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CAPÍTULO 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS A partir da perspectiva do saber fazer, neste capítulo você terá os seguintes objetivos de aprendizagem: Compreender os procedimentos metodológicos necessários para o desenvolvimento de pesquisas. Verifi car os tipos de pesquisa e as formas de coleta, análise e interpretação de dados. 46 Metodologia do Trabalho Científi co 47 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 CONTEXTUALIZAÇÃO A pesquisa é uma atividade direcionada para a elucidação de problemas por meio da utilização de procedimentos científi cos. Dessa forma, ao desenvolver uma pesquisa, é necessária a compreensão das modalidades da pesquisa (tipologia), bem como das formas de coleta e análise de dados. No capítulo anterior, você verifi cou os conceitos da pesquisa científi ca e identifi cou os itens básicos e introdutórios para desenvolver uma pesquisa, ou seja, de um projeto de pesquisa. Agora, será possível dar continuidade aos demais itens relevantes de um trabalho científi co. Um documento científi co se inicia com uma introdução, seguida pelo desenvolvimento (delimitação do tema, a defi nição dos objetivos de estudo, procedimentos metodológicos, fundamentação teórica, análise e interpretação das informações coletadas), considerações fi nais e referências. Portanto, neste capítulo, você poderá visualizar os procedimentos metodológicos da pesquisa, bem como as formas de coleta e análise das informações que veem ao encontro dos objetivos e do problema de pesquisa. Assim, é comum que o aluno-pesquisador questione: quais as características do meu estudo? que tipo de pesquisa pretendo desenvolver? qual a necessidade de aplicação de questionários ou entrevistas para este tema? como devo coletar e apresentar os dados? é necessário fundamentar meu trabalho com literaturas? Por isso, este capítulo se relaciona diretamente a estas dúvidas e irá auxiliá-lo nas defi nições metodológicas de sua pesquisa e do resultado dela sob a forma de artigo científi co. Neste capítulo, você encontrará as seguintes seções: modalidades da pesquisa, coleta de dados, análise e interpretação de dados e apresentação dos resultados. MODALIDADES DA PESQUISA A elaboração de pesquisas pode ser para você, acadêmico pesquisador, uma experiência prática, buscando refl etir, sistematizar e testar os conhecimentos teóricos e instrumentais aprendidos durante sua vida no ensino formal e de pesquisa. Portanto, a pesquisa lhe propõe uma refl exão de fatos e dados, estimulando-o 48 Metodologia do Trabalho Científi co a analisar e julgar, quando oportuno, de forma ética e profi ssional, ampliando seus conhecimentos. Seu espírito crítico e ético lhe possibilitarão que se destaque na procura de soluções para os problemas da sociedade em que vive e aceite suas responsabilidades sociais. Como vimos no capítulo anterior, muitos autores já publicaram suas percepções e conceitos sobre pesquisa e vários salientam que essa é um processo de perguntas e investigação; é sistemática e metódica; e aumenta o conhecimento humano. (COLLIS; HUSSEY, 2005). “A pesquisa parte [...] de uma dúvida ou problema e, com o uso do método científi co, busca uma reposta ou solução.” (CERVO; BERVIAN, 2002, p. 63). Assim, você pesquisador utilizará seus conhecimentos teóricos e práticos. Para tal, é necessário que tenha habilidades para a utilização de técnicas de análise, que entenda os métodos científi cos e os procedimentos para que possa atingir o objetivo de encontrar respostas para as perguntas formuladas no estudo. Lembre-se que a pesquisa científi ca é uma atividade que se volta para o esclarecimento de situações problema ou novas descobertas. Dessa forma, é indispensável que você use processos científi cos que, por sua vez, são bem diversos, dependendo do campo de conhecimento. Seu artigo científi co também deve apresentar os caminhos e formas utilizados no estudo. Assim, é importante citar as modalidades ou tipos da pesquisa e características do trabalho. Conforme Gil (1999), as pesquisas podem ser classifi cadas quanto: • à natureza da pesquisa (básica ou aplicada); • à abordagem do problema (qualitativa ou quantitativa, ou ambas combinadas); • à realização dos objetivos (descritiva, exploratória ou explicativa); • aos procedimentos técnicos (bibliográfi ca, documental, levantamento, estudo de caso, participante, pesquisa ação, experimental e ex-post-facto). Seu artigo científi co também deve apresentar os caminhos e formas utilizados no estudo. Assim, é importante citar as modalidades ou tipos da pesquisa e características do trabalho. 