Revisar envio do teste Questionário Unidade III (2017 2) &.

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09/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/2) &...
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 Unidade III Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/2)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/2) 
Usuário eliziany.cardoso @unipinterativa.edu.br
Curso Gestão Pública e Políticas Públicas no Brasil
Teste Questionário Unidade III (2017/2)
Iniciado 09/11/17 13:39
Enviado 09/11/17 13:41
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo
decorrido
2 minutos
Instruções ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode
prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por
frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém,
aconselhamos que as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não
concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3
(três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente
considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo
impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou
impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
A elaboração do Diagrama de Ishikawa é outra técnica proposta para o desenvolvimento da
gestão das entidades públicas.
A propósito dessa técnica, podemos admitir como correta(s): 
I - O Diagrama de Ishikawa pode ser usado para identificar as causas de qualquer tipo de
problema e pode ser utilizado em qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou
multivariada).
II - A correta utilização dessa ferramenta possibilita à equipe da unidade participar ativamente
do processo de identificação das causas de um problema.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
eliziany.cardoso @unipinterativa.edu.br
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III - A limitação dessa técnica é a impossibilidade de seu uso em questões/problemas
relacionados com mão de obra e equipamentos.
IV - Trata-se de um método baseado nos princípios de departamentalização e
desburocratização, para atender às grandes mudanças globais ocorridas nos cenários
econômicos, tecnológicos e culturais.
Está(ão) correta(s): 
Resposta Selecionada:
d. 
I e II.
 
Respostas:
a. 
Apenas IV.
b. 
I e IV.
 
c. 
III e IV.
 
d. 
I e II.
 
e. 
Apenas III.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa d.
Justificativa: Com relação à assertiva III, a técnica pode ser e é muito utilizada
em questões/problemas relacionados com o funcionamento de mão de obra e
equipamentos. A assertiva IV descreve a técnica de reengenharia.
Pergunta 2
Ao tratarmos de políticas governamentais que representam um subconjunto das políticas
públicas, é natural compreender que elas fazem parte exclusivamente do âmbito de atuação
do Estado.
Podemos admitir, com relação às políticas públicas: 
I - O sucesso das políticas públicas, entre outros aspectos, está relacionado com o nível de
diversificação da economia, do regime social e a visão dos governantes com relação às
condições de atuação dos diversos grupos sociais (partidos políticos, associações de classes
etc.).
II - O sucesso de uma política conduzida unicamente pelo Estado não guarda relação com o
grau de participação da sociedade.
III - As políticas públicas são um subconjunto das políticas governamentais.
IV - Política governamental é uma política pública estabelecida por um agente da
administração pública, de qualquer um dos três poderes da Federação (União, estados e
municípios).
Está(ão) correta(s):
Resposta Selecionada:
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
I e IV.
 
Respostas:
a. 
Apenas I.
b. 
II e III.
 
c. 
I e IV.
 
d. 
Apenas IV.
e. 
Apenas II.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa c.
Justificativa: No tocante à assertiva II, naturalmente, uma maior participação da
sociedade contribui decisivamente para o sucesso de uma política pública. Com
relação à opção III ocorre o contrário. Há muitas políticas que podem ser
conduzidas por organizações não estatais.
 
Pergunta 3
Com as alterações dos métodos e processos de trabalho, novas técnicas foram implantadas
nas empresas e instituições a partir da segunda metade do século passado. Indique, entre as
opções a seguir, a(s) que se refere(m) à técnica Kaizen: 
I - Essa técnica prevê o gerenciamento de projetos a partir de equipes de trabalho
multidimensionais. 
II - É o primeiro passo do ciclo de melhoria contínua, responsável pelo desenho do processo
ao qual se quer ter aplicado o conceito de PDCA. 
III - É uma das ferramentas básicas da qualidade, representada por um histograma que visa a
direcionar os esforços para a identificação e o tratamento dos problemas prioritários
envolvendo uma entidade. 
IV - É uma técnica centrada nas atividades de grupos ou equipes, com o fito de melhorar a
qualidade dos produtos e serviços numa perspectiva de longo prazo.
Está(ão) incorreta(s):
Resposta Selecionada:
b. 
I e IV.
 
Respostas:
a. 
I e III.
 
b. 
I e IV.
 
c. 
II e III.
 
d. 
Apenas II.
0,25 em 0,25 pontos
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e. 
I, II e III.
 
 
 
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa b.
Justificativa: A técnica mencionada na opção II é o primeiro passo (Plan) do
conceito PDCA. O conceito refletido na opção III é o Diagrama de Pareto.
 
