manual de mediaçao cnj
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Manual de
Mediação 
Judicial
2016
6ª 
ED
IÇÃ
O
De acordo com a Lei 13.140/15 (Lei de Mediação), a Lei 13.105/15 (Novo 
Código de Processo Civil) e a Emenda 2 da Resolução 125/10 
Manual de
Mediação 
Judicial
2016
CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA
COMITÊ GESTOR NACIONAL DA CONCILIAÇÃO
Praça dos Três Poderes, Supremo Tribunal 
Federal, Anexo I, 3º andar gab. B304
CEP 70.175\u2011901, Brasília\u2011DF, Brasil.
(61) 2326\u20114967
e\u2011mail: conciliar@cnj.jus.br
www.cnj.jus.br
CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA
PRESIDENTE
Min. Ricardo Lewandowski
CORREGEDORA GERAL DE JUSTIÇA
Min. Fátima Nancy Andrighi
COORDENADOR DO MOVIMENTO PERMANENTE PELA CONCILIAÇÃO
Conselheiro Emmanoel Campelo de Souza Pereira
CONSELHO CONSULTIVO DA PRESIDÊNCIA DO CNJ PARA MÉTODOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS
Min. Marco Aurélio Gastaldi Buzzi, Min. Néfi Cordeiro, Min. Douglas Alencar Rodrigues
MEMBROS DA COMISSÃO DE ACESSO À JUSTIÇA
Conselheiro Emmanoel Campelo de Souza Pereira (Presidente), Conselheiro Arnaldo Hessepian Salles Lima, Conselheiro Bruno Ronchetti de 
Castro, Conselheiro Carlos Augusto de Barros Levenhagen, Conselheiro Carlos Eduardo Oliveira Dias, Conselheira Daldice Maria Santana de 
Almeida, Conselheiro Fernando César Baptista de Mattos, Conselheiro Gustavo Tadeu Alkmim, Conselheiro Lélio Bentes Correa, Conselheiro 
Luiz Cláudio Silva Allemand.
MEMBROS DO COMITÊ GESTOR NACIONAL DA CONCILIAÇÃO:
Conselheiro Emmanoel Campelo de Souza Pereira, Conselheiro Bruno Ronchetti de Castro, Conselheiro Luiz Claudio Silva Allemand, 
Conselheiro Fernando Cesar Baptista de Mattos, Conslheira Daldice Maria Santana de Almeida, Conselheiro Carlos Eduardo Oliveira Dias, 
Conslheiro Gustavo Tadeu Alkmim, Fabrício Bittencourt da Cruz, André Gomma de Azevedo, Márcia Maria Milanez, José Roberto Neves 
Amorim, Maria Inês Corrêa de Cerqueira César Targa, Ana Paula Tauceda Branco, Ricardo Antonio Mohallem, Rogério Neiva Pinheiro, Edna 
Maria Fernandes Barbosa, Hildebrando da Costa Marques, Vanessa Aufiero da Rocha, Cristiane Conde Chmatalik, Bruno Takahashi, Mauro 
Spalding, Erivaldo Ribeiro dos Santos, José Antônio Savaris, Ricardo Borges Ranzolin.
AUTORES:
Aiston Henrique de Souza, André Gomma de Azevedo, Artur Coimbra de Oliveira, Beatriz Orsano, Breno Zaban Carneiro, Cíntia Machado 
Gonçalves Soares, Clarissa Menezes Vaz, Daniela Maria Cordua Bóson, Fábio Portela Lopes de Almeida, Francisco Schertel Ferreira Mendes, 
Gustavo de Azevedo Trancho, Guilherme Lima Amorim, Henrique de Araújo Costa, Isabela Seixas, Isabela Lisboa, Ivan Machado Barbosa, 
Jaqueline Silva, Michelle Tonon Barbado, Juliana Nicola Kilian, Juliano Zaiden Benvindo, Luan Cordeiro, Maysa Massimo, Otávio Augusto 
Buzar Perroni, Paulina D\u2019Apice Paez, Pedro Paulo Menezes Macêdo, Roberto Portugal Bacellar, Sérgio Antônio Garcia Alves Jr., Vilson 
Malchow Vedana, Vinicius Prado.
ORGANIZAÇÃO: 
ANDRÉ GOMMA DE AZEVEDO - Juiz de Direito. Juiz Auxiliar da Presidência do Conselho Nacional de Justiça (2014\u20112016). Mestre em 
Direito pela Universidade de Columbia, em Nova Iorque \u2013 EUA. Doutorando em Direito (UnB). Membro do Comitê Gestor do Movimento 
pela Conciliação do Conselho Nacional de Justiça desde 2006. Professor Adjunto dos Programas de Inverno e Verão do Strauss Institute 
for Dispute Resolution \u2013 Pepperdine University. Pesquisador Associado da Faculdade de Direito da Universidade de Brasília (FD/UnB). 
Instrutor de técnicas autocompositivas da Escola Nacional da Magistratura (ENM/AMB), da Escola Nacional de Formação de Magistrados 
(ENFAM) e do Movimento pela Conciliação do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Foi mediador no Instituto de Mediação e Resolução 
de Conflitos (IMCR) e no Juizados de Pequenas Causas no Harlem, ambos em Nova Iorque \u2013 EUA.
FICHA TÉCNICA DA PUBLICAÇÃO:
PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO
Eron de Castro
REVISÃO
Carmem Menezes
Sumário
Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Agradecimentos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Noções preliminares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Políticas Públicas em RAD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Teoria do conflito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Teoria dos Jogos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Fundamentos de negociação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Competências autocompositivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Qualidade em processos autocompositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Panorama do processo de mediação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
A sessão de mediação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Rapport \u2013 O estabelecimento de uma relação de confiança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
O controle sobre o processo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
A provocação de mudanças . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
A mediação e o processo judicial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Conclusão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Bibliografia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Anexos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
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