01 - ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS RESUMO

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ADMINISTRAÇÃO E SUAS PERSPECTIVAS 
 
ADMINISTRAÇÃO 
 
 A tarefa básica da Administração é fazer as coisas por meio das pessoas, de maneira 
eficiente e eficaz. 
 Indústrias, comércio, organizações de serviços públicos, hospitais, universidades, 
instituições militares, etc. 
 
A Administração é um processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a 
fim de alcançar os objetivos. 
 
As quatro funções básicas da administração 
 
PLANEJAR 
 É especificar os objetivos a serem atingidos e decidir antecipadamente as ações 
apropriadas que devem ser executadas para atingir esses objetivos. 
 Análise da situação atual; 
 Antecipação do futuro; 
 Determinação de objetivos; 
 Escolha de estratégia; 
 Determinação dos recursos necessários para se atingir os objetivos. 
 
ORGANIZAR 
 É reunir e coordenar recursos (humanos, financeiros, físicos, de informação e outros) 
necessários ao atingimento dos objetivos. 
 As atividades incluem: 
 atrair pessoas para a organização; 
 especificar responsabilidades por tarefas; 
 agrupar tarefas em unidades de trabalho; 
 ordenar e alocar recursos e; 
 criar condições tais que as pessoas e as coisas trabalhem juntas para alcançar o 
máximo de sucesso. 
 
DIRIGIR 
 É estimular as pessoas a terem alto desempenho. É motivar e comunicar-se com os 
funcionários, individualmente e em grupos. 
 
CONTROLAR 
 É o processo de monitorar o progresso e implementar as mudanças necessárias. 
 
 
Administrar diz respeito ao desempenho da organização 
como um todo, em um determinado contexto. 
Desempenho, por sua vez, está relacionado 
aos conceitos de eficiência, eficácia, 
efetividade e relevância. 
 
 
EFICIÊNCIA 
A eficiência está relacionada ao conceito de racionalidade econômica, ou seja, a razão 
custo/benefício que a organização pode lograr para prestar ou produzir determinados bens. A 
eficiência, desta forma, demonstra a coerência entre MEIOS E FINS 
 
O QUE É EFICIÊNCIA 
 
Meios Fins 
Recursos Humanos 
Tecnologia Insumos 
Processos Métodos de 
Trabalho 
Produção de 500 pares de 
sapatos 
Coerência Meios e Fins = Eficiência 
 
EFICÁCIA 
A eficácia demonstra a capacidade da organização e/ou do dirigente na exploração de recursos 
escassos e valiosos (financeiros, humanos, tecnológicos, etc.), visando a correção dos meios 
para favorecer o alcance dos objetivos. 
 
EFETIVIDADE 
A efetividade demonstra se os produtos ou serviços prestados pelas organizações estão ou não 
atendendo as necessidades e expectativas de mercado. 
 
RELEVÂNCIA 
É um critério de desempenho filosófico e antropológico medido em termos de significância, do 
valor, da importância ou da pertinência dos atos e dos fatos administrativos para a vida dos 
participantes do sistema educacional.