 
Pergunta 4
Existem duas abordagens básicas quando se analisam as políticas públicas: state- centered
policy-making e multicêntrica. Indique a opção correta, relacionada com este conceito, entre
as opções listadas a seguir: 
I - A multicêntrica admite a ação de outros atores, além do setor público, isto é, das
chamadas organizações não governamentais, na formulação e execução de políticas
públicas.
II - A assertiva mencionada na opção I, imediatamente anterior, refere-se à primeira
abordagem de análise de políticas públicas (state-centered policy-making).
III - Há autores que consideram que uma política pública é representada também pelos “não
atos” de uma autoridade pública com relação a um problema ou conflito social.
IV - A primeira abordagem (state-centered policy-making) considera que o mais relevante é
saber se o assunto ou problema a ser tratado é público e não quem é encarregado de
conduzi-lo.
Está(ão) correta(s):
Resposta Selecionada:
b. 
I e III.
 
Respostas:
a. 
Apenas IV.
b. 
I e III.
 
c. 
II e IV.
 
d. 
Apenas I.
e. 
Apenas II.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa b.
Justificativa: A primeira abordagem refere-se à obrigatoriedade de tratamento por
órgão público. Para a segunda, porém, o mais relevante é saber se o assunto ou
0,25 em 0,25 pontos
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problema a ser tratado é público e não quem é encarregado de conduzi-lo.
 
Pergunta 5
O BSP (Balanced Scoredcard) procura, em consonância com o plano estratégico, revelar as
ligações de causa e efeito entre os indicadores de avaliação das empresas ou entidades.
Podemos considerar como incorreta, entre as opções listadas a seguir:
I - No que se refere aos indicadores voltados à satisfação dos clientes, o BSP procura
determinar a melhor rentabilidade aos acionistas, comparativamente aos seus possíveis
investimentos.
II - Ainda com relação à opção I, imediatamente anterior, quando se trata de área pública, o
objetivo é a obtenção de resultados com o uso racional de recursos.
III - Os indicadores relacionados com os processos internos visam a constatar a existência de
problemas como o não cumprimento de prazos e com as necessidades de inovação em
produtos ou serviços.
IV - Entre os indicadores relacionados com o atendimento aos clientes, podemos mencionar a
identificação do grau de satisfação dos clientes (no caso da área pública, dos cidadãos) com
a empresa ou entidade. 
 Estão corretas: 
Resposta Selecionada:
e. 
III e IV.
 
 
 
Respostas:
a. 
I e II.
 
b. 
Apenas III.
c. 
Apenas II.
 
d. 
II e IV.
 
e. 
III e IV.
 
 
 
Feedback da
resposta:
Resposta: alternativa e.
Justificativa: As alternativas I e II tratam de aspectos relacionados com
indicadores financeiros e não clientes.
 
 
 
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 6
O Estado moderno tem se constituído no principal agente delineador e executor de políticas
públicas. Entre as razões que poderíamos destacar para essa situação, podemos mencionar
como incorreta(s): 
I - A elaboração de políticas públicas é tarefa central de qualquer estado moderno.
II - Grande parte dos recursos financeiros e de outra ordem, de um país ou região, é
controlada pelo Estado.
III - O Estado, legitimado pela sociedade, detém o monopólio da força.
IV - Tem diminuído o número de entidades não governamentais envolvidas com o
desenvolvimento de políticas públicas.
Está(ão) incorreta(s):
Resposta Selecionada:
d. 
Apenas IV.
Respostas:
a. 
Apenas I.
b. 
I e III.
 
c. 
II e IV.
 
d. 
Apenas IV.
e. 
Apenas II.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa d.
Justificativa: Com relação à assertiva IV, o que se verifica é o aumento, ao invés
da diminuição, dos agentes não governamentais envolvidos com políticas
públicas.
Pergunta 7
Quanto à crescente municipalização das políticas públicas, podemos considerar como
correta(s), entre as assertivas a seguir:
I - Esse crescimento se deu apesar de maior dificuldade de acompanhamento das políticas
públicas pelos entes subnacionais.
II - Esse crescimento se deve ao fato dos municípios serem as unidades da Federação
localizadas mais perto da população-alvo das políticas públicas.
III - Por possuírem autonomia, os municípios têm condições de legislar sobre políticas
públicas.
0,25 em 0,25 pontos
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IV - A Constituição Federal de 1988 ampliou os poderes dos estados e municípios.
Está(ão) correta(s):
Resposta Selecionada:
e. 
II, III e IV.
 
