Negocios Eletronicos (1)

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1a Questão (Ref.: 201301424625)
	
	
	Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de:
		
	
	B2B.
	
	B2C2B.
	
	B2E2G
	
	B2C.
	
	B2B2C.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.: 201301424615)
	
	
	O conceito de informação com contexto visual com a criação da Word Wide Web ( WWW ), surgiu a partir de:
		
	
	1990
	
	1996
	
	1992
	
	1995
	
	1991
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.: 201301424604)
	
	
	A origem e o objetivo inicial da internet foi permitir a comunicação entre os computadores. Logo podemos AFIRMAR:
		
	
	Dos cientistas e os universatários.
	
	Dos laboratórios e universidades voltadas para pesquisa.
	
	Dos universitários e professores.
	
	Dos laboratórios de pesquisa de diferentes universidades.
	
	Pelos laboratórios de pesquisas e forças armadas.
	
	
	
	4a Questão (Ref.: 201301538827)
	
	
	Sobre os conhecimentos de internet, analise as afirmativas e marque a CERTA: I. A Rede não dispõe de um computador central ou de um centro de telecomunicações. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet possui um código de endereçamento único para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminhá-la até seu destino. II. A Internet possui uma sede e um organismo governamental que regulariza as ações na rede. III. Os sites são os pontos de lançamento para transações de comércio eletrônico entre as empresas, seus fornecedores e clientes.
		
	
	Apenas a afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.: 201301538806)
	
	
	A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA:
		
	
	I e IV, apenas.
	
	I, II e IV, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I, II e III, apenas.
	
	I, II, III e IV.
	
	6a Questão (Ref.: 201301538820)
	
	
	A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
		
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	1a Questão (Ref.: 201301425980)
	
	
	No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
		
	
	Atualização do banco de dados.
	
	Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
	
	Desenvolvimento da segmentação do cliente.
	
	Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
	
	Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.: 201301500009)
	
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria editoração de páginas na web?
		
	
	Transmitir e receber imagens de documentos por redes de computadores, utilizando PCs, tablets, smartphones ou outras máquinas.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Amplamente utilizada para enviar e receber mensagens em texto, arquivos em dados, mensagens em multimídia e documentos na forma de anexos entre PCs interconectados por redes de telecomunicações.
	
	Mensagens telefônicas não respondidas são digitalizadas, armazenadas e reproduzidas por computador com capacidade para mensagens em voz.
	
	Criar, converter e armazenar documentos com hiperlinks e outros materiais em servidores de rede Internet ou intranet de forma que possam ser facilmente compartilhados via navegadores ou transmissão de rede com equipes, grupos de trabalho ou toda a empresa.
	
	
	
	3a Questão (Ref.: 201301352927)
	
	
	Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
	
	Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
	
	Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
	
	Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
	
	
	
	4a Questão (Ref.: 201301511825)
	
	
	"É a lacuna entre os que têm e os que não têm a capacidade de acessar a tecnologia eletrônica em geral, a internet e o Comércio Eletrônico em particular" O parágrafo acima está se referindo ao termo?
		
	
	exclusão digital
	
	revolução digital
	
	manutenção digital
	
	importação digital
	
	inclusão digital
	
	
	
	5a Questão (Ref.: 201301332125)
	
	
	Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que não tem relação com a afirmação anterior é:
		
	
	Nenhuma das respostas
	
	Compras online
	
	Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
	
	Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
	
	Transações via web
	
	
	
	6a Questão (Ref.: 201301332817)
	
	
	Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
		
	
	PROCON
	
	O Juizado Especial
	
	CADE
	
	Delegacia Legal
	
	FGV
	
	
	
	
		
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201301511833)
	
	
	Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. Esse site é do tipo?
		
	
	site de Games
	
	site de exposição
	
	site de notícias
	
	site de vendas
	
	site Pessoal
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.: 201301290488)
	
	
	Comércio eletrônico é:
		
	
	A prestação de serviços agregados aos clientes com a cooperação de parceiros comerciais.
	
	O processo de compra, venda e troca de produtos, serviços e informações por redes de computadoresou pela internet.
	
	A exposição de produtos e serviços pela internet.
	
	Não inclui somente a compra e venda de produtos e serviços, mas também a prestação de serviços a clientes, a cooperação com parceiros comerciais.
	