49 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 Veja a seguir a elucidação das classifi cações da pesquisa: a) Do ponto de vista da sua natureza, pode ser: • Pesquisa Básica: objetiva produzir conhecimentos novos, úteis para o avanço da ciência sem aplicação prática prevista. Envolve verdades e interesses universais. (GIL,1999). Assim, o pesquisador busca satisfazer uma necessidade intelectual pelo conhecimento e sua meta é o saber. (CERVO; BERVIAN, 2002). • Pesquisa Aplicada: gera conhecimentos para aplicação prática, dirigidos à solução de problemas específi cos. Envolve interesses locais. (GIL, 1999). A pesquisa visa à aplicação de suas descobertas na solução de um problema. (COLLIS; HUSSEY, 2005). b) Do ponto de vista da forma de abordagem do problema, pode ser: • Pesquisa Quantitativa: considera que tudo pode ser quantifi cável, o que signifi ca traduzir em números opiniões e informações para classifi cá-los e analisá-los. Requer o uso de técnicas estatísticas e de recursos (percentagem, média, moda, mediana, desvio padrão, coefi ciente de correlação, e outros). (GIL, 1999). Assim, a pesquisa quantitativa é focada na mensuração de fenômenos, envolvendo a coleta e análise de dados numéricos e aplicação de testes estatísticos. (COLLIS; HUSSEY, 2005). • Pesquisa Qualitativa: considera que há uma relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito, isto é, um vínculo indissociável entre o mundo objetivo e a subjetividade do sujeito que não pode ser traduzido em números. A interpretação dos fenômenos e a atribuição de signifi cados são básicas no processo de pesquisa qualitativa. Não requer o uso de métodos e técnicas estatísticas. O ambiente natural é a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador é o instrumento chave. (GIL, 1999). A pesquisa qualitativa utiliza técnicas de dados como a observação participante, história ou relato de vida, entrevista e outros. (COLLIS; HUSSEY, 2005). Verifi que nos resumos e/ou na introdução de artigos científi cos publicados em revistas científi cas, anais de eventos ou sites da sua área de estudo, e veja qual o tipo de pesquisa é mais comum (Qualitativa, Quantitativa ou Quali-Quanti)!!!! Lembre-se do Scielo (www.scielo.br) e tenha uma boa leitura! c) Do ponto de vista de seus objetivos, pode ser: 50 Metodologia do Trabalho Científi co • Pesquisa Exploratória: proporciona maior proximidade com o problema, visando torná-lo explícito ou defi nir hipóteses. Procura aprimorar ideias ou descobrir intuições. Possui um planejamento fl exível, envolvendo, em geral, levantamento bibliográfi co, entrevistas com pessoas que tiveram experiências práticas com o problema pesquisado e análise de exemplos similares. Assume as formas de pesquisas bibliográfi cas e estudos de caso. (GIL, 1996; DENCKER, 2000). Esse tipo de pesquisa é voltado para pesquisadores que possuem pouco conhecimento sobre o assunto pesquisado, pois, geralmente, há pouco ou nenhum estudo publicado sobre o tema. (COLLIS; HUSSEY, 2005). • Pesquisa Descritiva: visa descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entrevariáveis. A forma mais comum de apresentação é o levantamento, em geral realizado mediante questionário ou observação sistemática, que oferece uma descrição da situação no momento da pesquisa. Metodologia indicada para orientar a forma de coleta de dados quando se pretende descrever determinados acontecimentos. (GIL, 1996; DENCKER, 2000). É direcionada a pesquisadores que têm conhecimento aprofundado a respeito dos fenômenos e problemas estudados. • Pesquisa Explicativa: aprofunda o conhecimento da realidade porque explica a razão, o porquê das coisas e, por isto, é o tipo mais complexo e delicado, já que o risco de cometer erros aumenta consideravelmente. Visa identifi car os fatores que determinam ou contribuem para a ocorrência dos acontecimentos. Caracteriza- se pela utilização do método experimental (nas ciências físicas ou naturais) e observacional (nas ciências sociais). Geralmente, utiliza as formas de Pesquisa Experimental e Ex-post-facto. Método adequado para pesquisas que procuram estudar a infl uência de determinados fatores na determinação de ocorrência de fatos ou situações. (GIL, 1996; DENCKER, 2000). • Verifi que nos resumos e/ou na introdução de artigos científi cos publicados em revistas científi cas, anais de eventos ou sites da sua área de estudo qual o tipo de pesquisa mais comum (Explicativa, Exploratória ou Descritiva)!!!! • Lembre-se do Scielo (www.scielo.br) e tenha uma boa leitura! d) Do ponto de vista dos procedimentos técnicos, pode ser: • Pesquisa Bibliográfi ca: utiliza material já publicado, constituído basicamente de livros, artigos de periódicos e, atualmente, com informações disponibilizadas 51 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 na internet. Quase todos os estudos fazem uso do levantamento bibliográfi co e algumas pesquisas são desenvolvidas exclusivamente por fontes bibliográfi cas. Sua principal vantagem é possibilitar ao investigador a cobertura de uma gama de acontecimentos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisar diretamente. (GIL, 1999). A técnica bibliográfi ca busca encontrar as fontes primárias e secundárias e os materiais científi cos e tecnológicos necessários para a realização do trabalho científi co ou técnico-científi co. Pode realizar-se em bibliotecas públicas, faculdades, universidades e, atualmente, nos acervos que fazem parte de catálogo coletivo e das bibliotecas virtuais. (OLIVEIRA, 2002). • Pesquisa Documental: elaborada a partir de materiais que não receberam tratamento analítico, documentos de primeira mão, como documentos ofi ciais, reportagens de jornal, cartas, contratos, diários, fi