 
 
 
 
Respostas:
a. 
I e III.
 
b. 
I e II.
 
c. 
I e IV.
 
d. 
Apenas IV.
e. 
II, III e IV.
 
 
 
 
 
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa e.
Justificativa: No tocante à assertiva I, a proximidade do ente subnacional com a
população responde pela maior possibilidade de acompanhamento de políticas
públicas.
Pergunta 8
Tanto política quanto políticas públicas estão relacionadas com os conceitos de Estado,
conflito e poder social. Indique a opção correta, relacionada com esse conceito: 
I - A definição clássica de política remonta à Grécia Antiga e é mencionada por Aristóteles
em sua obra A Política.
 II - Política é um conceito mais amplo, geral, comparativamente à política pública.
 III - O conceito de política foi sofrendo grandes mudanças ao longo do tempo, permitindo
descrições de fatos e atos, de maneira estrita ou global, dependendo do contexto em que se
realiza a análise.
IV - Aristóteles entendia que a política nem sempre conduzia à obtenção da felicidade
humana.
Está(ão) correta(s):
Resposta Selecionada:
a. 
I, II e III.
 
Respostas:
a. 
I, II e III.
 
b. 
II, III e IV.
 
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
I, II, III e IV.
 
d. 
Apenas I.
e. 
Apenas III.
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa a.
Justificativa: Ao contrário do indicado na assertiva IV, Aristóteles concebia a
política como a ciência que pode levar à obtenção da felicidade humana.
Pergunta 9
Uma política pública normalmente envolve várias decisões e ações estratégicas para a sua
execução. Cumpre, contudo, ressaltar, que a CF/1988 não contém políticas públicas, mas
garante o direito a elas, como os direitos humanos, sociais e ambientais,Entre as
características das políticas públicas, podemos considerar como correta(s), entre as
alternativas a seguir:
I - Uma política pública deve ser fundamentada em problemas concretos enfrentados pela
coletividade.
II - A política pública deve ser precedida de planos e previsões financeiras e orçamentárias.
III - Deve obedecer ao menos à legislação estabelecida no nível federal.
IV - As políticas públicas não necessitam, obrigatoriamente, ser compatíveis com outras
políticas, ainda que não haja uma comunicação adequada entre os responsáveis e
idealizadores de cada uma delas. 
Está(ão) correta(s):
Resposta Selecionada:
b. 
I e II.
 
Respostas:
a. 
Apenas I.
b. 
I e II.
 
c. 
I e IV.
 
 
 
 
 
d. 
Apenas IV.
e. 
Apenas II.
Feedback
da
Resposta: alternativa b.
0,25 em 0,25 pontos
09/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/2) &...
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resposta: Justificativa: No tocante à assertiva III, obviamente, uma política pública deve
estar em consonância com as leis de todos os níveis da federação e não
somente da União. 
 Com relação à opção IV, deve haver a compatibilidade e a comunicação entre
os responsáveis e idealizadores das diferentes políticas.
 
Pergunta 10
 Aponte a alternativa incorreta, entre as listadas a seguir, relacionada com a aplicação do
conceito de PDCA:
 
Resposta
Selecionada:
e.
Act to correct (ação de avaliação/correção) é prejudicada pelas correções e
para a sequência das atividades cobertas pelo PDCA.
 
Respostas: a.
Essa técnica é utilizada em processos que objetivam o aumento da qualidade,
maximização da eficiência e alcance da excelência nos processos gerenciais
de uma entidade.
b.
 
Plan (planejamento) é o primeiro passo do ciclo de melhoria contínua,
responsável pelo desenho do processo ao qual se quer ter o conceito
aplicado.
 
c.
Do (ação) caracteriza a realização das atividades previstasno planejamento,
envolvendo treinamento dos envolvidos, execução do que foi planejado e
coleta de dados para futura análise.
 
d.
Check (controle) indica a análise e a verificação dos dados coletados por
meio da monitoração da execução e verificação do grau de atendimento ao
que foi previsto anteriormente.
 
e.
Act to correct (ação de avaliação/correção) é prejudicada pelas correções e
para a sequência das atividades cobertas pelo PDCA.
 
Feedback
da
resposta:
Resposta: alternativa e.
0,25 em 0,25 pontos
09/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade III (2017/2) &...
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Quinta-feira, 9 de Novembro de 2017 13h41min49s BRST
Justificativa: A fase act to correct é a última etapa do PDCA que pode iniciar uma
seguinte. Nesta fase serão aprimoradas as correções e também definidos os
planos de ação para a sequência e obtenção das melhorias de qualidade,
eficácia e eficiência das atividades da área pública.
← OK