Aula 7 - Texto 1 A Inclusão no Mercado de Trabalho

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“A Inclusão Social através do
Trabalho” - Texto 01
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“A Inclusão Social
Texto 1: A Inclusão
Como entender a
O que é ser diferente?
culturais e religiosos
Por que não trabalhar
Quem alguma vez
em tudo? Será que
Quem é o deficiente?
Desde a Antiguidade,
“enviados divinos”,
exílio, à fogueira ou
No século XIX, os
segregacionistas em
orgânicas ou mentais,
à maioria da população,
A própria família segregava
às suas condições
urbanos ou confinadoos
Nas primeiras décadas
sociais ocorreram,
congênitas e os defeitos
Comportamento Organizacional
Social através do Trabalho”
Inclusão no Mercado de Trabalho
diversidade humana em tempos de globalização e cibernética?
diferente? Quem é que se inclui ou se exclui dos grupos sociais,
religiosos da sociedade? Quem segrega as pessoas ditas “normais”?
trabalhar com pessoas portadoras de necessidades especiais?
vez não teve algum tipo de dificuldade? Será que somos eficientes
que somos portadores de alguma deficiência não observável?
deficiente?
Antiguidade, em todas as culturas, a sociedade pratica a exclusão social dos
divinos”, ou “criaturas malignas”, ou “bruxos e feiticeiras”, condenados ao
ou à morte.
médicos começaram a mudar as concepções preconceituosas e
em relação às pessoas que, por causa de suas condições físicas,
mentais, em caráter temporário ou permanente, não se assemelhavam
população, considerada “normal”.
segregava seus filhos da convivência familiar e social, devido
condições atípicas, banindos para instituições bem distantes dos centros
confinadoos em seus quartos.
décadas do século XX, com a industrialização, grandes mudanças
ocorreram, propiciando várias descobertas na área médica – como as falhas
defeitos metabólicos –, que ajudaram a modificar o panorama de
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injustiças sociais e
“endemoniadas”.
Após a 2ª Guerra
minimizar os horrores
direitos e a igualdade
de emprego, a educação
de apoio da sociedade,
vigentes, dificultando
prostituir e a se privar
Em todo o mundo,
à pobreza, à desnutrição,
doméstica, à falta
pune aqueles que
aceitos, colocando
produtiva e gerando
e afetiva.
Em seu processo de
do que é semelhante
reconhecer-se como
Daí a dificuldade do
originado do confronto
homem uma repulsa
própria fragilidade
Comportamento Organizacional
e a revisar o tratamento dispensado às pessoas qualificadas como
Mundial, vários soldados ficaram mutilados. Como forma de
horrores da guerra promoveram-se várias iniciativas para assegurar os
igualdade de oportunidades para todas as pessoas, tais como a oferta
educação e a reabilitação física, mental e social. Contudo, pela falta
sociedade, situações sociais marginalizantes e excludentes continuaram
dificultando a inserção desses “mutilados”, que eram obrigados a se
privar culturalmente.
mundo, são ainda numerosos os casos de deficientes abandonados
desnutrição, à falta de saneamento básico, ao abuso e violência
falta de estimulação e de escolaridade. É dessa forma que a sociedade
que não se enquadram nos padrões de normalidade socialmente
colocando-os numa condição de inferioridade corpórea e de incapacidade
gerando limites às suas possibilidades de realização pessoal, profissional
de desenvolvimento, o ser humano busca no outro a identificação
semelhante a ele e do que é diferente – o outro vai lhe possibilitar
como é.
do homem normal em lidar com a deficiência alheia. O conflito
confronto entre o que ele é e o que ele pode vir a ser provoca nesse
repulsa em relação à diferença, já que ele teme ver no outro a sua
fragilidade perante a vida: seus defeitos, sua deficiência, sua debilidade.
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Há ainda a questão
menos favorecidos
chances de reversão
aos bens sociais, saúde,
Jamais haverá inclusão
deficientes poderão
acolhê-los.
A Inclusão no Mercado
desenvolver o potencial
A exclusão das pessoas
freqüentemente, não
pela falta de escolaridade,
adaptados, de apoio
empresários em aplicar
Hoje, as empresas
trabalhadores portadores
de idosos. Para isso,
adaptações arquitetônicas
e instrumentos de
questão da inclusão.
