aula Tema 3 Tecnologias de Gestão

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23/04/2015 GRATG_20151: Questionário
http://graduacao.aeduvirtual.com.br/201501/mod/quiz/review.php?attempt=773759 1/5
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Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento da tecnologia da empresa.
b. Abordagem sistêmica do processo de aprendizagem voltada ao aperfeiçoamento
contínuo da inovação dentro da empresa.
c. Foco no cliente, suas necessidades e preferências, e a preocupação sistemática com
a redução dos desperdícios e a agregação de valor aos produtos e serviços.
d. Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos
procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa. 
e. Preocupação contínua com a elaboração de padrões para medir produtos, serviços ou
processos em relação aos concorrentes mais fortes.
O conceito japonês Kaizen é a base filosófica para diversas técnicas atuais de qualidade na
administração contemporânea.
Assinale a alternativa que sintetiza corretamente os princípios do Kaizen:
Resposta Correta: Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços
como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa.
Comentário Resposta Correta: Kaizen está relacionado, também, aos valores dos
funcionários, o que dá um caráter de filosofia.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
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Notas: 1
A ferramenta da qualidade conhecida como Diagrama de Ishikawa (também chamado de
O prazo para entrega das atividades avaliativas do 1º bimestre nesta disciplina é até: 4/05/2015
Questionário
Revisão da tentativa 1
Terminar revisão
Iniciado em quinta, 23 abril 2015, 19:21
Completado em quinta, 23 abril 2015, 19:26
Tempo empregado 4 minutos 55 segundos
Notas 6/6
Nota 1 de um máximo de 1(100%)
23/04/2015 GRATG_20151: Questionário
http://graduacao.aeduvirtual.com.br/201501/mod/quiz/review.php?attempt=773759 2/5
Escolher uma resposta.
a. É uma ferramenta específica de treinamento.
b. É uma ferramenta de melhoria contínua da qualidade.
c. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua
análise e a identificação das soluções. 
d. Está relacionada à contratação de terceiros.
e. Necessita de uma tecnologia própria para ser aplicada.
Diagrama Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa­Efeito) é exemplificada na figura apresentada
a seguir:
Fonte: <http://www.industriahoje.com.br/diagrama­ishikawa>. Acesso em: 13 jun. 2014
Sobre esse tipo de diagrama, selecione a alternativa correta:
Resposta Correta: Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema,
enriquecendo sua análise e a identificação das soluções.
Comentário Resposta Correta: Essa é a definição mais comum de Diagrama de Ishikawa,
tema recorrente em exames e concursos.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
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Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar
consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. 
Sobre o conceito de Qualidade Total, selecione a alternativa correta:
23/04/2015 GRATG_20151: Questionário
http://graduacao.aeduvirtual.com.br/201501/mod/quiz/review.php?attempt=773759 3/5
b. A Qualidade Total depende de tecnologias específicas.
c. A Honda é a empresa japonesa emblemática por adotar o conceito de Qualidade Total.
d. A Qualidade Total significa buscar soluções na concorrência.
e. A Qualidade Total só pode ser atingida por colaboradores muito capacitados.
Resposta Correta: A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada
para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.
Comentário Resposta Correta: A Qualidade Total é quase uma filosofia que deve ser adotada
pela empresa em diferentes áreas.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
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Notas: 1
Diagrama ou gráfico de dispersão é uma representação gráfica para dados quantitativos, em que
cada par de dados (x,y) é representado por um ponto de coordenadas (x,y), em um sistema de
eixos coordenados.
Avalie o gráfico de dispersão, apresentado a seguir, relacionado a idades de casais em certa
comunidade:
Fonte:
<http://wikiciencias.casadasciencias.org/wiki/index.php/Diagrama_ou_gr%C3%A1fico_de_dispers%C3%A3o>.
Acesso em: 13 jun. 2014
Sobre o gráfico, é correto apontar que:
23/04/2015 GRATG_20151: Questionário
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Escolher uma resposta.
a. Quanto mais avança a idade da mulher, nada podemos afirmar sobre a idade do
homem.
b. Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a
idade do homem, mas há exceções. 
c. Quanto mais avança a idade da mulher, menor a idade do homem.
d. Não há relação entre o aumento da idade da mulher e o aumento da idade do homem.
e. Quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, e isso
sempre é verificado.
Resposta Correta: Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher,
mais avança a idade do homem, mas há exceções.
Comentário Resposta Correta: Basta observar atentamente o gráfico, notando o que acontece
em cada par ordenado (em cada ponto). Há uma correlação entre aumento da idade da
mulher e aumento da idade do homem; é uma correlação forte, mas não perfeita.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
5
Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será revisado e
encerrará o processo. 
b. Se houver necessidade de elaborar o orçamento, ele será revisado.
Um processo orçamentário foi modelado com o software gratuito Bizagi (<http://www.bizagi.com>)
e resultou no diagrama a seguir:
Fonte: <http://www.tjse.jus.br/gtic/arquivos/processos/02/Processo%20Orcamentario%20%20TIC­
PROC%2002.htm>. Acesso em: 14 jun. 2014
Leia atentamente o processo do início ao final e indique a alternativa correta:
23/04/2015 GRATG_20151: Questionário
http://graduacao.aeduvirtual.com.br/201501/mod/quiz/review.php?attempt=773759 5/5
c. Se houver necessidade de revisar o orçamento, ele será elaborado a partir do zero,
desde o início.
d. Se houver necessidade de preparação do orçamento, o orçamento será revisado.
e. Se houver necessidade de acompanhar o orçamento, ele será revisado.
Resposta Correta: Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será
revisado e encerrará o processo.
Comentário Resposta Correta: Basta a leitura atenta dos elementos gráficos dispostos no
diagrama, com especial atenção aos elementos de decisão representados por losangos. Se
houver necessidade de revisão, o orçamento é revisado e encerra o processo.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
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Notas: 1
Escolher uma resposta.
a. Planejar qualquer solução. 
b. Planejar solução para problemas de qualidade.
c. Planejar solução para problemas de RH (Recursos Humanos).
d. Planejar solução para problemas de planejamento.
e. Planejar solução para problemas de projeto.
A implementação de “matriz de solução”, indicada em forma de tabela, ajuda a resolver dado
problema. Acompanhe:
O quê? Quem? Quando? Como? Onde?
Assim, a matriz de solução é utilizada para:
Resposta Correta: Planejar qualquer solução.
Comentário Resposta Correta: A matriz de solução é uma ferramenta comum de
planejamento de soluções e é um conceito que dispensa tecnologias.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
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