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Sistema
 de Ensino Presencial Conectado
administração
 de empresas
dauvesley da silva santos
 
COM NOVO CEO, MICROSOFT TEM QUE ENCARAR MUNDO PÓS-
PC
São Félix do Xingu- PA
2014
dauvesley da silva santos
COM NOVO CEO, MICROSOFT TEM QUE ENCARAR MUNDO PÓS-
PC
Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas Bacharelado da UNOPAR VIRTUAL - Universidade Norte do Paraná, para a discip
lina Atividade Interdisciplinar: 
Marketing
, Pesquisa de Mercado,
 Negociação, Metodologia Científica
.
Prof
essores:
 
Gisleine
 
Fregoneze
;
 Henry 
Nonaka
;
 Marcos Marques;
 
Elisete
 
Zampronio
; Rodrigo Trigueiro
.
 
 
 
 
São Félix do Xingu - PA
2014
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
2.1	PESQUISA DE MERCADO	4
2.1.1	O que poderia ser feito a respeito do problema encontrado no texto	4
2.1.2	Mencionar o que faltou para a empresa	4
2.2	MARKETING	5
2.2.1	Mencionar qual o conceito de Marketing estudado, segundo Kotler, retratado no texto ....................................................................................................................... 5
2.2.2	Expor qual a definição de produto segundo as aulas de Marketing	5
2.2.3	Quais são os componentes do Mix de Comunicação e defina cada um deles	5
2.3	NEGOCIAÇÃO	6
2.3.1	Explique as principais variáveis ambientais abaixo que influenciam no processo de negociação	6
2.3.1.1	Concorrência	6
2.3.1.2	Riscos	6
2.3.1.3	Tempo	6
2.3.1.4	Informação	7
3	CONCLUSÃO	8
REFERÊNCIAS	9
INTRODUÇÃO
O mundo atual é caracterizado por profundas e rápidas mudanças, frutos do avanço tecnológico, que impactam diretamente sobre os meios de produção e a sociedade e provocam grandes alterações nos campos econômicos, político e social. 
A Microsoft é uma empresa especializada em informática e conhecida mundialmente por revolucionar a era da informatização. É uma multinacional americana fundada em 1975 por Bill Gates e Paul Allen com o objetivo de comercializar softwares, desenvolvendo e fabricando licenças de uma variedade de dispositivos para computadores. É mais utilizada nos computadores pessoais. Seu nome vem das palavras micro de microcomputador e soft de software.
DESENVOLVIMENTO
pesquisa de mercado
A Pesquisa de Mercado tem como conceito identificar e solucionar problemas.Levantar dados estatísticos que demonstrem que há mudanças de comportamento em função do desenvolvimento de uma nova tecnologia, e entenderem que o mercado está em constante evolução que as corporações precisam se adequar a tais mudanças, para se destacarem e obter maiores e melhores resultados.
O que poderia ser feito a respeito do problema encontrado no texto
Para aplicar na MICROSOFT este conceito, acredito que deve ser feita uma pesquisa de mercado entre seus clientes, os quais estão sentindo mais dificuldade na aceitação de novos produtos, mostrando a eles as inovações em tecnologia com novos equipamentos, a questão é, promover rentabilidade na economia de sua mão de obra e seus lucros. Com isso, mantê-los como clientes e parceiros, com um melhor padrão, sem se preocupar em perdê-los para a concorrência.
Mencionar o que faltou para a empresa
Acreditar no seu potencial de tecnologia, investimento na inovação de novos equipamentos, produtos e serviços, ampliar a linha de novos clientes, além de manter sua linha de clientes já existente, se tornando seguro para enfrentar a competitividade de seus concorrentes.
MARKETING
Mencionar qual o conceito de Marketing estudado, segundo Kotler, retratado no texto
Este é o conceito de Marketing Estratégico, o qual se deve ficar atento aos seus concorrentes, pesquisando qual a forma que está sendo trabalhado o mercado, para manter-se sempre atualizado e estrategicamente ter novas ideias mostrando seu diferencial. Marketing é um conjunto de atividades que envolvem o processo de criação, planejamento e desenvolvimento de produtos ou serviços que satisfaçam as necessidades do consumidor, e de estratégias de comunicação e vendas que superem a concorrência. 
Expor qual a definição de produto segundo as aulas de Marketing
É um produto que pode ser adquirido por todas as classes sociais, é manuseado por ambos os sexos, independente de idade, encontrado em todas as lojas de eletroeletrônico. Dependendo de sua marca, encontramos com variados preços, tamanhos e modelos, muitos ainda oferecem programas e Soft promocionais dependendo da condição de sua forma de pagamento.
Quais são os componentes do Mix de Comunicação e defina cada um deles
Preço – Tem que ser acessível e atrativo independente de marca ou modelo.
Distribuição – Em locais de fácil acesso para facilitação da venda do produto.
