Simulado 3 - Endomarketing AV1

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21/04/2015 BDQ Prova
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   ENDOMARKETING
Simulado: GST1101_SM_201502215063 V.1   Fechar
Aluno(a): JONATHAN SCHUENCK CARDOSO Matrícula: 201502215063
Desempenho: 0,3 de 0,5 Data: 21/04/2015 19:57:08 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201502829815) Pontos: 0,0  / 0,1
A ausência de gestão preventiva por parte das chefias, que vivem "apagando incêndios" ou "correndo atrás do
prejuízo", pode levar a empresa à estagnação e à perda de oportunidades de mercado. O que essas expressões
significam?
Uma gestão apenas formal com ênfase no treinamento em sistemas de informação
  Uma gestão apenas corretiva com ênfase no controle burocrático
Uma gestão colaborativa com ênfase na prevenção de acidentes de trabalho
Uma gestão apenas improvisada com ênfase na promoção dos produtos da empresa
  Uma gestão participativa com ênfase na divisão do trabalho
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201502258526) Pontos: 0,0  / 0,1
Uma empresa está passando por um processo de fusão com uma antiga concorrente. Para transmitir este fato
aos funcionários, foi enviado um memorando interno para todos os funcionários esclarecendo os principais
pontos da mudança. Esta ação informa ou comunica? Escolha a opção que justifica sua resposta:
Comunica, embora o funcionário possa fazer perguntas por e­mail, que serão respondidas assim que for
possível.
  Informa e comunica, sendo efetiva em transmitir as informações necessárias ao conhecimento do
funcionário.
Informa, pois o usuário pode buscar esclarecimentos posteriormente.
Comunica, pois relata e esclarece os principais pontos do processo de mudança.
  Informa, pois não há possibilidade de interação nesta forma de comunicação.
  3a Questão (Ref.: 201502296976) Pontos: 0,1  / 0,1
Hoje, há um investimento no endomarketing dentro das empresas. A alternativa que melhor explica este
investimento é:
Nenhuma das respostas anteriores.
  Preocupação da empresa em estabelecer uma comunicação de mão dupla com seus colaboradores,
construindo um relacionamento de confiança e fazendo dos colaboradores verdadeiros clientes internos.
Preocupação da empresa com as causas sociais e a sustentabilidade.
Preocupação da empresa com a mídia espontânea.
Preocupação da empresa com o lucro, na medida em que os colaboradores passam a vender os
produtos e serviços da empresa.
  4a Questão (Ref.: 201502293342) Pontos: 0,1  / 0,1
O que acontece com os consumidores perdidos por descaso da Empresa e para onde
21/04/2015 BDQ Prova
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eles, normalmente, vão?
 Todos os Eventos são validos e de fácil acesso.
Para outro estado da nação.
  Para um concorrente que lhes oferece menores custos.
Para a internet.
 
  Para uma empresa própria.
  5a Questão (Ref.: 201502303475) Pontos: 0,1  / 0,1
Entre as características que definem o endomarketing, a única que não se aplica é:
Comprometimento
Engajamento
Envolvimento
Valorização dos colaboradores
  Desmotivação