GST00581 - Administração de Marketing - Avaliando o Aprendizado - Aula 04

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING – AULA 04
 1a Questão
Sabendo que a Segmentação de Mercado é uma estratégia de marketing que facilita a ação da 
empresa, em cada segmento, ajustando as características da oferta ao que cada segmento de mercado
demanda, qual o tipo de segmentação de mercado que leva em conta os perfis do estilo de vida dos 
diferentes consumidores, seus grupos na classe social, sua personalidade, atitudes e percepções? 
 Segmentação Opcional 
 Segmentação Demográfica 
 Segmentação Psicográfica 
 Segmentação Geográfica 
 Segmentação Comportamental 
Gabarito Comentado
 2a Questão
Sobre segmentação psicográfica podemos afirmar que: Marque a opção INCORRETA:
 A classe social exerce forte influência sobre a preferência das pessoas.
 Os compradores são divididos em diferentes grupos, com base no estilo de vida, na 
personalidade e na classe social.
 Os bens que as pessoas consomem expressam seu estilo de vida.
 A personalidade das marcas corresponde à personalidade das pessoas.
 Tem como principal característica, segmentar em função de grupos de pequenos, médios e 
grandes usuários dos produtos.
Gabarito Comentado
 3a Questão
Que tipo de Segmentação requer uma divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como
países, estados, regiões, cidades ou bairros?
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 Status
 Psicográfica
 Geográfica
 Comportamento
 Demográfica
Gabarito Comentado
 4a Questão
Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas 
semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores 
cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando 
recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores 
semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse 
fenômeno é tipicamente:
 por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido 
maior entre mulheres que assistem à televisão.
 demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população 
feminina.
 psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser 
afetadas por produtos da cultura de massa.
 geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas 
localidades do interior em detrimento das áreas urbanas.
 socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da 
compra de cosméticos.
Gabarito Comentado
 5a Questão
Em uma reunião com profissionais de marketing, o presidente de uma rede de supermercados 
apresentou o plano estratégico para os próximos 4 anos. A principal ação destacada pelo presidente 
foi a expansão pulverizada da rede, por meio da abertura de 20 novos supermercados de bairro até o 
final do quarto ano. 
Após sua apresentação, o presidente ouviu as seguintes três avaliações:
Funcionário A - "Esse plano se concentra em uma estratégia de segmentação geográfica, priorizando
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a expansão por microrregiões".
Funcionário B - "Também devemos assinalar a importância de cruzar a análise geográfica com a 
análise socioeconômica da região".
Funcionário C - "Por sorte as questões demográficas não precisam ser analisadas, pois o retrato 
socioeconômico já nos fornecerá informações suficientes sobre os mercados dessas microrregiões".
Considerando essas três avaliações, podemos concluir corretamente que: 
 Apenas o Funcionário C apresentou uma avaliação frágil e enviesada.
 Todos os funcionários foram impertinentes e imprecisos em suas avaliações.
 Os funcionários A e B foram imprudentes e precipitados em suas avaliações.
 Tecnicamente, apenas o Funcionário B foi preciso em sua avaliação.
 Apenas o Funcionário B foi coerente em sua avaliação.
Gabarito Comentado
 6a Questão
(ENADE-2013 / ADAPTADO) A agência de publicidade Young & Rubicam, integrante do Grupo 
Newcomm, vem, desde 1995, realizando um levantamento dos perfis dos consumidores brasileiros. 
A seguir, serão apresentados os resultados levantados. 
Transformador 9% dos brasileiros - têm como necessidade a autoexpressão; são independentes e os menos materialistas dos sete grupos; não gostam que a sociedade diga a eles o que fazer; são percebidos como intelectuais; ditam tendências.
Explorador 10% da população do Brasil - são os primeiros a adotar as tendências; são jovens de espírito, inquietos e individualistas; são do tipo de pessoa que tem a necessidade do descobrimento.
Vencedor 19% dos brasileiros - são do tipo de consumidor que luta para ter seu próprio negócio; querem ter o controle; são empreendedores; não são, necessariamente, ricos, mas gostam de marcas premium.
Ambicioso 24% dos brasileiros - são materialistas e ambiciosos; se preocupam muito com a imagem e status; são muito influenciados pela opinião da sociedade; buscam marcas de prestígio, que valorizam sua imagem.
Convencional 26% do nosso povo - são pessoas caseiras; têm hábitos tradicionais e colocam a família acima de tudo; procuram segurança; não gostam de arriscar; utilizam marcas tradicionais.
Resignado 6% da população - são os mais conservadores dos públicos; costumam escolher as marcas mais antigas e mais baratas do mercado; são os últimos a aderir a novos produtos e marcas; sua necessidade é a sobrevivência.
Inconformado
6% do total - não gostam de gastar dinheiro; são avessos ao consumo; esperam que a solução dos seus problemas venha de fora; sem objetivo, na maioria 
das vezes, colocam-se como vítimas da situação.
Diante desses resultados, podemos concluir corretamente que:
 os aspectos demográficos estão mais predominantes do que os aspectos psicográficos. 
 a análise dos aspectos socioeconômicos não encontra espaço para diálogo nesse levantamento.
 geograficamente, os ambiciosos tendem a estarem concentrados nas cidades mais populosas.
 
esse levantamento tem foco na análise de aspectos psicográficos do público pesquisado.
 os ambiciosos são aqueles que estão no topo da pirâmide socioeconômica dentre os 
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pesquisados.
Gabarito Comentado
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