Através do fomento
investindo também
para se conseguir
Comportamento Organizacional
questão ética. A sociedade segregacionista transforma os seres humanos
favorecidos em indivíduos à margem do processo social, sem quaisquer
reversão do quadro, uma vez que lhes são negadas condições de acesso
saúde, educação, trabalho e lazer.
inclusão social se a sociedade se sentir no direito de escolher quais
poderão ser integrados a ela e não se ajustar às necessidades deles para
Mercado de Trabalho objetiva promover a discussão sobre como
potencial dos deficientes através de capacitação profissional.
pessoas deficientes do mercado de trabalho tem ocorrido,
não apenas por causa da falta de reabilitação física, mas também
escolaridade, de qualificação profissional, de meios de transporte
apoio das próprias famílias e do empenho (ou ignorância) dos
aplicar a lei em suas empresas, com ofertas de emprego.
empresas inclusivas estão realizando um trabalho de inserção tanto de
portadores de deficiência física, auditiva, visual e mental como
isso, contemplando as diferenças individuais, elas implementam
arquitetônicas para acesso ao ambiente físico e de procedimentos
de trabalho, além de conscientizar todos os funcionários sobre a
inclusão.
fomento ao trabalho de responsabilidade social, as empresas estão
também na área social, através do voluntariado. É certo que os requisitos
conseguir emprego tornam-se a cada dia mais exigentes.
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O que se procura
autônomos e independentes;
mais politizados e
capacitados técnica
que apresentam qualidades
deficientes.
Isso se deve às organizações
dão todo o tipo de
os deficientes para
exclusão e segregação,
E processos bem sucedidos
olimpíadas, no turismo,
Para permitir a inclusão
empresas devem
Entre elas: adaptação
adaptação da tecnologia
maquinários, ferramentas
revisão na política
cargos compatíveis
desenvolvimento
responsabilidade
domiciliar; implementação
aquisição de produtos
profissional de empregados
Comportamento Organizacional
são indivíduos: mais escolarizados, com curso superior; mais
independentes; mais informados e com domínio de conhecimentos;
e determinados; mais preparados psicológica e socialmente; mais
técnica e profissionalmente. No entanto, há portadores de deficiência
qualidades pessoais e profissionais muito maiores do que os não
organizações não governamentais e associações beneficentes, que
de apoio psicológico, social e profissional, acolhendo e preparando
para o desenvolvimento da cidadania. Partindo de um quadro de
segregação, chega-se, assim, à integração social.
sucedidos de inclusão têm ocorrido nos esportes, através de para-
turismo, lazer e recreação.
inclusão dos portadores de deficiências no mercado de trabalho, as
adotar várias medidas.
adaptação arquitetônica para a acessibilidade aos locais de trabalho;
tecnologia da informação, também para o Braille; adaptação dos
ferramentas e equipamentos; adoção de horários flexíveis de trabalho;
política de contratação de pessoal; revisão da análise e descrição de
compatíveis com as deficiências; revisão nos programas de treinamento e
dos recursos humanos; revisão da cultura organizacional e da
social da empresa; adoção do tempo parcial através de trabalho
implementação das normas de higiene e segurança na empresa;
produtos da tecnologia assistida que facilitem o desempenho
empregados com deficiências severas.
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A Questão do
Viver em grupo não
afetivas que as pessoas
elas. Eventualmente
alguns casos, chegarão
interpessoal. As razões
de que cada pessoa
e nem sempre há
propriamente ditas.
como nos percebemos
contribuindo de modo
A Psicologia, em especial,
percepção, analisando
sentidos, até aativação
que possamos “entender”
externo). A análise
como desenvolvemos
a imaginação, o pensamento
Além disso, pelo estudo
conflito entre as pessoas
interação social mais
Visando a este objetivo,
pesquisados, para
conceberem o mundo
da percepção social
Comportamento Organizacional
Preconceito
não é uma tarefa fácil; por melhores que possam ser as relações
pessoas estabelecem entre si, sempre ocorrerão divergências entre
Eventualmente surgirão conflitos, de maior ou menor gravidade, e que, em
chegarão até a comprometer definitivamente nosso relacionamento
razões dessas desavenças têm a ver, em grande parte, com o fato
pessoa percebe a si mesma e ao mundo em que vive de modo peculiar
concordância entre o que a pessoa percebe e suas atitudes
ditas. Portanto, ao conhecer com maior profundidade a maneira
percebemos a nós mesmos e ao mundo em que vivemos, estaremos
modo decisivo para um convívio social mais gratificante.
