Trabalho de Marketing (The Rio Tour)

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Serviço de Turismo No Rio de Janeiro 
(The Rio Tour)
Relátorio 1 
 Daniel Kinch: 2022130
 Marcos Augusto: 2021614
Rio de Janeiro
2013
Serviço de Turismo No Rio de Janeiro 
(The Rio Tour)
 Relátorio 1 
Daniel Kinch: 2022130
 Marcos Augusto: 2021614
Trabalho apresentado à disciplina Marketing II do curso de Administração da UNIGRANRIO como requisito para aprovação da mesma.
Orientador: Prof. Ms. Eduardo André
 Rio de Janeiro
2013
 
Descrição Da Agencia de Turismo (The Rio Tour)
Um passo à frente da concorrência porquê?
A The Rio Tour é uma agencia de turismo, voltada ao diferencial sobre o atual serviço prestado de turismo no rio de janeiro, buscando por uma boa experiência de viagem no rio de janeiro, onde podemos transformar as experiências como uma vantagem contra as outras. Através das novas tendências e surgimentos de lugares e lugares não explorados pelo turismo local, acaba desvalorizando o turismo local, queremos estabelecer um contato a mais com o rio e os turistas, ter um comprometimento social e divulgar a cidade maravilhosa. Investir em um novo canal de distribuição de serviços, onde os serviços prestados atuando na região do estado do rio de janeiro, será totalmente feito por locais, onde esses locais, terão cursos feitos pela prefeitura: inglês, espanhol, guia básico de turismo e o mais importante estabelecer a conexão Rio ao turista.
A partir do novo conceito de serviços prestados: 
O Radical, aonde o turista tem a emoção de conhecer o rio em seus diversos esportes. Todas as atividades serão praticadas ao ar livre, para que haja contato com a natureza, conhecendo o rio por fora e por dentro ou de dentro para fora, de ângulos diferentes aonde a adrenalina será constante. 
O Cultural, um pacote mais histórico, focando a mais no coração do Rio, visitando os locais onde o carioca tem um afeto maior, conhecer não os pontos tradicionais do rio, mais ir um pouco a fundo.
O Família, buscando interação com todos, onde todos de uma família podem curtir juntos, sem aquela famosa frase ‘’ a mãe não quero ir não, vai ser chato ‘’ onde todos os gostos serão respeitados, desde atividades para crianças, adolescentes e os pais com o maior conforto e segurança.
O Tradicional, ira para os lugares mais visitados do rio, terá com diversos tipos de atividades e será explorado os 4 quantos do rio em um modo mais calmo e tranquilo
Esses pacotes serão feitos de modo organizados e completos, garantido uma boa viagem e uma dinâmica de atividades feitas no rio.
Além desse diferencial, estaremos disponibilizando um aplicativo para todos aqueles que adquirirem algum tipo de pacote, um aplicativo onde informa os preços de diversas coisas no rio, não só como objetos, mais como outros serviços prestados, para que o próprio turista não seja enganado, como: informação de quanto custa um corrida de um bairro para outro, uma estimativa. Preços de alimentos vendidos na praia, tudo para que o turista não seja enganado, pois muitos aumentam o preço quando vê que estão vendendo para algum turista. Ex.ª: agua e vendida na praia por 2 reais, já para turistas eles aumentam sempre para 3,50 ou 4 reais...) 
	Pacote Tradicional
	
