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LOJA DE CAMISAS • Uma loja física de camisas masculinas foi inaugurada. A loja possui um atendente que atende aos clientes que visitam a loja. O atendente faz as vendas. • Existe também um gerente cuja função é supervisionar o trabalho, vender camisas e repor o estoque de camisas na vitrine da loja. • O dono da loja periodicamente acessa o sistema para obter informações sobre o volume de vendas. • As camisas podem ser vendidas à vista com desconto de 5% ou então em 3 parcelas (Entrada+2 parcelas 30d+30d). Se for parcelado, é preciso consultar o perfil do cliente no Serasa. Se cliente tiver pendências no Serasa, a venda não poderá ocorrer. 11.03.15 1/3 LOJA DE CAMISAS • O gerente da loja periodicamente entra no sistema para pedir reposição do estoque de camisas. O pedido direcionado a um sistema eletrônico externo, do fornecedor de camisas. • Todos os clientes são cadastrados no sistema. Informações: nome, endereço, data de nascimento, CPF, RG, data do cadastro • As camisas vendidas na loja também possuem informações no sistema, com os detalhes do tipo de camisa, MC/ML, preço, quantidade no estoque, preço de compra, preço de venda • O dono da loja pode iniciar uma promoção (desconto geral/liquidação) de camisas. 11.03.15 2/3 LOJA DE CAMISAS • O cliente pode devolver uma mercadoria caso tenha se arrependido da compra. Somente o gerente da loja pode efetuar o processo de devolução. Após 30 dias da compra não são aceitas devoluções. Itens comprados em liquidação não são passíveis de devolução. • Uma liquidação pode ser encerrada pelo dono da loja ou pelo gerente. 11.03.15 3/3
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