especial, estuda vários elementos que determinam nossa
analisando desde a captação do estímulo sensorial pelos órgãos dos
ativação de estruturas cerebrais específicas, que contribuem para
“entender” o que estamos apreendendo do nosso meio (interno ou
análise do fenômeno perceptivo é essencial para que possamos entender
desenvolvemos nossos processos cognitivos superiores, tais como a memória,
pensamento e a solução de problemas.
estudo da percepção interpessoal podemos identificar áreas de
pessoas e trabalhar esses aspectos para conquistar formas de
mais satisfatórias.
objetivo, diversos aspectos da nossa vida comunitária podem ser
para que possamos compreender melhor o que leva as pessoas a
mundo em que vivem de modo tão particular; a análise do fenômeno
social é um desses elementos que poderão auxiliar-nos a entender
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melhor o comportamento
humanas mais autênticas
A percepção interpessoal
julgamentos e tais
diante dos demais.
em informações do
comportamento verbal
nossas próprias experiências
pessoas ou como
Sejam quais forem
intercâmbio, definiremos
agirá no futuro.
Essa primeira impressão
um juízo rápido, superficial
apesar da precariedade
contato, pela primeira
e muito importantes,
ao caráter, observar
a capacidade intelectual
respeito desses aspectos,
aparência, sua faixa
acreditaremos que
e permanentes de
Comportamento Organizacional
comportamento dos outros (e o nosso também), propiciando relações
autênticas e produtivas.
interpessoal difere da percepção dos objetos; ela envolve apreciações,
tais condições influenciam e até determinam nosso comportamento
demais. Ao avaliarmos as outras pessoas, poderemos basear-nos
do contexto externo (como a mídia, por exemplo), no próprio
verbal e não-verbal da pessoa observada ou iremos pautar-nos em
experiências anteriores, nos contatos que já mantivemos com outras
agimos em situações semelhantes.
forem os critérios que utilizaremos, é certo que por este rápido
definiremos como a pessoa é e projetaremos como ela provavelmente
impressão que desenvolvemos sobre uma pessoa ou grupo revelará
superficial e que poderá estar totalmente equivocado. Porém,
precariedade de informações de que dispomos na ocasião do primeiro
primeira impressão procuraremos identificar características extensivas
importantes, estaremos predispostos a identificar os aspectos relacionados
observar as peculiaridades da personalidade e até mesmo avaliar
intelectual do indivíduo. Para que possamos obter informações a
aspectos, julgamos a maneira como a pessoa se veste, como é sua
faixa etária, como ela se comunica, se é simpática ou antipática e
que desta rápida impressão, poderemos conhecer aspectos profundos
de sua personalidade.
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Assim deduziremos
primeira impressão
a própria pessoa que
É importante que
quanto negativa e,
magnitude de aspectos
Por outro lado, caso
confrontar a avaliação
o que se tem constatado
avaliar os outros e
que se refere à auto
geralmente estamos
nossas competências,
pessoal.
Contudo, nossos fracassos
apenas a fatores externos:
compreendem e,
das responsabilidades
Neste sentido, procurar
ser um processo natural
encare objetivamente
superar essas dificuldades.
