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Segundo Ilda (2005), os conhecimentos necessários para a ergonomia têm caráter multidisciplinar. O autor cita algumas áreas de conhecimento necessárias para a ergonomia, como: Antropometria: que irá ocupar-se com as medidas do corpo humano considerando as diferenças corporais individuais. Biomecânica: uma aplicação das leis da física mecânica para o corpo do indivíduo. Psicologia: estuda o funcionamento psíquico e o comportamento do ser humano. A partir dessas áreas de conhecimento e considerando que a ergonomia objetiva entender como funciona o trabalhador nos seus aspectos físicos, psíquicos e sociais, cite uma possível mudança que poderia ser feita no ambiente de trabalho da bancária e que teria produzido melhoras, na sua opinião. Melhor organização de seu ambiente de trabalho. Um banco mais confortável. Com encosto, regulagem e lugar para colocar os pés, alem de gavetas mais baixais para não exigir tanto esforço da bancária para pegar os documentos.
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