lmes, fotografi as, gravações etc., ou, ainda, documentos de segunda mão que, de alguma forma, já foram analisados, tais como: relatórios de pesquisa, relatórios de empresas, tabelas estatísticas etc. (GIL, 1999). Normalmente se encontram no interior de órgãos públicos ou privados como manuais, relatórios, balancetes e outros. • Levantamento: envolve a interrogação direta de pessoas cujo comportamento em relação ao problema estudado se deseja conhecer para, em seguida, mediante análise quantitativa, identifi car as conclusões correspondentes aos dados coletados. O levantamento feito com informações de todos os integrantes do universo da pesquisa origina um censo. (GIL, 1999). O levantamento usa técnicas estatísticas, análise quantitativa, permite a generalização das conclusões para o total da população e, assim, para o universo pesquisado, permitindo o cálculo da margem de erro. Os dados são mais descritivos que explicativos. (DENCKER, 2000). • Estudo de Caso: envolve o estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos de maneira que se permita o seu amplo e detalhado conhecimento. (GIL, 1999). O estudo de caso pode abranger análise de exame de registros, observação de acontecimentos, entrevistas estruturadas e não-estruturadas ou qualquer outra técnica de pesquisa. Seu objeto pode ser um indivíduo, um grupo, uma organização, um conjunto de organizações ou, até mesmo, uma situação. (DENCKER, 2000). A maior utilidade do estudo de caso é verifi cada nas pesquisas exploratórias. Por sua fl exibilidade, é sugerido nas fases iniciais da pesquisa de temas complexos para a construção de hipóteses ou reformulação do problema. É utilizado nas mais diversas áreas do conhecimento. A coleta de dados geralmente é feita por mais de um procedimento. Entre os mais usados estão: a observação, a análise de documentos, a entrevista e a história da vida. (GIL, 1999). • Pesquisa-Ação: concebida e realizada em estreita associação com uma ação ou com a resolução de um problema coletivo. Os pesquisadores e participantes 52 Metodologia do Trabalho Científi co representativos da situação ou do problema estão envolvidos de modo cooperativo ou participativo. (GIL, 1999). Implica o contato direto com o campo de estudo, envolvendo o reconhecimento visual do local, a consulta a documentos diversos e, sobretudo, a discussão com representantes das categorias sociais envolvidas na pesquisa. É delimitado o universo da pesquisa e recomenda-se a seleção de uma amostra. O critério de representatividade dos grupos investigados na pesquisa- ação é mais qualitativo do que quantitativo. É importante a elaboração de um plano de ação envolvendo os objetivos que se pretende atingir, a população a ser benefi ciada, a defi nição de medidas, procedimentos e formas de controle do processo e de avaliação de seus resultados. (GIL, 1996). Não segue um plano rigoroso de pesquisa, pois o plano é readequado constantemente de acordo com a necessidade, os resultados e o andamento das pesquisas. O investigador se envolve no processo e sua intenção é agir sobre a realidade pesquisada. (DENCKER, 2000). • Pesquisa Participante: realizada através da integração do investigador, que assume uma função no grupo a ser pesquisado, mas sem seguir a uma proposta pré-defi nida de ação. A intenção é adquirir conhecimento mais profundo do grupo. O grupo investigado tem ciência da fi nalidade, dos objetivos da pesquisa e da identidade do pesquisador. Permite a observação das ações no próprio momento em que ocorrem. (DENCKER, 2000). Esta pesquisa necessita de dados objetivos sobre a situação da população. Isso envolve a coleta de informações sócio- econômicas e tecnológicas que são de natureza idêntica aos adquiridos nos tradicionais estudos de comunidades. Estes dados podem ser agrupados por categorias como: geográfi cos, econômicos, educacionais e outros. (GIL, 1996). • Pesquisa Experimental: quando se determina um objeto de estudo, selecionam- se as variáveis que seriam capazes de infl uenciá-lo, defi nem-se as formas de controle e de observação dos efeitos que a variável produz no objeto. (GIL, 1999). A pesquisa experimental necessita de previsão de relações entre as variáveis a serem estudadas e o seu controle. Desta forma, na maioria das situações, é inviável quando se trata de objetos sociais. (GIL, 1996). É geralmente utilizada nas ciências naturais. • Pesquisa Ex-Post-Facto: quando o “experimento” se realiza depois dos fatos. O pesquisador não tem controle sobre as variáveis. (GIL, 1999). É um tipo de pesquisa experimental, diferindo apenas pelo fato do fenômeno ocorrer naturalmente sem que o investigador tenha controle sobre ele, ou seja, nesse caso, o pesquisador passa a ser um mero observador do acontecimento. Por exemplo: a verifi cação do processo de erosão sofrido por uma rocha por infl uência do choque proveniente das ondas do mar. (BOENTE; BRAGA, 2004). Esta pesquisa é geralmente utilizada nas ciências naturais. 