Fugir das responsabilidades
nossos fracassos,
Comportamento Organizacional
deduziremos algumas características a partir desses poucos dados e esta
impressão dificilmente se modificará; quando isto ocorrer, surpreenderá
que havia julgado precipitadamente o indivíduo observado.
se diga que esta primeira impressão tanto pode ser positiva
e, de qualquer modo, irá basear-se em dados insuficientes para a
aspectos que serão avaliados.
caso se deseje realizar uma avaliação mais criteriosa, será necessário
avaliação do observador e a auto-avaliação do observado. Porém,
constatado é que, de modo geral, as pessoas são imprecisas para
e também são incapazes de se descreverem com objetividade. No
auto-avaliação, destaca-se nossa tendenciosidade egoísta, ou seja,
estamos pré-dispostos para julgar que nosso sucesso é decorrente das
competências, de nossa capacidade; portanto, são fruto do nosso mérito
fracassos ou insucessos, tendem a ser atribuídos, inicialmente,
externos: julgamos que fomos injustiçados, que os outros não nos
dessa maneira, preservamos nossa auto-imagem e nos isentamos
responsabilidades sobre alguns aspectos de nossa vida.
procurar manter uma imagem positiva a respeito de si mesmo, pode
natural e aceitável; porém, é necessário também que a pessoa
objetivamente suas limitações e procure agir de modo adequado para
dificuldades.
responsabilidades ou atribuir somente aos demais a “culpa” pelos
impede-nos de superar nossos problemas e conquistar uma auto
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confiança realista.
na auto-avaliação
uma auto-imagem
Contudo, quando
que certas distorções
condições que podem
A todo o momento,
influências mediante
vivemos e da diversidade
padronizar a maneira
iremos agir em algumas
Em razão desses aspectos,
organizaremos algumas
basear-nos nesses
reagir nas mais variadas
verídicas ou podem
respeito da conduta
Os estereótipos são
levam a destacar apenas
pessoas, como se
desses indivíduos.
Os estereótipos tornam
aquelas características
Comportamento Organizacional
realista. Pudemos observar, portanto, que o processo perceptivo envolvido
avaliação está sujeito a distorções que podem favorecer a construção de
imagem totalmente distinta da realidade.
quando voltamos esta análise para a percepção inter-pessoal, observamos
distorções também podem ocorrer. Apresentaremos agora algumas
podem contribuir para a rotulação do comportamento dos demais.
momento, interagimos com diferentes pessoas, exercendo e sofrendo
mediante este contato. Apesar da multiplicidade de contextos em que
diversidade de pessoas com que lidamos, temos a necessidade de
maneira como compreendemos o comportamento dos demais e como
algumas situações.
aspectos, surgem os esquemas sociais; com este recurso,
algumas idéias a respeito das pessoas ou situações e iremos sempre
nesses elementos para compreender e prever como as pessoas irão
variadas situações. Estes esquemas podem conter características
podem contribuir para a formulação de uma visão estereotipada a
conduta das outras pessoas.
são convicções amplamente mantidas pelo convívio social e que nos
apenas algumas características de comportamento de algumas
se esses aspectos representassem a totalidade do modo de ser e agir
indivíduos.
tornam nossa percepção tendenciosa, pois observaremos apenas
características que condizem com nossas expectativas prévias, deixando de
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reconhecer as peculiaridades
Os estereótipos mais
e ao perfil ocupacional
ambígua for a conduta
analisar seu comportamento
Outro aspecto importante
que levam as pessoas
processo como atribuição
origem do comportamento
seriam as razões quelevantamos hipóteses
maneira de ser e pensar
De modo geral, podemos
ou a fatores internos
Dependendo da maneira
atitude diante da
Por exemplo: se formos
difícil em sua vida
a situação do que
agressiva (atribuição
A partir desta descrição,
das condições que
a determinadas pessoas.
Comportamento Organizacional
peculiaridades de cada um.
mais comuns referem-se às condições de gênero, à origem étnica
ocupacional do indivíduo. Devemos salientar também que, quanto mais
conduta do indivíduo observado, maior será nossa tendência de
comportamento com base em estereótipos.
importante refere-se à nossa necessidade de compreender as razões
pessoas a agirem de um determinado modo. Classificamos este
atribuição de causalidade, ou seja, buscamos identificar qual é a
comportamento que determinada pessoa está emitindo; inferimos quais
que levaram a pessoa a assumir aquela atitude. Pelas atribuições,
hipóteses (nem sempre corretas) a respeito dos motivos implícitos na
pensar daqueles com quem convivemos.
podemos basear nossa atribuição a fatores externos, situacionais
internos (características de personalidade, estado de ânimo etc.).
maneira como identificamos a origem do comportamento, a nossa
pessoa poderá ser totalmente diferente.
formos hostilizados por uma pessoa que está vivendo um momento
vida pessoal (atribuição externa), talvez compreendamos melhor
que se formos maltratados por uma pessoa que é rotineiramente
(atribuição interna).
descrição, mostra-se necessário refletir um pouco melhor a respeito
que favorecem nossa aproximação ou nosso afastamento em relação
pessoas. Quando se pretende analisar os fatores que influenciarão
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na maneira como
atração interpessoal.
