciplina Seminário de Gestão I do curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação da mesma.
Orientadora: Profª Ms. Andressa Maria Freire da Rocha Arana
 Rio de Janeiro, Abril 
2011
SUMÁRIO
	1.
	INTRODUÇÃO 
	P.4
	2.
	DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES (A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO COLETIVO) 
	P. 5
	2.1
	INTEGRAÇÃO DE EQUIPES 
	P. 6
	2.2
	DESENVOLVIMENTO DO LADO EMOCIONAL 
	P. 7 
	3.
	METODOLOGIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS 
	P. 9
	3.1
	DIAGNÓSTICO 
	P.10
	3.2
	PLANEJAMENTO 
	P.12
	3.3
	EXECUÇÃO
	P.13
	3.4
	ACOMPANHAMENTO
	P.15
	3.5
	AVALIAÇÃO
	P.16
	4.
	CONSIDERAÇÕES FINAIS 
	P.17
	5.
	REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
	P.18
INTRODUÇÃO
 
 Para uma empresa crescer e alcançar o sucesso, é necessário que se invista internamente, com a formulação de equipes aptas à inovação, tendo criatividade para atingir metas e incentivos aos funcionários para que eles possam melhorar sua atuação no campo de trabalho, assim o produto final dessa concordância sairá valorizado e proporcionará satisfação ao cliente e lucro à organização
 Com o mundo cada vez mais globalizado, os avanços tecnológicos auxiliam métodos mais eficazes de gestão. Logo, isso nos faz lembrar das vídeo conferências que unem cada vez mais os profissionais da empresa, compartilhando decisões e responsabilidades num curto tempo e sem ser preciso que reuniões sejam presenciais e habilitando-os a falarem até internacionalmente.
 No entanto, o maior investimento deve ser ainda nos funcionários, pois eles é que vão utilizar o conhecimento e executa-los na prática. Segundo (DIB, S; SILVA, N, 2009, p.2):
“As unidades de informação (UIs) vem realizando ajustes em suas estratégias e implementando ações que valorizem os indivíduos, pois se tornam um grande desafio, congregar as diferentes contribuições individuais em prol de objetivos comuns, superar barreiras interpessoais e potencializar os canais de comunicação, conferindo valor e sentido ao trabalho realizado, fazendo o todo ser, de fato, mais do que a soma de diferentes contribuições individuais” 
 
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES (A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO COLETIVO)
O trabalho de equipe não é só reunir pessoas com os mesmos objetivos, mas sim fazer com que elas interajam harmoniosamente com comprometimento para realizar metas específicas. Este também possibilita melhorias, rendimento e desempenho dos funcionários, trazendo-lhes bem estar, conforto, coletividade e produtividade além de ajudar no crescimento pessoal de cada indivíduo, favorecendo a troca de experiências. Além do mais, ajuda a localizar o problema e buscar uma solução. 
Para Marcio A. Silva (escritor, consultor de treinamento e desenvolvimento e palestrante): 
“No trabalho em equipe, cada membro sabe o que os outros estão fazendo e a sua importância para o sucesso da tarefa. Eles têm objetivos comuns e desenvolvem metas coletivas que tendem a ir além daquilo que foi determinado”.
Já para Lévy: 
“Toda atividade, todo ato de comunicação, toda relação humana implica um aprendizado. Pelas competências, e conhecimentos que envolvem, um percurso de vida pode alimentar um circuito de trocas, alimentar uma sociedade de saber”.
	
 
INTEGRAÇÃO DE EQUIPES
A integração de equipes é um tema muito discutido pelos órgãos corporativos. A integração proporciona às empresas terem mais chances de conquistar objetivos rápidos e sem transtornos para seus integrantes. As empresas enfrentam, ainda hoje, dificuldades de agir com flexibilidade moral, ou seja, a liberdade que a empresa concede aos seus funcionários. 
Ter novas idéias, aplicar novos tipos de recursos, melhorar o ambiente de trabalho, atualizar de modo geral são preceitos que devem ser visados e modificados pela organização a fim de alcançar projetos com notoriedade e sucesso. Atualmente, em muitas empresas, colaboradores não podem palpitar nas questões de gerenciamento empresarial pois há um chefe que utiliza o autoritarismo para que ele seja a principal figura organizacional.
 Outro ponto a se levar em consideração é a questão da comunicação entre colaboradores e chefes. O espírito de liderança juntamente às técnicas argumentativas gera produtividade com mais rapidez e a interação cada vez maior dos membros empresariais.
DESENVOLVIMENTO DO LADO EMOCIONAL
Cada vez mais o lado emocional nas empresas vem ganhando destaque e importância, porque alem de estar relacionado ao bem estar dos funcionários os ajuda a regularizar a sobrevivência das empresas. Quando ocorre uma briga entre o grupo, seus membros acabam se dividindo, comprometendo sua produtividade. 
