AV2 metricas 2014

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Avaliação: GST0191_AV2_201307283705 » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AV2 
	Aluno: 201307283705 - MIRIAM DE LIMA FARIA 
	Professor:
	SILVIO DE SOUZA MOREIRA
	Turma: 9004/V
	Nota da Prova: 3,5 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 22/11/2014 14:00:33 
	
	 1a Questão (Ref.: 201307383549)
	6a sem.: BENCHMARKING
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	Explique como o Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto (exemplifique):
		
	
Resposta: O benchmarking é uma ferramenta que se busca a melhoria contínua no mercado,qualidade,criatividade,inovação,talentos,RH,remuneração benefícios, para que as empresas obtenham um nível de qualidade ,satisfação ao cliente ,atendimento com qualidade.Visualizando sempre melhorar para se manter no mercado,pois sem criatividade inovação rentenção de talentos e a busca constante pela melhoria com um tempo tende a sair do mercado.
	
Gabarito: Uma escola, por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Faltou objetividade/coerência da sua resposta em relação ao gabarito...
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307408467)
	7a sem.: Retorno do Investimento em Recursos Humanos
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Segundo Jac Fitz-enz, é necessário estimar o retorno do investimento em Recursos Humanos. Que métrica Fitz-enz entende que pode ajudar-nos nesse sentido? 
		
	
	Absenteísmo
	
	Turnover
	
	FTE
	
	Custo médio dos Recursos Humanos.
	
	HCROI 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307407982)
	14a sem.: VISÃO GERAL
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	Maria Adelice da S. Luz registra que indicadores devem observar alguns aspectos essenciais, tais como: relevância e credibilidade, elevada relação entre benefício e custo, praticidade e simplicidade na medição e não sobreposição e complementaridade. (ASSIS, Marcelino Tadeu de. Indicadores de Gestão de Recursos Humanos. Rio de Janeiro: Qualitymark. 2005. p. 86-87). O que representa, para a referida autora, a ideia de "não sobreposição e complementaridade?
		
	
Resposta: Que independente da relevancia e credibilidade é de suma importânci fazer uma medição por completo,tendo como medição,indicador qualitativo,desempenho,demográfico,finaceiro,pessoal.
	
Gabarito: A informação de cada indicador deve ser complementar à informação proporcionada por outros indicadores. O profissional deve se esforçar para evitar que diversos indicadores remetam a um mesmo dado ou informação.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Faltou objetividade/coerência da sua resposta em relação ao gabarito...
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307408784)
	4a sem.: Métricas
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Qual o tipo de indicador demonstra as características da composição da mão de obra de uma empresa? 
		
	
	Indicador qualitativo
	
	Indicador de desempenho
	
	Indicador demográfico
	
	Indicador financeiro 
	
	Indicador pessoal
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307573875)
	11a sem.: INDICADORES SOCIAIS
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentável, criado para disseminar padrões de comportamento empresarial que permitam o avanço do país no campo social, apresenta, anualmente, relatórios que registram indicadores capazes de demonstrar o investimento de dezenas de organizações em questões sociais, dentro e fora dos limites das referidas organizações. Tais indicadores referem-se:
		
	
	À previdência social (INSS);
	
	À esfera pública e privada;
	
	Ao balanço social;
	
	À previdência privada ou previdência complementar;
	
	Ao nível de investimento em programas sociais ligados ao governo, às ONG´s e aos empregados em geral. Tal investimetno considera os gastos que dos empregados em suas respectivas casas, uma vez que tais gastos dependem dos salários pagos pelas empresas;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307574380)
	4a sem.: VARIAÇÃO RELATIVA
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A empresa GAMA, em seu relatório anual sobre gestão de Pessoas, identificou uma redução no número de empregados entre os anos de 2012 e 2013. O referido número passou de 350 para 300. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	
	A redução foi de 16,7%, aproximadamente.
	
	Houve uma redução de, aproximadamente, 14,3%;
	
	A variação relativa foi de -0,142857?
	
	Houve um aumento de 50 empregados;
	
	A variação percentual foi de 50% do número de empregados do ano de 2012;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307551989)
	sem. N/A: INTRODUÇÃO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Conforme observado em nossas aulas, o tema métricas está presente na gestão de qualquer empreendimento, o que inclui a gestão de um lar. Nesse contexto podemos afirmar, que:
		
	
	O uso de métricas - de indicadores - se dá apenas no contexto empresarial. No âmbito do lar não existem medições, indicadores, mensurações e avaliações numéricas;
	
	O uso de métricas, no dia a dia de uma casa, se dá de forma normalmente intuitiva. Receitas, despesas, pagamentos, consumo e afins estão entre as situações mais comuns para medições;
	
	Todas as pessoas percebem o uso de métricas na gestão de uma casa, inclusive formalmente através do uso de planilhas e cálculos;
	
	O dia a dia é repleto de possibilidade de métricas de RH, mesmo na casa das pessoas. No lar calculamos frequentemente o custo médio por empregado e receita média por colaborador;
	
	É necessário domínio da matemática, da estatística e de planilhas para que métricas ou indicadores sejam utilizados, inclusive no ambiente do lar;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307408782)
	3a sem.: Métricas
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Os indicadores de RH quantitativos referem-se a:
		
	
	Valores pessoais
	
	Dados numéricos
	
	Dados subjetivos
	
	Opiniões
	
	Reações
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307572671)
	7a sem.: INDICADORES DEMOGRÁFICOS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Cresce no Brasil a quantidade de profissionais cujos trabalhos são desenvolvidos através de diferentes vínculos contratuais. Temos, por exemplo, empregados, cooperados, consultores (autônomos ou não), temporários, terceirizados, empregados por prazo determinado e afins. São diferentes vínculos contratuais, mas que - de uma forma ou de outra - participam dos desafios de uma determinada Organização. Esses diferentes vínculos afetam, de forma mais efetiva, os indicadores que medem:
		
	
	A composição da força de trabalho.
	
	A rotatividade dos empregados.
	
	O índice de entrada (admissão) de empregados.
	
	O absenteísmo da área operacional.
	
	O suporte de RH e a amplitude de comando.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307408409)
	6a sem.: Métricas
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Que métrica é utilizada para medir o Retorno do Investimento em Capital Humano?
		
	
	ABSENTEÍSMO
	
	IDH
	
	TURNOVER
	
	FTE
	
	HCROI