53 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 • Verifi que nos resumos e/ou na introdução de artigos científi cos publicados em revistas científi cas, anais de eventos ou sites da sua área de estudo quais os tipos depesquisa são mais comuns (bibliográfi ca, documental, levantamento, estudo de caso, pesquisa-ação, participante, experimental e ex-post-facto)!!!! • Lembre-se do Scielo (www.scielo.br) e tenha uma boa leitura! Assim, o pesquisador deve citar e explicar os tipos de pesquisa que o estudo trata, justifi cando cada item de classifi cação e a relação com o tema e objetivos da pesquisa. Deve-se fazer uso de citações para enriquecer a argumentação. Toda e qualquer fonte deve ser referenciada, precisando data e página, quando tratar-se de citação direta. (SILVA, 2006). Você deve apresentar em sua pesquisa: • Defi nição de cada tipo de pesquisa (natureza, abordagem, objetivos, procedimentos). • Explicação do tipo de pesquisa relacionada ao tema do trabalho e argumentação consistente para sua utilização. • Citações para cada tipo de pesquisa apresentada. Atividades de Estudos: 1) Apresente a estrutura completa de todas as suas ideias de pesquisa em forma de projeto, mencionando o tema, a delimitação do tema, o problema, os objetivos e a estrutura prévia do artigo. Anote a seguir seus objetivos de pesquisa e sua pergunta de pesquisa: Pergunta: ____________________________________________ ____________________________________________________ 54 Metodologia do Trabalho Científi co Objetivo geral: ________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ Objetivos específi cos: •_________________________________________________; •_________________________________________________; •_________________________________________________; •_________________________________________________; •_________________________________________________; •_________________________________________________; 2) Agora, analisando as informações acima, avalie quais os tipos de pesquisa que se relacionam com sua pesquisa, fazendo anotações das características dessa relação. a) Natureza: ( ) Básica ( ) Aplicada Justifi que: ____________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ b) Abordagem do problema: ( ) Qualitativa ( ) Quantitativa Justifi que: ____________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ c) Objetivos: ( ) Exploratória ( ) Descritiva ( ) Explicativa Justifi que: ____________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ d) Procedimentos técnicos: _______________________________ ( ) Bibliográfi ca ( ) Documental ( ) Levantamento ( ) Estudo de caso ( ) Pesquisa-ação ( ) Participante ( ) Experimental ( ) Ex-post-facto Justifi que: ____________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ 55 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 Após a identifi cação dos tipos de pesquisa referente ao seu estudo, você deve defi nir as formas de coleta de dados e, na sequência, os meios de análise e interpretação desses dados. COLETA DE DADOS Neste item, é necessário que você apresente como foi organizada e operacionalizada a coleta dos dados relativos ao processo de pesquisa. Todas as formas que usou de coleta devem ser mencionadas (leituras, entrevistas, questionários, documentos, observação) e de que fonte foram coletadas (identifi cando o ambiente, a população e a amostra para a pesquisa). Coletas bibliográfi cas (temas e assuntos). Documentos internos da empresa (relatórios...). Entrevistas e questionários devem citar quantas e quais pessoas (cargos) foram pesquisadas. Observação (defi nição e forma de observação). a) Coletas bibliográfi cas Você precisa apresentar o tema proposto, fundamentando-o com uma revisão crítica de fontes de pesquisa relacionadas ao tema macro (área de estudo/tema/delimitação do tema) e micro (referente aos objetivos). Para tal, deve relacionar sua visão sobre o tema fundamentado aos acontecimentos atuais e trabalhos já realizados na área, bem como a opiniões de autores. A fundamentação teórica, revisão da literatura ou revisão bibliográfi ca apresenta os conceitos teórico-empíricos que nortearam o trabalho. Você pode pontuar através das referências utilizadas as ideias com as quais você compactua ou não, entretanto, deve utilizar outro(s) autor(es) para estabelecer o confronto, se houver. Seu texto deve ser construído expressando suas leituras e diálogos teóricos Seu texto deve ser construído expressando suas leituras e diálogos teóricos com os autores pesquisados. 56 Metodologia do Trabalho Científi co com os autores pesquisados. Você pode construir seu texto se preocupando com (SILVA, 2008): • Produzi-lo a partir do maior número possível de material bibliográfi co publicado. • Usar material e informações de primeira mão (evitando o uso do apud – signifi ca citado por – material de segunda mão. É uma informação de um autor e citado pelo autor em que você está pesquisando. Você terá mais informações no capítulo 5 sobre Citações). • Contemplar, apenas, os trabalhos pertinentes e relacionados ao tema, sem desviar do foco de pesquisa. • Restringir-se não apenas às ideias veiculadas nos livros técnico-científi cos. • Apresentar as publicações de periódicos especializados. Salientamos que é necessário o cumprimento das regras de citações (ABNT, NBR 10520, 2002), apresentadas neste caderno, no Capítulo 5. Você deve apresentar em sua pesquisa: Tema macro (área