	O desenvolvimento de um site na internet.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.: 201301503048)
	
	
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.: 201301334804)
	
	
	Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos excedentes ou por algo de que a empresa necessite.
		
	
	os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados
	
	produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra ociosas
	
	podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda
	
	esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica
	
	a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa vantagem para os negociadores
	
	
	
	5a Questão (Ref.: 201301331803)
	
	
	Os negócios realizados entre empresas, através da internet, como transações entre bancos, indústria e comércio são classificados como
		
	
	C2B
	
	B2B
	
	BBC
	
	BCC
	
	B2C
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.: 201301426009)
	
	
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site htttp://baixaki.com.br/
		
	
	Informação.
	
	Games.
	
	Diretório.
	
	Download.
	
	Animação.
	
	
	
	1a Questão (Ref.: 201301426059)
	
	
	A segmentação usa dados sobre o cliente para prever, com base em fórmulas derivadas de estudos de comportamento, baseado em regras, em conteúdo e em atividade. Podemos AFIRMAR que a estratégia é:
		
	
	Questões éticas e legais.
	
	Situações verticalizadas.
	
	Fidelidade do cliente.
	
	Variações da segmentação.
	
	Situações horizontalizadas.
	
	
	
	2a Questão (Ref.: 201301499970)
	
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o conceito de marketing interativo?
		
	
	Automatizar o registro e relatório de vendas, a administração de atividades de venda pelos vendedores e apoio às comunicações, colaboração e vendas da administração de vendas.
	
	Todas as respostas estão corretas.
	
	Planejar, monitorar e apoiar a capacidade de uma empresa para atrair e manter clientes que utilizarão a Internet e outras redes para se tornarem parceiros interativos na criação, compra e melhoria de produtos e serviços.
	
	Planejar, monitorar e apoiar o desempenho de produtos, linhas de produtos e marcas.
	
	Planejar, monitorar e apoiar o desempenho dos vendedores e as vendas de produtos e serviços.
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.: 201301501804)
	
	
	Negociações, normalmente envolvendo empresas, sendo parceiras que padronizam formas de comunicação para reduzir seus custos internos e aumentar a eficiência. As transações entre empresas são realizadas eletronicamente pela Internet , extranets, intranets ou redes privadas.Essas transações podem ser realizadas entre a empresa e os seus membros,como também, entre uma empresa e outra qualquer.Neste contexto a palavra empresa indica qualquer organização, privada ou pública, com ou sem fins lucrativos. Divide-se basicamente em dois campos: Mercado vertical: englobando negociações entre grandes empresas de um ramo de atividade específico, como setor automotivo, setor de semicondutores, setor químico, entre outros. Mercado horizontal: englobando pequenas e grandes negociações entre as empresas em diversos ramos de atividade comercial que se concentram em serviços ou produtos comuns as indústrias. O texto fala sobre que tipo de Negócio digital:
		
	
	Negócio-a-Cliente (B2C).
	
	Governo-a-Cidadão (G2C).
	
	Negócio-a-Negócio (B2B).
	
	Cidadão-a-Cidadão (C2C).
	
	Governo-a-Negócio (G2B).
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.: 201301426078)
	
	
	No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
		
	
	B2G2C
	
	B2C2C
	
	C2B
	
	B2B2B
	
	B2C
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.: 201301426034)
	
	
	marketing através da internet produz vários benefícios, onde facilita a concorrência, o que possibilita descontos e fornecendo ao mercado consumidor melhores oportunidades de escolha. Portanto podemos chamar este benefício de :
		
	
	da sociedade.
	
	do estudante
	
	doa os e-commerce.
	
	das organizações.
	
	do business.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.: 201301426039)
	
	
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens como atuação do e-marketing com, redução de custo de criar, processar, distribuir, armazenar e recuperar informações em papel.Portanto podemos considerar estas vantagens para:
		
	
	E-consumidores.
	
	Organizações.
	
	Os emergentes.
	
	Sociedade.
	
	do estudante.
	
	1a Questão (Ref.: 201301334812)
	
	
	e-Procurement: método de gerenciamento de compras. Existem empresas que usam métodos diferentes para compra de bens e serviços, dependendo do item adquirido e quantia de dinheiro dispensada, alem de outros fatores. Metodos que podem ser usados:
		
	
	comprar em sites de leilão privado ou publicos
	
	todos estes métodos são validos
	
	comprar por catalogo on-line
	
	comprar de fabricantes, atacadistas e/ou varejistas diretamente ou por negociação
	
	realizar uma concorrência onde os fornecedores possam competir uns com os outros
	2a Questão (Ref.: 201301426109)
	
	
	No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra
		
	
	Compra.
	