	Parque nacional da Tijuca
	Visitação ao Centro
	Botafogo
	Visita Santa Tereza
	Cobal
	Lapa
	Pão de Açúcar
	Flamengo
	Urca
	Rio Boat Club (Marina Glr.)
	Cristo 
	Copacabana
	Rocinha
	Leme
	Ipanema
	Ipanema
	Gafieira
	Feira Hippie
	 Horto
	São Conrado/Gávea
	Cultural
	Radical
	Família
	Quinta da Boa vista
	Rapel na Tijuca
	Andar de Cavalo (Tijuca)
	Sambódromo
	Skate Park (Flamengo)
	Observatório Nacional
	Teleférico Cantagalo
	Remo
	Passeio de helicóptero
	Favela Surf Club
	Surf
	Gastronomia no Leblon
	Forte da Urca
	Pedra da Gávea
	Parque Guinle
	Maracanã
	Escalada/trilha
	Arpoador
	Quinta da Boa vista
	Vela
	Piquenique
The Rio Tour. E agora vai ficar de fora?
Nossa motivação e uma boa experiência de viagem.
Analise do Ambiente Externo 
A The Rio Tour terá com objetivo e missão a melhor empresa de turismo do rio, pois suas oportunidades de mexer com o macro economia, e pequenos investidores de fato e muito vantajoso, pois os custos são baixos, ter uma infraestrutura tecnológica de qualidade sem desvalorizar culturalmente e a demograficamente os locais visitados.
Economia
Oportunidades Para cada serviço prestado, iremos utilizar de locais, assim iremos da oportunidades para as pessoas e assim será feita uma maior interação na sua visita, mexendo com macro economia do lugar.
Ameaça os lugares onde será visitado continuarem com os preços altos, pois queremos fazer um turismo econômico, de forma te poder trabalhar de grandes públicos.
Tecnologia
Oportunidade ter um bom sistema de informação e divulgação dos serviços prestados, ter um maior contato antes e depois da compra dos pacotes, controle maior das atividades e pessoas prestando serviços e clientes.
Ameaça, a diminuição das prestações de serviços, como ir para alguns lugares aonde a tecnologia já fornece a pessoa ir, ou acaba desvalorizando aquele tipo de serviço.
Cultural
Oportunidade fazer com que a cultura local, seja constantemente aplicada em seus serviços, mostrar que a cultura tem suas vantagem e que pode ter um experiência maior que pensava.
Ameaça, seria uma rejeição dos turistas, achando que aplicando um método diferente pode ocorrer em decepção daquela experiência.
Demografia 
Oportunidade voltada a região do Rio de Janeiro onde e uma cidade de fortes contrates econômicos e sociais, onde serão feitos por todas as pessoas locais com qualificação e lugares diferentes onde costumam ir, ter um grau maior de experiência, aonde as atividades são feitas para todos. 
Ameaça, nem todos terão um conforto com alguns tipo de atividades feitas ou por pessoas prestando serviço.
Natureza
Oportunidades a beleza natural do rio de janeiro, onde sua vegetação e tropical, seu clima também e tropical, paisagens lindas, e lugares perfeitos para o turismo, um marketing natural para o turismo.
Ameaça seu clima tropical, pode afetar alguns pacotes, com devidos tempos, de muito calor ou muita chuva.
Politica
Oportunidade a paisagem do rio de janeiro foi eleita como patrimônio nacional da humanidade, logo isso a cidade tem como objetivo manter ela bem estruturada, e limpa, ajudando o turismo local.
Ameaça são as leis contra o crescimento do turismo local ou fechamentos de contratos com apoio de outras empresas e empreendedores.
Analise do Ambiente Interno
A The Rio Tour está envolvida em apresentar o Rio de Janeiro para os turistas de um modo que eles escolhem realmente o que eles querem fazer, com uma estrutura e um suporte de qualidade para superar as expectativas criado para fidelizar o cliente e explanar cada vez melhor a marca.
2.1 Canais
A empresa tem uma estratégia de divulgar a marca usando diversos tipos de mídias: Revista: Buscaremos colocar anúncios em revistas especializadas em turismo e devido aos nossos convênios usaremos isso para promover a nossa empresa e os conveniados fazendo uma “rede” nos anúncios desse gênero. Jornais: anúncios simples mas bem explicativo para informar o que nossa empresa se propõe. Sem dúvidas o local que pode ser mais visado é da internet, contrataremos pessoas para fazer uma exposição da marca on-line em redes sociais e para divulgar o nosso site com promoções.
 
 2.2 Concorrentes
Devido a cidade do Rio de Janeiro ser muito requisitada para o turismo é uma concorrência muito grande de diversas empresas sendo grandes,médias e pequenas. A The Rio Tour irá utilizar a sua principal diferença: A personalização. Então o nosso enfoque será expor que o cliente que realmente vai idealizar o produto, a passagem, o local para estadia. O produto construído pelo próprio cliente com isso somos diferentes dos concorrentes e desejaremos ganhar um bom espaço no mercado.
 2.3 Fornecedores
Nossa empresa escolhe os fornecedores pensando diretamente no cliente, os fornecedores são relativo a escolha do cliente. 
2.4 Cliente
O nosso foco é o turista em geral não só vindo do exterior e sim o turista de outras regiões, o nosso foco é mostrar um pouco mais do rio de janeiro do ponto de vista de quem mora no rio, e não o normal apenas os pontos principais comuns.
Com as informações da pesquisa a empresa percebeu o público alvo está ligada a meia idade cerca dos 18 até 30 anos, e provavelmente a escolha de acompanhante seria seu cônjuge ou amigos. Devido as experiências anteriores ou ao boca boca, a maioria das pessoas não ficaram satisfeito com os serviços prestados, um fator suposto seria porque quase 91% gostariam de montar o seu próprio roteiro de passeio e como um grande diferencial as pessoas locais (com o devido preparo) sendo os guias.
A preferência de estadia ficou muito bem distribuída com hotel 3 e 5 estrelas e com um tempo para utilizar os serviços cerca de uma semana e com uma aceitação de quase 85% das pessoas de pacotes promocionais com transporte e hospedagem com benefícios de desconto de milhas.