de pesquisa/tema/delimitação do tema). Tema micro (tema principal da pesquisa – objetivos). b) Coletas documentais É comum, em algumas áreas de conhecimento, a coleta de dados em prefeituras, organizações governamentais ou, então, em setores específi cos de empresas privadas. Estas informações devem ser comentadas no texto com as mesmas regras metodológicas das literaturas, já que possuem autoria. Muitas vezes, a pesquisa envolve a utilização de materiais que estão localizados internamente em instituições públicas ou privadas. Exemplo1: As informações documentais foram coletadas no Projeto Pedagógico da escola e nos registros dos alunos, arquivados na secretaria da escola. Muitas vezes, a pesquisa envolve a utilização de materiais que estão localizados internamente em instituições públicas ou privadas. 57 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 Exemplo 2: Os dados foram coletados no Programa de Desenvolvimento da Empresa, no banco de dados do RH e nos relatórios dos setores. c) Questionário Com esta técnica de investigação, composta por questões apresentadas por escrito às pessoas, você pode identifi car o conhecimento de opiniões, crenças, sentimentos, interesses, expectativas, situações vivenciadas e outras. (GIL, 1996). Para elaborar um questionário, você deve refl etir sobre os objetivos da pesquisa e passá-los para questões específi cas. São as respostas que apresentarão as informações necessárias para testar as hipóteses ou esclarecer o problema da pesquisa estudados no Capítulo 2. Segundo Labes (1998), as etapas do questionário podem ser: • Pesquisa (análise dos objetivos e problema). • Elaboração do questionário. • Testagem ou pré-teste. • Distribuição e aplicação. • Tabulação dos dados. • Análise e interpretação dos dados. Gil (1999) cita três tipos de questões em relação à forma: questões fechadas,questões abertas e questões relacionadas. Na questão fechada, Dencker (2000) acrescenta perguntas com escala. No questionário do tipo questões fechadas, apresenta-se ao respondente um conjunto de alternativas de resposta para que seja escolhida a que melhor representa sua situação ou ponto de vista. Exemplo: Qual seu time de futebol? ( ) Flamengo ( ) Vasco ( ) Fluminense ( ) Sem time ( ) Outro _______________________________ A pergunta com escala visa medir o grau, e não a qualidade. Apresenta uma gradação nas respostas. A escala pode ser apresentada pela atribuição de nota, de preferência, de atitude. Para elaborar um questionário, você deve refl etir sobre os objetivos da pesquisa e passá- los para questões específi cas. 58 Metodologia do Trabalho Científi co Exemplo: Em que medida você concorda com a portabilidade nos serviços de telefonia celular? ( ) Concordo plenamente ( ) Concordo ( ) Não tenho opinião ( ) Discordo ( ) Discordo plenamente. - Não ofereça um número muito grande de alternativas, pois isso poderá confundir o entrevistado e prejudicar a escolha. - Nas questões com diversas alternativas, deve-se sempre colocar a opção “outras” para não ter que listar todas as possíveis opções. - Ter apenas uma resposta para o entrevistado assinalar. Quando houver necessidade de mais de uma resposta (Exemplo: Quais as atividades de lazer você prefere?), deve-se deixar claro que pode ser assinalada mais de uma opção na pergunta e ter cuidado na tabulação. Nas questões abertas, apresenta-se a pergunta e se deixa um espaço em branco para que a pessoa escreva sua resposta sem qualquer restrição. Exemplo: Como você considera a atual gestão do presidente da república? ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ ______________________________________________________________ Entretanto, questionários com muitas questões abertas retornam com muitas delas não respondidas. Também é conveniente lembrar que, nesse caso, a tabulação das respostas torna-se mais complexa. As questões relacionadas são aquelas dependentes da resposta dada a uma outra questão anterior. Exemplo: - Você pratica algum esporte? ( ) Sim (responda à questão seguinte) ( ) Não (responda à questão número 11) - Qual o seu esporte preferido? ( ) Natação ( ) Corrida ( ) Futebol ( ) Outro_________________ 59 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 - A pergunta não deve sugerir respostas. - A questão deve referir-se a uma única ideia de cada vez. - O questionário não deve ultrapassar o número de 30 questões. - Iniciar pelas questões que defi nem o perfi l do entrevistado (sexo, faixa etária, renda etc.). - Na sequência, começar pelas questões mais gerais e, depois, apresentar as de maior especifi cidade. - As perguntas devem ser ordenadas em uma sequência lógica. - Incluir apenas perguntas que realmente tenham relação com o problema. - Iniciar com as questões mais fáceis e impessoais, deixando as mais difíceis e íntimas para o fi m. - Evitar perguntar o nome, pois as respostas são mais livres e sinceras. - Não obrigar o entrevistado a fazer cálculos. - Ter uma boa apresentação gráfi ca (caracteres, diagramação, espaçamento, entrelinhas). - Apresentar as instruções de preenchimento adequado ao questionário. - Citar, na apresentação do questionário, o objetivo da pesquisa e os envolvidos (entidade). Antes