Na medida em que
aproximar-nos de
direcionamos a algumas
constante e seremos
facilitar a ocorrência
• A proximidade
pessoas com as
contato assíduo,
proximidade física
troca constante
• A similaridade
pessoas que pensam
agir de forma parecida
• A reciprocidade:
uma maior proximidade
maior necessidade
A partir desta descrição,
também facilitará
atitudes das outras
razão deste aspecto,
uma pessoa soluciona
adotou não ser a
Comportamento Organizacional
iremos interagir com os demais, é útil destacar o processo da
interpessoal.
que convivemos com as pessoas, surgem afinidades que irão
de nossos semelhantes; graças a esse sentimento positivo que
algumas pessoas, estaremos predispostos a manter um convívio
seremos influenciados por esses indivíduos. Diversas condições podem
ocorrência desta atração interpessoal, tais como:
física: parece-nos mais fácil manter um relacionamento com
as quais convivemos freqüentemente, com quem mantemos um
assíduo, do que com aquelas com quem interagimos raramente. A
física favorece um sentimento de intimidade maior e contribui para a
constante de idéias.
de atitudes e valores: sentimo-nos estimulados a dialogar com
pensam de modo semelhante ao nosso e que têm a tendência de
parecida com a nossa.
reciprocidade: sentir-se aceito e valorizado pelos demais nos estimula a manter
proximidade com as pessoas e nos incentiva e nos faz sentir uma
necessidade de um convívio social constante.
descrição, podemos concluir que a maior afinidade com nossos pares
facilitará a expressão de nossa inclinação egocêntrica, ou seja, julgamos as
outras pessoas de acordo com nosso modo de agir, sentir e pensar. Em
aspecto, em algumas ocasiões, poderemos recriminar a maneira como
soluciona um problema, pelo simples fato da atitude que esta pessoa
“mais adequada” segundo nossos parâmetros.
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Quando este problema
demais. Caso essas
poderemos contribuir
Vejamos de que maneira
A Questão do
Sofrer as conseqüências
uma pessoa preconceituosa
discriminar ou ser
dos conflitos entre
hostilidade. Para minimizar
mais a respeito das
as conseqüências
Quando nos detemos
preconceituosas se
injustificado a respeito
para o surgimento
e tradições valorizadas
concepção ideológica
há uma infinidade
se acredite “superior”
como bodes expiatórios
projetadas reações
Comportamento Organizacional
problema ocorre, podem surgir conflitos que nos distanciam dos
essas dificuldades persistam e se agravem os desentendimentos,
contribuir para o surgimento de atitudes preconceituosas.
maneira se pode compreender melhor a ocorrência deste problema.
Preconceito Social
conseqüências de uma atitude preconceituosa ou ser identificado como
preconceituosa são duas situações profundamente constrangedoras;
ser discriminado por alguém contribui apenas para um acirramento
entre as pessoas ou grupos, gerando reações de hostilidade e contra-
minimizar esses efeitos desagradáveis, devemos refletir um pouco
das razões que levam as pessoas a adotarem estas atitudes e sobre
que o preconceito produz em nível individual e social.
detemos na análise do preconceito, observamos que as atitudes
se manifestam por meio de um julgamento prévio, negativo e
respeito de uma pessoa ou grupo. Alguns fatores podem contribuir
surgimento do preconceito, tais como: as desigualdades sociais; os costumes
valorizadas por determinados grupos étnicos; a crença religiosa; a
ideológica e a filiação político-partidária; as preferências sexuais, enfim,
infinidade de condições que podem fazer com que um determinado grupo
“superior” a outro, fazendo com que as pessoas discriminadas sirvam
expiatórios dos indivíduos preconceituosos, pois sobre elas serão
reações hostis e de menosprezo.
