Conceitos de Pesquisa de Marketing

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1.
		A pesquisa utiliza de diversas formas de abordagem ao entrevistado, ou seja, a forma como vamos falar com o público-alvo. A forma de abordagem que propicia uma maior interação entre entrevistado e entrevistador e´:
	
	
	
	Entrevista por telefone
	
	
	Entrevista pela internet
	
	
	Entrevista por carta
	
	
	Observação 
	
	
	Entrevista em profundidade.
	
Explicação:
Entrevistas em profundidade: em situações nas quais o focus group não pode ser aplicado, a entrevista pessoal é uma das alternativas mais usadas para a pesquisa qualitativa. Perde-se o efeito da interação do grupo, porém é possível identificar detalhes que não aparecem nas discussões grupais. O entrevistador deve ser altamente qualificado, pois além de conduzir a entrevista ele irá avaliar os resultados. Espera-se que sejam obtidas informações sobre expectativas, angústias, incertezas e preocupações sobre o produto ou assunto em questão.
	
	
	
	
		
	
		2.
		A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
	
	
	
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	
	
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	
	
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	
Explicação:
Essa é uma característica da pesquisa qualitativa.
	
	
	
	
		
	
		3.
		Uma das mais importantes e mais ricas fontes de informações para a pesquisa de marketing são os dados de origem secundária. Das opções a seguir qual delas se refere a dados de origem secundária?
	
	
	
	Pesquisa própria com coleta de dados por grupo focal.
	
	
	Dados provenientes de entidades governamentais ou outras empresas
	
	
	Dados coletados pela organização executora da pesquisa de marketing através de entrevistas por telefone
	
	
	Dados coletados diretamente pelo pesquisador através de pesquisa quantitativa
	
	
	Pesquisa feita pela internet onde os respondentes responderam as questões no site da empresa que coletou as referidas respostas.
	
Explicação:
Os dados secundários são aqueles que já foram coletados, tabulados, ordenados e, às vezes, até analisados e que estão catalogados à disposição dos interessados.  As fontes básicas de dados secundários são a própria empresa, publicações, governos, instituições não governamentais e serviços padronizados de informações de marketing.
	
	
	
	
		
	
		4.
		O Ibope divulgou no início de outubro de 2018 uma pesquisa de intenção de votos para Presidente da República. Como todas as pesquisas eleitorais a serem divulgada a mesma foi registrada no TSE (Tribunal Superior Eleitoral). Os dados constantes no registro da pesquisa indicam o seguinte: Margem de erro: 2 pontos percentuais para mais ou para menos; Entrevistados: 3.010 eleitores; Quando a pesquisa foi feita: 1º e 2 de outubro; Registro no TSE: BR-08245/2018; Nível de confiança: 95%. Pelos dados apresentados, podemos afirmar que se trata de uma pesquisa do tipo:
	
	
	
	Causal
	
	
	Exploratória
	
	
	Quantitativa
	
	
	Focus Group
	
	
	Qualitativa
	
Explicação:
Utilização da pesquisa quantitativa. O método quantitativo é conclusivo, e tem como objetivo quantificar um problema e entender a dimensão dele. Em suma, esse tipo de pesquisa fornece informações numéricas sobre o comportamento do consumidor.
	
	
	
	
		
	
		5.
		Dayse acaba de marcar uma reunião que durará cerca de uma hora com o gerente de uma clínica de repouso para idosos. Ela planeja investigar a prática dos cuidados da clínica e como essas práticas afetam os idosos. Ela utilizará um instrumento não estruturado no processo de coleta de dados. Dayse deseja descobrir crenças e atitudes com relação às pessoas idosas. Ela está conduzindo uma: (Fonte: Malhotra, 2005)
	
	
	
	Entrevista domiciliar.
	
	
	Teste clínico.
	
	
	Técnica expressiva.
	
	
	Entrevista em profundidade.
	
	
	Grupo de foco.
	
Explicação:
A técnica de entrevista em profundidade deve ser iniciada com perguntas de caráter mais concreto, factuais e relacionadas às experiências cotidianas dos sujeitos, para gradativamente passar a perguntas que envolvam reflexões mais abstratas e julgamentos etc. As perguntas são formuladas exatamente para irem além da espontaneidade em direção ao que, por várias razões, não é comumente dito. 
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
		Para definir corretamente o problema de pesquisa o persquisador precisa: discutir o problema com o tomador de decisões; entrevistar experts na industria; analisar os dados secundários existentes e, possivelmente...
	
	
	
	conduzir uma pesquisa qualitativa
	
	
	escolher pessoalmente a equipe de entrevistadores
	
	
	dimensionar o tempo que será gasato com a coleta de dados
	
	
	calcular os custos da pesquisa
	
	
	definir a liderança do processo
	
Explicação:
O principal objetivo da pesquisa exploratória é ajudar a compreender o problema enfrentado pelo pesquisador. Essa pesquisa é usada em casos nos quais é necessário definir o problema com maior precisão. Identificar cursos relevantes de ação ou obter dados adicionais antes de poder desenvolver uma abordagem. 
	
	
	
	
		
	
		7.
		É importante compreender a diferença entre as pesquisas com abordagem qualitativa em relação às pesquisas com abordagem quantitativa, pois, ao definir um projeto de pesquisa, mais especificamente o tema da pesquisa, uma decisão que deve tomar é quanto ao método de abordagem, ou seja, se será quantitativa e ou qualitativa. Responda: são exemplos de pesquisa quantitativa:
	
	
	
	Amostra: Grande número de casos representativos e sua coleta de dados é estruturada.
	
	
	A coleta de dados não é estruturada com resultados que desenvolvem uma compreensão inicial.
	
	
	Tempo de entrevista é elevado e em grupo.
	
	
	Tem como objetivo alcançar uma compreensão qualitativa das razões e motivações subjacentes.
	
	
	Análise de dados não estatística e subjetiva.
	
Explicação:
Entender as diferenças entre pesquisas qualitativas e quantitativas, ajuda a empresa a minimizar os riscos de pesquisas mal sucedidas.
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
	
	
	
	
		
	
		8.
		Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar um subconjunto da população?
	
	
	
	( ) estrato
	
	
	( ) amostragem
	
	
	( ) censo
	
	
	( ) coleta
	
	
	( ) probabilidade
	
Explicação:
Ação, processo ou técnica de escolha de amostra(s) adequada(s) para análise de um todo. População em pesquisa.