de iniciar a aplicação defi nitiva do questionário, você deve realizar um pré-teste. Ele serve para evidenciar possíveis falhas na redação do questionário, como: complexidade das questões, imprecisão na redação, desnecessidade das questões, constrangimentos aos informantes, exaustão etc. No pré-teste, você deverá aplicar de 10 a 20 provas, a elementos pertencentes à população pesquisada. (GIL, 1999; DENCKER, 2000). Para a distribuição do questionário, após a adequação do pré-teste, você pode utilizar os seguintes meios: correio, e-mail, telefone, pessoalmente (individual ou 60 Metodologia do Trabalho Científi co em grupo). Para todos os meios, é necessário ter precauções para a aplicação, o preenchimento e o retorno dos questionários. (LABES, 1998; GIL, 1999). Para a delimitação da população/amostra e o tratamento estatístico, você deve atender a dois momentos: seleção e defi nição do universo e organização do questionário – tabulação. (LABES, 1998). “O universo ou população é o conjunto de seres animados ou inanimados que apresentam pelo menos uma característica em comum [...] dependem do assunto a ser investigado.” (OLIVEIRA, 2002, p. 72). Você deve compreender que a amostra de uma pesquisa pode ser conceituada como “subconjunto fi nito de uma população” (LABES, 1998, p. 22) e dividida em quatro tipos: • Amostragem Causal ou Aleatória Simples: sorteio/ seleção espontânea da amostra. • Amostragem Sistemática: quando a população encontra-se ordenada como, por exemplo, em subgrupos. Quando se conhece a proporção e a dispersão geográfi ca. • Amostragem Proporcional Estratifi cada: defi nida por variáveis (sexo, idade, etc.). • Amostragem Probabilística: possibilidade de todos os elementos serem pesquisados – aleatoriedade da amostra. Conhecer a probabilidade de ocorrência de um evento. Você deve proceder à tabulação de questionários e se voltar à amplitude das variáveis/categorias, ao cruzamento de variáveis, a tabulação manual e o processamento eletrônico. Na utilização de gráfi cos, deve-se preocupar com: proporcionalidade, título, grandezas numéricas, relações e outros. (LABES, 1998). A análise dos dados consiste em relacionar, comparar, medir, identifi car, agrupar, classifi car, concluir, deduzir. Os procedimentos de análise são: defi nição de variáveis e tabulação (adotando uma ou mais variáveis como referência). • Busque nos trabalhos publicados em revistas científi cas, anais de eventos ou sites da sua área de estudo, e veja se há explicação sobre a técnica de questionário e como aconteceu a pesquisa e a análise dos dados!!!! Geralmente a estrutura da entrevista é colocada em apêndice no fi nal do trabalho. Lembre-se do Scielo (www.scielo. br) e tenha uma boa leitura! d) Entrevista Você pode utilizar uma técnica de coleta de dados que se volte diretamente 61 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 para as pessoas, tendo um contato mais direto, buscando saber a opinião delas sobre algo: a entrevista. A entrevista é uma comunicação verbal entre duas ou mais pessoas com um nível de estruturação previamente determinado, com a intenção de obter informações de pesquisa. É uma das técnicas de coleta de dados mais usada nas ciências sociais. (DENCKER, 2000; GIL, 1999). Se você utilizar entrevista em seu estudo, deve saber que é uma técnica que também exige planejamento, pois precisa delinear o objetivo a ser alcançado e cuidar de sua elaboração, desenvolvimento e aplicação. As entrevistas poderão ser estruturadas (com perguntas defi nidas) ou semiestruturadas (permite maior liberdade ao pesquisador). (DENCKER, 2000). Para Gil (1999), nos estudos exploratórios a entrevista informal visa abordar realidades pouco conhecidas pelo pesquisador. Então, se este é o seu caso, você pode usar o tipo de entrevista menos estruturada possível, que só se distingue da simples conversação porque tem como objetivo básico a coleta de dados. Você utiliza informantes-chave que podem ser especialistas no tema em estudo, líderes formais ou informais, personalidades e outros. (GIL, 1999). Em situações experimentais, com o objetivo de explorar a fundo alguma experiência vivenciada, é interessanteque você use a entrevista focalizada. É utilizada com grupos de pessoas que passaram por uma experiência específi ca, como assistir a um fi lme, presenciar um acidente e outros. (GIL, 1999). A entrevista por pauta apresenta certo nível de estruturação, pois se guia por uma relação de pontos de interesse do entrevistador, ordenadas e relacionadas entre si. São feitas poucas perguntas diretas e o entrevistado pode falar livremente. (GIL, 1999). O desenvolvimento de uma relação fi xa de perguntas feitas por você para entrevistar alguém, cuja ordem e redação permanecem invariáveis para todos os entrevistados (que geralmente são em grande número) é a entrevista estruturada. (GIL, 1999). Dicas (ICPG, 2008): - A data da entrevista deverá ser marcada com antecedência e a situação em que se realiza deve ser discreta. Se você utilizar entrevista em seu estudo, deve saber que é uma técnica que também exige planejamento, pois precisa delinear o objetivo a ser alcançado e cuidar de sua elaboração, desenvolvimento e aplicação. 