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Parece-nos, em alguns
natural, esperado.
da ação humana e
Porém, antes prosseguirmos
propriamente dito,
uma pessoa. Em nosso
“isso não é atitude
antes de tomar essa
atitudes?
Neste artigo, adotaremos
auxilia a prever certos
atitudes de uma pessoa
melhor e até predizer
destacar também
pensamento e com
escolha das nossas
determinado grupo
A possibilidade de
também pode auxiliar
pessoas. Por exemplo:
e conservadores,
determinados assuntos,
de um relacionamento
escolher entre expor
Comportamento Organizacional
alguns casos, que estas ações discriminatórias ocorrem de modo
esperado. Porém, é importante que reconheçamos que esta condição é fruto
e expõe todos a situações de risco e de confronto social.
prosseguirmos na discussão dos determinantes do preconceito
dito, é importante analisar de que maneira se compõe a atitude de
nosso dia a dia, usamos a expressão: “preciso tomar uma atitude”;
atitude para uma pessoa como você”; “porque você não pensou melhor
essa atitude?”. Contudo, no que consistem de fato as nossas
adotaremos a concepção da atitude como um elemento que nos
certos comportamentos do indivíduo. Ou seja, quando conheço as
pessoa a respeito de um determinado assunto, posso compreender
predizer como ela irá reagir em determinadas situações. É importante
também que as nossas atitudes mantêm uma estreita relação com o nosso
com a nossa percepção; em virtude deste aspecto, irão influenciar na
nossas amizades; na nossa filiação político-partidária; na adesão a um
grupo religioso, dentre outros.
de prever como uma pessoa irá reagir em determinados contextos,
auxiliar-nos a decidir como deveremos nos comportar diante das
exemplo: se estou diante de uma pessoa com valores mais tradicionais
devo esperar que reaja negativamente diante da discussão sobre
assuntos, como a legalização do aborto; que não aceite a legitimação
relacionamento homossexual. Em função destas características, poderemos
expor ou não estes assuntos para um debate com esta pessoa.
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No entanto, apenas
totalmente os elementos
possamos compreender
de diferentes contextos,
de suas atitudes: o
O componente cognitivo
para explicar seu comportamento.
comportamento e
mais racionais e científicos
componente afetivo
nos vemos diante
repudiam visceralmente
presenciar este tipoO componente comportamental,
e objetiva da atitude.
irão observar e em
salientar, porém, que
não retrata fielmente
Retomando-se à análise
preconceituosas surgem
grupos ou instituições,
“típicos” desses indivíduos;
comportamentos
esses elementos previamente
Comportamento Organizacional
apenas a previsibilidade do comportamento de alguém não esclarece
elementos que compõem a atitude da pessoa em questão. Para que
compreender melhor as reações que esta pessoa poderá manifestar diante
contextos, devemos observar com profundidade, os três componentes
o cognitivo, o afetivo e o comportamental propriamente dito.
cognitivo refere-se às justificativas, às razões que a pessoa utiliza
comportamento. Quando a pessoa necessita refletir sobre seu
e até modificar seu modo de agir, deverá recorrer aos aspectos
científicos que possam fundamentar logicamente sua conduta. Já o
afetivo refere-se ao tipo de sentimento que experimentamos, quando
diante de determinadas situações. Por exemplo: existem pessoas que
visceralmente cenas de violência, enquanto outras sentem prazer ao
tipo de situação.
comportamental, por sua vez, revela-se pela manifestação concreta
atitude. O componente comportamental é aquele que os demais
em relação ao qual irão julgar nosso modo de agir. É importante
que às vezes a maneira objetiva como uma pessoa se comporta
fielmente seu sentimento e o que ela pensa a respeito da situação.
análise do preconceito social, devemos destacar que as atitudes
surgem em função de nossa tendência de atribuir a certas pessoas,
instituições, determinadas características e atributos que se tornam
indivíduos; manifestamos a necessidade de categorizar certos
e no relacionamos com as pessoas, tomando como base apenas
previamente definidos.
