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GESTÃO TECNOLÓGICA I
PROF. WAGNER GADÊA LORENZ 
WAGNERGLORENZ@GMAIL.COM 
HTTP://WAGNERGLORENZ.COM
CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
04/09/2018
BUSINESS 
MODEL 
GENERATION
PROF. WAGNER GADÊA LORENZ 1 
O QUADRO DE 
MODELO DE 
NEGÓCIOS 
Uma l inguagem comum para descrever,
visualizar, avaliar , alterar Modelos de
Negócios
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DEFINIÇÕES
1 - Segmentos de Clientes; 
2 - Proposta de Valor; 
3 - Canais; 
4 - Relacionamento com Clientes; 
5 - Fontes de Receita; 
6 - Recursos Principais; 
7 - Atividades-Chave; 
8 - Parcerias Principais; e 
9 - Estrutura de Custo.
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7 - ATIVIDADES-CHAVE
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...ao executar uma série de Atividades-
Chave 
7 - ATIVIDADES-CHAVE
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O componente Atividades-Chave descreve as
ações mais importantes que uma empresa deve
realizar para fazer seu Modelo de Negócios
funcionar. 
7 - ATIVIDADES-CHAVE
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Todo Modelo de Negócios pede por um número de
Atividades-Chave. 
   
São as ações mais importantes que uma empresa
deve executar para operar com sucesso.  
7 - ATIVIDADES-CHAVE
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Assim como os Recursos Principais, elas são
necessárias para criar e oferecer a Proposta de
Valor, alcançar mercados, manter Relacionamento
com o Cliente e gerar renda. 
7 - ATIVIDADES-CHAVE
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E, assim como os Recursos Principais, as
Atividades-Chave se diferenciam dependendo do
tipo de Modelo de Negócios. 
7 - ATIVIDADES-CHAVE
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Para a Microsoft, as Atividades-Chave incluem o
desenvolvimento de software. 
 
Para a Dell, as Atividades-Chave incluem o
gerenciamento da cadeia de fornecimento. 
 
Para a consultoria McKinsey, as Atividades-Chave
incluem a resolução de problemas. 
7 - ATIVIDADES-CHAVE
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Que Atividades-Chave nossa Proposta de Valor
requer? 
Nossos Canais de Distribuição? 
Relacionamento com Clientes? 
Fontes de Receita?
7 - ATIVIDADES-CHAVE
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As Atividades-Chave podem ser categorizadas 
desta forma: 
- Produção 
- Resolução de Problemas 
- Plataforma/rede. 
7 - ATIVIDADES-CHAVE
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8 - PARCERIAS PRINCIPAIS
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O componente Parcerias Principais descreve a
rede de fornecedores e os parceiros que põem o
Modelo de Negócios para funcionar. 
8 - PARCERIAS PRINCIPAIS
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As empresas formam parcerias por diversas
razões, e as parcerias vêm se tornando uma 
peça fundamental em muitos Modelos de
Negócios. 
Empresas criam alianças para otimizar 
seus modelos, reduzir riscos ou adquirir recursos. 
8 - PARCERIAS PRINCIPAIS
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Podemos distinguir quatro tipos diferentes de parcerias: 
1. Alianças estratégicas entre não competidores; 
2. Coopetição: parcerias estratégicas entre concorrentes; 
3. Joint ventures para desenvolver novos negócios; 
4. Relação comprador-fornecedor para garantir
suprimentos confiáveis. 
8 - PARCERIAS PRINCIPAIS
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Quem são nossos principais parceiros? 
Quem são nossos fornecedores principais? 
Que recursos principais estamos adquirindo dos
parceiros? 
Que Atividades-Chave os parceiros executam?
8 - PARCERIAS PRINCIPAIS
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Pode ser útil distinguir entre três motivações para 
uma parceria: 
- Otimização e economia de escala 
- Redução de riscos e incertezas 
- Aquisição de recursos e atividades particulares.
8 - PARCERIAS PRINCIPAIS
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9 - ESTRUTURA DE CUSTO
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A Estrutura de Custo descreve todos os custos
envolvidos na operação de um Modelo de
Negócios. 
9 - ESTRUTURA DE CUSTO
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Este componente descreve os custos mais
importantes envolvidos na operação de um
Modelo de Negócios específico. 
 
Criar e oferecer valor, manter o Relacionamento
com Clientes e gerar receita incorrem em custos.  
9 - ESTRUTURA DE CUSTO
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Tais custos podem ser calculados com relativa
facilidade depois de definidos os recursos
principais, atividades-chave e parcerias
principais.  
9 - ESTRUTURA DE CUSTO
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Quais são os custos mais importantes em nosso
Modelo de Negócio? 
Que recursos principais são mais caros? 
Quais Atividades-Chave são mais caras?
9 - ESTRUTURA DE CUSTO
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Naturalmente, os custos devem ser minimizados
em todos os Modelos de Negócios.  
Mas Estruturas de Baixo Custo são mais
importantes em alguns Modelos de Negócios que
em outros.
9 - ESTRUTURA DE CUSTO
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Assim, pode ser útil distinguir entre duas grandes
classes de Estruturas de Custo: 
direcionadas pelo custo e direcionadas pelo valor
(muitos Modelos de Negócios estão entre os dois
extremos):
9 - ESTRUTURA DE CUSTO
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Direcionadas pelo Custo 
 
Direcionadas pelo Valor 
9 - ESTRUTURA DE CUSTO
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As Estruturas de Custo podem ter as seguintes
características: 
- Custos fixos 
- Custos variáveis 
- Economias de escala 
- Economias de escopo
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REFERÊNCIAS
OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business model generation: a
handbook for visionaries, game changers, and challengers. John Wiley & Sons,
2013. 
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