62 Metodologia do Trabalho Científi co - Registrar os dados imediatamente (anotando-os ou utilizando gravador). - Certifi car-se de possuir permissão do entrevistado para registrar os dados e utilizá-los na pesquisa. - Obter e manter a confi ança do entrevistado. - Deixar o entrevistado à vontade. - Dispor-se mais a ouvir do que a falar. - Manter o controle da entrevista (temas). - Iniciar pelas perguntas que tenham menos possibilidade de provocar recusa. - Não emitir opinião. • Verifi que nos trabalhos publicados em revistas científi cas, anais de eventos ou sites da sua área de estudo, e veja se houve técnica de entrevista e como aconteceu a pesquisa e a análise dos dados!!!! Geralmente, a estrutura da entrevista é colocada em apêndice no fi nal do trabalho. • Lembre-se do Scielo (www.scielo.br) e tenha uma boa leitura! e) Técnica de Observação Esta técnica é muito comum em várias áreas de pesquisa e você deve compreender um pouco mais como funciona. A observação pode ser estruturada ou não-estruturada. De acordo com o nível de participação do observador, pode ser participante ou não-participante. Gil (1999) afi rma que a observação participante tende a utilizar formas não estruturadas, pode-se adotar a seguinte classifi cação, que combina os dois critérios considerados: observação simples, observação participante e observação sistemática. Na observação simples, você, pesquisador, permanece alheio à comunidade, grupo ou situação que pretende estudar e observa de maneira espontânea os fatos que ocorrem. Você, nesse caso, assume o papel de expectador. 63 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 A observação participante ocorre por meio do contato direto do investigador com o fenômeno observado para recolher as ações dos atores em seu contexto natural, considerando sua perspectiva e seus pontos de vista. (CHIZZOTTI, 2001). Você assume o papel de ator, desenvolvendo um papel no grupo que está estudando. (GIL, 1999). Nas pesquisas cujo objetivo é a descrição precisa dos fenômenos ou teste de hipóteses, é frequentemente utilizada a observação sistemática. Pode ocorrer em situações de campo ou laboratório. Você, antes da coleta de dados, elabora um plano específi co para a organização e o registro das informações. Para tal, é necessário estabelecer antecipadamente as categorias necessárias à análise da situação. A observação se constitui elemento fundamental para a pesquisa. É utilizada de forma exclusiva ou conjugada a outras técnicas. Pode-se defi nir a observação como o uso dos sentidos com vistas a adquirir conhecimentos do cotidiano. (GIL, 1999). • Pesquise em trabalhos publicados em revistas científi cas, anais de eventos ou sites da sua área de estudo, e veja se houve técnica de observação e de que tipo foi!!! Se foi usada a observação sistemática, geralmente, o roteiro está nos apêndices no fi nal do trabalho. • Lembre-se do Scielo (www.scielo.br) e tenha uma boa leitura! Atividade de Estudo: 1) Para esta atividade de estudo, você deve utilizar o que já foi desenvolvido no Capítulo 2 (tema, problema, objetivos) e na etapa anterior deste capítulo (tipos de pesquisa). Assim, faça anotações importantes junto às coletas de dados que serão necessárias para o desenvolvimento de seu estudo. a) Coletas bibliográfi cas: Temas de tudo: ________________________________________ ____________________________________________________ A observação é uma técnica muito comum em várias áreas de pesquisa e você deve compreender um pouco mais como funciona. 64 Metodologia do Trabalho Científi co b) Documentos internos: ________________________________ ____________________________________________________ c) Entrevistas (quantas e quais pessoas serão pesquisadas): ____ ____________________________________________________ d) Questionários (quantas e quais pessoas serão pesquisadas): _ ____________________________________________________ e) Observação (defi nição e forma de observação): ____________ ____________________________________________________ ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE DADOS Agora que você já defi niu as formas de coletar informações e dados para seu estudo, é necessário refl etir sobre as formas de analisar e interpretá-los. O objetivo da análise é reunir as informações de forma coerente e organizada, visando responder o problema de pesquisa. A interpretação proporciona um sentido mais amplo aos dados coletados, fazendo a relação entre eles. (DENCKER, 2000). Esta etapa pode ser de caráter quantitativo ou qualitativo e você utiliza várias técnicas para o tratamento dos dados. É conveniente que realize uma análise descritiva, apresentando uma visão geral dos resultados, e, na sequência, analise os dados cruzados, que possibilitam perceber as relações entre as categorias de informação, e da análise interpretativa. (DENCKER, 2000). A estatística na análise e interpretação de dados pode ser classifi cada como (LABES, 1998): Estatística descritiva (descrição e análise sem inferências e conclusões) e Estatística indutiva (inferências, conclusões, tomadas de decisão e previsões). A pesquisa deve prezar pela necessidade de apresentação, formal e ofi cial, dos resultados do estudo; explicitação dos objetivos, da metodologia e dos resultados e prioridade à fi dedignidade na transmissão das descobertas feitas. (LABES, 1998). 