A dificuldade de manter uma relação estável entre membros de uma organização ainda é grande, pois a tendência do ser humano é se fechar em um grupo, propiciando o conflito entre os demais grupos de uma empresa. Como Marco Aurélio Ferreira Vianna (Consultor em Planejamento Estratégico), ao dar uma entrevista para o site Rh.com afirma:
“Infelizmente, o conflito é intrínseco ao ser humano. Essa é uma característica do modelo mental antropológico. O conflito está no DNA do homem. Isso ocorre, porque o ser humano tem uma característica tribal e é a sua natureza fechar a si próprio e isolar o seu grupo. É por essa razão que as empresas se encontram com dificuldades de coesão”.
No âmbito empresarial moderno, a integração entre funcionários e gestores ganha uma importância a mais, favorecendo a organização, resultando em produtividade maior e dissolução de estresse. O bem estar dos colaboradores passa a ser peça chave para o avanço empresarial, melhorando seu rendimento e obtendo lucros ainda maiores. 
Isso ocorre porque o profissional sente-se estimulado, capacitado e apto a exibição de projetos inovadores, sendo auxiliado por seu gestor, evoluindo profissionalmente e pessoalmente. Segundo Paula Martyl de Borba (Mestranda em Psicologia, CAPES )
“Com base no conceito de “complexus”, tecer junto, de Morin (1998) pretende - se um resgate desse sujeito no mundo trabalho, onde a lógica “quando entro na empresa deixo todos os meus problemas em casa” é convidada a dialogar também dentro dessa empresa. Ou seja, buscar um trabalhador que possa incluir suas incertezas, dúvidas, clarezas, saúde, doenças no ambiente de trabalho”.
METODOLOGIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
Competência, em administração, é a integração e a coordenação de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (C.H.A) que na sua manifestação produzem uma atuação diferenciada. O administrador – para ser bem-sucedido profissionalmente - precisa desenvolver três competências pessoais duráveis: o conhecimento (informações, conceitos, idéias, experiências), a perspectiva (colocar o conhecimento em ação) e a atitude (fazer as coisas acontecerem). Devem se esforçar para desenvolver as novas competências que os tempos atuais exigem, e que abordam essencialmente: 
• Iniciativa e capacidade de julgamento e liderança;
• Uma atenção maior aos detalhes, manutenção de raciocínio crítico e criativo;
• Um aumento na autoconfiança, segurança e persistência;• Espírito de colaboração;
• Um compromisso e envolvimento maior com a organização, bem como manter atitudes pró-ativas em relação aos valores da empresa;
• Aprimoramento do conhecimento técnico;
• Preocupar-se com o desenvolvimento das pessoas;
• Estimular a comunicação;
• Manter sempre o foco no cliente;
• Orientação contínua para o aprendizado, produtividade e busca por resultados;
• Busca contínua pela qualidade.
Por desenvolvimento de competências entende-se a estruturação do conjunto de saberes necessário a qualquer indivíduo ou grupamento humano que o promovam a um degrau superior no desempenho de suas funções. Este conjunto de saberes é estruturado no conhecimento, nas habilidades e atitudes exigidas na execução das atividades que se espere um desempenho maior em qualquer campo do conhecimento humano.
 DIAGNÓSTICO
O diagnóstico do grupo é onde se levanta as verdadeiras necessidades do que é necessário mudar no trabalho em equipe. Após isso, realiza-se uma reunião com o grupo a ser desenvolvido, para definição da autonomia, habilidade, disposição, empenho e motivação com o procedimento de Desenvolvimento de Equipe.
O programa começa a partir da análise, que consistirá no alcance de conhecimentos, habilidades e atitudes do trabalho de equipe abordando conteúdos de autoconhecimento, relação interpessoal, auxílio, conflito, confiança, processos de grupo, trabalho de equipe, produtividade e ações de transformação.
O diagnóstico organizacional ajuda as empresas possibilitando fornecer informações estratégicas, para os gestores resolverem quais atitudes tomarão a favor da empresa, analisando as decisões que estão sendo tomadas, para que não sejam baseadas em fatos inexistentes, e conseqüentemente tendo resultados ineficientes, pois não acabaram com as raízes dos problemas. 
Desenvolvemos o diagnóstico organizacional baseado em foco e ação que será possível descobrir e avaliar com mais cautela os problemas e os erros, prevenindo que as metas traçadas pelos gestores sejam atingidas. A partir disso serão organizadas ações para extinguir obstáculos presentes nas áreas distintas da organização, otimizando dessa forma todos os procedimentos de trabalho na empresa.
 De acordo com os resultados e com a colaboração dos gestores da organização parte-se para o desenvolvimento das soluções necessárias as demandas apontadas, de forma pragmática e com metodologia especifica onde todos os gestores são envolvidos no desenvolvimento das soluções e na validação das percepções.
