Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
AULA 1 1 - Sabemos que dados, informação e conhecimento são elementos distintos, mas interdependentes. Qual ordem das sentenças, a seguir, corresponde à transformação: Dados ⇒ Informação ⇒ Conhecimento? 1 – Tsunamis: ondas gigantes que se formam no oceano como resultado de abalos sísmicos. 2 – Livros escolares de Ciência na Inglaterra tratam do assunto “tsunamis”. 3 – Em 2011, uma garota inglesa em férias na Indonésia se lembrou das aulas de Ciências quando viu o repentino recuo do mar, o que sinaliza um tsunami. A garota alertou os banhistas, que se afastaram da enorme onda na praia, e com isso salvou a vida de dezenas de pessoas. Este é um caso real. Escolher uma resposta. a. 1-2-3. ***Correto*** b. 3 -2-1. c. 3-1-2. d. 2-1-3. e. 1-3-2. Resposta correta: 1-2-3. Comentário resposta correta: O principal aspecto a ser considerado na transformação de dados em informações e, por fim, em conhecimento é que o conhecimento está ligado à ação, por exemplo, alertar os banhistas do risco que corriam e salvar vidas, no caso da menina inglesa. 2- Um gestor está preocupado com o conservadorismo da empresa em que trabalha. Ele lê a seguinte frase em um livro, como se recebesse um recado direto para ele: “A criatividade não anda escassa. O que acontece é que a maioria das organizações se esforça para acabar com ela” (Peter Drucker) Essa frase se relacionada com: Escolher uma resposta. a. As organizações estão atentas à importância da criatividade entre os funcionários. b. As organizações costumam valorizar o conhecimento dos funcionários. c. A necessidade de maior gestão do conhecimento nas empresas. ***Correto*** d. A tendência de que a gestão do conhecimento auxilie as organizações a acabar com a criatividade dos funcionários. e. A necessidade de que as empresas valorizem a inovação, mas não a criatividade. Resposta correta: A necessidade de maior gestão do conhecimento nas empresas. Comentário resposta correta: Gerir conhecimento passa por valorizar a criatividade dos colaboradores para facilitar a criação, disseminação e aplicação do conhecimento novo. 3 - A ilustração, a seguir, apresenta as transformações econômicas e a evolução dos ambientes organizacionais ao longo da história. Observe atentamente a evolução desses ambientes. Fonte: <http://www.serpro.org.br>. Acesso em: 2 fev. 2014. Com base nessa ilustração, indique a alternativa correta: Escolher uma resposta. a. As organizações sempre estiveram preocupadas com a gestão do conhecimento. b. Os modelos tradicionais de gestão continuam válidos da mesma forma como no passado. c. Os modelos tradicionais de gestão, como a administração científica, por exemplo, são hoje mais importantes do que no passado. d. Entramos na era da valorização de novos modelos de gestão nas organizações, entre eles, a gestão do conhecimento. ***Correto*** e. Atualmente, não existe preocupação com produção em massa, nem eficiência ou qualidade, porque esses são modelos do passado. Resposta correta: Entramos na era da valorização de novos modelos de gestão nas organizações, entre eles, a gestão do conhecimento. Comentário resposta correta: Entende-se hoje a importância da valorização do conhecimento nas organizações, por exemplo, em razão da necessidade da inovação para o desenvolvimento das organizações. 4- Quando se fala de “conhecimento” nas organizações, há diversas interpretações. Indique a alternativa que contém uma afirmação correta sobre a gestão do conhecimento: Escolher uma resposta. a. Conhecimento, dados e informação têm o mesmo significado. b. Conhecimento organizacional requer valorização do conhecimento dos colaboradores da organização, isto é, valorização do “capital intelectual” da empresa. ***Correto*** c. A criação do conhecimento novo nas organizações não tem relação com processos de inovação. d. Conhecimento de funcionários sempre pode ser facilmente acessado. e. Quando uma organização valoriza o conhecimento, ele está bem-definido em manuais e em processos de trabalho rígidos, não evolui ou se modifica, porque isso pode desestabilizar a organização com a mudança gerada. Resposta correta: Conhecimento organizacional requer valorização do conhecimento dos colaboradores da organização, isto é, valorização do “capital intelectual” da empresa. Comentário resposta correta: O conhecimento da organização está ligado ao conhecimento dos colaboradores, por isso a gestão do conhecimento discute de diferentes maneiras essa perspectiva. 5- Leia o texto a seguir: Depois do acidente da usina nuclear de Chernobyl na Ucrânia, em que milhões de pessoas foram prejudicadas pelo vazamento de radiação resultante de falha humana, a relação entre pessoas e máquinas precisou ser revista. ‘Engenheiros do conhecimento’ hoje são encarregados de observar o comportamento dos funcionários em salas de controle de usinas nucleares, UTIs de hospitais e cabines de avião, por exemplo. Esse trabalho se converte no projeto e concepção de ambientes de controle mais seguros. Fonte: VINCENT, K. Homens e Máquinas. Rio de Janeiro: Ediouro, 2005. De acordo com as ideias que fundamentam a gestão do conhecimento e considerando o contexto apresentado no texto, aponte a alternativa correta: Escolher uma resposta. a. Toda forma de conhecimento é facilmente comunicável. b. Em ambientes de alto risco, como salas de controle de usinas nucleares e cabines de avião, há total controle sobre o comportamento dos operadores. c. Os operadores que seguem todas as normas e informações contidas nos manuais não causam acidentes mesmo em ambientes de alto risco. d. As informações sobre como agem operadores em ambientes de alto risco podem gerar conhecimento precioso para o design de projetos mais seguros desses ambientes. ***Correto*** e. Pessoas sabem e fazem apenas aquilo que foram instruídas a fazer. Resposta correta: As informações sobre como agem operadores em ambientes de alto risco podem gerar conhecimento precioso para o design de projetos mais seguros desses ambientes. Comentário resposta correta: Os operadores podem agir de forma não prevista, por isso as atitudes deles em ambientes de alto risco têm de ser estudadas para gerar ambientes mais seguros. 6 - Leia o texto a seguir: Na década de 1940, cientistas alemães e americanos criaram as moléculas de clorofluorcarbonetos (CFC) para facilitar a fabricação de gelo. Os CFCs foram decisivos para a fabricação em escala de geladeiras, aparelhos de ar condicionado, desodorantes e muitos outros produtos e utensílios. Apenas recentemente graças a equipamentos que fornecem novos dados e informações sobre a atmosfera, descobriu-se que as moléculas de CFC destroem as moléculas de ozônio que compõem um escudo natural da Terra contra a luz ultravioleta (UV) do Sol. Com a diminuição do ozônio, ocorre o aquecimento do planeta e o possível desaparecimento de muitas espécies vegetais e animais, entre outros prejuízos. Hoje diminuiu a produção de CFC, mas pagaremos as consequências dessa utilização ainda por muito tempo. Fonte: Adaptado de SAGAN, C. Bilhões e bilhões: reflexões sobre vida e morte na virada do milênio. São Paulo: Companhia das Letras, 2008. Essa história ilustra que: Escolher uma resposta. a. Dados e informações são mais importantes do que o conhecimento. b. Informações novas levam a conhecimento novo. ***Correto*** c. O conhecimento não muda ao longo da história. d. Conhecimento novo não depende de informações novas. e. O conhecimento não depende de dados ou informações. Resposta correta: Informações novas levam a conhecimento novo. Comentário resposta correta: Muitas evoluções da ciência e da tecnologia têm efeitos que são conhecidos apenas posteriormente, o que aumenta a responsabilidade dos pesquisadores.
Compartilhar