65 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Capítulo 3 Todas as informações importantes constatadas na pesquisa são apresentadas em forma de texto ou de elementos de apoio ao texto, se for necessário, como fi guras, quadros, gráfi cos e tabelas. Você pode apresentar um quadro compreendendo o período em que se realizaram as atividades da pesquisa. Verifi que no Scielo (www.scielo.br) como alguns artigos em sua área apresentam essas informações! APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Você deve apresentar os resultados da pesquisa conforme os preceitos da ciência, com redação técnico-científi ca e as exigências da área de conhecimento. Assim, os resultados expõem o tema proposto, fundamentando-o com uma revisão crítica de fontes de pesquisa relacionadas ao tema de forma ampla para depois especifi cá-la. Você tem que relacionar sua visão sobre o tema fundamentado aos acontecimentos atuais e trabalhos já realizados na área, bem como as opiniões de autores. Para tal, é necessário o cumprimento da ABNT NBR 10520 (2002) que será apresentada e exemplifi cada no Capítulo 5. As informações podem ser apresentadas por meio de elementos de apoio ao texto como fi guras, gráfi cos, quadros, tabelas e outros, conforme as regras metodológicas. O modelo de apresentação do documento deverá seguir as regras defi nidaspara sua tipologia (monografi a, artigo científi co e outros) e a instituição solicitante (universidade, revista científi ca, evento e outros). No seu caso, caro acadêmico, deverá seguir as regras da UNIASSELVI- PÓS, contidas neste caderno de estudo, que se iniciam no próximo capítulo. ALGUMAS CONSIDERAÇÕES Neste capítulo, você pôde perceber os procedimentos metodológicos da pesquisa e visualizar as tipologias e modalidades da pesquisa (básica, qualitativa, documental, bibliográfi ca etc.). É sempre importante que os tipos de pesquisa estejam claramente apresentados no trabalho para o leitor poder acompanhar o raciocínio e os procedimentos que o pesquisador utilizou. Da mesma forma acontece com as formas de coleta de dados (entrevistas, questionários, literatura, observação) e a análise e interpretação desses dados descritos no trabalho. Portanto, lembre-se de apresentar estas informações em seus textos científi cos, elas são imprescindíveis. Todas as informações importantes constatadas na pesquisa são apresentadas em forma de texto ou de elementos de apoio ao texto, se for necessário, como fi guras, quadros, gráfi cos e tabelas. O modelo de apresentação do documento deverá seguir as regras defi nidas para sua tipologia (monografi a, artigo científi co e outros) e a instituição solicitante (universidade, revista científi ca, evento e outros). No seu caso, caro acadêmico, deverá seguir as regras da UNIASSELVI, contidas neste caderno de estudo, que se iniciam no próximo capítulo. 66 Metodologia do Trabalho Científi co Dessa forma, você pode agora fazer suas leituras com este olhar crítico quanto aos procedimentos e técnicas metodológicas, ou seja, verifi que as modalidades da pesquisa, coleta e análise de dados que os autores utilizam em seus estudos. Você verá que eles são válidos e aceitos pela ciência mediante aquele determinado procedimento. Será que se o pesquisador utilizar outro procedimento para seu estudo ele encontrará outro resultado de pesquisa? Pense nisso!! Visando dar continuidade ao seu trabalho, você terá, no próximo capítulo, uma abordagem mais prática e visual com as regras para a apresentação, organização e formatação do artigo. REFERÊNCIAS BOENTE, Alfredo N. P; BRAGA, Glaucia. Metodologia científi ca contemporânea para universitários e pesquisadores. Rio de Janeiro: Brasport, 2004. CERVO, Amado L.; BERVIAN, Pedro A. Metodologia científi ca. 5. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002. CHIZZOTTI, Antônio. Pesquisa em ciências humanas e sociais. 5. ed. São Paulo: Cortez, 2001. COLLIS, Jill; HUSSEY, Roger. Pesquisa em administração: um guia prático para alunos de graduação e pós-graduação. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005. DENCKER, Ada de Freitas M. Métodos e técnicas de pesquisa em turismo. 4. ed. São Paulo: Futura, 2000. GIL, Antônio C. Métodos e técnicas em pesquisa social. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1999. ______. Como elaborar projetos de pesquisa. 3.ed. São Paulo: Atlas, 1996. ICPG – INSTITUTO CATARINENSE DE PÓS-GRADUAÇÃO. Equipe de Metodologia do Trabalho Científi co. Vol. 1. Blumenau: ICPG, 2008. LABES, Emerson Moisés. Questionário: do planejamento à aplicação na pesquisa. Chapecó: Grifos, 1998. OLIVEIRA, Sílvio Luiz de. Metodologia científi ca aplicada ao direito. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. SILVA, Renata. Modalidades e etapas da pesquisa e do trabalho científi co. São José: USJ, 2008. (mimeo). ______. Manual de metodologia: projeto de estágio, relatório de estágio, trabalho de curso e trabalho de graduação. Brusque: ASSEVIM, jul. 2006. (mimeo).
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