Gerenciamento de prod serv e marca tele aula II

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Pergunta 1
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	As principais diferenças entre marketing de produtos de consumo e marketing industrial são o tamanho e o valor das compras (menos compradores de maior porte compram mais, concentrando se geograficamente); por isso deve se levar em consideração:
I. O relacionamento entre compradores e vendedores.
II. Os critérios de decisão de compra, que incluem fatores racionais e fatores não racionais.
III. O número de pessoas envolvidas nas decisões de compra.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
I e II estão corretas.
	
	d. 
I e III estão corretas.
	
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
Pergunta 2
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	Os critérios utilizados para segmentar o mercado empresarial podem ser diferentes conforme o tipo de empresa. A segmentação mais comum nos mercados business to business inclui:
I. Tamanho da empresa.
II. Formalidade do processo de compra.
III. Setor de atividade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
I está correta.
	
	b. 
II está correta.
	
	c. 
I e II estão corretas.
	
	d. 
I e III estão corretas.
	
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
Pergunta 3
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	Se para as compras normais de uma casa, as pessoas analisam muitos itens, como preço, qualidade, facilidade em encontrar o produto, confiabilidade na marca, entre outros; nas compras organizacionais, os compradores baseiam se em vários elementos que variam conforme a complexidade da compra. Portanto, podemos afirmar que critério de compra econômico é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b.
Valores e preços levam em conta o prazo de retorno do investimento e a eficiência do produto a ser comprado.
	Respostas:
	a.
Baixos estoques na operação de qualquer área têm sido condição de sobrevivência dos negócios.
	
	b.
Valores e preços levam em conta o prazo de retorno do investimento e a eficiência do produto a ser comprado.
	
	c.
Oferecer qualidade e serviços desejados não é um diferencial, mas uma exigência do mercado e uma obrigação de quem oferece produtos.
	
	d.
Compradores precisam determinar critérios para analisar seus fornecedores, de forma a constituírem regras claras e parâmetros aceitáveis para aceitar as ofertas.
	
	e.
Classifica se cada fornecedor potencial com base em várias medidas de desempenho, como qualidade do produto, pontualidade de entrega, preço e condições de pagamento e uso de tecnologia de ponta.
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
Pergunta 4
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	São quatro tipos principais de situações de compras vividas pelas empresas: a recompra direta, a recompra modificada, a compra nova e a compra de sistemas. Portanto, podemos afirmar que recompra direta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a.
Diz respeito às compras recorrentes e rotineiras. O comprador tem total domínio das informações necessárias para fazê la e, geralmente, de um único fornecedor.
	Respostas:
	a.
Diz respeito às compras recorrentes e rotineiras. O comprador tem total domínio das informações necessárias para fazê la e, geralmente, de um único fornecedor.
	
	b.
Diz respeito às compras recorrentes e rotineiras. O comprador não tem total domínio das informações necessárias para fazê la e, geralmente, de um único fornecedor.
	
	c.
Ocorre quando a empresa pensa em avaliar novos fornecedores por estar descontente com a atuação dos atuais, ou fazer alterações no tipo de compra.
	
	d.
Ocorre quando a empresa pensa em avaliar novos fornecedores mesmo estando contente com a atuação dos atuais, ou fazer alterações no tipo de compra.
	
	e.
Ocorre quando se observa uma nova necessidade para resolver um problema da empresa e a solução precisa ser diferente das anteriores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: a)
	
	
	
Terça-feira, 5 de Fevereiro de 2019 10h05min57s BRST