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Na aula 23 apresentamos as tendências de mercado para a área de TI. Quais são elas? O crescimento da implantação de sistemas de informação nas empresas, para agilizar suas atividades e trazer retorno financeiro mais estável. Que o processo de implantação de sistemas de informação fique cada vez mais acessível ao pequeno empresário, devido ao crescimento e evolução da tecnologia. A segurança, pois, se o mercado tende a terceirizar e trafegar em sistemas abertos, outros sistemas de segurança surgirão. Essas tendências criarão expectativas no mercado da liderança tecnológica (competências técnicas e especialização), excelência operacional (qualidade, flexibilidade, prazos) e no relacionamento (credibilidade, disponibilidade, imparcialidade), assim como seus valores.
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