 A síntese deste trabalho é um plano de ação abrangente que propõe mudanças ou ajustes na estrutura da instituição inclusive no comportamento dos gestores e nas competências necessárias com o objetivo de adaptá-la à realidade atual do mercado e principalmente o desenvolvimento nos gestores da visão sistêmica e da responsabilidade de cada um para com as metas e resultados especificamente quanto as prioridades e as estratégias de monitoramento dos resultados necessários.
 Através do diagnóstico organizacional, modelos de gestão variados serão inseridos o que permitira um novo comportamento empresarial e resultados para a organização.
PLANEJAMENTO
Um processo de planejamento dedica-se a organizar e priorizar ações de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Por meio de planos práticos e objetivos e de instrumentos de controle, o gestor da equipe guia o processo de crescimento de seu time e organiza o caminho de conquistas de seus objetivos.
Plano de Desenvolvimento de Equipe se aplica para:
Nortear as ações de desenvolvimento de uma equipe de trabalho.
Definição de conhecimentos, habilidades e atitudes a desenvolver e programação de ações práticas para atendê-los.
Criação de instrumento de acompanhamento e controle das ações de desenvolvimento.
Plano de Desenvolvimento de Equipe traz como resultados:
Um caminho claro e estruturado para o desenvolvimento de equipes de 
trabalho.
Entendimento das necessidades de investimento no desenvolvimento da
equipes versus seu potencial de retorno.
Plano de Desenvolvimento de Equipe é desenvolvido no seguinte formato:
Neste produto, são trabalhadas simultaneamente, no máximo, duas. São realizadas reuniões com a equipe e com o gestor responsável, para poder verificar as metas se já foram alcançadas, discutir sobre o assunto, entre outros aspectos.
3.3 EXECUÇÃO
Essa é a parte do processo aonde é realizado e posto em prática tudo aquilo que foi planejado. Para isso é necessária a ajuda de psicólogos e bibliotecários, onde eles identificarão as competências técnicas e habilidades interpessoais, implementando ações que ajudam a melhorar o cotidiano de cada integrante. 
Para o desenvolvimento das competências técnicas, projetos devem ser aplicados por bibliotecários, a fim de ressaltar a importância de cada integrante da equipe. Nestas é ideal que se tenha informações e complementações que favoreçam às rotinas diárias da equipe: 
Esclarecendo o trabalho a ser realizado por cada integrante e como ele deve ser efetivado; 
A troca de tarefas mediante o julgamento de todos os membros da equipe para que possam desenvolver outras competências. 
Enunciar propostas para inserir novos produtos e serviços de modo que haja aceitação no mercado e trabalhando sempre a criatividade de cada funcionário.
Já para o desenvolvimento das habilidades humanas, é necessário que um psicólogo aplique projetos a fim de valorizar o relacionamento interpessoal. Estes podem ser realizados através de dinâmicas de grupo, apresentações, teatros improvisados, entre outros. Estes devem sempre ter em vista que:
A união da equipe favorecerá a resolução de problemas existentes no meio organizacional
As diferenças individuais podem ser utilizadas pela equipe, visando o sucesso empresarial.
Quanto mais houver comunicação e diálogo, mais integrada permanece uma equipe. 
Cada um possui uma habilidade específica fundamental ao desenvolvimento de projetos.
A importância da avaliação e percepção da equipe com relação à responsabilidade e ao comprometimento com a organização.
A valorização da equipe e de todos os seus membros, promovendo bem estar de todos os seus integrantes 
Para o desenvolvimento das habilidades interpessoais, devem ser realizados encontro com temas específicos do relacionamento interpessoal, baseados em uma abordagem mais informal, através de técnicas de dinâmica de grupo, exercícios, jogos, leituras de textos e apresentação de vídeo.
Com base na utilização desses recursos, objetiva-se estimular as pessoas com vistas à reflexão, formação de conceitos e mudanças.
 ACOMPANHAMENTO
A etapa que atravessa todas as anteriores, o acompanhamento permite a abertura em qualquer momento da prática dos procedimentos, beneficiando o estabelecimento de ações corretivas que irão garantir o fluxo das atividades de acordo com o planejamento para o alcance dos elementos. Algumas vezes, os resultados do acompanhamento podem demandar a reformulação de estratégias, o que resultará em revisar e mudar o plano de ação.