UNIFACS
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De acordo com Heller
predispõem de modo
São elas:
• A rigidez do pensamento:
acredite que seu
ou que tentem
diferente do seu.
radical, não aceitando
de pensar. Quando
entendida de um
modo hostil, interrompendo
suas idéias.
• A ultrageneralização:
por uma experiência
for ocorrer novamente,
passamos na condição
a ultrageneralização
pessoas que, na
ter dado uma oportunidade
certa região do
a seu empregador,
região geográfica
comportamento,
por parte da pessoa
para analisar friamente
cometer injustiças
Comportamento Organizacional
Heller (1992), existem algumas características de personalidade que
modo mais incisivo para o surgimento do preconceito.
pensamento: esta condição faz com que a pessoa preconceituosa
seu modo de pensar é o único correto, não aceitando opiniões
tentem convencê-la que a realidade pode ser compreendida de modo
seu. A rigidez de pensamento faz com que a pessoa se mostre
aceitando qualquer tipo de argumento que se oponha à sua maneira
Quando o interlocutor insiste em mostrar que a situação pode ser
um modo diferente, o indivíduo preconceituoso pode reagir de
interrompendo o diálogo, enraivecido com o questionamento de
ultrageneralização: esta característica revela-se após termos passado
experiência desagradável e acreditarmos que sempre que a situação
novamente, sofreremos o mesmo tipo de dificuldades que
condição original. Além desses aspectos, a pessoa ao empregar
ultrageneralização tende a expressar sentimentos negativos em relação a
na verdade, nada lhe fizeram de mal. Por exemplo: o fato de se
oportunidade de trabalho para uma pessoa proveniente de uma
do país e esta pessoa ter causado inúmeros problemas e prejuízos
empregador, não assegura que qualquer pessoa proveniente da mesma
geográfica irá agir da mesma forma. Apesar da irracionalidade deste
comportamento, devemos salientar que é necessário um esforço muito grande
pessoa que sofreu um prejuízo como o relatado no exemplo acima,
friamente as novas situações que possam ocorrer, procurando não
injustiças contra pessoas que não merecem essa discriminação.
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• O conformismo:
preconceituoso
sempre existiram
O conformismo
possibilidades
acreditar que nossa
em determinado
que pensaremos
vida? Caso recapitulemos
afirmar categoricamente
já mencionamos
resistem ao questionamento
por estar sendo
agressivo com
• A fixação afetiva:
resiste ao pensamento
afetiva pode ser
que o indivíduo
ou situação que
afetiva se dilui
objetivamente.
mais irracional
pessoas ou grupos
Concluímos, portanto,
nossa compreensão
preconceituosas, não
Comportamento Organizacional
conformismo: esta condição manifesta-se através da crença do indivíduo
preconceituoso de que a realidade é imutável, que os padrões de comportamento
existiram e continuarão existindo, exatamente da mesma maneira.
conformismo aliado à rigidez de pensamento torna muito limitadas as
do indivíduo rever e reformular suas concepções. De certo modo,
nossa realidade é estável e permanecerá sendo sempre a mesma é,
determinado sentido, uma visão ingênua da vida. Como podemos assegurar
pensaremos e agiremos exatamente da mesma forma, até o final de nossa
recapitulemos como éramos há algum tempo, será que poderíamos
categoricamente que nos mantivemos do mesmo jeito? Assim como
mencionamos em relação à rigidez de pensamento, as idéias conformistas
questionamento e podem fazer com que a pessoa se sinta hostilizada
sendo colocada à prova, o que pode induzi-la a reagir de modo
com seus interlocutores.
afetiva: esta peculiaridade manifesta-se pelo sentimento de fé que
pensamento crítico e à experiência concreta; esse tipo de expressão
ser observada pela intensa reação de amor, ódio e ressentimento
indivíduo preconceituoso demonstra quando se depara com uma pessoa
que suscitam essa predisposição. Há ocasiões em que a fixação
dilui no comportamento da pessoa, não sendo possível identificá-la
objetivamente. Porém, há momentos em que ela pode manifestar-se da forma
irracional possível, pela prática de atos violentos e de perversidades contra
grupos segregados.
portanto, que os preconceitos estreitam nossa consciência e limitam
compreensão do mundo. Negar a existência das atitudes discriminatórias e
não contribui efetivamente para a superação das sérias dificuldades
UNIFACS
17
de entendimento
sofremos as conseqüências)
nossas concepções
agindo de modo incoerente
Leis Integracionistas
Em todos os países,
discriminação da
a todas as pessoas,
Temos, por exemplo,
Constituição Estadual,
dos Municípios e
profissional.