	Conveniência da compra.
	
	Levantamento.
	
	Pré compra.
	
	Pós compra
	
	3a Questão (Ref.: 201301426101)
	
	
	Quando no comércio eletrônico falamos que - É a fase do despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em idéia de compra. Podemos considerar que no processo de compra se encontra na etapa:
		
	
	Dois.
	
	Cinco.
	
	Um.
	
	Três.
	
	Quatro.
	
	4a Questão (Ref.: 201301426117)
	
	
	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considera, quando inserimos no site uma imagem de hotel, chamamos de :
		
	
	Baarvoice.
	
	tripdvisor.
	
	Mozilla.
	
	Shopzilla.
	
	Shoutit.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.: 201301836561)
	
	
	Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendaçõesde pessoas que conhecem antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO atende a este ao perfil do e-consumidor:
		
	
	O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
	
	Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros e-consumidores.
	
	Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
	
	O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
	
	As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.: 201301836543)
	
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
		
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	Etapa de Compra.
	
	Etapa de Pré-compra.
	1a Questão (Ref.: 201301455474)
	
	O novo cenário em que estamos inseridos, marcado pela chamada era da informação e comunicação, institucionalizou o comércio virtual. Diante desta afirmativa, explique o conceito de negócios eletrônicos dentro deste contexto:
	
R=
	Compare com a sua resposta: Dentro do cenário atual em que estamos inseridos, marcado pela era da informação e comunicação, pode-se entender como negócios eletrônicos o modelo de negócios pensado para o ambiente online. Neste modelo, usa-se a plataforma virtual como unidade de vendas e de comunicação com o cliente e valorizam-se características como a velocidade da troca de informação entre os usuários e a possibilidade de alcance dos negócios sem investimentos de infraestrutura, por exemplo.
	
	2a Questão (Ref.: 201301501341)
	
	A mudança no comércio é viável pois a Internet permite estabelecer a primeira forma possível e segura para ligar espontaneamente pessoas e computadores por fronteiras organizacionais oferecendo home banking, vídeo sob demanda, shopping centers virtuais e demais serviços. Descreva sobre o resultado desta mudança ocorrida
	
	
Compare com a sua resposta: Essa mudança propicia um grande número de Empresas inovadoras: companhias virtuais, mercados e comunidades comerciais.Atualmente, são incontáveis as Empresas que operam em nível global através da inserção on-line.
	3a Questão (Ref.: 201301426066)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:
		
	
	A confiança do site não é fundamental.
	
	Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.
	
	O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.
	
	Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.
	
	O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.
		
	
	
.
	
	4a Questão (Ref.: 201301426021)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então chamar de :
		
	
	Afiliado.
	
	Diagonal.
	
	Horzontal.
	
	Viral.
	
	Vertical.
	
	
	5a Questão (Ref.: 201301426075)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	
	C2B2C2G
	
	B2C
	
	B2B
	
	C2B2C
	
	C2B
		
	
	
	6a Questão (Ref.: 201301426055)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
		
	
	E-consumidores.
	
	Sociedade.
	
	Os emergentes.
	
	Estudantes.
	
	Organizações.
		
	
	
	7a Questão (Ref.: 201301424615)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conceito de informação com contexto visual com a criação da Word Wide Web ( WWW ), surgiu a partir de:
		
	
	1990
	
	1996
	
	1995
	
	1991
	
	1992
		
	
	
	8a Questão (Ref.: 201301502824)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais.
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes:
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que pertencia ao exército da Inglaterra.
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação da World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos nós conhecemos.
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 a internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso público.
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, II e III.
	
	I, III e IV.
	
	II, III e IV.
	
	I, IV.
	
	II e III.
		
	
	
	9a Questão (Ref.: 201301537007)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	
	Intranet.
	
	Página de arquivos.
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	Extranet.
	
	Internet Privada.
		
	
	
	10a Questão (Ref.: 201301424625)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para tornar-se mais competitivas, chamamos de :
		
	
	B2B.
	
	B2B2C.
	
	B2E2G
	
	B2C2B.
	
	B2C.