Propaganda – Expor em local visível ao alcance dos olhos dos clientes, expressivo e atraente ao consumidor, além de ser explorado nos meios de comunicação (jornal, rádio, televisão, sites e redes sociais).
Promoção de Venda – Preço promocional somente para um fim de semana.
Venda Pessoal – Hesitar em expor em vários segmentos de mercado.
Serviços – Diferencial no prazo e forma de entrega do produto, sempre lembrando que a forma de atendimento ao cliente faz parte do diferencial.
negociação
Explique as principais variáveis ambientais abaixo que influenciam no processo de negociação:
Concorrência: Observar a concorrência é importante como forma de aprendizado. Tal observação agrega muito valor não apenas na identificação dos acertos, mas principalmente dos erros. Buscar os casos de fracassos ou de recuperação, ler jornais especializados, entre outros, é uma excelente fonte de notícias e é essencial para criar estratégias de negociação. 
Ao se deparar com casos interessantes, deve-se criar uma disciplina para si e os eventuais colaboradores debaterem tais casos de erros, fracassos ou sucesso e como agir, caso enfrente situações semelhantes. Portanto, a concorrência tem papel fundamental para o negócio. Não se trata de ser negativo e muito menos de não ter uma visão positiva e otimista em relação ao seu negócio, mas sim de ter planos previamente estruturados para qualquer “acidente de percurso”. 
Riscos: Em tema de negociação, para que se possa ganhar poder, o negociador deve estar disposto a correr alguns riscos, pois quanto maior a capacidade e a determinação para isto ele tiver, mais poder conseguirá.
Os negociadores devem correr riscos, porém arriscar-se é uma mistura de coragem, capacidade de análise e bom senso. Não se deve confundir correr riscos com irresponsabilidade, ao arriscar-se, devem-se calcular as probabilidades de ter sucesso, ser racional, não impulsivo, e nunca correr riscos por orgulho, impaciência ou desejo de resolver tudo rapidamente. Deve-se manter a calma e o tato.
Tempo: Um fator de poder preponderante numa negociação é o tempo. O negociador que conhece o limite de tempo do outro leva vantagem, pois à medida que o tempo se esgota, a tensão aumenta e podem surgir mais concessões que não eram previstas ou imaginadas. O poder de tempo está ligado à informação, pois um negociador pode disfarçar alguma situação aparentando ter o tempo necessário, mas o que realmente ocorre é outra situação, que deve ser descoberta o quanto antes para que se possa usá-la a seu favor. Nossa tendência é de aceitar alguns limites de tempo, mesmo que não devêssemos: as imposições de alguns prazos forçam a ação e nos pressionam a fazer escolhas. Caso seja feita alguma proposta na negociação, deve ser posto um limite de tempo para que o outro negociador decida. 
Informação: A fonte de poder mais óbvia e importante em uma negociação, provavelmente, é a informação. A forma como deve ser usada é uma questão estratégica e alguns negociadores usam o poder da informação disponibilizando-a e outros a escondendo. Para a coleta de informações temos duas opções: antes e/ou durante a negociação. É bem mais fácil coletar informações antes que se iniciem as negociaçõesdo que no decorrer do processo. 
No momento da negociação propriamente dita, deve-se atentar para a comunicação não verbal, para fazer muitas perguntas e ouvir (não apenas escutar) o máximo possível e também procurar perceber as razões ocultas.
CONCLUSÃO
Percebe-se que o computador mais simples hoje é poderoso suficiente para efetuar as tarefas mais comuns.
 Outro aspecto é a queda do preço dos computadores. Com isso, o computador passou a ser como um eletrodoméstico e isso está se refletindo no mercado. Ainda há áreas em que o poder computacional de um PC é indispensável e nas quais o uso de tablets e smartphones é impossível.
A Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no processo de transição. Como resultado das mudanças internas, a Microsoft deve unificar os três sistemas em um futuro próximo, o que pode tornar sua estratégia mais parecida com a de seus principais rivais, a Apple e o Google.
Conclui-se então que a Microsoft parece estar dando passos nesse sentido, começando a agir antes mesmo do fim, resta saber se tal estratégia, por si só, será suficiente para mantê-la em Primeiro lugar do Mundo.
  
 
REFERÊNCIAS
CHURCHILL JUNIOR, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. SãoPaulo: Saraiva, 2008. 
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2008. 
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
FALKOWISKI, Lissandro de Souza. Negociação. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Sites: http://www.eniopadilha.com.br/documentos/levit_1960_miopia%20em%20marketing.pdf
http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/com-novo-ceo-microsoft-tem-que-encarar-mundo-pos-pc