Temos também o
Deficiência”, adotado
Nações Unidas (ONU),
línguas oficiais da
Em 20/12/1993, a
a Equiparação de
Com relação ao ingresso
legislação da Constituição
a empresa com 100
2% a 5% de seus cargos
Comportamento Organizacional
interpessoal que surgem, na medida em que adotamos (ou
conseqüências) de atos discriminatórios. Devemos, sim, procurar rever
concepções a respeito de certos temas polêmicos, para que não estejamos
incoerente e até injusto diante de algumas pessoas ou grupos.
Integracionistas e Inclusivistas
países, as leis e as políticas integracionistas visam acabar com a
sociedade, assegurando os direitos aos bens, benefícios e serviços
pessoas, sem distinção de raça, cor, sexo ou deficiência.
exemplo, a Constituição da República Federativa do Brasil e a
Estadual, o Estatuto da Criança e do Adolescente, Leis Orgânicas
a Lei Federal nº 9.394, de 20/12/96, que trata da educação
documento “Programa Mundial de Ação Relativo às Pessoas com
adotado em 3/12/1982 pela Assembléia Geral da Organização das
(ONU), através da resolução 37/52, publicado em 1983 nas seis
da ONU e revisto depois de 10 anos.
a Assembléia Geral da ONU adotou o documento “Normas sobre
Oportunidades para Pessoas com Deficiência”.
ingresso no mercado de trabalho, o empresário deve cumprir a
Constituição Federal Brasileira, que prevê, em seu artigo 93, que
100 (cem) ou mais empregados está obrigada a preencher de
cargos com beneficiários reabilitadosou pessoas portadoras de
UNIFACS
18
deficiência (física,
função pelo INSS
De acordo com o
24/7/1991, estabelece
fiscalização do INSS.
A legislação é um
discriminação da
Existe uma preocupação
no ambiente de trabalho
Internacional da Pessoa
da legislação para
no processo de equiparação
educação comum
aprovada pela ONU,
Educação para Todos
Na Declaração de
ONU registrou o conceito
“O princípio fundamental
devem aprender juntas,
dificuldades ou diferenças
responder às necessidades
estilos e ritmos de
todos, mediante currículos
ensino, uso de recursos
Comportamento Organizacional
visual, auditiva, mental e múltipla), habilitadas para o exercício da
(Instituto Nacional de Seguridade Social).
decreto de nº 1272, de 5/3/1997, o artigo 150 da Lei nº 8213, de
estabelece que o não cumprimento da lei implicará multa, aplicada pela
INSS.
um meio importante que o governo possui para acabar com a
sociedade em relação às pessoas portadoras de deficiência.
preocupação mundial em incluir as pessoas portadoras de deficiência
trabalho e no convívio social. Ao instituir 1981 como o Ano
Pessoa Portadora de Deficiência, a ONU destacou a importância
para a inclusão da pessoa portadora de deficiência na sociedade e
equiparação de oportunidades. O direito da pessoa deficiente à
comum está implícito na Declaração Mundial de Educação para Todos,
ONU, em 1990, que por sua vez inspirou o nosso Plano Decenal de
Todos (Ministério da Educação e do Desporto, 1993).
de Salamanca – Escola para Todos (1994), a Assembléia Geral da
conceito de inclusão no campo da educação comum:
fundamental da escola inclusiva consiste em que todas as pessoas
juntas, onde quer que isto seja possível, não importam quais
diferenças elas possam ter. Escolas inclusivas precisam reconhecer e
necessidades diversificadas de seus alunos, acomodando os diferentes
de aprendizagem e assegurando a educação de qualidade para
currículos apropriados, mudanças organizacionais, estratégias de
recursos e parcerias com suas comunidades.”
UNIFACS
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