 O acompanhamento não pode ser feito apenas na superfície. Verificar se uma tarefa tem andamento apenas superficialmente, é algo que se dá a partir somente de simples perguntas às pessoas, indagando a elas do como está indo a solução do que foi acertado na reunião. É bem fácil que as respostas que se tenha a perguntas feitas dessa forma é que “as coisas vão caminhando”. É provável então que será uma má decisão do líder se dar por convencido de que a sua tarefa de acompanhar a execução está cumprida a partir apenas de respostas desse tipo. É bem possível que as coisas estejam caminhando fora do ritmo e da velocidade que o líder ou responsável imaginaram e que os resultados, por conta disto, não serão os satisfatórios. Acompanhar é ir além. É pedir para ver o que já foi feito, ouvire sentir, aprofundando o andamento da solução que está sendo dada. As pessoas que estão realizando a atividade se sentirão apoiadas e comprometidas e saberão que realmente há alguém que acompanha, in loco e em detalhe, o trabalho deles.
Para falar sobre Desenvolvimento de Equipes, devemos partir do princípio que desenvolvimento pressupõe processo, que deve ser contínuo e constantemente revisto e atualizado.
Entretanto, promover o "Desenvolvimento de Equipes" demanda fundamentalmente conhecer as razões históricas, econômicas, sociais e afetivas do grupo, acompanhando as mudanças do ambiente e das pessoas que integram essa equipe.
AVALIAÇÃO
Define-se como uma apreciação sistemática do desempenho de cada colaborador, em função das tarefas que desempenha, das metas e resultados a serem alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. É um processo que serve para julgar ou 
sistematizar o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa, sobretudo, qual é a sua contribuição para a organização. 
Na verdade, a avaliação do desempenho constitui um meio de localizar problemas de gerência e supervisão, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo, de localização de possíveis discrepâncias ou carências de treinamento e, conseqüentemente, estabelecer os meios e programas para neutralizar ou eliminar as divergências ocorridas para estar revelando uma melhoria de qualidade do trabalho e de vida dentro das organizações. 
Seus principais objetivos são:
Verificar se o programa de treinamento e desenvolvimento de competências implementando está atingindo os objetivos propostos;
Servir como subsídio para aplicação de um plano de recompensa/ reconhecimento.
As avaliações devem ser feitas após cada encontro, e os registros , analisados e apresentados à equipe, ratificando a transparência do processo.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Equipes entrosadas e comprometidas com o trabalho que realizam, acabam propiciando maior produtividade, lucratividade e competividade para a organização em que trabalham. No entanto, essas equipes precisam de elementos chaves para desenvolver suas habilidades e evoluírem profissionalmente. Estes são:
Cooperação, participação e comunicação de cada um dos membros da equipe. Para que? Para que elas sintam-se motivados a participar de atividades de acordo com seu papel na organização, visando o aprendizado e desenvolvendo suas habilidades técnicas e humanas.
Outro elemento chave é a
Compreensão do indivíduo como agente de mudança, ou seja, a aceitação desse indivíduo perante as ações realizadas e a flexibilidade deles em desenvolver suas habilidades.
Ex: se você compreende que as dinâmicas de grupo ajudarão a você ter mais intimidade com os membros da sua equipe e a trabalhar melhor no seu âmbito de trabalho, você participará dessas dinâmicas com mais emprenho e dedicação, pois você verá que isso te trará retorno.
E uma que une tudo o que eu falei, que é
-A comunicação, pois ela é fundamental para a interação da equipe. Através do diálogo, as pessoas passam a ter mais intimidade e isso faz com que os membros da equipe haja em prol de objetivos comuns que facilitam atingir metas. Além de facilitar a resolução de problemas, pois os integrantes estarão aptos a agir com flexibilidade em diversas situações.
Ex: Se eu estou com alguma dificuldade no meu setor o que eu faço? Eu falo com a minha equipe e peço auxílio para resolver este problema. 
Ou seja, o desenvolvimento de equipes no âmbito organizacional é fundamental para que os colaboradores se sintam bem, pois estão inseridos num local harmonioso e para que trabalhem com mais dedicação pois estarão mais confiantes em desempenhar seu papel.
REFERÊNCIAS
Maximiano, Antonio César Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004. 
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/dinamica-de-grupo-base-do-desenvolvimento-de-equipe/50771/print/ (Acessado em 20, Março de 2011).
http://www.scielo.br/pdf/pci/v14n2/v14n2a03.pdf (Acessado em 10 de Março de 2011).
A.Silva, Marcio - A Importância Do Trabalho Em Equipe http://corporativa.dominiotemporario.com/doc/IMPORTANCIA_TRABALHO_EQUIPE.pdf (Acessado em 15 de Março de 2011)
Borba, Paula Martyl de (Mestranda em Psicologia, CAPES), Nedio Seminotti (Prof. Orientador) - O trabalho coletivo nas organizações como estratégia de produção de saúde http://www.pucrs.br/edipucrs/IVmostra/IV_MOSTRA_PDF/Psicologia/72073-PAULA_MARTYL_DE_BORBA.pdf (Acessado em 15 de Março de 2011)